當職場遭遇忍無可忍的人或事時
職場就如人生，不會一帆風順，事事如意。當遭遇忍無可忍的人或事時，職場人會怎麼辦呢？據我們的調查發現，33%的受訪者選擇“設法自我排解”，29%的人會“當面爆發”，21%的人會“事後找人傾訴”。忍還是不忍，看來是個問題。
難以容忍時，一味忍耐毫無意義，但也不要撕破臉皮弄僵局面，有時換種舉措或許會“柳暗花明”。
單純的忍耐是毫無意義的
Andy是某世界500強企業的一名中層管理者，每當他身邊的朋友在工作中受了委屈時，他常會勸對方想開些、忍耐些，並憑藉他豐富的經驗告訴他的朋友們，職場便是如此。可是，當Andy自己遇到不順心的事情時，卻往往被氣得“七竅生煙”、“坐卧不寧”，當初苦心勸解朋友的“傳統美德”統統消散不見了。所以説，忍耐真的很難。
Andy的前任老闆脾氣不好，經常對他和另外一個拍檔大呼小叫，輕則譏諷，重則責罵，簡直就是把他們當“出氣筒”。Andy和他的同事漸漸萌生了去意。在後來的某次激烈衝突後，他的同事憤而辭職，拍拍屁股走人，給上司丟下一大堆沒幹完的活兒。而Andy當時也並不想繼續留在一個“臭脾氣”的老闆手下工作，但Andy忍住了。相比那位當場翻臉的同事，Andy卻按兵不動，一邊積極協助上司處理手頭的爛攤子，一邊暗暗尋找下家。過了一段時間，憤而辭職的同事找到了新公司，按兵不動的Andy也聯繫到了合適的下家。
這本是一件兩全其美的好事。但沒想到，因為Andy和他的同事都屬中高級人才，新公司人事部給原公司打電話要做背景調查，前上司對憤而辭職的同事本來就一肚子火，自然沒什麼好話，這份新工作也就因此泡湯了。而按兵不動的Andy則把工作處理得井井有條，然後把握機會向上司委婉提出辭職。上司挽留無果，只好送了些祝福的話外加一個裝滿獎金的信封，友好地同他握手告別。
在面對同一位不稱心的上司時，Andy和他的同事都沒有忍氣吞聲地留下去，雖然他們都選擇了辭職，但Andy和他的同事的離開方式卻截然不同。當你遇到忍不下去的時候並不一定就要弄僵局面，有時換種舉措或許會“柳暗花明”。
職場上有太多的人和事需要我們去深思，試問，在一家效益平平的公司做最底層的職位，你會忍下去嗎？同時進公司的人都陸續升職了，只有你原地不動，你會忍下去嗎？在一家人際關係複雜的公司，每天都過着如履薄冰的日子，你會忍下去嗎？Andy告訴筆者，“在我看來單純的忍耐是沒有意義的，如果我一味地忍耐現狀，就無法作出從外地來上海打拼的決定，更不會一步一步跳槽直到找到如今令我滿意的工作。”
“強忍”並非“勉強地忍耐”而是“強大到可以忍耐”。忍耐應當有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。
職場強忍達人，只忍耐不懦弱
小A是個好脾氣的女孩子，和人發生了摩擦，她的做法總是大事化小、小事化了，不管在哪裏，她給人的印象總是温和、文靜、善解人意。但是最近，小Ａ在辦公室裏卻處於非常尷尬的境地。
最近部門來了一個新的主管，由於是個“空降選手”且不太懂得與人為善，部門的同事對她總有些看不順眼。當一羣人開始看同一個人不順眼時，往往就會爆發排擠事件。處於排擠事件中的羣體會變得不可思議得團結，被排擠的對象就會被越發地孤立。小Ａ覺得新的主管只是有些一板一眼，人並不壞，而且和大家也沒有原則問題上的分歧。雖她是個空降兵，但能力過硬，如果大家和她好好相處，她將會是個不錯的領導。“這樣的排擠實在沒什麼意義”，同事聽她説這話，立馬撇清，“人家是領導。我們哪敢排擠她啊，是領導不愛搭理咱。”
這樣一來，小Ａ處在了羣體之外的位置，大家覺得小Ａ這樣做是想和領導拉關係，分明是在拆她們的台。原來要好的同事不再搭理她了，她也成了辦公室裏被找茬的對象。小Ａ家離公司比較遠，所以每天上下班她都要乘坐公司的班車，班車是不會等人的，所以小Ａ必須準時下班。但是最近同事們經常在快要下班的時候，張羅着要開會，不然就是拖慢工作流程，讓小Ａ沒法在下班前完成她的工作，不得不錯過班車；中午吃飯時，同事們會“忘記”去上廁所的小A，於是小Ａ只好一個人去吃飯；安排工作時，同事們故意避開小Ａ，臨近截止時間了才裝腔作勢地“提醒”小Ａ。剛開始小Ａ以為是自己記性不好，次數多了，她漸漸明白同事們這樣做是故意的。即便如此，小Ａ還是沒有怨言，她總想着只要做好自己的本分，同事們的“小惡作劇”也無傷大雅。她堅信：“忍耐之草是苦的，但最終會結出甘甜而柔軟的果實。”
小Ａ追求成為一個水做的人。首先，水能夠忍受所有的外在約束，適應所有的環境，可以隨圓就方——放到圓形器皿中就具有圓的形狀，放到方形的器皿中就具有方的形狀；遇到高山的阻礙，水就會變成河川繞過高山；遇到低窪之處，就會匯聚成深潭。而大海的包容，更是讓人感歎：海納百川，有容乃大。做人，要做具有水一樣品格的人，可以容忍一切，包括磨難，自然成就不平凡的事業。其次，水雖然表面看似柔弱，但是它的力量堅韌頑強，水滴石穿就是一例。做人，要做具有水一樣品格的人，可以以柔克剛，創造不平凡的輝煌。並且她明白這個過程必定是充滿了艱難險阻，絕不可能一蹴而就。
要成為強忍達人，並非一味地忍耐便足矣，忍耐考驗人的毅力，但光有毅力是不夠的。“強忍”並非“勉強地忍耐”而是“強大到可以忍耐”。忍耐應當有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。當抒不抒，強壓硬抑，會造成一種鬱結於內的心態，負面情緒長此以往地堆積，很容易形成“癌性格”。以健康為代價的忍耐，實在是得不償失。
對人時，“忍”應該作“忍耐”、“包容”的意思來用，凡事要忍耐、包容；處事時，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來。
忍字頭上是把“雙刃劍”
身在職場，難免會因為某些事某些人導致情緒上產生波瀾，不是誰都能隨時掌控好自己的情緒。什麼時候該忍，什麼時候不該忍，絕對是個很有講究的學問。一旦情緒爆發，傷害到的不僅僅是當事人，嚴重的話更會影響自己的飯碗和前途。
從事人才服務顧問工作的Alex平時工作中需要和多方面的人打交道，既要和企業客户打交道，也要和找工作的候選人溝通。某日，Alex接到個人才外包項目，自覺無戲，但是按慣例需要向老闆報告下。孰知老闆聽聞後卻很有興趣，覺得是個機會，堅持要和他一起去和客户商談。Alex沒辦法，只好硬着頭皮和客户預約了時間。
客户公司很遠，距離市區有2個小時左右的時間，於是早上6點多， Alex和老闆連早飯都沒吃，就餓着肚子去了客户公司。客户竟然安排在一個幾百平的大倉庫裏接待他們，既沒獨立會議室也沒空調。一邊是老闆餓着肚子但激情四溢地講述着自己公司的項目和產品，一邊是客户百無聊賴地翻着公司資料，當老闆正説得口乾舌燥之時，客户不鹹不淡地來了句：“原來是這樣啊，我們只想看看這個合作模式是否可行，但聽你解釋完覺得這個成本太高了，估計新的合作模式不行，看來還是要參照以前的模式來繼續合作。”
客户這當頭一棒將老闆之前十多分鐘的演示和講解都抹殺了。Alex剎那間覺得相當尷尬，馬上搭話轉移話題，在尷尬的氣氛中聊了20多分鐘就散會了。自始至終，客户的公司都沒有人來倒水或者寒暄下，整個商談過程就像走過場一般。出了客户公司，老闆開始狂躁了，對着Alex大罵客户公司，鑑於他是老闆，Alex只能忍氣吞聲，默默地成為老闆的出氣筒。還好，最後老闆意識到自己的失態，連忙對Alex道歉，説自己不是生他的氣，而是對客户公司的商談表現很不滿意。
憋了一肚子氣的Alex回到了公司，原本想平復下心情，但看完幾封郵件後，火氣立馬從胸口燃燒到了頭頂。原來郵件是某家客户公司的HR所發，Alex賣面子求爺爺告姥姥推薦的一個候選人去客户公司面試的時候不是遲到，就是和麪試官有衝突。Alex覺得面試者這樣的表現讓他忍無可忍，於是一通電話打給面試者，把心裏壓不住的火氣發泄了一通。Alex的語氣是比較氣憤，但關鍵內容還是讓候選人認清自己的缺點和問題，端正求職心態，調整為人處事的方法。
一邊是老闆，一邊是求工作的候選人，一個決定了自己的飯碗，一個決定了自己每個月的業績，也就是“錢途”，兩者都重要。但Alex對於他們採取了兩種態度，一個是忍一個是不忍。對象不一樣，面對的事情也不一樣，這些都決定了職場人該不該忍。古人云“小不忍，則亂大謀”，姑且可以這樣分開來運用：對人的時候，“忍”應該作“忍耐”、“包容”的意思來用。凡事要忍耐、包容一點，如果一點小事不能容忍，脾氣一來，壞了大事。Alex對於老闆的發泄就選擇了包容和忍耐，這是明智的；處事的時候，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來，有決斷，有時候碰到一件事情，一下子就要決斷，堅忍下來，才能成事，否則不當機立斷，以後就會造成麻煩。對於候選人的糟糕的面試行為，Alex並沒有縱容，而是本着專業負責的態度給予指導和建議。如果當時Alex選擇忍了，那麼很有可能因此導致候選人遲遲不能就業，而Alex的工作能力和業績都將受到質疑和影響。
都説忍字頭上一把刀，但更應該説忍字頭上是一把“雙刃劍”。忍與不忍都有利弊，既可能傷到別人，又可能傷到自己。該忍的時候不忍會傷了自己，不該忍的時候忍了也會傷了自己。職場上不一定處處要忍讓，不要傷害他人，也不要讓別人傷害到你，這才是職場人忍讓的限度，這也是需要職場人在忍與不忍中不斷進行博弈。
在非原則性問題上，要做到不卑不亢，能屈能伸；當涉及到原則性問題時，還是要守住個人底線，否則底線會被越壓越低，不是忍出個內傷，就是忍到喪失自我。
到底要不要忍？這並不是個難解的問題
龍應台在寫給她兒子安德烈的信中曾説道：“你將來會碰到很多你不欣賞、不贊成的人，而且必須與他們共事。這人可能是你的上司、同事，或部屬，這人可能是你的市長或國家領導。你必須每一次都做出決定：是與他決裂、抗爭，還是妥協、接受。抗爭，值不值得？妥協，安不安心？在信仰和現實之間，很艱難地找出一條路來。你要自己找出來。”這是一種激越但不乏成熟的心態，一種對自己負責的人生態度。
身在職場，就要學會面對各種人物和各種問題，處理問題時總不會一帆風順，而各色人等也各有其性格特質，就算是自己的情緒都有高低起伏，很難把控。當造成了衝突和誤會、引發了不快和委屈時，到底要不要忍？這其中並沒有一個標準答案，需要結合情商和智商，開動“職商”，因人而異，因地制宜。
對於老闆和頂頭上司，要從企業文化和個人領導風格着手，摸清他們認同什麼、不認同什麼，瞭解他們的思維方式、行為習慣。和老闆及上司的價值觀趨同，契合度愈高，愈能避免直接衝突。即便會遇到難忍之事，也要分場合處理，公開場合還是要忍住，給老闆和上司留面子，直接頂撞反而會讓人覺得你“職商”不夠，行為魯莽，落下個“難搞”的名聲。在職場上做事，不是跟着情懷情緒走，而是跟着事實理性走，如若想把事情和老闆或上司解釋清楚，也請正式和老闆或上司約定時間，讓老闆或上司注意到這的確是個問題。不要暴躁也不要露怯，開誠佈公是最好的溝通方式。
對於同事，忍還是不忍，則更要視親疏關係、個人性格而採取不同的方式。和關係親密、彼此瞭解各自的為人處世風格、個性不那麼敏感的同事產生不快，忍過頭反而會造成疏遠和猜忌，不妨當面直説，“一笑泯恩仇”。和泛泛之交的同事有所分歧時，在人多的場合不要當面爆發，以免擴大“戰火”。暫且忍一忍，等到雙方心氣都平和下來後，可以率先表示誠意，多一個朋友總比多一個敵人強。對於私交不怎麼好又個性敏感的同事，則更要能忍。私交不甚好本就表明了雙方立場，同時也説明很可能彼此在看待對方時就有失客觀，因此“冷處理”是個不錯的方法，“冷眼觀人，冷耳聽語，冷情當感，冷心思理”。靜心的審時度勢也是一種職場必備技能。
然而，每個人都是有自己的底線的。在非原則性問題上，要試圖讓自己做到不卑不亢，能屈能伸；當涉及到原則性問題時，還是要守住個人底線，否則底線會被越壓越低，不是忍出個內傷，就是忍到喪失自我。只是忍無可忍時，不可圖一時痛快，做不管不顧的簡單爆發，而要鍛鍊心智、厚積薄發，即便是被逼到懸崖縱身一躍，都要躍得漂亮精彩不留遺憾。只要學會飛，天地之間，總會有去處。
