IT客服崗位職責
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IT客服是做什麼的?本文提供IT客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：
1、關注學員上課過程中存在的問題，並快速回覆做簡單解答，同時登記反饋等工作；
2、主要解決一些基礎調試問題，如何調試麥克風啊，瞭解電腦系統，更新驅動等；
3、具備應變處理能力及溝通技巧；
4、與團隊成員、企業內部相關部門保持緊密溝通、協調合作的關係。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有過呼叫中心、售後服務、電話客服經驗優先考慮；
2、做事積極主動，肯學習，有上進心；
3、思維敏捷，善於總結，做事有條理性；
4、熟練使用辦公軟件。
崗位描述：
1.電話、遠程解決客户售後問題，按時按量收取到期客户售後服務費
2.定期進行客户回訪工作
3.對新客户進行操作培訓
崗位職責：
1、關注學員上課過程中存在的問題，並快速回復做簡單解答，同時登記反饋等工作；
2、主要解決一些基礎調試問題，如何調試麥克風啊，瞭解電腦系統，更新驅動等
3、具備應變處理能力及溝通技巧；
4、與團隊成員、企業內部相關部門保持緊密溝通、協調合作的關係
任職要求：
1、大專及以上學歷，有過呼叫中心、售後服務、電話客服經驗優先考慮
2、做事積極主動，肯學習，有上進心
3、思維敏捷，善於總結，做事有條理性
4、熟練使用辦公軟件
