年度培訓部工作計劃5篇

為了擁有更多的工作能力，一定要將工作計劃制定完善，有了工作計劃的制定是可以完善我們的工作技能的，本站小編今天就為您帶來了年度培訓部工作計劃5篇，相信一定會對你有所幫助。

年度培訓部工作計劃篇1

回顧20__年培訓工作，我們人力資源培訓部持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

一、培訓工作情況

20__年共舉行內訓約230項，分別質量環保管理知識培訓佔20%，專業技能培訓佔30%，安全相關培訓30%，法律法規培訓佔10%，崗前培訓（含企業簡介、企業文化、職業道德規範、公司管理制度）佔10%，共計大約360課時，參訓約達300人次。

20__年共組織外培12項，分別特殊工種外培佔58。3%，專業技能外培佔25%，管理人員外培佔8%，其他外培佔16%，參訓達37人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、新員工崗前培訓：企業簡介、企業文化、職業道德規範、公司管理制度；

2、重點培訓：安全生產知識，質量環保管理知識，專業技能，法律法規；

3、外培：特種工、專業技能、管理人員知識等

二、培訓費用

20__年培訓費用總計為38625元，基本全是外培支出費用。

三、培訓工作分析

（一）取得的成績：

1、20__年度的培訓工作與20__年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年人力資源培訓部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求的分析和培訓項目的嚴格把關，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式，以往多采取講授的培訓模式，今後應多多利用現代化教學方式，如課件授課的方式，會使培訓內容更加直觀明瞭。

（二）存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。

4、在20__年，所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20__年去大力改善。

5、內部講師（多為中層幹部）授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平。

三、改進措施

1、作好培訓基礎工作

?培訓管理程序文件》雖已發佈，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。

公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的

培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯繫，建立起自己有效的培訓資源網絡。同時，對於資源，也應該擴大分享範圍，使全員都動起來，學起來，全面豐富員工的知識網絡，提升工作能力，拓寬工作視野，推動中心工作的合理運作和公司取得實際效益。

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

年度培訓部工作計劃篇2

在學校全體員工共同努力下，我校20__年秋季已順利開學了，本學期將組織任課老師認真學習學億教育在20__年學億教育工作考核制度，進一步確立改革意識，創新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業務素質，狠抓教學常規管理，全面提高教學質量。同時，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今後的發展有一個計劃，在這段時間裏，我也不能放鬆自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發展，有所進步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質，敬業愛崗的職業道德素質，也應該是通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

一．主要工作目標和任務

1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“服務樹形象，質量求生存，特色打品牌。”的思想。

2、抓好學校穩步發展，爭取把班級的留生率保持在90％以上。

3、在辦名校的基礎上擴大辦學規模，擴大招生人數，儘自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。

4. 努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質量，讓學生喜歡課堂，並在課堂中獲得最大的收穫。

二．具體工作和措施

1. 教學常規管理

教學質量的好壞直接影響學校的生存，教學質量是學校的生命線，是學校的

工作重點。課堂教學是提高教學質量的關鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個監督，督促的作用。充分發揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調動學生學習的積極性，培養學生的能力，學生成績的提高才是我們學校最好的宣傳。任課教師必須將學生的作業批改，按時發放，讓家長能夠看到學生在我們這裏學習的學習成果。

2. 加強教師隊伍建設

（1）老師一定要做到：尊重學生、信任學生、瞭解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生；

（2） 關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，並且多給新老師鍛鍊的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的發展做出貢獻。

3. 強化日常工作規範

（1）按時交工作周計劃，學期個人工作總結等。

（2）認真檢查晚託日誌並做好統計工作，提高留生率。

（3）搞好各個老師工作的的安排和評定工作。

（4）希望能夠有時間到其他校區去學習經驗，提高新安和勺湖兩個校區的辦學質量。

4. 加強學習，提高自身業務能力，提高教學質量

（1）學習教育理論，提高自身道德修養

要求自己經常閲讀相關的報刊雜誌、通過上網瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教

學使學生學得輕鬆，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，

作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是説一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關心國家大事，瞭解時事，盡力做好自己的本職工作。 在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助於教學的進行。

（2）提高教學能力，並帶動新老師。

要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足於學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課後反思，總結出自己教學中的不足之處並加以改正。在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發學生的學習興趣。

重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目標。

三． 具體活動安排

（1）20__年9月份

全面開展秋季學期的招生工作

安排好秋季學期教師的工作內容和工作時間，保障秋季學期課程的順利開課

（2）10--11月份

認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神

初步規劃寒假學期招生計劃（校長）

做好期末各項事宜

④做好期中各項事宜，準備期中家長會

（3）20__年12月份 --20__年1月份

穩定現有生源

出台寒假學期招生計劃，並開始接受報名

準備結業典禮的相關事宜

④做好期末各項事宜

（4）20__年2月份--3月份

穩定現有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長的接待工作。

安排好現有老師的工作任務和工作時間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學億教育工作。

準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區。

（5）20__年4月份

開始籌劃幼小銜接班和小升中的招生辦學計劃，做好課程安排和教師聯絡工作。

逐步開展市場調研和招生工作。

為即將開設的班級選取適當的教材。

④做好期中各項事宜，準備期中家長會。

（6）5月份

月初出台具體的暑假招生計劃。

（7）6月份

20__春季學期即將結束，做好結業典禮的相關工作。 大力宣傳暑假課程。

並全面開始招生工作

（8）7---8月份

做好暑假教師工作安排與部署

做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進行 做好秋季學期的招生計劃，並開始續班。

④爭取趨於穩定發展的學億教育學生人數達到新的高點。

年度培訓部工作計劃篇3

20__年，正定縣教師進修學校要緊緊圍繞全縣教育教學中心工作及上級業務部門的工作部署，堅持“按需教研，按需培訓”的原則，實施教師專業提升、教學研究引領、教育科研牽動、教育技術支撐等重點工作，為我縣教育快速均衡發展搞好專業引領、提供優質服務。

一、培訓工作

以“國培計劃”為引領，“省培計劃”為拓展，市、縣培訓為主體，校本研修為基礎，遠程培訓和集中培訓為主要方式，有目的、有計劃地抓好學科專任教師培訓、教師專項能力培訓和教育管理崗位培訓。組織全縣中國小、幼兒園教師和校長(園長)參加不少於72學時的培訓。組織骨幹教師和優秀校長參加省市培訓，在條件允許的情況下支持各校一部分優秀教師參加省級高級研修。

(一)國培計劃

1.“國培計劃(20__)”——示範性網絡研修與校本研修整合培訓項目，共計__00人。

此項培訓由全國中國小教師繼續教育網與我縣協同承擔，培訓內容圍繞“混合式常態研修能力提升”與“教學實踐改進能力提升”兩個維度設計，由預設課程和研修生成兩部分構成。共安排 120學時(線上80學時，線下40學時)，同時安排送教到縣活動。送教到縣活動主要涉及項目校負責人、坊主、教研組長及骨幹教師等400人，主要以專家講座形式進行。

2.“國培計劃(20__)”——河北省網絡研修與校本研修遠程培訓項目，共計__00人。

此項培訓由高等教育出版社與我縣協同承擔，共安排 120學時(線上80學時，線下40學時)，並根據各項目縣學員的登錄率和及格率情況，安排項目縣送教回訪活動，計劃人數400人。送教方式按照項目縣需求，採取觀課、評課的方式或專家講座形式進行。

3.“國培計劃(20__)”—河北省名師講學團送教下鄉培訓項目，共計200人。

此項培訓由河北的師範大學與我縣協同承擔，分學科組建送培團

隊，開展送教下鄉培訓，原則上同一鄉鎮同一學科送培不少於4次，每次不少於2天。送培團隊中省級名師、特級教師和骨幹教師不少於80%。培訓以任務驅動為主線，實施主題式培訓，應包括診斷示範、研課磨課、成果展示、總結提升等階段，切實提升鄉村教師課堂教學能力。並且我校要將送培課程及生成性成果進行再加工，作為培訓資源，組織本縣教師進行校本研修。

(二)省級國小教師課堂教學能力提升培訓項目，共計200人。 省級國小教師課堂教學能力提升培訓項目，以提升國小教師教學實踐和專業技能為重點;以促進信息技術與學科教學深度融合，提升國小教師課堂教學能力，引領教師專業成長為目標;以正定縣中國小教育研訓中心為培訓基地;以正定縣國小學科教師為培訓對象;以專家講座、名師示範、聽課研課、參與式培訓為主要方式;採取面授培訓、網絡研修、校本研修相結合的形式，實施“送培到縣”，建立高等學校、正定縣中國小教育研訓中心和國小合作的有效機制。

(三)市級農村國小英語教師培訓，共計200人。

國小英語教師除了掌握語音語調和一定的詞彙量，熟悉英語語法及英語國家的文化背景知識的同時，還必須具備較高的聽、説、讀、寫基本技能，特別是説的能力。而目前，國小英語教師特別是農村國小英語教師的口語表達能力難以勝任英語教學。此項培訓，力求通過糾音、正音練習、口語對話、電影對白模仿等多種形式活動，提高全市國小英語教師的口語水平。

(四)縣級培訓

1.中國小校長學校文化建設系列培訓，共計140人。

通過一系列培訓活動，夯實中國小校長業務的學習與提升，形成學習制度，將集中學習與自修相結合，進行深入閲讀;積極選派校長走出去參加高端培訓或走訪名校，藉助外力引領，不斷開闊視野;結合本縣實際需求，邀請專家做課，進行主題深化培訓。探索“以學啟思、以思導行、以行促變”，“學、思、行”三維一體模式。組織中國小校長開展主題分組研討和交流活動，在此基礎上組織主題論壇;指導校長撰寫方案，物化成果，編輯成冊。通過培訓使各位校長更深

入瞭解教育改革前沿理論和發展態勢，轉變教育教學觀念，從而提高教育管理水平。

2.正定縣青年幹部及後備幹部培訓，共計100人。

圍繞幹部面臨的實際問題，開展幹部分崗培訓。1—3年內的校級幹部進行分崗培訓，認真做好新任幹部面臨的問題調研和分析工作，以解決崗位面臨的問題為切入點，以規範行為、尋找解決問題的策略為目標，開展研討式、實踐式培訓，提速新任幹部的管理能力。

3.中國小班主任培訓，約 700人。

培訓從學校德育教育、德育工作實效性、班級管理、怎樣當好班主任、學校心理諮詢等方面着手，全面樹立“人人是德育工作者”的理念，努力提高學校德育工作的實效性，將德育工作推向新的台階。

4.中國小教師心理健康培訓

通過心理健康教育專題培訓，不斷提高教師的心理健康水平，並在教育教學工作中自覺運用心理健康知識及心理輔導方法和技巧幫助學生解決成長過程中遇到的一些心理問題，促使他們健康發展。

5.全員培訓

做實全員教師培訓和素質狀況調查問卷與分析統計工作，全員培訓學分的完成統計工作。

6.優秀骨幹教師培訓，共計100人。

抓好骨幹教師隊伍梯隊建設，建立教研團隊骨幹教師檔案管理和登記制度及動態管理制度，通過參加各級各類培訓、開展豐富多彩的教研活動等形式進一步提高教師隊伍的專業水平和綜合素質。加強對我縣培訓團隊的管理和指導，為培訓團隊成員搭建成長平台，輻射帶動全縣中國小學科教師不斷進步和發展。

7.新入職教師培訓，共計70人。

重點幫助新入職教師提高師德水平，更新教育理念，學習新知識，掌握新技能，提高教育教學實踐能力和水平。發揮縣域內優秀骨幹教師對新任教師培養作用，使培訓內容貼近新任教師的崗位成長需要，解決工作中的問題與困惑，促進新任教師高起點快速成長。

二、其他工作

1.繼續教育註冊管理

隨着新一輪中國小教師全員培訓的全面推進，教師繼續教育的管理工作也變得越來越複雜和繁重，由於傳統的教師繼續教育管理信息不規範、不完整，且互不兼容，難以進行信息的溝通與交流，造成了人力、物力、財力和教育資源的浪費，使得教師繼續教育管理缺乏統籌和宏觀調控。河北省中國小教師培訓管理系統信息規範了繼續教育學時或學分登記形式，簡化登記方法，提高登記和審核效率，使登記結果更加公平、公正、公開。20__年我們將繼續做好河北省中國小教師培訓管理系統的項目申報、名額分配、信息上報等工作，通過信息化手段管理教師繼續教育註冊與學習情況。

2.繼續教育證書、教師專業發展證書填寫

組織全縣4863名教師的繼續教育證書填寫，設定全面詳細的填寫説明與指導，督促教師妥善保管，正確填寫基本情況欄內容。嚴密組織驗證工作，詳細安排各個環節措施，確保證書填寫工作零失誤完成。

3.下鄉調研

我們將組織學校教師深入9個學區、14個縣直學校進行聽課調研活動。按計劃在不同時段組織研培人員分別深入基層學校集中視導，就常規教學、校本研修、教育科研、教學管理等方面工作進行引領與評估，對存在的共性問題召開不同層次研討會、培訓會加以解決。

4.崗位練兵活動

崗位練兵活動以教師專業能力為主線，以“構建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以教師專業化為指導，以提高我校教師教學水平和教育教學質量為宗旨，以研修活動為載體，以教研組為單位，開展基於崗位、基於問題、基於教師發展需求的崗位練兵活動。通過以訓導練，以練促學，以賽代評，學用結合，改進教師教學行為，促進教師的專業發展。

三、以提升培訓長效性和實效性為根本，探索培訓模式創新。

1.培訓管理再上新台階

我們將以活動為載體，提高我縣師生信息素養。以教育資源的建

設和應用為重點，繼續加強教師教育技術能力培訓，繼續參加省中國小信息技術與學科整合深度融合教學成果評比活動，進一步促進信息技術與學科教學整合在課堂教學中的有效落實，發揮現代信息技術在改變教學方式，提高教學質量中的作用。

充分利用正定教育網，建設校長培訓資源網絡平台，建立培訓項目班qq羣和微信羣，開展網絡交流與培訓工作，強化培訓的輻射功能。

2.打造“正定特色”師資培訓模式

注重研修對象的自主研究性學習和實踐性學習，提高培訓效率。注重培訓結束後的跟蹤指導，通過“前移後拓”，拓展培訓的時間和空間，促進教師學以致用。

充分發揮遠程培訓優勢。充分發揮遠程培訓資源與師資共享、快捷、靈活、優質、互動、高效等特點，推進教師的全員培訓，加強遠程培訓的輔導、管理和服務工作，嚴格考核制度，切實提高參培率、學習率、結業率。

不斷優化培訓內容。加強教師培訓需求調研，根據實施素質教育的要求和教師的不同需求，以問題為中心，案例為載體，科學設計培訓課程，豐富和優化培訓內容，不斷提高教師培訓的針對性。

年度培訓部工作計劃篇4

20__年，人力資源培訓部根據公司實際運行狀況和指導思想廣泛開展了各級管理者培訓和員工技能培訓，努力提升員工的實際工作能力，為公司堅定信心，鼓足勇氣，搶抓機遇，實現發展跨越貢獻了自己的一份力量。

20__年，培訓部將繼續從工作實際出發，持續推進全員培訓，為員工提供更多學習發展機會，為公司開發和培養優秀人才。

新的一年，培訓部將重點做好以下幾項工作：

一、 規範基礎培訓

崗前培訓、上崗培訓及考核、特種設備崗位培訓是公司的基礎培訓，為公司員工獲得相關的崗位技能打下了良好的基礎，同時也是員工自身健康和公司有效運行的有力保障。

目前入司培訓最主要的問題是學員人數多、素質參差不齊，為此，培訓部將進一步規範和強化入司培訓流程、豐富培訓內容、完善培訓課程，鍛鍊和培訓更多優秀的入司培訓講師，使新員工經過入司培訓這一重要的課程學習後能更加了解和認同企業文化、提高自身知識素養。

目標和計劃：20__年培訓部將繼續加強對上崗培訓的監督和審核，及時安排特種設備崗位員工參加培訓和取證，保證特種設備崗位人員持證上崗、安全生產、杜絕生產事故。

二、加強專項培訓

質量課堂、專業知識講堂、安全知識講堂、法律法規講堂等專項培訓為提升公司員工的專業知識和業務能力提供了很好的途徑。

目標和計劃：20__年，培訓部將從安全、管理、質量、生產技術、等多個方面廣泛開展培訓，對生產技術、行政管理、精益質量、營銷、供應鏈相關人員進行專門的培訓，以“管理培訓月”、“營銷培訓月”、“安全生產月”等方式開展多種形式的培訓，使得專業人員技能精益求精，全員掌握各方面知識開拓視野，推進合作和交流。

三、紮實穩步推進幹部培訓

目標和計劃：20__年，為切實加強我公司管理隊伍的建設，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓部將採取“內培和外培相結合，外培推動內培”的方式，派出公

司管理層人員參加社會各項與管理相關的培訓，外培完

年度培訓部工作計劃篇5

20__年度是酒店步入營運正軌和實現營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在20__年度開展培養“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好20__年的員工培訓工作，特制定出20__年度的培訓工作計劃如下：

一、新錄用人員培訓

如何才能讓新員工更快的瞭解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據員工的流動情況，以先培訓後上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。

(一)培訓內容

酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

1、集團公司、品牌公司概況介紹

2、酒店業概述，酒店基本知識與概況簡介

3、道德修養課程(如學習《弟子規》)

4、禮儀知識課程

4、1儀容儀表禮儀

4、2行為儀態禮儀

4、3電話禮儀

4、4服務禮儀

5、案例分析課程

6、消防安全與節能降耗課程

7、員工行為規範及各項制度;

8、瞭解職務説明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;

(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協助實施該計劃。

(三)培訓階段

1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現場培訓;

2、綜合辦的培訓重點是：酒店的狀況、酒店的發展史、企業文化、員工行為規範及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況;

3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以後的技術訓練與實地訓練負責人，以供參考;

4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;

5、各部門培訓重點在於實際操作技術的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業務，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理;

6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經驗，並掌握相應的技術，必須強調與實地訓練密切結合;

7、實地訓練即在一位專業人員的指導下試着完成即將開展的工作，指導人在一旁協助受訓者完成工作，並告訴其優缺點及就改進的地方;

8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。

二、在職人員培訓

當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業忠誠度不高等方面。20__年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質的全面提高。

(一)培訓目標和任務

20__年度的員工培訓應以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓方法和內容落實

1、以各部門為基本培訓單位，根據各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃，並嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

2、1部門日常崗位技能提升課程

2、2安全教育課程

2、2、1消防安全教育

2、2、2設施設備使用安全

2、2、3食品安全知識

2、2、4疾病預防與個人衞生知識

2、2、5其他相關

2、3中層管理人員培訓課程

2、4員工心態管理課程

2、5户外拓展課程

至20__年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據實際工作需要，制定本部門專業服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批准後生效。

3、酒店培訓的實施

通用服務知識與技能一般採取脱產培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場地、發佈培訓通知、準備培訓教材、培訓現場組織等。專業服務知識與技能可採取脱產培訓與不脱產培訓兩種方式。脱產培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成;不脱產培訓則由各部門具體負責組織實施。

4、培訓評估

培訓部於20__年終對照原有計劃統計本年度培訓的人數、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。