2021年辦公室工作要點

2021年辦公室工作要點

一、指導思想

認真貫徹落實黨的十九大、全國和上海教育大會精神，以2021年金山教育工作要點為指導，以務實、規範、高效為宗旨，以增強服務意識和服務能力、提高服務水平和服務質量為中心，認真履行服務、參謀、協調、督辦的工作職能，確保年度各項工作順利完成，為辦好人民滿意的金山教育作出努力和貢獻。

二、主要工作

（一）提高辦公室服務水平

規範日常事務管理。規範使用局公章和領導簽章，認真落實有關會議制度，做好文稿起草、收發打印、會務組織、合同歸檔等工作，確保各項事務工作規範有序推進。

做好統籌協調工作。協調與各科室、學校、上級部門之間的交流合作，做好上情下達、下情上傳工作。提高辦公室人員工作素質，明確服務者身份，服務好金山教育工作。

強化督查督辦實效。嚴格執行督查工作要求，落實會議決定、交辦事項、領導批示事項等各項督查督辦工作，進一步保持與各部門的長效溝通，有的放矢開展重點督查，及時準確反饋督辦情況，確保教育局決策和各部門工作能精準高效完成。

提升信息化辦公水平。加快推進企業微信項目，對局機關行政事務、總務事務等實行無紙移動終端化管理。推進電子公章使用規範。輔助各科室做好信息化項目的審核工作。推進信息化建設，促進日常辦公標準化、節約化、高效化。為機關、學校等提供技術指導。

（二）提升辦公室工作品質

1.信息公開

完善門户網站升級改造工作。按照區政府“一區一網”工作要求，進一步健全改善遷移後上海金山門户網站“區教育局”專題頻道的欄目佈局和內容管理，通過門户網站構建教育公共服務平台，有效、合理整合我區教育教學服務資源，深化政務公開和“互聯網+政務服務”。

深化政務公開標準化規範化建設。公開區教育局政務公開標準化目錄、義務教育領域基層政務公開標準目錄，並以超鏈接等方式歸集目錄中對應公開信息，加強欄目內容更新維護、優化內容展示形式和方式，以標準為引領，規範公開行為，提升公開質量。

加大信息公開力度。利用上海金山門户網、上海金山教育公眾號、上海金山教育微博等信息公開渠道，公開標準目錄中教育概況、政策文件、教育人事等具體事項，增強信息公開針對性、時效性，切實保障人民羣眾對教育的知情權、參與權、表達權和監督權。

2.信訪工作

進一步壓實責任，有效推進三升一降。着力提升信訪基礎業務辦理質量、初次信訪事項解決率、重點疑難矛盾化解率，努力降低羣眾到區集訪頻次，爭取不發生到市集訪和進京訪，有效提高信訪工作水平，維護信訪秩序穩定。

健全應急處理機制，有序處理突發事件。定人定責定流程，通過提前分析研判，針對可能發生的事件做好應急響應的準備。

探索心理關懷機制，多元化解突出矛盾。探索邀請專業心理諮詢工作者參與，嘗試化解一些信訪老户或非理性信訪矛盾。探索對有關窗口業務人員和信訪幹部及突發事件處置人員開展心理關懷，幫助他們順利開展工作。

3.檔案工作

加強檔案日常管理工作。重視文件材料的歸檔、立卷和移交工作。組織檔案工作人員學習培訓，提高檔案法治意識和專業技能水平。切實做好檔案室的安全消防工作，確保檔案實體和檔案信息安全。嚴格執行檔案借閲制度和保密制度，健全檔案管理制度，制訂《金山區中、國小文書檔案歸檔範圍及保管期限表》。

做好檔案信息化建設和先進評選表彰工作。在2020年新文書檔案推廣使用軟件基礎上，今年在數碼照片、科技檔案、實物檔案等方面推廣使用《金山區基層事業單位檔案管理系統》。組織系統內基層單位檔案檢查，評選檔案工作先進集體和個人。

4.其他工作

做好市民熱線工作，公平公正地解決羣眾的合理訴求，努力提升熱線的處理能力。通過多渠道、多平台、多形式進行宣傳，增加工作透明度，加大治本力度，超前預防，及早妥善化解矛盾，幫忙解決實際問題。認真落實由管理向服務職能的切實轉變，創新服務舉措，應對層出不窮的新情況、新問題，創造性地開展工作，滿足百姓對教育更高的期望。

做好人大建議、政協提案辦理工作。在與各有關部門配合和協調的基礎上，進一步做好與人大代表、政協委員的聯繫和溝通，全面落實“辦前拜訪、辦中走訪、辦後回訪”工作制度，做到辦理工作思路清晰、程序規範、答覆及時。

做好節能降耗工作。進一步推進節約型機關建設，完善節約能源資源管理工作制度，制定能源管理年度節能目標，建立明確節能評價管理制度和體系。開展節能培訓，提高工作人員的業務能力。切實做好能耗統計報送工作，健全節能三級管理組織網絡。開展能源審計，摸清能耗情況，促進節能管理科學化、規範化。推動節水型學校創建工作，開展節能減排低碳實踐活動。

做好採購和資產管理工作。歸口管理局機關採購工作，根據上海市政府集中採購目錄及標準，對採購工作進行統一、規範化管理，按要求公開採購意向。規範局機關資產管理工作，做好設備資產驗收入庫管理工作，合理處置資產，嚴格執行物品領用登記手續、資產台帳管理。