酒店服務員演講稿7篇
演講稿的質量直接關係到演講的成敗，因此要有足夠的耐心，長時間的投入是創作演講稿的祕訣，不可或缺，以下是本站小編精心為您推薦的酒店服務員演講稿7篇，供大家參考。
酒店服務員演講稿篇1
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！
很榮幸能作為本年度優秀員工站在這裏發言，感謝各位領導對我一年來工作的認可，給了這份榮譽，同時也感謝同事們在這一年來對我的支持與幫助！
這次我被評選為優秀員工，深感榮幸。其實酒店的每一個部門都很優秀，每一個崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們的酒店奉獻着自己的智慧和汗水，這個榮譽應該屬於我們在坐的每一位！雖然我從事的是服務員工作，但我從來不覺得它很普通、很枯燥，因為我每天都在幫助別人，客人從我這裏得到滿意的服務，我也從客人那裏看到了她們對我工作的認可。
走出學校，來到國信，我們開始接觸社會。其實，酒店就是一個縮小版的社會，在酒店，你會見到形形色色的人，當然也會遇到各色的突發事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發事件，酒店員工應當做到：迅速瞭解矛盾產生的原因，客人的動機，並善意地加以疏導。儘快採取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。通過和各種各樣的人接觸，提高了我們的交際能力；處理各種突發事件和矛盾，提高了我們的隨機應變的能力；瞭解矛盾產生的原因並和客人溝通，提高了我們的語言表達能力；發現並明白客人的動機，也會使我們的觀察能力得到提高。
經過半年多的實習，學到了很多在學校學不到的東西，也理解了很多書本上提到的知識。在這段時間裏，學到的最重要的有以下幾點：
第一，人際交往的重要性，要學會如何與人相處。首先，要學會怎麼和同事、領導相處，其次，還要學會和客人的交流技巧。通過和各種人的相處交往，加強了我們的人際交往能力。
第二，要有勤奮吃苦耐勞的`精神。在酒店工作時，不能偷懶，比如打掃衞生不能漏掉任何一處死角。餐具要勤刷乾淨。工作時要做到心到，眼快，手勤，手快。只有這樣才能做好自己的工作。
第三，學到許多服務方面的知識。比如説餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是服務員該怎麼面對客人的不同要求。對酒店來説，服務不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為酒店樹立良好的形象。
在這裏，讓我學到了很多，也讓我認識了很多的朋友。所以，我想借這個機會，感謝這半年來幫助過我的朋友，感謝各位領導對我的照顧和關心，感謝酒店給我“優秀員工”這個榮譽，最後，我祝願在坐的各位工作順利，身體健康，閤家幸福！
謝謝！
酒店服務員演講稿篇2
尊敬的酒店領導、來賓和各位親愛員工兄弟們：
大家下午好！
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題：“你為公司的經營發展準備好了嗎？”
也許你會説：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那都是領導的事！”
在這裏我要大聲的説：“你錯了！在公司的經營發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石！公司酒店工作也是市場經濟的橋樑，關係着千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心！”
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，説實在點就是謀生的依託。既然把酒店管理作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句口號説得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！”
怎樣才算愛崗敬業呢？愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何藉口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的`各項工作。這就是愛崗敬業！
細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家説過“細節差之毫釐，結果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節的重要。看看今天的公司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經營規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節是成功的關鍵，事事精細成就百事。如果我們人人都精細，就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司，楊總帶領的一班人，以身垂範、嘔心瀝血，實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略，使我們學到很多知識，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。
實現人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值？有句廣告説得好“思想有多遠，我們就走多遠！”，一個人的價值取決於人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那麼就能實現公司的興旺發達！美好明天靠大家共同創造！既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重託、不負事業的期望，努力再幹十年、二十年，當我們回首往事，就會為自己終身奮鬥的事業、愛崗敬業的奉獻精神感到無比自豪、感到無尚榮光！
酒店服務員演講稿篇3
尊敬的酒店領導和全體同事：
大家好！今天，我很榮幸的作為優秀員工上台發言，內心非常激動！在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益於酒店領導的指揮和關心，更得益於部門各位同事的支持與默契配合。在這裏，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝！
“認真工作、虛心學習、更好的.服務於酒店”是我工作的職責。所以，我作為金茂酒店員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。
作為金茂人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷着感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻湧現出許多感人的事蹟，展示出我們金茂人不平凡的青春風采。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今後的目標等待着我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峯，為酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥！
最後，我祝願在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！謝謝大家！
酒店服務員演講稿篇4
温馨xx情——hskp王妍
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
彈指一揮間，我走進xx飯店這個大家庭已有十二年，十二年來我不斷深入學習各種業務技能和管理技巧，在實踐工作中錘鍊自己，使我茁壯成長，更使我愛上了xx這個温馨的家，所以今天我懷着一顆感恩的心站上這演講台，抒發我對這個家的愛，對這個家的這份情。
在人生的旅途上，讓我深有感悟的是“沒有夢想的人生是乏味的，沒有創造的生活是平庸的，沒有燃燒的事業是無奈的。”十二年前我懷着滿腔的熱情投入到了一個充滿温情、激情的工作。在這温馨的大家庭中使我深深感到“温馨的每一天是陽光燦爛的日子，温馨是一種樸素的緣，温馨是你我平平淡淡，真真實實的人生旅途中收穫到的美麗細節。
温馨xx情——那可謂是情有獨鍾，肝膽相傾。
人們常説親情是一種深度、沒有條件也不求回報。xx就是把每一位員工但做自己的親人一樣對待。生日party上的歡歌笑語；生病員工的安慰話語；生活有困難的同事家中收到的祝福，那一次次貼心的問候，如同一股股暖流滋潤員工的心田，親情永恆，温馨常在。
員工是親人，我們的客人更是親人。
俗話説：沒有做不到的，只有想不到的。憑着用心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲“的方式，給客人營造一個温馨的氛圍，使每一位客人在我們飯店感受到友情的珍貴、親情的無價和家人般的關愛。
“歡迎您再次回到這裏，旅途一定很辛苦，為您準備好鮮花和水果，希望能夠解除旅途的勞累。”
“北方的天氣很乾燥，為您準備一台加濕器，希望您能感到舒服一些。“
“發現您房間有咳嗽藥，想您一定很不舒服，為您多加幾瓶水，還特意為您做了一碗冰糖雪梨，希望您能快點好起來。“
“今天天氣有些涼，出門時別忘了添加衣物“。
知道您的腰不好，已為您在牀上加好了硬牀板，您試一試，如還有要求就給我留言”……。 聽到這樣的話語，你是不是感到很親切又温馨呢？心裏是不是很舒服呢?這些温馨的話語是不是似曾從你的親人那裏聽過呢？這就是樓層大姐寫給客人的温馨卡片，他們每一天在繁忙的工作中把每一位客人當做親人一樣，仔細觀察，細心服務，卡片上的字字句句都把xx的經營思想“熱情好客，親如家人“發揮的淋漓盡致。也正是因為有了這樣親人般的服務，客人才會不斷的光顧帶給我們的財富和榮譽是無法計算的。
友情是一種温度，時間越久温度越高。
飯店員工之間就像兄弟姐妹，互相支持，互相幫助，互相學習，共同進步。
温馨xx情——真情流露，大愛無邊。
真摯的情感無法表達，無言的捐贈更是xx人的大愛情懷。
“汶川地震、台北襲水、印度海嘯、南方雪災‘無處不在的體現着xx人的大愛精神。 “孤兒院、敬老院、希望國小”到處充滿了xx人温馨的話語和無私的捐贈，回饋社會是我們企業的責任，更是核心價值的體現。
温馨xx情——在這有情有義的家中，我們沐浴着温暖的陽光，讓我們把對客人的每一次服務當做一種榮幸吧，就讓我們以最用心的服務，最貼心的關懷、最温馨的話語、最燦爛的微笑、最無私的奉獻為每一位客人努力創造一個令他們難以忘懷的入住經歷。
尊敬的各位領導和各位同事，此時此刻，我百感交集，但我心裏深深知道，在這xx飯店工作的十二，不但使我掌握了各種業務技能，而且擁有了珍貴的情誼和友愛，更讓我走進了熊熊燃燒的事業。從而實現了我的個人生活目標。在21世紀的人生之旅，我深信不疑的是“腳比路長，人比山高，天上的太陽正紅，地上的風光正好，別落下，向前衝，前方就是xx飯店的金光大道！
謝謝大家！
酒店服務員演講稿篇5
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的職工朋友們：
大家好！
我叫__，來自__的一名服務員，今天我為大家演講的題目是《服務__是我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在__的後勤服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年裏，我和同志們一道，用心感受着四年的艱辛和收穫，用心思索着四年的奮鬥與追求，用心承載着四年的責任與使命。在這四年裏，身為多經人，我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在後勤服務行業的主戰場.
記得我剛剛成為__一名員工的時候,一個月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對後勤服務事業的衷心與執着，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。從文明服務語言的應用到程序化的衞生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經人奮鬥的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經人身上所特有的敢於吃苦的品質。
__，具有無私奉獻的敬業精神。隨着主業的快速發展，對後勤服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴於生存的法寶，標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者，我們有着義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求，優質、高效是我們的服務準則，樹立一流的後勤服務企業的形象，是多經人為促進主業安全工作，構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業領導信任與讚許的目光，我的心裏充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了多經人工作的艱辛，體會到多經人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇後勤服務事業，因為它寄託着我的期望和夢想。正是有了無數多經人默默無聞的奉獻，才有了主業安全生產的良性發展；正是有了無數多經人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這裏，我可以自豪的説：後勤服務事業，我無悔的選擇！
__，我的理想就在你這裏！
__，我的理想就從你這裏開始！
__，我愛你！你就是我無悔的選擇！
酒店服務員演講稿篇6
尊敬的__：
我是一名普通的加油員，我愛我的崗位，加油站朝朝暮暮，風風雨雨，它與我結下情思在一朝一夕，説也説不完，我願服務於中石化。
清晨我迎接東方冉冉升起的朝陽；
傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬，風霜雨雪，我擁着勤勞的雙手，温馨的情意，使每一位顧客匆匆而來，滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動力和生機，他們奔忙穿梭，繪製着工農業生產的藍圖，使我們的愛心像春風，把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪，我驕傲，因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機；是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍；是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風秋陽裏。
別瞧不起自己手中的油槍，沒有它很多事情就會癱瘓，
別瞧不起自己胸前佩帶的石化標誌，正是他贏得了顧客的信任，小小加油站，人生大舞台，金光閃閃的石化標誌，在我的心中是那樣的神聖而莊嚴，我感到它似一首無字的詩歌，似一幅奔流的畫卷。
作為一個石油企業，作為一個面向社會服務窗口，在市場競爭激烈的今天，要想佔領市場，除了靠過硬的質量，足夠的數量，還必須靠優質的服務，和良好的經營來贏得客户。服務是窗口，也是一門藝術，服務質量的好壞個人素質的高低直接影響着企業的形象。
那是4月的一天，我正在為客車加油時，來了一輛卡車，載滿層層蜂箱，密密麻麻的蜜蜂一湧而來，正在加油的客車上的乘客都對我大聲喊道：“不給他加油，讓車趕快離開。”這時我定好加油搶，不顧一切的急忙幫乘客關上車窗，當時拉蜂的卡車司機大聲嚷道：“管你們什麼事”。我相互勸阻着，説實在的，我更怕這些蜜蜂，真想把司機打發走，因為小時候已經嚐到了被它蟄的滋味，常言道：“一朝被蛇咬，十年怕井繩。”當客車離去後，我抬頭看見坐在峯車上戴蜂罩的放蜂人，那飽經風霜的臉上帶着惆悵，聲音沙啞並帶有南方口音懇切地説：“你們這能不能給加點油，別的地方都不給加”。聽到這我心裏矛盾極了，還沒來得及多想的情況下，我只想到了企業的形象，想到了我們是企業的窗口，想到了加油員的職責，就利索的拿起油槍。當時的我渾身爬滿了蜜蜂，使我異常害怕，説來也怪，怕啥有啥，突然間我的臉部左側向針刺了一樣，我尖叫一聲我意識到臉已經被蟄了，我堅持把油加好，才放下加油槍，用手捂着臉，呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感，又痛又癢，也不敢用手抓，感到非屈，這時候，放蜂人從車上跳下來和司機一同站在我面前説：“你被蜜蜂蟄了，真對不起”。然後，拿了兩桶鮮蜂蜜對我説：“你一定要收下，要不然我們心裏過意去”。我婉言謝絕了，放蜂人充滿感激之情，再一次向我道謝，並説；“你真是個好姑娘，服務好，人更好”。臨走時它們相互説着：“以後加油還是上國有企業中國石化”。“祝您平安，歡迎再來。”伴着悦耳動聽的親切話語，把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價值不是充分體現出來了嗎？在以後的幾天裏我帶着腫脹的臉，帶着刺痛，一直堅持在崗位上，優質服務給我們企業帶來了效益，優質服務給我們企業帶來了生機，我要時刻通過優質服務維護企業形象。
“梅花香自苦寒來“正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑裏找到了滿足，用我們的真誠，我們的執着，換來了一聲聲的讚許，得到了肯定和讚揚，即使我是一棵小草，也要顯示出小草的頑強生命力，即使我是一根火柴也要在關鍵時刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野，那朗朗笑聲不絕於耳的農家小院。
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車，一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫。
讓我們用辛勤的汗水，優質的服務為鑄造企業靈魂，為展示企業風采，為振興石化獻出一曲響徹雲霄的勝利讚歌。
謝謝大家！
酒店服務員演講稿篇7
偉大源自於細節的積累
翔龍，一個多麼有創意有動感的名字。當我加入到這個大家庭的時候，就被她的服務宗旨所深深的吸引。“偉大源自於細節的積累”短短的幾個字，就已經濃縮了人生中的一個不變的真理，只有每時每刻注意細節，積累經驗，這樣，我們才會擁有真正的偉大！
我們正是這樣做着，慢慢地積累着，以酒店的籌備到現在的穩步發展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累的細節經驗，一點一滴地毫無保留地運用到我們現在的工作中。
細節是事件的顆粒，過程的鏈條，任何事件的出現，都是發生、發展和變化的過程,都是一個人從細節的量變到事件最後質變的過程,我們在點滴中,在細節裏尋找着快樂,尋找着屬於自身的價值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作於細，天下難事必作於易。”意思就是説；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個企業有了宏偉，英明的戰略，沒有嚴格認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細節決定成敗！看不到細節，或不把細節當回事的人，他對工作必定缺乏認真的態度，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當作一種樂趣，因而在工作中會缺乏必要的熱情，他們只能永遠做別人分配的工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細節，注重細節的人，不僅會認真對待工作，將小事做細，從而使自己走上成功之路。
完美的細節代表着永不懈怠的處世風格，也是一個追求成功的資本，堅定的做一件事，做到位了，做成功了，社會自然就不會辜負於你。
翔龍吆發展，要做大做強，就必須首先堅定我們的信念，堅決地一如既往地貫徹好我們的服務宗旨“偉大源自於細節的積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們的翔龍才會騰飛。
我相信，翔龍的未來會更好，輝煌等待着你。真心地祝福你騰飛的翔龍。
我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限於把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。 作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷着感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻湧現出許多感人的事蹟，展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。
記得有位名人説過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而後悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子裏，我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今後的目標等待着我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峯，為酒店的全面發展和攀升目標而奮鬥！ 最後，我祝願在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表着酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關係到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你願意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優秀員工。 要成為一名優秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求。當你向客人微笑的時候,要表達的意思就是：“見到您我很高興,很願意為您服務。”微笑體現了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悦的心情。微笑服務，最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經有一位勞模這樣説過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質的提高，更有不可估量的作用。
最後，願我們酒店事業蒸蒸日上，不斷地做大做強，願我們同事以敬業精神，全力以赴，做到最好，使酒店業務再上一個台階。 祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家
