培訓專員的心得體會6篇
有價值的心得體會是需要經過仔細斟酌的，你知道什麼樣的心得體會會得到別人的認可嗎，心得體會也是議論文的一種，但表達方式略微豐富，本站小編今天就為您帶來了培訓專員的心得體會6篇，相信一定會對你有所幫助。
培訓專員的心得體會篇1
首先，感謝公司領導給予我參加此次培訓的機會，派我們到如此優秀的單位培訓，此次培訓對我的日後工作有莫大的幫助，同時也豐富了對人力資源管理的想法。此次赴__公司主要針對人力資源管理中人事檔案、績效考核、信息系統、勞動關係、薪酬管理等內容開展為期2個月的培訓。在這裏我從對人力資源管理概念的模糊到對人力資源有初步的認識及系統的學習，我認識到人力資源對公司的重要性。
人力資源是企業的第一資源，在企業的可支配資源中，人力資源是最具能動性的。人力資源部門負責履行企業招、用、育、留人等職責，身為公司人力資源部的一名員工，深感責任重，壓力大。在__公司人力資源部培訓期間，__公司企業文化及人力資源管理模式無不讓我們敬佩。
我對於人力資源管理是零基礎，__公司的人力資源管理成了我們的啟蒙老師。我們在這裏虛心學習，希望將學習到的知識結合公司實際情況能運用到日後的工作中。
__公司共有職工約3萬人，約是我公司職工的100倍，公司人力資源部負責公司總體人力資源規劃及政策的制定，將具體業務的辦理權力下放至二級單位。所以領導安排我們去__先熟悉人力資源部的相關業務。
來到__，眼前的一切讓我震驚，人力資源部有5名辦事員，他們的坐在工作台裏面，前來辦事的人員很多，這裏像政府的辦事大廳，有的來諮詢工資、辦理入職、離職、工傷、調檔等業務。每位辦事員僅僅有條辦理業務，很有耐心，服務態度也很好。據瞭解__有職工約3000人，前兩年擁有職工6000餘人，因煤礦行業的特殊性，人員流動性大，每個月解除勞動關係約50-200人，人員流失嚴重，需不停招錄新員工。他們責任重，業務多，但他們藉助人力資源管理系統大大提高了工作效率。在這裏他們工作認真踏實，服務意識較強，吃苦耐勞讓我由心敬畏，並值得我學習。
我們在這裏跟班學習2個月無論是從做人、做事都使我受益匪淺。
通過此次培訓，我首先認識到應該提高自身專業人力資源管理方面知識。人力資源的重要性是不容置疑的，關鍵是具體的人力資源管理者，是否具備相應的資質，是否具備相應的能力也很重要。我要利用工作之餘不斷地充電，自主學習，學習人力資源專業知識，為後期更好地開展人力資源管理工作打下了基礎。
其次，提高與人力資源管理相關法律法規知識。從人資資源管理相關制度的制定，監督及落實，都要注重其合法性。從職工的入職到離職，從工傷到退休，職工及公司的利益都息息相關，做到人力資源管理工作中關於法律法規方面的預見性，降低公司法律風險。
再次，應該提高服務意識。
一、人力資源是驅動公司發展的第一要素
要把人當資源來配置，且做好對人激勵工作，懂得資源的優化配置，懂得四兩拔千斤的資源妙用;人力資源部門負責公司人員的招、用、育、留等工作，重視人才梯隊建設、團隊建設、系統考核和系統培訓等的管理工作，建立內部的人力資源市場，讓內部人才有充分的輪崗選擇和競聘上崗機會，要打造穩定和忠誠度較高的隊伍，保證人力資源得到健康發展，更好的服務於公司。
二、是特殊行業
職工有的冒着生命危險工作，有的在偏遠的地方工作與家人聚少離多，有的因為事故造成生病或傷殘，煤礦職工屬於弱勢羣體，所以在辦理日常業務，或工傷及勞動糾紛業務時既要做到有原則，也要注重對其心理安慰，做到“以人為本”的人性化管理。這樣可以提高職工的歸屬感和向心力，對隊伍建設的穩定性起到積極作用。
再次，應深入瞭解公司人力資源信息情況。公司人力資源部不僅負責相關政策及制度的制定，還時常組織去二級單位調研，對擁有的人力資源進行調查，是否合理;自查內部人力資源管理缺陷;下基層瞭解各二級單位的意見及建議等等。然後根據實際情況做相應政策調整，不斷地發現、探索和解決問題。各二級單位態度正確，積極配合公司自查。在日後的工作中，我們也應該主動積極的去發現問題，解決問題，不斷地為完善我公司人力資源管理儘自己的一份力量。
最後，作為一名人資人，無論是人事檔案管理工作、績效考核管理工作，還是選人用人管理工作都要求我們有較高的職業道德，公平，公正的態度，堅持原則，並工作態度要認真仔細，因為人力資源的每項管理工作都與職工和公司的利益息息相關。
在如今煤炭行情不景氣的情況下，煤炭行業的人力資源部更是要發揮其能動性做好各項工作。每當看__公司人力資源部從上到下組織人力資源調研，如何降低人工成本，如何留住人，如何搞內部市場化，如何做好人員合理科學調配等等時;每當他們和各部門配合，不停摸索，團結一致，發揮自己的聰明才智，先謀劃策，共度難關時;每當看着他們那種敬業的精神，服務的精神，專注的做人力資源事業時;我都由心的敬佩。在這短短的培訓期間卻讓我對人力資源管理產生了濃濃的興趣，人力資源管理工作任道重遠，使我自身感覺壓力很大，責任很重，但我想挑戰自己，希望在全新的人力資源管理專業做出成績，在公司中實現自我價值。
培訓專員的心得體會篇2
由於大客户市場競爭壓力加大，而大客户是公司收入和利潤的主要來源，所以保留、拓展大客户，讓客户經理為其提供滿意的產品或服務，即深入細緻分析客户信息，推出差異化的產品或服務顯得至關重要。通過此次客户經理模板培訓，我在大客户服務方面總結了以下四方面的內容：
一、樹立以服務為主題的觀念
服務是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用户來説都是沒有用的，客户需要的是能夠滿足其生產和生活需要的解決方案。對於有一定科技含量的產品，用户更多關注的是產品的品牌、質量及服務。用户願意多花10%的價錢來購買服務好的同質產品。對公司而言，高水準服務不僅能使用户真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經濟效益。而高水準的服務首先需要客户經理自身擺正位置，建立“關懷客户”的意識，和客户先成為朋友，再成為利益的雙贏者。
二、從多個角度分析客户行為，尋找出其真正的驅動因素
使客户滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來説是重要的，並且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客户並不知道他真正需要的是什麼，或者説客户還沒有意識到對他來説最重要的是什麼。因此，“學會聽懂客户的話”是集團客户營銷一項重要的要求。例如：客户經常會抱怨“價格太高了”，客户在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產品同質的情況下，客户沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客户又很難從產品功能等深層次、專業的角度去分析這些問題。於是客户就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上，大部分集團客户對價格的敏感度是比較低的。換句話説，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那麼客户能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客户看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客户認識到使用我們公司產品能帶來的直接好處。如果根據客户的要求很快承諾降低產品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客户會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
三、按客户重要程度細分。
列一張工作先後次序的表格，真正把握重要客户集團客户需求千差萬別，客户經理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客户也是不可忽視的問題，從而保證高度的“性價比”，也不至於老覺得自己整天很忙卻沒得到什麼回報。
四、客户需求研究，超出客户預期
客户滿意度是一個相對的概念，是客户期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔細分析客户期望值，因為客户最終獲得的滿意度只需略高於期望值，就能獲得客户的滿意。客户的期望值與其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户滿意度的過程中，儘量避免要求客户付出額外成本，否則客户期望值會隨之升高，達到客户滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，儘可能通過產品、服務附加價值的發掘來實現。客户參與程度越高，付出的努力越多，客户滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產品推介過程中如果能夠爭取客户的參與，一方面對客户需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客户由於付出了努力，其滿意度會更高。
培訓專員的心得體會篇3
我是__，目前在人力資源部工作，已入職1個半月。新員工培訓終於在翹首期盼中到來，對於新員工的培訓，我是帶着期望來的。1天緊張有序的課程下來，真心感覺沒有白來。老師帥，小夥伴贊，企業棒，這是一個團結向上，奮鬥不息的團隊，我發現有點愛上__了。
在一天的課程中，我先後學習了公司企業文化、管理制度以及創始人的商業計劃PPT演講，讓我這個工作好幾年的老鳥享受了一場洗禮。下面我將分享一下在這場洗禮中獲得的令人難忘的點。
儘快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境。公司的願景是成為人力資源服務外包行業的，霸氣有木有?那如何實現這個願景呢?這裏不僅僅需要老_一個人的奮鬥，更多需要在做所有小夥伴的奮鬥。每一個小夥伴都應該儘快轉變角色，快速找到自己的定位，積極融入新的環境。
着力培養責任意識、吃苦耐勞的意識。崗位有分工，責任無大小，這要求我們的小夥伴不僅是一個會做事、能做事的人，更多要求還得是一個會抗事的人。在培訓之前，我和我的小夥伴已經經歷了一輪為期3天的慘無人道的野外軍事拓展。我想這個就絕對能展現什麼叫吃苦耐勞的意識了。
時刻謙虛謹慎，心存敬畏之心。我是做產品的，這些產品最終都要給客户使用的，而不是停留在紙面上。我們要面對的是大浪淘沙的外部市場環境還有人力諮詢行業同行精英，市場是檢驗產品好不好的標尺。在平常工作中我們應該為百分之一的不完美付出百分百的努力，我們的眼裏容不下一絲絲的不完美。
沒有任何事情是理所當然的，一切需要感恩。我們所有的工作都不是孤立存在的，我們需要同身邊的小夥伴進行合作，你的成功不僅僅是你一個人，首先公司給了你一個施展才華的平台，其次身邊的小夥伴給予了積極的幫助，最後我們的背後還有理解我們工作的家人。心懷感恩，輕裝上陣，讓夢想插上感恩的翅膀。
堅持到底，不輕言放棄。羅曼羅蘭曾説：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對於年輕的職場人來説，如果能在一個崗位上堅持更久，那麼成功的機率更大。”只要你付出了，總有一天，你的回報終將大於你的付出。
最後衷心的感謝一同參與培訓的小夥伴，你們積極向上，你們自信滿滿，讓培訓的課程充滿了歡聲笑語;感謝為了此次培訓默默付出的培訓老師，你們工作嚴謹，你們詼諧幽默，為我們奉上了一場精彩無比的新人培訓。
培訓專員的心得體會篇4
20xx年4月1日，愚人節。為期24天的第18期輔導專員培訓班第一階段的課程結束了，這不是玩笑和謊言，而是真的結束了。回望這二十幾天的生活，感慨頗深。誠如我最優秀的夥伴所言，我們的人生，有兩條路是不能選擇的：一條是放棄的路，一條是拒絕成長的路。成長的路註定是孤獨又充滿坎坷的，這條路在開始的時候總是不被人看好，甚至被人誤解，但我們要忠於自己的判斷和選擇，勇敢地堅持去做並一定可以叫人刮目相看的事情，因為若想破繭成蝶，必然要經歷蜕變的痛楚，最後結果才會告訴我們：不忘初心，才得始終。
憧憬篇
自從聽聞17期的輔專培訓學成歸來的師兄分享他的經歷，看到他的蜕變和成長，我的內心便充滿了期盼與渴望，我也夢想着自己也能有這樣的機會來練就一身本領，為團隊做出更大的貢獻，也希望能拿到太平傳説中的“黃埔軍校”的畢業證，塑造更優秀的自我。入司即將滿一年，這一年裏，自己有成長，也有收穫，但更多的也發現了自身技能的欠缺和知識儲備的不足，對團隊駕馭的力不從心，這一切使得我對成長的渴望比常人更加的強烈，而輔專培訓班這樣的平台，無疑是目前公司提供給我們最高規模的學習殿堂，如果能有幸進入這樣的殿堂研修，勢必會給自己插上助飛的翅膀。所以，當我收到參訓通知後，心裏充滿了興奮與喜悦，我認真準備考試的相關內容，緊張又忐忑，但我心裏可以肯定是自己已經嚴陣以待，做好了準備，我已展開雙臂迎接即將到來的任何挑戰！武漢，我來了！
磨礪篇
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。我知道真正的挑戰開始了，這場景與我曾無數次預想過的樣子不差毫釐。印有自己姓名的教材和桌牌，精美的青花瓷水杯，來自全國各地的熱情的臉孔，一種從未有過的滿足感油然襲來。然而，訓前考試的成績還是讓我清醒的認識到自己和優秀夥伴的巨大差距，我再次對自己重新定位，要成長，還有很長一段路要走，這就決定了我要比其他人更加的用心和努力。優秀的講師告訴我，所有的精彩源於事前充分的準備，我沒有得到自己想要的結果，就是自己的專注度不夠，投入的精力不夠。成功需要付出代價，不成功需要付出更大的代價，是我此時最深刻的體會。培訓的從第一天開始，我們迎着晨曦跑步、學習八段錦、站樁。新鮮、緊張、刺激，以後的每一天都會有晨練的安排，這樣的訓練增強了我的體質，磨練了我的意志也使我摒棄了睡懶覺的惡習。我養成了守時、守信、友愛、懂禮的好習慣。在訓練和學習的工程中，我深刻的領會到這個世界上沒有優秀的個人，只有優秀的團隊，在站樁比賽中，我們組以43分鐘的好成績傲視羣雄。我們會比別人早起一個多小時合練八段錦；我們會為了製作一個精緻的早會在羣裏討論到凌晨，在這些活動裏，我看見了團隊協作的力量。為了熟背一篇古文，我會比別人晚睡一小時，早起一個小時，藉着衞生間的光來背誦，困了的時候就用冷水洗把臉讓自己保持清醒，對着鏡子練習自己的發音，功夫不負有心人，我終於可以熟背先前連讀起來都很艱澀的文章。在課堂上，夢想照進了現實，我見到了以前只有在視頻裏才能見到的頂尖銷售高手，一流的講師，能夠零距離的領略他們的風采已經讓我足夠激動和興奮，聆聽他們的課程更是讓我茅塞頓開，先前在工作中遇見的困惑在這裏被一一解答。晚課期間，我們會對白天的課程進行研討和總結，對筆記進行整理和體會。當然，還有更重要的一環節就是古詩文的背誦抽查，如果背誦通不過將進行全組連帶制的懲罰，以示警告，這種壓力也迫使我們必須對自己提出更高的要求，逼自己一回，才能在更大的程度上挖掘自己的潛能，優秀是可以逼出來的，一個人的潛力永遠要大於自己的想象。
我終於體會到磨礪是一個極具魔力的詞彙，先前看起來諸多沒可能的事情，做完之後才發現一切也不過如此。磨礪會讓我的劍刃更加鋒利，助我披荊斬棘，奮勇前行。
感悟篇
20幾天的培課程，繁多的信息，每一條都值得我反覆的咀嚼思考，這些信息在轉化為自己的思想之後，也將進一步指導我的行為與工作。這一次培訓，我將它看成是一個摧毀和重建的過程：摧毀先前陳舊的思維模式、行為習慣、工作模式；建設積極向上的心態、多方位的思維方式、養成良好的行為習慣。
一個人不可能永遠身處順境，也不可能永遠身處逆境，應該把順境當成是運氣，把逆境當成是福氣，在順境裏成長，在逆境裏磨練。要具備遠見和卓識，還要樹立遠大的理想和目標。要做一個“眼高手低”的人，“眼高”就是看問題要有高度有格局，眼光不能過於狹隘；“手低”就是從最基本的工作做起，用心專注地對待每一項基礎性動作。每天進步一點點就是成功的開始，每天差了一點點就是失敗的累積。我們要扛着責任前行，因為能承擔多大責任，才將被賦予多大權力。
通過學習，我懂得了：這個世界上所有美好的事物背後都是貼有標籤和價位的，要有清醒的認知和權衡，辨別是否與自身的實力相匹配，才能做出最好的選擇。
我也懂得了，一個優秀的輔導專員的知識結構必須是多元化的、多層次的：法律、經濟、心理學、文學等學科都應廣泛涉獵，培養自己獨有的精神氣質。通過不斷的學習和摔打磨練來沉澱自己。還應該明確我們不是行政管理者，而是夢想的培植者和引導者，要和團隊建立良好的關係和深厚的階級感情，榮辱與共、同舟共濟。要不斷的創造自己被團隊利用的價值，讓自己成為團隊的潤滑劑和助推器，要深刻的理解每項榮譽體系，將這些榮譽體系和各層級的績效人員聯繫起來，激勵他們將業績目標內化為需求目標，點燃他們的夢想與激情，喚醒他們追求高品質生活的願望；引導他們敢於改變固有的生活方式，取得他們的信任，同時還要不斷的自省，放大自己的胸懷，能承受委屈，能容忍誤解，因為所有的管理都是建立在被接受的基礎上的。“管理”實際上是“理管”，所謂“理”就是制度和規則，但管理又不能是“逆人性”的，要有愛還要有規則，在管理的過程中，將“規則”和“人情”有機結合，最終實現制度化的運作，人情化的管理。
在這些課程裏，我也體悟到：成功是可以模仿的，成功止於羨慕別人，始於改變自己。如果能把一件事做到極致，甚至達到無以複製的地步，那就是卓越，而優秀與卓越的差別就在於對細節的掌控與把握。要時刻銘記：天雨雖大，不潤無根之草，永遠不要做普通的大多數，而要成為優秀的極少數，要建立成功者的思維模式和行為習慣，要敢於對自己提出更多更高的要求，讓優秀成為一種習慣。
在PTT的培訓班上，我看到講師極具親和力的一面。四天的時間終於讓我克服了對講台的恐懼，完成自我蜕變。講台變得富有磁場和魔力。在這個舞台盡情釋放激情，收穫精彩。
在這裏我也收穫了最真摯的友誼：一見即如故，情誼同手足。相遇猶未晚，笑談坎坷途。我慶幸在這樣的季節，遇見這樣的一羣可愛的人：滿腹才情的紅源大哥；幽默風趣的德陽班長；有着鶯歌燕語般嗓音的閨秀“卓文君”秋豔同學；知性賢淑的巖玲姐；時而乖張，時而又我見猶憐的“小主”楊威；當然還有電腦技術超一流，心腸又軟又熱乎的大哥文勝；淡看成敗，積極樂觀的俊小夥慶軍。他們點亮了我的風景，渲染了我的劇情，劇本已不需要重新編排，因為我相信：一切都是最好的安排。大多數時候人是孤獨的，是需要獨處的。聚散終有時，但我相信這份際遇必如冬夜裏的點點燭光温暖我的回憶，伴我走好下一段旅程。知音難覓，真心難尋，生若如斯，夫復何求？我想我會銘記大家初見時的臉，當回憶泛起時，笑靨如花，願他們的歲月安寧、靜好。
規劃篇
成功的人總是談論過去，優秀的人往往都在談論現在，而卓越的人則更願意談論未來。只有有計劃有按規律辦事，才能逐步實現自我成長的目標。
回去後，我將不斷修煉自己的心智。做到對人熱情，對事認真，能喜歡別人，同時也能被別人喜歡。要成長為一個説話讓人喜歡，做事讓人感動，在時讓人心安，不在時讓人想念的人。要時時做到禮貌、周到、謙和，優雅。要做一個虛懷若谷的人，因為只有你的胸懷能容下這個世界，這個世界才能容下你。
作為一個基層機構的輔導專員，抵達實習機構後，我將身體力行的做好以下常態性的工作：一、視覺文化現行。做好所在機構的職場佈置，因為職場文化直接反映了團隊管理者的經營理念和發展導向，對團隊成員的行為具有重要的指導作用。二、完善聽覺文化建設。會議經營作為團隊管理者的口舌，要做好以下一系列動作；大早會激勵鼓舞；二早技能培訓；三早一對一個性化的輔導。這些運作必須貫穿整個經營過程始終，要長期堅持不懈的做，而且要固化，要精細化。三、做好團隊成員的情感經營。情感作為維繫團隊凝聚力的紐帶，對團隊的成長和發展具有重大作用。要定期舉辦團隊成員家屬生日會、業務夥伴家屬答謝聯誼會，節日福利不與業績掛鈎，在團隊裏營造一種充滿人情關懷的工作氛圍。
對於每一天的工作要形成從下至上的彙報制度，要時時完善，不斷總結，及時改進。工作要有計劃性：計劃你的工作，工作你的計劃。
抵達機構後，要切實執行相關實習安排，用理論指導實踐，形成自有的實戰技能。獨立進行新人班的授課；主持、主講產説會和創説會；獨立運作早夕會，改善團隊的出勤狀況和業務技能。陪同展業、增員，提高自身實戰技能，總結出共性問題，並在早會中予以解答。在團隊裏推廣八段錦和國學文化，讓業務夥伴學會修身養性，完善自我心態建設。
總的來説，就是要投入百分之一百的專注，滿腔的熱情，注入濃厚的深情，在兩個月的時間裏實現自我蜕變和突破成長。
我將銘記老師的教誨：永遠為成功而生，不為失敗而活！
培訓專員的心得體會篇5
通過十多年的高校輔導員工作，在做好輔導員工作方面，有以下心得體會：
一、加強學習環境建設，培育良好的學習氛圍
學生的使命就是學習，而學習的成效離不開環境和氛圍，對於一個班集體尤其是對於個人來説成長的環境是非常重要的，對於一個立志成才的個體來説，如果有着一個較好的班集體中，有着良好的學習環境，那麼就會如魚得水，反之，則會是學生處處受壓，甚至造成在成才的道路上中途夭折。
那麼什麼樣的環境是一個良好的環境呢？我認為良好的學習環境應該是既寬鬆和諧，又充滿競爭氣息。寬鬆和諧能夠保證大家心情舒暢，互幫互學，競爭氣息又能推動學生們刻苦學習，奮發向上。
良好的學習氛圍不是與“生”俱來，而是要靠建設的。首先加強學習趣味小組建設。興趣是的老師，因此，在加強學習的建設的過程中，首先要根據本班專業和特色，因不同的興趣構築不同的小組或者團隊，進行互幫互助，共同提高。其次，要學有所用。大學學習的課程理論性質的較多，因此在學習的過程中比較乏味單一，並且檢驗其水平和成功與否的標準是理論考試，這無形中會減少學生的成就感和緊迫感，為此，要讓他們所學的東西運用到實踐中去，書到用時方恨少，只有到了實踐中才發展自己的“短板”，這樣才會有針對性的學習，提高學以致用的能力。第三，要建立一定的學習獎懲措施，並且樹立典型進行宣傳教育。
二、深化班集體運行體制，加強班集體凝聚力
首先，建立合理的班集體運行制度。人説好的制度可以讓壞人變好人，壞的制度可以讓好人變壞人。要制定相應的工作細則。要舉行班集體會議拿出切實可行的班集體管理準則，要求無論是學生還是學生幹部都必須嚴格遵守規章制度，一視同仁。同時要建立一種監督機制，如建立班級QQ羣，建立公開的監督用的電子郵箱等，保證學生監督幹部的權利。而後就是班級工作的開展，要求班級在加強管理的同時，每週組織一次班會，討論當前同學們關注的問題，我們每次班會的目標是解決同學們心中的疑難。
其次，選好班幹部。在建設的過程中，人的因素是關鍵，因此在構建環境的過程中要加強班幹部的建設，在選用班幹部的過程中要因才唯用，因不同的特長給予不同的職務，要求我們每個班的團支部、班委會成員精幹負責。
第三，注重特殊羣體問題的解決。在班集體管理的過程中有一些特殊羣體應該引起我們的注意，如貧困生。貧困生在學校的比重較大，拿我上本科的班級來説，大概有60%以上是來自不同地區家庭有困難的學生，這些學生工作的好壞直接影響到班集體的建設。對於這部分羣體我們應該更加關心，及時掌握他們的生活情況和思想動態，為此，要對班集體進行摸底調查，對於這部分學生進行分類，建立貧困生檔案，適時合理的聯繫其他相關部門，給予更多的勤工儉學的機會，同時還要利用國家及學校的各項針對貧困生的政策，認真仔細地做好獎學金評定、貧困補助、勤工助學崗位、減免學費等工作，把國家、學校有限的專項撥款用準用好，盡力減少貧困生的後顧之憂，減輕他們因經濟困難而造成的生活壓力。在減輕經濟困難的同時還要其樹立自信心。針對貧困生不僅僅要解決生活上的困難，更要解決心理上問題。通過談心、典型教育的方式使其樹立正確的價值觀、人生觀，使其認識到經濟地位不能決定人生的價值，只有正視自己才能充分發揮自己的才能，幫助其擺脱心理的自卑。
三、注重心理引導，樹立健康心態
由於社會變遷速度加快，競爭越來越激烈，人際關係也越來越錯綜複雜。有人認為“人類已經進入了情緒負重年代”。在這樣一個大環境下，作為社會中的一部分的大學生們也不可避免的受到這種環境的影響，再加上青年時期的心理嬗變的特點，使其心理問題成為一個比較突出的問題。那麼如何更好的解決這些問題呢？我認為應從以下兩個方面入手：
1、瞭解學生心態。要想解決學生心理問題就必學瞭解學生心理存在着一個什麼樣的問題，為此，就必須勤和學生打交道，拉近學生和老師之間的距離，使其透露心聲，及時掌握學生心理動態，解決於萌芽狀態。
2、集體輔導和個別引導相結合。對於大學生普遍存在的心理現象要經常性的、定期性的進行大規模的心理教育，如對專業的選擇與學習的適應問題，理想與現實的衝突問題，人際關係的處理與學習、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業的選擇問題等等。同時可以就教育內容開展座談會、寫思想彙報等方式的思想交流，充分表達自己的想法，從反饋回來的意見中發現問題解決問題。除了集體輔導外，還要針對特殊情況“開小灶”，針對不同時期不同心態進行談話、開導，培養其樂觀向上的心理品質，促進學生人格健全發展。
四、注重生活能力的培養，提高社會適應能力
一要注重考勤制度的管理。考勤制度的執行能夠鍛鍊學生的守時、守紀律的好習慣的養成，因此，要嚴抓不殆。首先要設置班幹部帶頭負責制，對於考勤制度，班幹部和黨員要起示範帶頭作用，同時對於班裏出現的考勤缺失情況負責。其次，要制定一定的考勤獎懲措施，保證考勤制度的實施。
二要注重宿舍管理。學生不僅僅要學會學習，還要學會生活，而宿舍就是其生活的一個縮影，所以對於宿舍管理一定要重視，除了由學生自律組織的抽查宿舍外，還要自己不定期的隨時抽查宿舍。
三要經常組織社會實踐活動。經常性的舉辦一些文體活動，這樣即可以鍛鍊學生的身體，也可以凝聚班集體，有利於班集體的交流，提高學生的組織和管理能力。同時還可以利用本專業的優勢深入社會，服務社會，這樣可以使理論於實踐結合，同時也可以看到自己理論差距，促進同學的學習動力。
五、加強自身建設，不斷提升自身人格魅力
?亮劍》裏曾由這樣的台詞，説一個部隊的性格由這個部隊的領導人而決定。從某種意義上來説，一個班集體的好壞直接決定人在與管理這個班的輔導員。因此輔導員的人格素質，對學生的影響是深遠的，正如前蘇聯教育家蘇里寧説過：“教師的世界觀，他的品德，他的生活，他對每一現象的態度都這樣或那樣地影響着他的學生”。輔導員的人格魅力驅動廣大學生正確成才，吸引廣大學生健康成長，輔導員人格力量作用的發揮。輔導員人格魅力的大小在外即體現為輔導員在學生中威信的高低。政治輔導員有無較高的威信，不僅制約着其工作效果，更制約着其影響力的發揮。輔導員在內應不斷地強化正確的政治人格，培養高尚的道德情操，繼承優秀的傳統美德，提高業務知識素養；在外要鍛鍊自己的大局意識、責任意識、憂患意識，高決策、判斷、組織協調與管理能力，內外兼修，不斷分析新問題、研究新情況。
培訓專員的心得體會篇6
通過一個學期的工作我對輔導員助理工作有了更深的認識，同時也深知輔導員助理工作的重要性。我認為沒有愛沒有用心就不可能完成教育，作為輔導員助理看似簡單但是其中的責任非常重大。對於班級的每一次活動和我站在台上的每一次講話我都會認真準備，因為我要用我的心去感動大家，用我們大學生活中的得失來指引大家。這半年的工作讓我意識到老師的責任，更讓我明白做一位有良心，做一位優秀老師的責任。沒有責任真的就辦不好教育。同時我認為輔導員必須要心中充滿了愛，充滿了對學生、對工作的愛；這樣我們就會用百分百的心思去真正的做到為同學服務，才配的上那每位可愛的同學尊稱我們一聲姐，一聲老師。我認為輔導員助理的工作非常平凡而偉大，它是我一生的寶貴財富，真的非常感謝學院給予我這個機會。學高為師，身正為範這個道理我真的懂得了。我覺得作為輔導員助理，更或者説作為一個人，我們要學會傾聽、欣賞、讚美，細緻周到地關注每一個人，公平公正對待每一位同學。通過這學期的工作我真正的明白了為什麼會説輔導老師在政治上，是旗幟；在學業上，是學長；在情感上，是朋友；在品行上，是典範；在生活上，是兄長。我明白了做老師的責任和意義，更明白了做人的大道理。回首這一學期的工作，在領導的大力支持下，鼓勵下，在各位老師的幫助下，我取得了一點點的成績，在以後的工作中我會積極進取，優化工作方法，提高工作效率，力爭把學生工作做到更好。在輔導員助理的工作中我發現了快樂，和學生建立了深厚的`感情，所以我很珍惜這段經歷。重要的是要在以後的工作中再接再厲，在完成工作的同時能夠提升自己。我會一如既往，加倍努力！
