車輛售後服務承諾書範文

引導語：購買新車時，除了關注性價比，售後的服務亦是非常重要的，那麼有關車輛售後服務承諾書要怎麼寫呢？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閲讀！

　　一、 質量服務承諾

1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規範實施服務，確保維修質量。

2. 所採用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒佈標準（汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的，經由廠商認證的配套零部件）及行業標準，不得使用假冒偽劣產品或以次衝好，以舊頂新。

3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-***500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區發生故障，及時派人救援，1小時內到達。

4. 在規定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

5. 必須按規定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術諮詢服務，設立諮詢電話專線。

6. 車輛維修質量標準嚴格按豐田標準，並保證不低於維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題，我方承擔全部責任。

7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。

　　二、 質量服務保證措施

（一）、機動車輛維修保質期制度

一、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日

二、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日

三、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛2000公里或10日

（二）、質保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對於零件質保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。

（三）、一、在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。

二、修復件不予保修。

三、由於使用原因產生的故障不予保修。

四、保修期內，與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。