七年級年段工作報告8篇

優秀的工作報告是需要結合實際的工作情況的，用認真嚴謹態度對待工作，為了今後新的工作有序開展，給自己做一個工作報告，本站小編今天就為您帶來了七年級年段工作報告8篇，相信一定會對你有所幫助。

七年級年段工作報告篇1

進入公司工作已有三個月，現將這三個月以來的工作作如下總結 。

作為一個新成立的分公司，一切都要從頭開始。六月同主任等先後跑税局辦税務登記，辦企業機構代碼證等工作。在公司沒有交通車的情況下，克服種種困難，終於完成了國税的登記、一般納税人的認定及地税的登記等工作。參與安寧分公司的建帳工作，由於自己從未建過帳，在師傅的帶領下，不斷摸索，不會不懂的就勤問，晚上就自己看書，尋找解決問題的途徑和方法。經過部門全體人員的共同努力，完成建帳工作。經過建帳使自身的業務素質也有了一定的提高。

六月是一個難忘的六月，剛建帳，在周邊各關聯單位都未協調好的情況下，使得工作難度大大增加，與老公司各種原、燃材料未交接、與關聯企業的公用工程未簽訂合同的情況下，找各種資料、依據，對六月的成本進行核算。在要出報表的關鍵時刻，服務器壞了，使得我們連夜趕到總部，等待服務器廠家解決問題，恢復數據，加班加點，連夜趕製六月報表，並沒由此而影響六月報表的報出工作。

日常業務的處理不斷走向正常化。大宗原材料已建立結算小組，每月都能按要求進行結算。備品備件的結算工作也已正常。組織參與大宗原燃材料的盤點工作，正確確定成本。

七月參加了開票員的培訓及與税務協調購買及安裝防偽税控系統，在七月底開出第一批增值税發票，並指導出納員學習開票知識，共同做好開票工作。

八月參加用友軟件的培訓學習。經過學習，熟悉了用友的操作和技能，但知識是學無止境的，並不是經過學習，就一切都完成了，很多東西還需要不斷積累，不斷提高。團結協作是我們工作的基礎。在七月費用核算崗位培訓期間，完成了六月的納税申報和日常業務等工作。

管理的工作之一就是溝通。在遇到問題的時候和主任進行溝通、交流，以一致的思想去解決和處理問題。在遇到業務問題時，不斷請教、學習、研究，以一種不曲不撓的精神來完成。平時的工作中，我注意與各相關單位和部門的協調工作，在部門領導不在的情況下，通過電話溝通、請示，完成日常業務工作，使我部工作能正常開展。

經過三個月的工作，本人基本能勝任本職工作。但由於進入馬龍產業集團的時間短，對於經驗等方面還存在不足，將在今後工作中不斷努力，不斷提高。

七年級年段工作報告篇2

20__年皮膚科護理工作在護理部、科護士長的直接領導和支持下，圍繞年初制定的工作計劃，順利完成了本科室的工作，現將具體情況總結如下。

一、以病人為中心，提倡人性化服務，深入開展優質護理服務活動。

1.20__年是全面推行優質護理工程的一年，科室圍繞如何開展優質服務進行專門學習。我們科室大部分患者為各類性病病人，針對這一特點，我們充分尊重、理解病人，注意保護患者隱私，不歧視、議論患者，給予患者精心護理，並給予相關知識的講解，幫其做好家庭防護和隔離，得到患者和家屬的一致表揚。

2.科室處於門診六樓，門診電梯只能到四樓，很多老年患者和腿腳不方便的病人在治療和檢查時無法上下樓，科室護士多次幫病人下樓拿藥，採血等，受到病人稱讚。

3.建立隨訪檔案，對於需定期複查患者給予電話通知，瞭解治療後康復情況，給予相關指導，全年共隨訪患者120餘人次，此項措施受到病人好評並提高醫院知名度。

二、加強護理質量管理，進一步規範了護理工作

1.根據科室的專科特點，對護理質量進行了檢查、考核與追蹤，使護理工作穩步提高。

2.進一步規範了各種登記本的書寫要求，護士按照要求進行登記簽名，落實患者簽字，護士長每週定期進行檢查並簽字。

3.對科室急救物品、器材定期檢查，維護，保證處於應急狀態。

三、加強消毒隔離工作，避免交叉感染髮生

1.加強科室內醫護人員的手衞生，使其洗手依從性較前有了很大的提高。

2.每週對科室內紫外線燈管進行擦拭登記，並定期進行照射強度檢測。每月進行一次空氣培養，每季度一次手衞生檢測，所有檢查結果均符合要求。

3.每週兩次院感自查，對發現問題及時落實整改。

4. 一人一針一管一用滅菌使用合格率達100%。

四、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務素質

1.對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試6次，技能操作考核12項。

2.組織科室護士業務學習24次，參加護理部、院感辦業務學習 32次。

五、加強護理安全管理，防止差錯事故發生

1.對科室內各種醫療設備定期進行清潔、保養、維護，保證處於正常使用狀態，今年發現並更換紅光燈頭一個。

2.嚴格落實查對制度，建立特殊操作告知書，和患者簽字要求。

3.加強了無菌物品使用管理，做到每天查對簽字，存放符合要求。

4.對護理人員進行相關法律法規培訓，樹立防範意識，全年未發生護理差錯事故。

六、積極開展護理適宜技術

全年科室積極開展各種護理適宜技術，均較好完成。

七、加強標準預防學習，避免職業暴露

對科室內醫護人員進行培訓，促其正確使用各種醫用防護用品，增強防護意識，有效避免職業暴露的發生。

存在問題：

1、 護理適宜技術有些項目在完成數量上有待提高

2、 護理和院感工作在細節上還有待提高

3、 人員的專科操作水平要進一步規範

明年工作目標有：

1、 加強人員素能培養，護師每人發表論文一篇

2、 協同相關科室製作各類性病宣傳、隨訪卡，建立温馨門診

3、 加大對皮膚性病科宣傳，進一步開展優質服務，感動病人，留住患者。

4、 制定專科操作標準，使護理工作進一步規範

5、 積極支持和參加護理部的各項工作。

一年來科室護理工作在主管院長、護理部的重視、支持和幫助下，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，我們將進一步改進，力爭明年取得更好成績。

七年級年段工作報告篇3

本人本學期擔任高二(5)、(6)兩個班的英語教學工作。在本學期我們完成了7、8兩個模塊的教學任務。這兩個模塊是選修課程。(5)、(6)兩個班是文科普通班，學生特點不一樣，行為習慣相對不齊，英語基礎參差不齊。本着讓每一位學生儘量終身受益的教學理念，根據學期初制定的教學計劃，現已基本完成教學任務。

這學期以來，在教學工作中，本人認真備課、上課、聽課、評課，及時反思，使教學工作得以有計劃，有組織，有步驟地開展。課後認真評改作業、集中和分散講評作業，進取進行大課間輔導，進取地去了解學生，以做到有的放矢，從而不斷提高自我的業務素質和教學質量，並順利完成教育教學任務。

一、認真備好每一節課，上好每一節課，不斷努力提高教學質量

本學期分兩個階段，先是對選修七和八的講解，學期後進入了新高三的大一輪複習。對每個階段的教學，我們都在備課組內先進行認真的討論，並結合學情進行取捨，真正做到了用因材施教。所以課前我認真備教材，備學生，教學資料分出重點與難點，掌握知識的邏輯，構建知識的框架。更重要的是要了解學生原有的基礎水平並採取相應的教學手段和教學策略，課後再及時進行反思小結，這樣不斷提高自我的業務水平。

二、課堂上努力調動學生的進取性和主動性，並激發他們學習英語的興趣

如何讓學生對學習感興趣，這就很有講究了。講課生動，難易適中，顧全大局，就自然能夠吸引學生。所以，我每一天都儘量使自我有充足的精神，這樣，授課就事半功倍。在備課時我從學情實際出發，立足現實，精心尋找突破口，設計出不一樣層次的教學資料，想方設法使每一位同學都能參與到我的課堂中來，讓他們在每節課上都有收穫。英語的重要性自不必説，要讓學生喜愛英語，不是一件容易的事情。有了興趣，學習就不再是負擔。僅有在教學中培養學生的學習興趣，才能增強教學效果。我就把語言教學與生活聯繫起來，課堂上鼓勵學生，培養他們的自信心，做到多表揚，少批評，不斷強化學生的自我學習意識。同時努力與學生搞好關係，與他們拉近距離，進一步培養學生正確的學習態度和良好的學習習慣。

三、進取參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法

我經常參加校內外聽評課活動，不斷汲取他人的寶貴經驗。並且多向經驗豐富的教師請教並經常在一齊討論如何講好某一節課，如何向學生呈現某一知識點等教學問題。

四、做好後進生轉化工作

我常常很體諒後進生。在學習上後進的學生，往往得不到教師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響着全班學生的整體成績及班級穩定。所以，我一如既往地注意抓好後進生轉化工作。首先善於幫忙他們找到自我的優點，先把自信心樹立起來。其次以平常的心態儘量公平地對待後進生，苛責他們只能適得其反，我及時發現他們的閃光點並加之表揚，真正做到曉之以理，動之以情，讓他們感受到我的愛。

五、利用好教輔材料

在本學期，我們用的教輔材料，我們讓它充分發揮作用。每週進行習題訓練，精選習題並加之鞏固練習。單元檢測上的經過我精選的題，要求大家認真去完成並及時講評。完形填空及閲讀理解作為考試的小半壁江山，我們尤其重視。另外，我們每班有1先進排頭兵，鼓勵她們所學資料必須背誦，必須默寫，我都採取當面批改並做上已過標記，經過一段時光的訓練，學生都已經習慣了這種學習模式，並主動來要求過關。我認為本學期我在學生主動學習方面取得了不錯的成效。

六、詞彙教學

根據教體局教研員的總體部署，我們在學期初進行集中詞彙教學，具體是：利用一個月的時光集中背誦單詞表上的詞彙，詞彙資料包括：所有漢語意思，詞性，會讀，會音標。完成後，找我面過。這一策略十分奏效，學生進取性高，一學期下來，學生書上貼滿了已過標籤，學生看起來很有成就感。整個過程下來，不知不覺中我們培養了學生學習的興趣，增強了學生的學習主動性。這是本學期比較成功的教學嘗試。以上是我在本學期的教學工作總結，我將一如既往，再接再勵，多學習，勤反思，把自我的教學工作做到紮實有效，努力培養德才兼備的人才。

七年級年段工作報告篇4

本人20xx年進入xxx銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子裏，我收穫頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

一、工作學習情況

作為新入職的員工，儘快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入瞭解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化。在業務和技能培訓中我努力鍛鍊自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前台的具體操作規範，並熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，並被評為本組隊員。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前台的操作，並順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名櫃員大概有兩個月的時間了，儘管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，並認真記錄下來。在櫃枱操作過程中嚴格按照對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲。始終把客户的滿意放在第一位，對於客户的問題盡努力給出一個令客户滿意的答覆。結賬後，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤並改正，減少差錯。下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，櫃枱操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客户提供諮詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，並認真記錄下來。在櫃枱操作過程中我嚴格按照對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對於客户的問題要求自己給出一個令客户滿意的答覆，始終把客户的滿意放在第一位。在結賬後，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯。下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄櫃員，全面的掌握儲蓄櫃枱知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升。加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定紮實的基礎。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今後工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，熟練掌握前台各類業務操作方法。

2、深入學習金融知識和行內業務規範，儘快提高自身能力。

3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、認真負責，勤奮工作。

匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的鬥志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定紮實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

七年級年段工作報告篇5

各位領導、老師：

大家好，我是17幼師實驗班班主任，我叫xxx，很感謝學校給予的這次述職機會。

用心教書，用愛育人，這一年的錘鍊雖然腳步蹣跚但受益匪淺,積累下許多寶貴的財富，經歷了很多深刻的記憶，也正因為此，作為一名新教師的我得以快速成長，從而使自己在今後的工作當中可以更為從容淡定，處事也更為理智清醒，最終達到能夠促進學生的全面健康發展這一終極目的，更好地完成社會賦予教師的神聖使命!

下面我將對這一年度的工作做一彙報，為今後工作確立行動方向!

一、思想政治方面

一年來，我在師德上嚴格要求自己，努力踐行專家所提倡的“愛生如子”的為師理念，無論做任何事都要從學生的角度出發，緊緊圍繞促進學生健康發展為行為指向，現實做到“一切為了學生，為了學生的一切”，只有這樣，才能夠讓自己稍顯稚嫩的肩膀有着一種信仰的支撐，使自己在單薄的軀體下勇於承受自己的得與失，在做中摸索，不偏離教育的軌道。

首先我積極參與各種師德培訓，並在培訓中做到認真聆聽，在培訓後做到及時反思，並將聆聽與反思的內容應用到教育教學當中，只有這樣，師德方面才能夠做到不只憑一腔熱血，更要智慧待生處事，這樣的教育才是有效的教育。

比如在xx老師的講座中我學習到其實講課的好與壞一方面在教師的專業水平上面，但更重要的是讓學生感受到你對他們的期望，也就是你的態度，你和學生之間的人際關係是否和諧，和諧的師生人際關係往往是有效教學的前提，沒有了這一點，教師的水平再高也無異於“巧婦難為無米之炊”，再比如xxx老師中的講座內容可以説解開了我的心結，作為一名新的班主任，心態方面很難做到豁然開朗，甚至有時候狹隘地認為既然是班主任，不上火不操心不把自己弄疲憊了怎麼能稱得上是一位合格的班主任呢，班主任就應該是很辛苦的，不辛苦就不是班主任了，可長此以往，精神狀態明顯不好了，生活的幸福感也少了很多，遭殃的不只自己，學生也遭殃，因為班主任的狀態不好，最直接的影響就是班裏的學生狀態也不好，如此循環，怎麼能行呢，所以作為一名班主任也好，或者作為一個人也好，飽滿向上樂觀豁達的心態是最為重要的，這也是做好班主任的重要前提之一，就如楊老師所講：班主任的心胸要比天要寬，比海還要大才行。

此外，我還閲讀了相關教育教學工作的書籍，與大師對話，從大師身上學習、借鑑和反思，武裝自己的頭腦，少走彎路，多走正路，教育來不得屢屢將學生作為試驗品，更準確地説教育應該只許成功不許失敗，當然失敗是成功之母，沒有失敗我們也難以成功，只不過我們應讓成功遠遠高於失敗。

二、教育教學方面：

大家知道，語文涉及的面太廣了，單單是華夏5000年的文明就已經很是淵博，語文老師還要了解整個社會當中可以説所有的東西都可納入語文授課的領域當中，所以就有一個學習特別好的朋友，就特別敬佩他高中的語文老師，説語文老師上課的時候都可以把剛剛課間10分鐘發生的事情用到教學當中，好像什麼事情都能和語文想聯繫，那我朋友的語文老師一定已經是大師級別的了，才能讓學生覺得語文課有意思，所以雖然是語文老師，但我覺得距離我心中的語文教師的形象還距離很遠，我能做的就是不斷學習，正如於民老師説的態度很重要!

雖然説了語文想要教好很難，但既然選擇了語文教師，我就一定會愛上這個職業，所以我要行動：我會經常詢問我的師傅xxx老師如何做，事無鉅細地問，我師傅總是在我很無助時幫助我，比如我説這堂語文課課堂氛圍不好，我師傅就會告訴我下次讓學生多説，有些語文課是戲劇或者小説中的重要且精彩的片段，可以讓學生來演繹，最重要的是要師生互動。

又比如，師傅時常告誡我要將學生的回答視為珍寶，當學生回答之後一定要鼓勵這個學生，從她的回答中找到可以表揚的地方，無論是學生態度上的還是學生知識上的亮點，都要及時肯定表揚，只有這樣學生才能更好地參與課堂，積極自信地思考問題，對語文產生興趣，總之，我的師傅讓我明白學生在課堂中的重要性，當然我師傅在語文教學上還有非常多的地方幫助我，鼓勵我，在這裏我就不一一列舉了，在生活上，我師傅更是非常非常地關心我，像家人一樣關愛我，每次快要放暑假或者放寒假前我自己還沒想到買車票的時候，我師傅就會早早地説可以買車票了吧，甚至親自開車去浦江以前賣火車票的地方去幫我看看是否這裏還賣車票，我師傅總是告訴我女孩子要懂得提升自己，要努力工作，在我的終身大事上感覺她比我着急，總之，來到浦江職技校，我非常感謝學校給了我這樣一位好師傅!

在班主任教學工作中，我相信每一個新的班主任都是和我一樣的，是既興奮又惶恐，興奮的是可以有一幫學生管自己叫班主任，這幫學生會很在乎你，你也會很在乎他們。

惶恐的是好像自己還沒管明白，這麼多學生，他們是祖國的未來和花朵，我有能力去管理好這個班級嗎，可以讓我的學生變得優秀嗎，可以很好地處理班級中的事情嗎，等等，很多東西都在心裏划着一個大大的問號，雖然是新兵，但我可以做的就是多問多聽多思，讓自己勤奮，努力，細心，冷靜，謙卑等等方式讓自己能夠把班級把握好，學生引導好，我真的感謝學校給我一位班主任師傅——xxx老師，使我在處理一些班級事情時可以向我師傅尋求幫助，其實每當這個時候自己不一定要讓師傅幫我解決這個問題，就是希望身邊有個優秀的班主任幫我分析下事情，讓我知道自己的想法是對還是錯，因為第一年當班主任，真的不知道自己所想所做是對還是錯，所以很害怕錯。

我真的感謝每一次我師傅xxx老師都用一種很信賴我的眼神而且給我一種“沒事的，有我在”的感覺，當時的惶恐立馬會消失一大半，在我師傅xxx老師的幫助下，我的班級也在學校當中取得了很多優秀的成績：榮獲學部及學校跑操比賽一等獎;學部及學校元旦文藝匯演一等獎;學部紅歌比賽一等獎等等，班級學風積極向上。感謝師傅xxx老師給予我的無私幫助。

三、缺點和不足

作為一名新教師、新班主任，無論是在教學當中或者是在班主任工作當中，都存在不足與缺點，教學方式比較單一，專業理論與實踐較為薄弱，處理事情易情緒化，缺乏保持清晰冷靜的思考頭腦和處理方式，經驗不足，策略較少等等，這些都是亟需改進的方面，針對缺點與不足，我一定會不斷思考，通過各種方式讓自己成長，向成為一名合格優秀的教育者奮勇向前!

四、今後努力的方向：

1、樹立先進、正確的教育觀。要樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，並努力去探索挖掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。

2、加強學習，善於學習，勤於動筆。學習教育教學專著並做好學習體會，認真閲讀有關教學理論刊物，主動地進行知識的更新和充電，自覺拓寬知識領域，將最新的、最實用的知識和技能傳授給學生，處理好班級關係。

3、加強對課堂教學的研究，爭取形成自己的教學風格。努力將新課程理念落實到課堂上，以“引導學生學會預習、學會交流、學會合作”課題實驗為依託，從轉變學生的學習方式入手，進行高效教學。

總之，感謝學校領導的信任與栽培，我會更加努力，使自己在教師內在涵養和個人專業上不斷提升，做一名德才兼備的教師，謝謝大家。

七年級年段工作報告篇6

營業員。又是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以安全感。。等等，藥店的營業員可不是鬧着玩的。。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術

營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻並不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。

營業員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關於藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什麼重要什麼先做，保證工作質量及提高工作效率。説起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店裏，理理情愫，準備這一天的上班。當看到消費者，我都會微笑的説:“先生，(或其他)您好！”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑……

每一位消費者都是抱着某種需求才走進藥店的，因此藥店營業員要儘快瞭解消費者的真正購買動機，才能向他推薦最適宜的藥品。

觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解消費者需求--藥店營業員銷售方程式

觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解消費者需求--藥店營業員銷售方程式每一位消費者都是抱着某種需求才走進藥店的，因此藥店營業員要儘快瞭解消費者的真正購買動機，才能向他推薦最適宜的藥品。那麼，怎樣才能瞭解到消費者的購買需求呢?

察顏觀色

透過仔細觀察消費者的動作和表情來洞察他們的需求，找到消費者購買意願產生的線索。

1、觀察動作。消費者是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閒逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察消費者的這些舉動，就能夠從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，消費者是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪；當藥店營業員向其説藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，説明消費者對藥品基本滿意，如都是後者的話，説明藥品根本不對消費者的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣着簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣着考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待消費者，要尊重消費者的願望。

試探推薦

透過向消費者推薦一、兩件藥品，觀看消費者的反應，就能夠了解消費者的願望了。例如:一位消費者正在仔細觀看消炎藥，如果消費者只是簡單地應酬了一句，那麼藥店營業員能夠採用下方的方法探測這位消費者:

“這種消炎藥很有效。”消費者:“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然後再告訴我，您也能夠去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。消費者所看的鬧錶為話題，而是採用一般性的問話，如:“您要買什麼?”消費者:“沒什麼，我先隨便看看。”藥店營業員:“假如您需要的話，能夠隨時叫我。”藥店營業員沒有得到任何關於消費者購買需要的線索。因此，藥店營業員必須要仔細觀察消費者的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握消費者的需要了。

七年級年段工作報告篇7

因為工作需要，xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和xx支行個人業務發展的現狀，確立了“注重傳統業務，狠抓新業務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業務收入的穩定快速地增長”的努力方向。具體工作彙報如下：

一、推動存款、貸款的穩定增長。

在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，週週督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初餘額的基礎上，淨增、、萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初淨增、、萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落户xx農行。

結合xx長江航道的優質運力，配合市分行三農個人金融業務部的調研，出台了《中國農業銀行、、市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。

二、推動三農工作的持續發展，全力降低三農貸款的風險。

以“農商通”、“惠農卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料12015户，4月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通60台，開通小額取現農商通20xx，拓寬惠農卡的用卡環境。

與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現狀和農户的實際情況，制定並落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對於小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。

三、狠抓新業務發展，理財產品和黃金銷售實現零的突破。

針對金融市場的新變化和客户的需求，從客户利益出發，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客户經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產品39416萬元。

針對黃金市場的升温與客户的要求，借市分行同意xx支行營業部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門的協調，使5月份xx支行營業部實物黃金得以成功銷售，並在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營業網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。

四、注重信用卡業務的發展。

嚴格控制信用卡增量的優質性，避免貨幣學中“劣幣驅逐良幣”的事情發生到白金信用卡的客户羣體中。對於存量白金信用卡客户，改變“重發放、輕管理、缺教導”的現狀，對原有客户羣體進行分類清理，恩威並舉，引導客户正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意取現、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客户給予繼續使用和適當升額，低積分和無分期，一味取現客户給予降額和信用鎖定，推動信用卡業務良性、健康、可持續的發展。

在分行卡部和行領導的正確領導下，我帶領個金部和網點客户經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業務。xx年5月三農行中月新分期額230萬元，月新增汽車台數12台，位居第二名；6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車台數15台，位居第二名；7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車台數26台，位居第二名，獲分行對xx農行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。

七年級年段工作報告篇8

2021年，我有幸進入公司__部門負責人事專員工作，在這裏感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待2022年的工作。以下是對今年工作的總結及以後的工作計劃：

一、工作總結

人事專員工作複雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識並做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衞生，安全進行巡查;跟蹤後勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衞生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

二、以後的工作計劃

對於2021年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在2022年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

2021年人事專員工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的台階。