文明優質服務倡議書3篇

優質服務是消費者對管理者和服務者所提供服務的期望值和滿意度的“相對統一”。下面是小編給大家整理收集的關於最新文明優質服務倡議書，希望對大家有幫助。

XX公投全體青年員工：

不經意間，歷史的車輪已經步入了高速公路時代。延綿千里的高速公路連接着城鄉，溝通着你我，促進了經濟社會的發展，服務於千萬百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無比的驕傲!

不經意間，時代的年輪已經走進了物質文明的21世紀。精神文明是這個時代最強烈的呼喚。文明禮貌成為了時尚品味的象徵，微笑和藹代表着高貴友善的表情。人們嚮往構建一個文明和-諧的世界。

我們倡議：廣大團員青年要人人爭當優質文明服務的標兵，做到哪裏有團旗，哪裏就有真誠的微笑;哪裏有團徽，哪裏就有文明的言語;哪裏有青年的身影，哪裏就有熱情周到的服務。讓青春與文明同在!

青年朋友們，讓我們一起努力，傳遞微笑、傳播文明，讓文明風尚成為我們的習慣!讓文明服務成為XX公投的名片!讓愛隨高速公路延伸!

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2017年XX月XX日

為促進××銀行業健康有序發展，塑造銀行業誠信服務的良好形象，承擔起保護客户在辦理銀行業務中合法權益的責任，在“五·一”勞動節來臨之際，積極開展以迎奧運為主題的優質文明規範服務創建系列活動，××省銀行業協會向全省銀行業服務人員發出如下倡議：

一、認真貫徹執行《中國銀行業自律公約》、《中國銀行業文明服務公約》等國家相關法律和形管行規行約，努力構建銀行業依法合規經營文化，在各項銀行經營活動中，擯棄不正當競爭行為，自覺維護金融市場秩序;

二、認真貫徹執行《中華人民共和國消費者權益法》、自覺維護客户的合法權益，在經營活動中，強化服務意識，激發服務潛能，創新服務手段，規範服務行為，改善服務環境，提高服務質量，充分體現客户至上的經營理念，最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務需求;

三、尊重客户的知情權和選擇權，在辦理業務過程中，對相關銀行產品或代理產品做詳細介紹和宣傳，對理財產品和理財服務根據客户實際情況量體裁衣，做到不誤導、不欺騙、不強求;

四、不斷提高臨櫃人員業務素質，提高服務技能和效率，科學安排營業時間，合理調度臨櫃人員，認真分析並着力解決客户排長隊問題，儘量減少客户辦理業務的等候時間;

五、保證自助設備、結算系統及銀行卡支付系統的完好和運轉順暢，積極引導和輔助客户使用銀行自助設備;

六、加強客户對銀行服務投訴的處理，營業場所必須設投訴電話機，並公佈投訴電話號碼，必須設立意見箱，根據客户的有效投訴或意見，及時研究解決的辦法，並對投訴人給予反饋。

讓我們共同行動起來，從本職做起，從現在做起，以迎奧運文明規範服務的實際行動，為構建××社會主義和-諧金融環境做出××銀行業應有的貢獻!

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2017年XX月XX日

為深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，進一步弘揚偉大的雷鋒精神，激發廣大幹部羣眾的愛崗敬業、優質服務的光榮感和使命感，行政服務中心倡議中心全體工作人員發揚雷鋒精神，向郭明義同志學習，幹好本職工作，以實際行動踐行創先爭優活動的各項承諾。

雷鋒同志以其高尚的道德情操，無限的工作熱情，永不疲倦的為人民服務精神感染了無數人，激起了廣大中國人奉獻愛心的熱情。半個世紀以來，時代在發展，社會在變遷，但雷鋒精神的旗幟永不褪色、永放光芒，哺育和激勵一代又一代人成長。新時期我市湧現出以郭明義同志為代表的新一代雷鋒傳人，他們以自己的實際行動讓雷鋒精神在鞍山大地永葆生機活力。中心倡議全體工作人員，以郭明義同志為榜樣，爭做雷鋒傳人，將雷鋒精神帶到日常工作中來，愛崗敬業，熱情服務，將雷鋒精神的温暖傳遞到來中心辦事的每個人。

中心倡議各窗口工作人員結合自己的思想和工作實際，把握新時期雷鋒精神的時代特徵和精神實質，以郭明義同志為榜樣，做好以下幾點：

一、以高度的熱情和積極性，積極開展 “三要三不” 活動，即要以熱情的微笑，要以高尚的情操，要以優質的服務和向不文明語言説不，向不文明行為説不，向不文明態度説不。以實際行動，高效、優質、便捷地為羣眾服務。

二、拒絕冷漠、人文關懷，將春風般的温暖送給來中心的每一個人。中心作為行政服務的窗口時刻面對人民羣眾，中心工作人員的一言一行不但代表自己，同時也代表單位，代表政府。我們要用自己的切實行動讓人民羣眾體會到黨的關懷。對來辦事羣眾要做到態度和藹、耐心親切。

三、紮實基本功，爭做創先爭優先進。中心工作人員應熟練掌握本職工作所需要的知識和技能，掌握瞭解相關政策法規，發揚雷鋒同志的“螺絲釘”精神，幹一行、愛一行、專一行，學習郭明義同志鋭意進取、自強不息的創新精神，刻苦鑽研工作技能，爭做業務骨幹，對來辦事的羣眾有問必答，高效工作。真正做到讓每一名辦事人滿意。

四、學習雷鋒和郭明義同志勤儉樸素、艱苦奮鬥的優良作風。克服辦公條件有限的困難，勤儉節約，避免浪費，以單位為家，愛護公共財物，倡導綠色辦公，節約用水、用電。

五、在生活中，心懷感恩，善待身邊的每一個人，樂於助人，做生活上的熱心人，發揚自強自立精神，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，努力自身做起，從一點一滴做起，從小事做起，從我做起，做新時期的雷鋒傳人。

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2017年XX月XX日