客户服務個人求職簡歷範例
來源：巧巧簡歷站 2.37W
年齡： 34 身高： 175CM
工作經驗： 6-10年 婚姻情況： 未婚
院校： 井岡山大學 主修： 電子通信工程
學歷： 大專 電腦水平： 良好 英語： CET2
求職意向工作職位： 高級文員地勤人員客户服務/技術支持
佛山禪城區
求職狀態：
發展方向： 1、本人有良好的服務耐心和責任感將使我能夠面對任何困難和挑戰，為人生開創新的起點。
2、具備5年以上的客户服務經驗，通過溝通了解客户需求，並能協調各方面儘快落實處理，以此為基礎，未來將往這個業務方向發展，並相信可以取得良好的業績。
3、本人暫無意向在保險、金融和投資行業發展。
培訓教育2007年07月畢業
井岡山大學大專電子通信工程
技能專長熟練使用WORD、EXCEL等基本辦公軟件，協調人際關係，有保險從業人員資格證，持有小車牌，有小車工作經歷2016年06月 - 2017年05月（11個月）
廣東京信房地產土地評估有限公司/行政服務中心駐點人員
工作內容：公司派駐禪城行政服務中心大廳房產核價窗口人員，負責資料整理、登記、審核審批工作，解答羣眾有關房產核價諮詢，指引羣眾正確辦税流程等事項。
2015年01月 - 2016年05月（1年4個月）
佛山市禪城區公共交通管理有限公司/綜合監督員
工作內容：1，負責通過乘坐或巡查區內公家車對公交車死角服務態度、車輛情況、車輛設備和客流情況等方面的公交服務質量監督和管理工作。
2，負責接聽禪城區內公交市民的投訴電話，按規範記錄投訴內容，並對投訴內容進行核實和跟進處理。
3，負責監控公交車輛的運行情況，發現問題及時處理並向主管領導彙報，發現重大（嚴重）安全隱患及時向上級領導報告。
2014年01月 - 2014年12月（11個月）
匯豐環球客户服務（廣東）有限公司佛山分公司/金融客服專業
工作內容：為客户提供專業的電話呼叫中心營運支持，主要通過電話與客户聯繫，解答處理客人的問題或者聯繫客人提供服務和產品介紹，提供服務涵蓋指引客户操作網上銀行，解答網上銀行使用上的疑問及通過系統開通或關停客户網上銀行功能等。
2010年10月 - 2013年12月（3年2個月）
中國人民財產保險有限公司/電商車險客服專員
工作內容：1通過系統的保險銷售培訓，根據公司提供的客户資源，面對全國指定地區客户進行保險產品電話銷售，達成個人業績目標和關鍵指標
2按照公司電話銷售標準，開展銷售或服務，熟練完成電話銷售流程及電腦操作
3掌握公司投保，理賠，客户服務等電銷相關售前，售中，售後實務流程，提供給客户快速，準確與專業的服務，並尋求各種銷售機會，
4定期回訪車險到期的客户，為客户提供續保服務，維護與拓展老客户業務
5接聽客户的來電諮詢，解答客户户的異議，協助客户指定車險服務的解決方案。
2009年07月 - 2010年09月（1年2個月）
中國電信佛山分公司/客服專員
工作內容：1負責產品，服務及優惠的諮詢及業務受理服務
2通過電話形式為客户提供賬單查詢，客户挽留，投訴處理等專業服務
3及時解決客户問題，受理客户投訴及建議，進行客户關懷與挽留
4根據客户需求，向客户户推薦合適的服務或產品
5通過全面，及時，準確的完成客户的服務請求，未客户提供優質卓越的服務。
2007年12月 - 2009年05月（1年5個月）
廣東紹林科技開發有限公司/資料整理員
工作內容：派駐中國銀行，南方電網檔案室整理資料，熟悉檔案管理操作和城建檔案館歸檔要求,對文書檔案,基建檔案有一定了解，組織團隊工作，與客户溝通協調工作安排，比對電腦資料和實物資料，將實物資料重新進行錄入歸檔,編碼,蓋章,描掃及整理分類。
自我評價1語音清晰，普通話，粵語標準流利
2中文打字速度達60字/分鐘
3樂於接受新事物，學習能力較強，能夠承受一定的工作壓力
4具備良好的客户溝通技巧，積極的進取心及團隊合作精神
6熟練電腦操作，有良好的抗壓能力和自我情緒調節能力
7具有呼叫中心客户，電話銷售相關工作經驗
