關於班組建設的調研報告

一、定位準確，增強班組建設的核心力　　

――集團《班組建實施方案》下發後， 多數單位及時召開了動員會貫徹精神，行動迅速，定位準確，都能正確領會－－集團“－－－－－－－－－－－－－－”的班組建設大格局的精神，認為加強班組建設是一項長期重要的基礎工作，是確保發展的根本保證。能夠結合本單位實際,制定出切實可行的的班組建設實施辦法，形成了濃厚的創建氛圍。　　

二、豐富載體，各出新招，增強了班組建設的生命力　　

為使班組建設工作落到實處，抓出成效，多數單位在活動中，沒有墨守成規，而是結合實際，推出了不同形式的活動內容，把班建推向深入。　　

――班組通過健全制度，嚴格細則，獎懲兑現，增強了活動方案的執行力，採用ABC職工換位考核（A級佔職工的5％；B級佔80%；C級佔5%）與每日考核簽字認可相結合的激勵機制，確保了班組建設平穩推進。　　

――班組為了提高服務水平，照搬――集團禮儀行為培訓內容，在二個試點班組試驗推行，每天晨交班，按照行為禮儀培訓內容運作，吸引了――的眼球，，成為一道亮麗的風景線，經過打磨，成型後，既向全院鋪開，將以此為契機促使――服務水平再上新台階。　　

――班組和－―班組大力推行――服務，從細處做起，處處為――着想，―――為新－－－者提供了“方便包”（包中有毛巾，快餐杯等生活用品）方便了未帶生活用品的－－；在病區內設置了“小小針線包”幫助－－解決大問題；冬季來臨，來院就診患者增多，他們關懷患者，堅持開展“一杯水服務”在寒冷的冬季裏為心情沉重的患者及家屬送上一杯熱水，一個暖水袋，一句暖暖的問候，這細小細小的行動，都顯露着他們心中那份沉甸甸的愛。　　

――班組：以試點班組為切入點，在各班組之間開展新技術，新業務競賽。其中，－－－－－－－取得較好效果。　　

――班組，――後勤支部組織相關人員到外單位參觀，學習班組建設經驗，特別是――班組結合實際，創辦了有特色的班組建設園地，試點班組全員寫出 “班組建設學習體會”在園地中展出（有圖片）接受－－和兄弟班組監督。　　

――班組利用近水樓台的優勢27下午邀請―――同志到醫院傳授班組建設經驗，藉機提升班組建設能力，　　

――班組提出創建“團結服務型班組”的口號，借鑑－－－工作法，結合本單位實際制定了三勤（勤學習、勤彙報、勤溝通，經常與組員溝通）、三細（）、三到位（），三提高（）的工作辦法。並針對示範班組設計出服務滿意度調查表，發到全院對試點班組進行測評，有利地促進了班組建設的開展。　　

由於各單位找準了有效活動載體，使班組建設工作開展的卓有成效、為班組建設活動深入進行奠定了良好基礎。　　

三、存在的問題及反映　　

1、在這次班組建設專項摸底中，發現個別單(！)位對班組建設工作重視程度不夠，在這項工作中投入的力度不夠，強調科室工作忙，活動資料缺項等。　　

2、有單位提出：既然已經下文確定了要試點班組建設，不論是各項工作的落實，還是風險抵押，就應當堅決實施下去，不應走走停停，會影響到文件的嚴肅性。　　

3、
4、有單位提出，目前資金比較緊張，班組建設中一些硬件（板報、排版、用具等）落實起來有難度，希望能給予專項經費。　　

5、如果實行班組建設抵押金，最終兑現時，最好由－－集團統一標準進行兑現（含財務獨立單位）。　　
　 　

綜上所述，班組建設正緊張有序地進行，大家普遍反映，－－集團這次重視班組建設的程度和抓班組建設的力度前所未有，加強班組建設這項戰略決策，必將為企業長足發展打牢堅實的基礎。