黨羣服務站工作制度
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黨羣服務站工作制度
實行代辦員值班制
由代辦員輪流值班,受理黨員羣眾代辦申請,值班人員不得遲到、早退。
實行首問責任制
首問責任人認真記錄黨員羣眾申請代辦事項,並負責代辦事項的全程辦理或及時移交給有關承辦人,對黨員羣眾提出的服務事項做到:“一冊登記、一人負責、一個答覆”。
實行一次性告知制
黨員羣眾申請所辦事項,代辦員一次性告知其所要辦理事項的條件、時限、程序和所需要的全部材料,方便黨員羣眾辦事。
實行服務承諾制
對能夠實行代辦的事項,承諾工作期限,實行全程代辦,所辦事項結束後,及時將辦理結果通知委託人;對不能辦理的,按照政策規定進行必要的解釋,爭取黨員羣眾理解,對超越代辦範圍的,指導黨員羣眾到相關機構進行辦理。
實行登記備案制
認真填寫《待辦事項記錄》把每次服務的時間、對象、內容、解決途徑及辦理結果詳細記錄,並整理存檔。