汽車維修服務承諾書

1、為用户提供全面優質服務作為服務口號，全心全意忠誠為用户服務，並認真執行上級對機動車維修管理的各項規定，價廉質優。

2、對用户維修的車輛，認真檢查並做好項目記錄，聽取用户提出故障問題，填寫好維修項目，作出估價單，用户簽名認可

3、在維修過程中，發現須增加維修項目，及時與用户聯繫，説明情況，取得用户的答覆再施工，對用户有不明之處給予熱情耐心解釋。

4、對維修的車輛，保證質量、按期交貨，樹立急用户所急，實施24小時服務，為用户排優解難，配備有出外救濟和拯救車輛的人員。

5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務，按國家規定的質量保證期，按項目保質期保修。6、對需要購件進行維修的車輛，保證能主動向車主就價格、配件廠產地、質量等作詳細解答，徵得車主意見再作處理。