培訓部年度培訓計劃8篇

適合自己的培訓計劃可以讓我們後續的培訓更加有條理，一份完善的培訓計劃應該結合實際情況來確定培訓的內容和過程，，以下是本站小編精心為您推薦的培訓部年度培訓計劃8篇，供大家參考。

培訓部年度培訓計劃篇1

在學校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開學了，本學期將組織任課老師認真學習學億教育在20xx年學億教育工作考核制度，進一步確立改革意識，創新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業務素質，狠抓教學常規管理，全面提高教學質量。同時，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今後的發展有一個計劃，在這段時間裏，我也不能放鬆自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發展，有所進步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質，敬業愛崗的職業道德素質，也應該是通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

一．主要工作目標和任務

1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“服務樹形象，質量求生存，特色打品牌。”的思想。

2、抓好學校穩步發展，爭取把班級的留生率保持在90％以上。

3、在辦名校的基礎上擴大辦學規模，擴大招生人數，儘自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。

4. 努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質量，讓學生喜歡課堂，並在課堂中獲得最大的收穫。

二．具體工作和措施

1. 教學常規管理

教學質量的好壞直接影響學校的生存，教學質量是學校的生命線，是學校的

工作重點。課堂教學是提高教學質量的關鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個監督，督促的作用。充分發揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調動學生學習的積極性，培養學生的能力，學生成績的提高才是我們學校最好的宣傳。任課教師必須將學生的作業批改，按時發放，讓家長能夠看到學生在我們這裏學習的學習成果。

2. 加強教師隊伍建設

（1）老師一定要做到：尊重學生、信任學生、瞭解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生；

（2） 關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，並且多給新老師鍛鍊的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的發展做出貢獻。

3. 強化日常工作規範

（1）按時交工作周計劃，學期個人工作總結等。

（2）認真檢查晚託日誌並做好統計工作，提高留生率。

（3）搞好各個老師工作的的安排和評定工作。

（4）希望能夠有時間到其他校區去學習經驗，提高新安和勺湖兩個校區的辦學質量。

4. 加強學習，提高自身業務能力，提高教學質量

（1）學習教育理論，提高自身道德修養

要求自己經常閲讀相關的報刊雜誌、通過上網瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教

學使學生學得輕鬆，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，

作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是説一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關心國家大事，瞭解時事，盡力做好自己的本職工作。 在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助於教學的進行。

（2）提高教學能力，並帶動新老師。

要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足於學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課後反思，總結出自己教學中的不足之處並加以改正。在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發學生的學習興趣。

重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目標。

三． 具體活動安排

（1）20xx年9月份

全面開展秋季學期的招生工作

安排好秋季學期教師的工作內容和工作時間，保障秋季學期課程的順利開課

（2）10--11月份

認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神

初步規劃寒假學期招生計劃（校長）

做好期末各項事宜

④做好期中各項事宜，準備期中家長會

（3）20xx年12月份 --20xx年1月份

穩定現有生源

出台寒假學期招生計劃，並開始接受報名

準備結業典禮的相關事宜

④做好期末各項事宜

（4）20xx年2月份--3月份

穩定現有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長的接待工作。

安排好現有老師的工作任務和工作時間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學億教育工作。

準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區。

（5）20xx年4月份

開始籌劃幼小銜接班和小升中的招生辦學計劃，做好課程安排和教師聯絡工作。

逐步開展市場調研和招生工作。

為即將開設的班級選取適當的教材。

④做好期中各項事宜，準備期中家長會。

（6）5月份

月初出台具體的暑假招生計劃。

（7）6月份

20xx春季學期即將結束，做好結業典禮的相關工作。 大力宣傳暑假課程。

並全面開始招生工作

（8）7---8月份

做好暑假教師工作安排與部署

做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進行 做好秋季學期的招生計劃，並開始續班。

④爭取趨於穩定發展的學億教育學生人數達到新的高點。

培訓部年度培訓計劃篇2

為更好地促進全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學期培訓工作安排如下：

一、指導思想

以滿足全區教育教學及教師自身發展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，藉助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專業水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓

在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師儘快實現角色轉變。

(二)全員培訓

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點，在廣泛調研，瞭解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。

培訓方式採用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閲讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定後報區繼續教育辦公室審批後實施。

(三)骨幹教師培訓

加強對區第四屆骨幹教師培訓，充分發揮骨幹教師在各校的骨幹作用，依託崗位提高，專題培訓等形式加強對骨幹教師的培訓

(四)名優教師培訓

名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發揮名師的示範作用和專業引領作用。

三、管理者培訓

全區中國小科研室主任培訓班將在本學期完成結業，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導

區繼續教育辦公室將根據《金牛區中國小教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

附：20xx-20xx學年上學期各月工作安排

九月

1.制定本期各學期培訓計劃

2.完成中學及幼兒園教師繼續教育學時登記審查

3.中學及幼兒園教師職稱統計審查工作

4.學歷班未取得入學資格學員成人大學聯考報名與畢業學員畢業證領取、發放工作

5.開展國小技能賽後續學習培訓、學時認定工作

6.常規培訓管理工作

十月

1.校本培訓基地校申報、審批、驗收

2.區中國小科研室主任培訓班結業

3.常規培訓管理工作

十一月

1.繼續教育工作總結會

2.常規培訓管理工作

十二月

1.常規培訓管理工作

2.培訓資料的收集與歸檔

3.討論下年度培訓工作要點

20xx年一月份

1.培訓部工作總結

2.作好相關檔案的收集與管理工作。

3.草擬培訓方案，下發培訓工作意見(徵求意見稿)

培訓部年度培訓計劃篇3

尊敬的金女院領導：

您好！

首先感謝學院各位領導在20xx年度對本中心工作的關心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，並在下半年開設了數場大規模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開展且得到了學員和外界的好評，產生了一定的社會效應。

下半年以來，我們認真思考分析了自身的特色與優勢，並分析了當前社會的行業需求，計劃在20xx年度開辦“形象代言人特訓班”這一項目，現將本項目的情況説明如下。

一.項目概要

1.在激烈的市場競爭中，企業要擴展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業與消費者溝通的橋樑。企業呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示着我國對形象代言人的.使用即將走向專業化、普遍化。

2.在日益加劇的就業壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的工作、發揮自己的特長、實現自己的夢想，急需一個良好的平台展示自我。為此，我們計劃開設一系列專業課程，搭建一個平台，以幫助他們達到專業的水準和職業勝任能力。目前，“形象代言人”的職業化、專業化日益凸現，此時“形象代言人特訓班”便順勢而生。

3.“形象代言人特訓班”將招募優秀的青年才俊，進行系統化的專業培訓和學習，讓學員掌握公眾形象塑造、聲譽管理的理論體系，從而成為企業和企業家的得力助手，用其專業的知識推廣企業形象、幫助企業進行危機處理、社會公關處理、內部協調等工作，使企業得到豐厚的回報，使學員實現自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓班”市場前景廣闊。

二.辦學思路

我們計劃20xx年重點在江蘇同時面向全國招收企業形象代言人特訓班學員。本班將依託金女院深厚的人文底藴、中國形象代言人網的資源加之江蘇可創教育機構多年的市場辦學經驗、成熟的市場運作方式，從基礎知識、專業知識、技能培訓三大方面全面培養形象代言人專業人才。

“形象代言人特訓班”，學制六個月，每月利用雙休集中開課。學習成績合格，修滿教學計劃規定的學分，頒發南京師範大學金陵女子學院“形象代言人特訓班結業證書”或由中國形象設計行業頒發的“形象代言人註冊專業資格證書”。經初步市場調查，學費暫定為5800元/人，該價格也較為大多數人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學員開設總計180學時的課程，邀請專家對學員進行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，並聯系知名企業參與以幫助學員就業。

在學習期間，我們會負責向用人單位推薦學員就業。專業課培訓結束後，將組織若干場企業專場“形象代言人”選拔賽，優秀人才將有機會立即成為簽約“企業形象代言人”。我們相信在許多優秀、知名的企業的參與下，形象代言人的就業形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學院與眾多企業建立合作的平台，從而為金女院的學生就業工作帶來連帶的長期效益。

三.項目總結

我們堅信，憑藉我們前沿的理念、優秀的依託、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之後的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會公認的培養精英人才的搖籃，優秀人才的精神家園。為建設一個與現代化社會發展目標相適應的、充滿創新精神、具有鮮明特色的，國內一流、國際上有影響的女子學院奠定堅實的基礎。

當然，我們同樣需要金女院的各位領導、老師對我們中心的關心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝！

培訓部年度培訓計劃篇4

長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業培訓部門一直陷於很想做好企業培訓的針對性、有效性，但各業務部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那麼，企業培訓年度工作計劃如何開展，怎樣開展?已經成為擺在企業企業培訓部門面前的一道難題。

培訓全年工作計劃是配合企業年度工作目標、完成全年工作任務的有力保障，一般來講，設計年度企業培訓計劃主要有三個目的：

可控化：通過採用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閒擬合培訓效果等方式，科學合理的設計年度培訓計劃，以實現企業層面培訓工作可控。

針對性：通過採用多元化的培訓需求調研方式，儘可能全方位的瞭解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對於培訓工作的需求分析情況。

可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過培訓效果的歷史數據對比、分層分類圖表分析、有效培訓形式的聚類分析等方法。

從培訓需求的源頭出發，結合企業整體培訓經費情況，針對每類培訓內容設計有針對性的培訓實施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。

首先，企業的年度培訓計劃工作必須服務於企業上一級主管部門對企業培訓工作計劃的指導意見，必須服務於企業自身的戰略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業自身企業培訓工作現狀全面展開。

其次，充分考慮內部、外部環境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業和員工共同發展的原則。培訓需求分析涉及三個層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助於從不同角度瞭解企業及其工作人員現在及未來的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。

第三，在進行培訓需求配比分析的時候，充分考慮培訓內容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經費、培訓對象等的特點，設計科學合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行。

第四，在確定了企業培訓工作計劃的具體框架之後，需要設計分層、分類、分級的企業培訓工作計劃。培訓計劃初稿出台之後，建議企業進行內部討論、確認、修訂以形成徵求意見稿、審核稿，並經公司領導批准，形成報批稿，最終形成下發稿，以指導企業及下屬各單位的企業培訓工作。

培訓部年度培訓計劃篇5

一、本年基礎工作：

1、廣告的設計、製作以及投放；

2、網站的設計、製作、維護和宣傳；

3、樂園動態的編寫和網站的更新；

4、利於樂園發展的各類機構的協商合作；

5、樂園各類張帖宣傳資料的投放計劃和更新；

6、講座的多樣性和專業性；

7、全年招生和各月招生計劃的制定。

二、本年主要工作內容：

1、全年招生計劃：全年計劃招生計劃金額80萬，計劃招收新會員人數140—170人。

2、 建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。 建立完善的網絡營銷策略，市場條件成熟可專門成立網絡營銷部。

3、 建立樂園內部市場客服體系，包括新拿名單的客户資料檔案、回訪處理，對潛在客户的開發，對不滿意客户的跟蹤、解釋。

4、 建立標準規範的市場業務體系，包括市場調研（工作出發點）、競爭對手（工作參照點）、合作機構（互利合作），市場定位，產品，價格，促銷類活動。對外（商業媒體合作機構）的接待服務標準、話術應對技巧。

5、 新樂園網站開通，及時更新最新內容；

6、 拓展一些新區街道路口的.宣傳、開發。

7、 加強社區宣傳，在一些社區內建立宣傳櫥窗，並定期更新內容。

8、 市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作，拓展樂園宣傳平台。

9、 前半年策劃1——2場大型公益性講座。後半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會並邀請一些在讀會員，商業合作機構，中國小校負責人，媒體等 增加社會曝光度，為後期合作建立基礎。

10、 聯繫總部創建類似於eq家庭技巧類的dbm投放性雜誌。

三、市場部存在的主要問題：

1、 市場部客户建立維護流程還未成熟，還缺至少1人，專門從事文字編輯，客户歸檔及信息維護。

4、 各類客户數據庫還未建立完善，無法未充分利用已有客户資料。

6、 市場部整體工作效率暫時未看出太大成效，亟需改進提升！

四、20xx年各項活動數據：

樂園小型公益講座30—50場，招生沙龍20場左右。發放宣傳資料10萬份左右，印製宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬，招收新會員人數140—170人。與至少8家商業機構建立長期合作關係。市場部新進人員1—2名，新增訓練師8—10名（包括新園）。

培訓部年度培訓計劃篇6

辭舊歲，迎新春，過去的一年在酒店總經理室的領導下和大力支持下，人事培訓部基本完成酒店佈置的各項任務。

回顧20xx年的主要工作

20xx年，人事培訓部工作在副總經理黃奕強的領導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展：

一、員工招聘、入職、離職

20xx年度汕頭市區及廣東省各地普遍存在“招工難”現象，特別是服務性行業及酒店業尤其突出。為滿足酒店的經營需要，保證各部門的用工人數及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、職介推薦及學校學院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數。各月份明細詳見附表(20xx年度每月入/離職明細彙總表)。

二、員工變動、違例情況、好人好事

一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發“好人好事獎章”，並且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。

三、員工培訓

20xx年開展的培訓內容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衞生救護培訓、服務意識培訓、中西餐服務程序培訓、宴會服務程序培訓等。採用培訓的形式：人事部培訓部安排的內部培訓，包括各部門管理層對員工進行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

四、人事培訓部各分部工作總結

1、人事部辦公室

人事部辦公室現在人員(包括培訓部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個人員進行工作重新分配，並用書面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。

人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見附件“20xx年度員工雜費收益表”。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

20xx年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20xx年度收費合計為￥173108元，20xx年食堂實際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細詳見附表“20xx年員工餐廳實際物料採購、用餐餐次彙總表“及“20xx年度員工食堂現金收入報表”。

20xx年11月29日員工食堂發生火情小事故，但在黃副總的領導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。於20xx年1月xx日員工食堂經維修已經正常使用。

3、員工醫務室

醫務室是酒店配套服務場所，24小時營運，現在醫務人員5名(編制6名)，除對酒店客人服務外，醫務室還服務於酒店員工。

20xx年度醫務室醫療費用：藥品自購數額為￥32924元;客人醫療收入數為￥15804元(其中藥品成本數額為￥3210元);員工醫療自用數額為￥31193元(其中員工超額醫療費收入為￥3364元);xx月底醫務室藥品期未盤存數為￥14xx6元。每月明細詳見“醫務室醫療費用20xx年底報表”。

4、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所，位於酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位於酒店b2樓層，附屬樓和更衣室現共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經理套房24間、倉庫房14間。現開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。

宿舍居住人員包括：酒店編內員工、編外人員(桑拿技師、公主dj)、天馳旅行社人員、實習生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經理級以上人員18人，實習生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

20xx年度宿舍房租收益合計為￥367878元;電費為￥92893元;柴油為￥xx9440元;水費為￥51607元;每月明細詳見附件“20xx年度宿舍收益情況表”。

五、實習生

截止20xx年xx月31日止，我店現有在店實習生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20xx年度共有實習生147店參與實習工作。實習到期結業的實習生有91名。違例或因病退回學校的實習生20名。學校駐店指導老師2名。20xx年實習生在店期間無發生重大事故。

經過實習鍛鍊，各位實習生已經較好地適應了所在崗位的工作，狀態相對穩定，自身優勢和具有的潛能越來越多地顯現出來，在思想作風、業務技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步，發揮着越來越重要的作用，他們分佈在酒店各個崗位，為酒店添磚加瓦。

六、企業文化

1、生日會、迎春聯歡會、店慶七週年聯歡會

為了塑造酒店的企業文化，增強酒店員工的內聚力，酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻。

為讓員工過一個祥和、愉快的20xx年春節佳節，於20xx年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20xx年迎春聯歡會，在大年七年級至初七，酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，並且同時開放員工附屬樓(宿舍區)的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。

20xx年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯歡，喜慶酒店開業七週年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七週年店慶聯歡會”。會上各校實習生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時聯歡會的整個節目也錄製為碟片，送給相關的學校及部門留念。

2、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄，包括：消防安全、衞生保健知識、酒店動態、好人好事等。

3、酒店“十佳員工”

為鼓勵酒店員工對客服務的積極性，激勵員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”並頒發證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本着優中擇優的原則，通過客人投票及各部門的評估，最後經酒店領導審核，我們評出了10名“20xx年度十佳員工”，併發文通告全酒店。

展望20xx年的工作計劃

(一)要做好員工招聘、錄用和穩定工作

20xx年人事培訓部工作目標是，在進一步做好內部各分部管理的基礎上，配合好總經理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應是招工難和如何穩定現有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下，應結合市場實際情況，在取得總經理室的大力支持下進一步改善酒店內部用工軟環境，切實提高員工福利、利益;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感;從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標，人事部在新的一年裏，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20xx年度目標，並不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店的新年度裏的總體目標。

(二)制定培訓計劃，做好全員的培訓工作

培訓工作由人事部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓、自學等為培訓形式，分季度進行培訓。

2、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示範等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規範、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

(三)作好員工考核工作

1、新入職員工進行考核後方安排上崗。

2、對優秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對部門進行理論、業務實操考評，並拿出罰獎辦法。

4、配合總經理室對中層管理人員進行考評，對管理人員拿出調整意見。考評目的：瞭解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，並通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，並以堅持公平、公正、公開的考評原則。

(四)做好員工事務的管理工作

1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：①飯卡發放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衞生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣櫃管理辦法;⑨勞保用品發放辦法。

2、組織召開衞生宣傳日活動，提高員工衞生防疫意識。

3、協調管理層與酒店員工關係，多與員工溝通，聽取員工意見。

(五)有效開展對外溝通工作

在維持現有關係單位基礎上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衞生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學校等建立良好關係。

(六)弘揚優秀的企業文化，用優秀的文化感染人

(七)做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護酒店的形象和根本利益。

(八)進一步完善酒店的編制及薪酬架構，確保與同行或區域的薪酬相近，保證酒店的運營在有效的組織架構中運行。

培訓部年度培訓計劃篇7

1、 貫徹執行公司制定的各項戰略、方針、規劃、政策及綜合性計劃；

2、 負責做好公司培訓方面的管理工作，完成公司下達的關於培訓方面的費用控制指標及各項管理指標；

3、 負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規範、工作目標及各項規章制度並監督檢查執行情況；

4、 負責制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計劃及各個專項工作計劃並組織實施；

5、 負責指導各個部門與分店做好培訓管理工作；

6、 定期召開部門例會，檢查督促各崗位工作職責的執行情況及工作計劃完成情況；

7、 負責培訓成本費用的控制；

8、 負責進行本部門各項業務數據及相關資料的統計分析，定期向相關部門提供相關數據或統計分析結果；

9、 定期組織本部門相關業務知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓； 10、 負責培訓資料的檔案管理工作；培訓部

內部培訓班 培訓工作組 入職培訓 公開課 網上培訓

備註説明：

1、 各個項目實施專人負責制，確保資源共享，專業分工，便於操作；

2、 各個項目下的子項目為現有工作的構成，隨着培訓工作的深入開展將根據各個部門的需要酌情增加子項目；

3、 各個項目均執行詳細的工作計劃，確保培訓有效的執行與最終完成；

4、 網上培訓將建立系統的操作平台，將可以在店內組織學習的課程在網上教學，均有課程介紹、內容、培訓心得、行動計劃表、監控實施記錄等詳細跟蹤課程完成；

5、 公開課程備有詳細的年度計劃表，根據崗位所需進行相應的內容培訓；

6、 所有課程設置均職位分析與需求調查；

7、 培訓部經理領導所有人員完成全部工作計劃；

培訓部年度培訓計劃篇8

xxx年度是酒店步入營運正軌和實現營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在xxx年度開展培養“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好xxx年的員工培訓工作，特制定出xxx年度的培訓工作計劃如下：

一、新錄用人員培訓

如何才能讓新員工更快的瞭解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據員工的流動情況，以先培訓後上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。

（一）培訓內容

酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

1、集團公司、品牌公司概況介紹

2、酒店業概述，酒店基本知識與概況簡介

3、道德修養課程（如學習《弟子規》）

4、禮儀知識課程

4.1儀容儀表禮儀

4.2行為儀態禮儀

4.3電話禮儀

4.4服務禮儀

5、案例分析課程

6、消防安全與節能降耗課程

7、員工行為規範及各項制度；

8、瞭解職務説明書；掌握新應聘部門的服務知識及基本操作；

（二）凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協助實施該計劃。

（三）培訓階段

1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現場培訓；

2、綜合辦的培訓重點是：酒店的狀況、酒店的發展史、企業文化、員工行為規範及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況；

3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以後的技術訓練與實地訓練負責人，以供參考；

4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人；

5、各部門培訓重點在於實際操作技術的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業務，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理；

6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經驗，並掌握相應的技術，必須強調與實地訓練密切結合；

7、實地訓練即在一位專業人員的指導下試着完成即將開展的工作，指導人在一旁協助受訓者完成工作，並告訴其優缺點及就改進的地方；

8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。

二、在職人員培訓

當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業忠誠度不高等方面。xxx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質的全面提高。

（一）培訓目標和任務

xxx年度的員工培訓應以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的.認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

（二）培訓方法和內容落實

1、以各部門為基本培訓單位，根據各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃，並嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

2.1部門日常崗位技能提升課程

2.2安全教育課程

2.2.1消防安全教育

2.2.2設施設備使用安全

2.2.3食品安全知識

2.2.4疾病預防與個人衞生知識

2.2.5其他相關

2.3中層管理人員培訓課程

2.4員工心態管理課程

2.5户外拓展課程

至xxx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃；各部門要根據實際工作需要，制定本部門專業服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批准後生效。

3、酒店培訓的實施

通用服務知識與技能一般採取脱產培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場地、發佈培訓通知、準備培訓教材、培訓現場組織等。專業服務知識與技能可採取脱產培訓與不脱產培訓兩種方式。脱產培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成；不脱產培訓則由各部門具體負責組織實施。

4、培訓評估

培訓部於xxx年終對照原有計劃統計本年度培訓的人數、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。