2021年“我為羣眾辦實事”活動實施方案範文多篇集錦

“我為羣眾辦實事”活動實施方案1

為推進黨史學習教育活動深入開展，着力解決人民羣眾反映強烈的突出問題，提高領導幹部做好新形勢下羣眾工作的能力，根據市委安排，我局決定在黨史學習教育活動中繼續開展“我為羣眾辦實事”活動。現將有關事項通知如下：

一、指導思想

以XX思想為指導，把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，弘揚黨的光榮傳統、優良作風，踐行黨的初心使命、根本宗旨，強化公僕意識、為民情懷，發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用、黨員先鋒模範作用和黨員領導幹部表率作用，結合工作實際，立足本職崗位為人民服務，從最困難的羣眾入手，從最突出的問題抓起，從最現實的利益出發，用心用情用力解決基層的困難事、羣眾的煩心事，增強人民羣眾的獲得感幸福感安全感，激勵全系統上下以昂揚姿態奮力開啟全面建設社會主義現代化國家新徵程。

二、活動安排

1.時間安排：2021年X月開始至X月底結束

2.參與人員：局班子成員、各科室。

3.聯繫對象：包聯的XX村、XXX村、XXX村、XXX村、分管的下屬單位及分管XX行業相關企業。

4.基本要求：結合黨史學習教育活動安排部署，着力貫徹新發展理念辦實事，讓羣眾分享高質量發展成果、共享高品質幸福生活；着力鞏固拓展脱貧攻堅成果辦實事，建設美麗宜人、業興人和的社會主義新鄉村；着力保障基層民生需求，辦實事，推動幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶取得新進展；着力深化政務服務改革，便民利民辦實事，完善辦事流程、規範審批行為、提高辦事效率；着力推進基層治理體系和治理能力現代化，辦實事，將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩定創建在基層。深入基層一線，座談走訪聽取職工羣眾意見，定點包聯、結合幫扶化解羣眾積怨，着力解決羣眾最關心最直接最現實的利益問題。

三、主要任務

1.聽民憂，摸準實情。各領導、各科室要深入聯繫點和包聯單位、分管企業，實地走訪，面對面聽取職工羣眾呼聲；與老黨員、老幹部進行約談面訪，全面瞭解羣眾心願；與鎮村組三級幹部、企業代表、“兩代表一委員”、羣眾代表座談交流，廣泛聽取社會各界的的意見建議。要結合實際，細緻、反覆地摸排詢問，要把教育、就業、社保、醫療、住房、生態環境、食藥安全、安全生產、社會治安、徵地拆遷等事關職工羣眾切身利益的問題摸排出來，把事關職工羣眾生產生活、鄰里糾紛的矛盾隱患摸排出來。堅持做到摸清底數、摸清問題、摸清成因，不留空白、不留死角。

2.化民怨，拉近感情。各領導、各科室要帶着問題、帶着任務、帶着感情想方設法化解摸排出來的各類問題。要積極通過為基層黨員講黨課、參加組織生活會、召開羣眾代表座談會等形式，大力宣傳黨的各項惠民政策，宣傳市委市政府的中心工作和重點項目，宣傳社會主義核心價值觀，統一干羣思想，凝聚發展共識，激發建設XX的正能量。要認真做好重點信訪户的思想疏導工作，對摸排到的問題，法律法規和政策有明確規定的，能立即解決的，要及時解決到位；對羣眾訴求合理、但法律法規和政策沒有明確規定或規定不夠完善的，要做好解釋工作，力求取得羣眾理解；對堅持過高要求的，要耐心細緻地疏理引導，防止矛盾激化；對以上訪為名製造事端、煽動組織鬧事的違法人員，要及時收集、固定、移交相關證據，依法進行處理。要開展“解冤家、交朋友”活動，主動介入，抓早抓小，積極化解矛盾，構建和諧企業、和諧村組。

3.解民困，促進發展。各領導要通過活動開展，掌握市委重大決策部署、惠民富民政策落實情況，着力優化投資發展環境，重點結合分管工作，解決一批事關職工羣眾切身利益的問題，處理一批羣眾反映強烈的信訪案件；各領導對包聯村、企業要從項目支持、資金幫扶、政策扶持等方面進行“一對一”的幫扶，辦一批惠及民生、惠及發展的實事好事。通過活動開展，努力使突出問題得到解決，企業、村子面貌發生明顯變化；重點項目和民生工程順利推進；重點信訪案件得到妥善解決，符合實際，羣眾滿意；困難户現狀得到有效改善，致富有門路、增收有希望。

四、方式方法

“我為羣眾辦實事”活動按照“包抓全覆蓋、駐村找問題、集中去化解、羣眾來評議”的方式開展。

1.定點包聯。各領導按照統一部署，對包聯點羣眾職工的“憂、怨、困”實行“四包”即：包聯繫協調、包處理解決、包督查督辦、包教育穩定，一包到底，確保“案結事了”，不留後患。

2.現場辦公。各領導要以包聯村、企業為單位，每月召開一次現場辦公會。會議由村主任或企業負責人召集，村委委員或企業班子成員、包聯領導、科室人員參加，重點對影響村、企業發展的突出問題進行分析研討、集中化解。

3.關愛體驗。各領導、科室同志要深入包聯點困難羣眾或職工家中，通過與困難職工羣眾談心交友、同吃同住同勞動，認真開展一次“困難家庭一日體驗”活動。採取領導、機關幹部輪流下村的方式，通過幫助困難羣眾做家務、幹農活和在生產、生活等方面進行幫扶等，加大與困難羣眾的“結對幫扶”力度。

4.登記在冊。各領導要及時填寫《XXX“我為羣眾辦實事”活動情況登記表》，由局辦公室統一收集，每月月底前上報市黨史學習教育活動領導小組辦公室審閲。認真撰寫民情日誌、心得體會、調研文章，促進活動積極有效開展。

五、工作要求

1.統一思想，提高認識。各領導、科室要充分認識開展“我為羣眾辦實事”活動的重要意義，切實把這項活動擺上重要議事日程，與加強基層信訪工作結合起來，成立工作小組，制定實施方案，確保活動紮實有效開展。

2.以身作則，率先垂範。各領導要按照“當好標杆、向我看齊”講做評活動的要求，在下基層“我為羣眾辦實事”活動中主動發揮示範引領作用，努力做到“六帶頭”，即帶頭遵守黨的政治紀律；帶頭踐行黨的羣眾路線；帶頭厲行節約、反對浪費；帶頭解放思想、開拓創新；帶頭貫徹民主集中制；帶頭廉潔自律。

3.上下聯動、協調推進。加強組織領導，研究確定重點民生項目清單，協調推進重點工作任務；要加強宣傳引導，深入報道黨中央決策部署和工作要求，充分反映好的經驗做法和實際成效；要堅持從實際出發，盡力而為、量力而行，科學安排為羣眾辦實事項目。要力戒形式主義、官僚主義，注意為基層減負，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到羣眾心坎上。
 

“我為羣眾辦實事”活動實施方案2

為深入貫徹落實中央、省、市關於政法隊伍教育整頓的工作要求，切實開展好“我為羣眾辦實事”活動，根據《公安局隊伍教育整頓學習教育環節實施方案》安排，結合工作實際，制定本工作方案。

一、總體目標堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹總書記對政法隊伍教育整頓的重要指示精神，全面貫徹落實中央、省、市政法隊伍教育整頓部署會議精神，堅持把“人民公安為人民”作為公安工作的出發點和落腳點，把“四項任務”同優化舉措、解決問題、推動工作、服務羣眾結合起來，組織各部門、各警種和廣大黨員幹部發揚優良傳統，用心傾聽羣眾意見，積極解決羣眾急難愁盼問題，努力為人民羣眾做好事、辦實事、解難事，不斷提高便民、利民、惠企的質效，用心服務經濟社會高質量發展大局和羣眾的需求期待。

二、基本原則一是問題導向先行。聚焦羣眾反映強烈的熱點、堵點、難點問題，切實轉變思想觀念，打破傳統觀念、傳統思維和傳統方式，改進工作作風，堅持共性問題與個性問題、全局問題與局部問題、顯性問題與隱性問題一起查，在改革創新、解決問題、務實前行上集中發力，做到在問題查糾上不全面、不具體、不到位均不放過。

二是凸顯務實特色。突出主責主業，結合職責特點，既要不忘宗旨做好服務經濟健康發展的“保障者”，也要立足使命做好自身隊伍整頓“踐行者”。要突出改革創新、鋭意進取，時刻不忘務實工作特點，在自行查擺的同時，積極探索符合自身的自選動作，在幹事創業中形成經驗、突出亮點、實現加分，避免千篇一律、落入俗套。

三、活動內容 （一）重發展、重管理、重創業，着力打造“三帶四亮”黨員隊伍。強化黨員教育管理，多形式、多載體發揮黨員先鋒模範作用，真正打造一支亮身份、亮承諾、亮業績、亮形象，帶頭服務羣眾、帶領羣眾致富、帶動經濟發展的黨員隊伍。

（二）制定“八五”普法規劃，大力加強《民法典》宣傳。

結合規劃和此次活動，以“3.8”婦女節、“3.15”消費者權益保障日、“5.15”政務公開日、“6.26”全國禁毒日、廣場文化月法治宣傳週、12.4憲法日等為着力點，開展多種形式的宣傳活動，以此實現法律“進企業、進社區、進村屯、進學校、進單位、進家庭”的目標，擴大法治宣傳覆蓋面、實現普惠效應。

（三）深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保安全穩定。組織發揮村民評理説事點的作用，深入到鄉間地頭，瞭解村情民意，向羣眾學習，向羣眾求教、向羣眾問策，解決羣眾急需解決的法律難題。充分發揮行業調解委員會職能，提高交通、醫患、勞動爭議、物業、塑料協會等人民調解組織人員專業素質，同時不斷擴大調委會工作範圍，完善聯動體系，深入基層開展摸排工作，積極防範可能出現的矛盾糾紛，化解已產生的矛盾糾紛，避免矛盾升級。
 

為認真貫徹落實《中共中央關於開展全國政法隊伍教育整頓的意見》（中發〔2021〕7號）和《省政法隊伍教育整頓實施方案》，按照中央、省、市、區教整辦統一安排，結合司法行政工作實際，現就在全區司法行政系統開展“我為羣眾辦實事”活動，制定如下方案。

一、總體要求

人民羣眾的擁護和支持是黨和國家事業發展最可靠的力量，習近平總書記強調，民心是最大的政治。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，是我們黨始終得到人民擁護和愛戴的根本源泉。司法行政機關是黨的政法機關的重要組成部分，是具有鮮明政治屬性的政治機關，必須旗幟鮮明講政治，堅持不懈做好為人民服務工作。全區司法行政機關要緊扣民心這個最大政治，堅持以人民為中心的發展思想，堅持把人民放在心中最高的位置，堅持發揚黨的優良傳統，從最困難的羣體入手，從最突出的問題着眼，從最具體的工作抓起，紮實推進“我為羣眾辦實事”活動，深入踐行司法為民理念，全面增強司法為民意識，大力提升為民服務的能力和本領。

開展“我為羣眾辦實事”要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，增強“四個意識”，堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，增強服務意識，強化內部管理，優化服務水平，提高辦事效率，充分發揮行政執法、刑事執行、公共法律服務等職能作用，從解決好人民羣眾最關心最直接最現實的利益入手，把黨的為民宗旨變成每一天的努力，變成在每一件事情上的實踐，為羣眾提供“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務，讓人民羣眾時刻感受到公平正義，時刻感受到法律保護，時刻感受到人身和財產的安全保障。要嚴格落實中央關於開展政法隊伍教育整頓的部署要求，把“我為羣眾辦實事”作為政法隊伍教育整頓的重要內容，貫穿教育整頓全過程，並長期持續堅持下去。要把“我為羣眾辦實事”活動與“做人民羣眾法律貼心人”活動和中國共產黨成立100週年慶祝活動結合起來，不斷用全區司法行政系統全心全意為人民服務的“初心”贏得人民羣眾擁護黨的領導的“民心”。

二、活動原則

全區司法行政系統開展好“我為羣眾辦實事”活動，要堅持注重真心真情、注重便民利民、注重舒適舒心、注重公平公正的原則。

一是注重真心真情。在服務人民羣眾過程中，要堅持真心真意、真情投入，把熱心、誠信、耐心擺在服務工作首位，對每名羣眾都要堅持微笑服務，熱情接待，認真聆聽羣眾心聲，及時迴應羣眾訴求，有效解決羣眾困難。要規範所有服務行為，全力整改對羣眾不理睬、不耐煩，語氣生硬、態度蠻橫等問題，堅決杜絕臉難看、話難聽、事難辦的現象。

二是注重便民利民。不斷完善一次性辦結、急事急辦、特事特辦等工作機制，對受理的業務在承諾時間內辦結，對手續不齊全的一次性告知羣眾應補充的材料，不讓羣眾多跑路。推行延時服務、預約服務、上門服務，最大程度提高工作效率，堅決杜絕對羣眾來電來訪不受理、受理不回覆、回覆不及時，對辦事羣眾不一次性告知等現象，讓工作提速減少羣眾等待，讓主動服務減少羣眾跑腿，讓提高服務質量減少羣眾煩憂。

三是注重舒適舒心。全面優化司法行政機關特別是窗口單位硬件環境，設置“首問責任崗”“業務辦理引導員”等，引導羣眾辦事。使用 LED 屏、業務流程板等為羣眾解讀相關政策，同時要準備筆、紙、水、休息椅等便民設施，給羣眾辦事營造舒適的環境。通過向廣大人民羣眾廣泛徵求意見，向先進省、市司法行政機關看齊，做到羣眾需要什麼便民設施，我們就添置什麼便民設施，充分體現個性、人文特點，努力在窗口單位展示給人民羣眾一個全心的司法行政機關形象。

四是注重公平公正。堅持“效率即公正”原則，努力在為民辦事效率上下功夫，有效減少人民羣眾辦事等待時間。堅持把紀律和規矩挺在前面，定期開展廉潔作風整治，持之以恆糾正“四風”，深化運用監督執紀“四種形態”，引導司法行政隊伍全體工作人員和法律工作者知敬畏、守底線。嚴肅查處各類違紀行為，強力推進全系統黨員幹部作風根本好轉，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等損害羣眾利益問題發生。始終保持高壓態勢，嚴厲懲治和預防在基層易發生的有損於司法行政機關形象的“微腐敗”問題。

三、活動內容

全區司法行政隊伍要樹立“為羣眾辦實事就是黨員幹部最主要的政治能力”理念，全面提升服務人民羣眾的能力和水平。

1.牢固樹立為羣眾辦實事理念。加強黨史學習教育，依託主題黨日、“三會一課”等，組織全系統黨員幹部學習黨史，引導廣大黨員、幹部發揚黨的優良傳統。

2.按照“場所便民、設施完善、業務規範、服務專業”的要求，不斷完善公共法律服務線上線下平台建設，為人民羣眾提供快捷、優質、高效的公共法律服務。

3.積極推進“法援惠民生關愛特殊羣體”專項活動，針對農民工、老年人、未成年人、殘疾人、婦女兒童及軍人軍屬等特殊羣體，建立法律援助律師團隊，降低困難標準，不斷滿足困難羣眾的多元化、多層次法律服務需求。

4.強化對法律服務人員培訓和規範管理，切實做到主動服務、熱情服務、文明服務。

5.行政複議機構要探索建立“互聯網+行政複議”的便民新措施，開通網絡申請渠道，充分傾聽人民羣眾的訴求。

6.提升人民調解員服務能力，主動上門發現、排查矛盾糾紛，特別是要深入到羣眾家中、炕頭，用真心真情化解矛盾糾紛。

7.法律服務工作者要積極熱情，語言規範，將文明禮貌的接待方式和標準用語作為從業日常習慣。

8.確保監管安全前提下，不斷簡化社區矯正對象請假程序，為社區矯正對象提供更多經營活動便利，對就業困難的社區矯正對象進行職業技能培訓和就業指導，把司法温暖傳遞給社區矯正對象。

9.組織普法工作者和志願者廣泛開展法律進鄉村、進學校、進企業、進社區、進網絡等送法活動，利用國家憲法日等時間節點，開展羣眾性法治文化和法治宣傳活動。

10.深入民營企業開展法治體檢活動，助力企業防風險、解難題、保經營、穩發展。

11.司法行政機關領導幹部要不斷轉作風，做好深入基層調研工作，真心實意接觸羣眾，切實有效幫助困難羣眾。

四、方法步驟

開展好“我為羣眾辦實事”活動，應注重五個步驟：

一要廣泛聽取羣眾意見。利用司法局微信公眾號、專線電話等向社會徵求意見，主動向社會公眾徵求為民服務意見及惠民措施。

二要制定清單式具體措施。創新工作舉措，充分發揮基層單位和每名黨員幹部的積極性、主動性，在“我為羣眾辦實事”上集全司法行政隊伍智慧，列出符合基層實際的措施清單。

三要專項整治突出問題。組織全區司法行政機關進行自檢自查，對羣眾不滿意的事項落實清單管理，制定整改方案，落實整改責任，確保取得實效。

四要建立長效工作機制。實行常態化管理，將活動效果直接列入年終績效評價，真正使間政於民、問需於民、問計於民成為司法行政機關各項工作的出發點和落腳點。

五要總結宣傳先進典型。在活動中，大力挖掘司法行政隊伍中的先進典型，加大對先進典型的宣傳力度和表彰力度，激勵司法行政隊伍全體工作人員和法律服務工作人員幹事創業、擔當作為，更好展現司法行政隊伍新風貌、新形象，全力營造司法行政機關為民服務切實為羣眾辦實事、辦好事的良好氛圍和環境，

五、組織保障

一是加強組織領導。成立“我為羣眾辦實事”活動領導小組，由區司法局局長任組長，黨組班子成員任副組長，各科室主要負責同志為成員。領導小組辦公室設在局辦公室，承擔組織協調工作。

二是堅持下上聯動。樹立“一盤棋”思想，堅持上下聯動，同頻共振，教育引導黨員幹部真正從思想上、感情上、行動上參與到活動中來，以此契機提升服務羣眾能力，提高工作效率。

三是注重工作創新。在活動開展過程中，在完成“規定動作”的同時，結合各自職能實際，設計開展好具有本行業特色的服務羣眾措施，不斷增強為羣眾辦實事的針對性。

四是強化宣傳推廣。要大力宣傳司法行政機關“為羣眾辦實事”活動，切實提升人民羣眾活動參與度。各基層司法所、局屬各科室要將活動推進情況及有關經驗做法，以報告形式報區活動領導小組辦公室，區領導小組辦公室將擇優在全區進行推廣宣傳，活動開展情況作為年底評價的重要依據。