軟件月工作總結6篇
通過工作總結我們可以對自己的目標和成果進行自我評估瞭解自己在工作中的表現，工作總結是職場人對工作中涉及的關鍵決策和策略的分析，本站小編今天就為您帶來了軟件月工作總結6篇，相信一定會對你有所幫助。
軟件月工作總結篇1
本人自xx年6月25日起進入夢龍移通公司從事手機軟件測試工程師一職，在不知不覺中已經經過了2個月的試用期。在這段時間裏，我感悟頗多，雖然這並不是我的份工作，但是在此期間，我對於工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。
我最初參加測試工作的時候，不知道什麼是軟件測試，集成測試和系統測試的概念經常混淆，cmm是什麼就更加不知道了。那時候最簡單的開關機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統對我來説簡直是有史以來人類的技能，對於那些拿着螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內超級高手，身具殺人於無形之絕世祕技。拿破崙説不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結經驗，自認為掌握了成為高手的幾個祕技，這幾年混跡“江湖“還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。
招學會利用網絡
剛參加工作面對浩瀚的網絡世界，當時如劉姥姥進大觀園，什麼都新奇，什麼都想要，從網上下載很多源程序的代碼，軟件技術文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當時覺得有了這些“武林祕籍“，成為高手指日可待。最初參加工作由於自己工作努力有幸轉為開發，加入項目組後我的習慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網的時間更加頻繁。
一次項目經理分配任務，覺得依靠手中的祕籍加上自己的“聰明才智“很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項目經理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學會利用網絡尋找要解決問題的答案，從此google成了我的最愛，關鍵字成了我變化的招數。在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我幫助測試同行解決問題手段之一，很多軟件測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有“無敵祕籍“，所以只要你耐心找，答案就在身邊。
這裏總結一下利用網絡搜索引擎的技巧：
組合搜索
每次搜索某個文件，如果只給出一個單詞進行搜索，經常會出現成千上百萬計的匹配網頁。然而如果再加上一個單詞，那麼搜索結果會更加切題。
選擇表述內容的詞組
一般我在網頁搜索引擎的時候，選擇一些可以表達我要查找內容的關鍵詞組，用來縮小搜索範圍，從而找到搜索結果是的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達要查詢內容的關鍵字進行查詢。
定位信息
有的時候用詞組搜索不到或者無法準確表達所需信息。可以用另一種方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去。可以用公式“.公司名.”去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組
其實網絡上還有很多關於搜索技巧的文章，大家可以自行學習。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。
第二招學會動手
參加軟件測試工作後，隨着工作經驗的增長自我感覺越來越好。在公司裏也逐漸受到同事領導的重視，一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候，像往常一樣“隨手“測試出了幾個bug，然後“仔細“的填寫了bug單(這個bug的現象已經出現了很多次了)。這時候測試經理走過來，重新複查了一下填寫的bug 。他在重現我的bug的過程中，簡化了我的輸入變化，bug神奇的又出現了，同樣的現象，他關閉軟件重新變化輸入，擴展出10幾個變
化後，軟件不動了，內存不斷上升。終於他找到了產生軟件的`bug的原因，然後對我説“尋找bug要準確定位，我們開發團隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發現的bug描述不清楚，並且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發人員在重現bug的時候他要調試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發現bug的時候多動手可以更加準確的定位bug步驟和原因，給開發人員最精我最初參加測試工作的時候，不知道什麼是軟件測試，集成測試和系統測試的概念經常混淆，cmm是什麼就更加不知道了。那時候最簡單的開關機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統對我來説簡直是有史以來人類的技能，對於那些拿着螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內超級高手，身具殺人於無形之絕世祕技。拿破崙説不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲
傲視天下。所以不斷偷師，總結經驗，自認為掌握了成為高手的幾個祕技，這幾年混跡“江湖“還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。
軟件月工作總結篇2
時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲。回首繁忙而又充實的20xx年心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進步，當然亦有需要改進的地方，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
非常幸運能夠來到xx公司參加工作，上任軟件工程師這一職位。回顧業務培訓期的一個月工作，感觸很深，收穫頗豐，我們首先對寬帶醫生這項業務的前期推出做了很細緻的準備，仔細討論了在業務推出以後可能遇到的種種困難；然後參加了代維部門的實踐學習，深入瞭解了網絡的接入技術，以及在修障過程中遇到的問題，接着參加了為期兩天的新員工入職培訓班，認真聽取了相關領導對公司的發展概況，組織結構，以及各部門職責的介紹，並認真學習了公司的基本業務和增值業務，對公司的產品和服務有了很清楚的認識。
後期在主管的帶領下，我們陸續對周邊保有用户進行了寬帶醫生免費體驗活動，也讓用户知道我們這項延伸服務的推出，樹立我們xx寬帶的品牌形象。
在過去的工作當中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但那些遠遠不夠，我也在實際工作中認識到自己的不足，業務還不夠熟練，很多知識還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，並用於指導實踐。
2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項服務技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優秀的軟件工程師。
4、在工作上積極配合省公司“關於配合全省寬帶續費率提升活動開展“寬帶醫生”服務的建議“的活動；加強對xx寬帶醫生的業務宣傳，增加這些區域的服務量；加大對他網用户的宣傳，擴大寬帶醫生的服務羣，爭取將用户發展為本網用户；明確寬帶醫生遠程服務軟件的一整套受理、安裝、服務的流程，加強遠程服務軟件的推廣，將遠程服務和上門服務結合起來。
我認為想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識，還有財務、經濟、税務、管理等等知識，有空花時間看看，韜光養晦、未雨綢繆。
軟件月工作總結篇3
20xx年10月9日，我懷着對提高並實現自我價值的心態，跨進西安三茗科技有限責任公司的大門，開始了自己大學裏兼職實習工作。轉眼間，斷斷續續的三個星期的實習時間就過去了。回想起這段時間的工作過程，我深深的認識到在三茗實習的選擇是絕對正確的，三茗公司和同事們對我個人產生的積極影響也是超越我的料想之中的。現將這段時間的工作進行如下總結。
一、軟件測試部見證三茗的強硬實力
這段實習時間完全是在軟件測試部度過，親自體驗感受離了三茗科技的主要軟件產品。包括數據快速恢復平台v3、0，系統快速恢復平台v1、o，閃電恢復，三合一數據寶，一鍵恢復，聯想onekey等等。並且協助同事完成對netguard，hdshield以及聯想網絡控制工具等軟件的測試工作。
1、三茗的產品名不虛傳。
通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數據備份保護的概念。三茗的硬盤動態備份技術，能夠在不佔用固定硬盤空間（非用户使用空間），實現數據的快速備份與恢復，堪稱典範，不愧是行業的創新者和領導者。
2、友善同事關係給人温暖和關懷。
在實習期間，自己的對計算機硬件系統比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不苟的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環境給我振奮，給我力量，給我信心！
3、軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測試過程中，也發現了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現在下列方面：
a、軟件對中英文操作系統不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統進行路徑選擇。
b、軟件對不同主板的識別bios差異大。
具體是在hdshield軟件測試中，不同主板性能差異大。
c、軟件密碼在重新登錄後有殘存現象。
已經通過金黨鋒學長反饋到研發部。
d、軟件的不穩定性。
本人聯想昭陽e660因為測試三合一數據寶中的閃電恢復軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。
在軟件測試中部分軟件在不同機器環境中測試性能有差異。
還有其他問題在測試過程中已經彙報相關人員並得到滿意解決。
總而言之，我們三茗科技的`產品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產品樹立強大的信心！即使我們產品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結的同事，一定會創造出更優秀的產品。
二、產品市場簡單調查分析
1、同行業產品簡單調查
通過在baidu，google搜素引擎檢索"數據快速恢復"，"系統快速回復"，"快速還原"等關鍵詞，發現南京生產的"雨過天晴"軟件，和本公司產品具有很強的相似性。（測試報告詳見附件內容）
通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發現"雨過天晴"系列軟件的經銷商。
2、網絡調查簡單分析
作為數據快速恢復領域的創新者和領導者，本公司的核心關鍵詞語"數據快速恢復"，"系統快速回復"，"電腦系統快速還原"等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。
或許是公司產品發展定位因素，在網絡推廣方面有再提高的空間。
對於此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高三茗產品關鍵詞語在上述搜索引擎的排行。
3、電腦城市場調查簡單分析
前期，和賽格電腦城的三葉網絡（網絡及電腦外設集成批發全國連鎖經營），高鴻it（品牌筆記本零售商），陝西天惠（電腦diy集成）等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。
在11月份，在進一步熟悉公司產品和銷售流程同時，將安排時間繼續跟進，推薦試用三茗產品。
三、個人整體認知
準確的説，三茗是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創造了機會。
1、計算機硬件知識欠缺。
自認為是it專業本科生，熟悉專業去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學會了計算機硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統等等。或許可笑，但是對我而言，很嚴肅的現實證實：自己還不會是一個合格的大學生。需要虛心的向同事們請教！
2、英語知識的欠缺。
自認為立志做好國內銷售，帶領團隊創作"農村信息化"創業計劃書，立志為西部農村的it發展貢獻一份力量。看到了vista，win 7的英文操作系統，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內，在專業英語方面有所突破，因為自己還是對專業英語有濃厚興趣的。
3、對銷售的錯誤認識。
兩年多的校園代理銷售經歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。儘管在實習期間，沒有親自體驗到去向大客户推銷產品的經歷，但是通過李經理推薦的《大客户銷售十八招》一書，發現自己還有很多的東西要認真的學，認真的領會，並在實際推銷中靈活應用。慶幸的是，對於銷售的做起碼準則還是在堅守：誠實信用，對客户負責！用好的人品去贏得客户關注！面對拒絕，保持良好的心態！
4、自己還有在三茗存在的價值。
三茗和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值！
主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我實習過程中一直在踐行的！
下階段，將積極貫徹李總經理的指示"加強個人管理，提高業務的能力"，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值。
"與三茗共創業"，是我在三茗實習的基本心態：認同公司發展願景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務實創新，把三茗的事業看成自己的事業去拼搏！
四、下階段工作計劃
在11月份，認真貫徹落實"加強個人管理，提高業務能力！"的三茗員工作風，具體落實到：
1、服從公司的工作安排，保質保量完成任務；
2、進一步熟悉公司產品（硬件產品），熟悉公司環境（認識研發部同事）
3、熟悉學習公司的銷售制度和流程；
4、提高公司關鍵字網絡檢索排行，並提交一份營銷計劃書；
5、繼續學習銷售知識及應用技術，提高處理實際問題的能力；
6、申請參加公司的綜合業務能力考核。
十月份，自己的收穫是豐碩的：最起碼從意識上，發現自己的不足，並尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有三茗的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在三茗科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續努力，不斷反省，總結提高，快速度過在三茗的成長期，早日跨進發展期，創造期。
軟件月工作總結篇4
軟件的發展基本都走到了細分行業的時代了 大而通用的軟件越來越不好做了 通用平台客製化 這幾年的erp也不如前幾年火了 必須做到把握客户需求進行定製才是出路
erp可能再按原路走下去是死路 軟件的潛在客户的確定，首先是軟件的定位問題 也就説你的軟件的銷售對象是誰，這是前提 很多的軟件開發都自認為自己的軟件能夠通吃 這是技術人的本色 我是作企業電子商務平台 做為軟件公司一定要定位清晰，然後就是找到潛在客户 如果是企業軟件，產品不重要，重要的是你去理解企業的業務邏輯，然後在企業有長期穩定的關係，這樣生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就來了
對，同意老熊的觀點
一個企業的開發不是一筆生意的交易 而是長期的
我補充老熊的觀點幾點意見
第一：產品不是不重要，至少需要有一定的基礎，太次肯定不行。在打單的過程中是肯定需要考慮到產品本身的。這如同戰術問題，你需要考慮你的部隊武器的先進性。但……在做戰略規劃時，可以稍微的將產品的比重放得輕點。
第二：軟件的銷售特別是管理軟件，做銷售先做人的道理是比較明顯的。因為管理軟件的重要性，需要客户對個人和對公司都要有足夠的信任感。不論是專業上的信任還是人格上的信任。
第三：個人認為軟件賣的是服務，每個單都不是在簽約後就結束了的，而是開始不久。銷售前在做服務，銷售中和銷售後也在做服務。長期的關係應該表現在這。這不但對公司有口碑的建立的好處，也是你對客户責任感的體現。
軟件的銷售就是服務的過程
呵呵，言重，我也沒趕上開頭，都不知道提綱是什麼呢。這樣吧，大家就一些具體的流程或者一些概念交換一些意見？
1,如何明確軟件產品的潛在客户?
打單可能會各有體會和心得，也沒辦法通用，還不如聊聊，如何開發新客户，或如何切入行業
清茶你來討論一下如何明確自己的潛在客户呢
江上，你的問題我們呆會再談好不？
關於明確自己的潛在客户
我認為，如果做為產品型軟件公司，這是在產品研發的過程中就逐漸清晰的一個過程 在產品研發的初期，就有一個行業或者一個需求針對性的問題
這個問題是不是就要確定自己的產品定位啊
到了中後期。就應該比較明確了。
一般我習慣畫三個圓中圓去分析
怎麼個圓中圓？
最中心的圓代表核心客户，其次是潛在客户，最外面的一般是行業內客户或者在研發初期希望去滿足的那些有相同需求目標的客户
也就是説：我們在分析客户羣時要分級切入
先從產品的功能入手，主要是為了解決什麼需求
這是第一步，是我們的客户羣基礎。銷售方向從這開始
接着考慮自己企業的資源及市場環境，包括競爭環境等。
這是第二步，實際就是找到自己能找到能做下的客户
第三步是在前兩次的基礎上，深挖客户需求的結果。找到最符合產品功能的客户，他們的需求和產品希望達到的目標最一致
這幾條做項目的公司其實也基本適用
説概念可能容易看糊塗，我打個比方吧
假如有個軟件企業，在做一些管理軟件，其中有個產品是oa，這個產品的適用面相信大家最熟悉了
首先，最外面的圓，也就是我們的客户基礎是需要解決辦公自動化信息化的公司
基本這樣的公司很多，在這個圓中競爭也是最大的。因為連一些非軟件產品或者其他類型的管理軟件比如erp之類也有可能在其中。
其次：因為我們公司是內資的本地的中小型企業，在當地有大約5年曆史，做代理起家，有一定的客户羣。
公司本身資金和其他資源並不雄厚，主要*直銷，且技術力量一般。
所以根據公司資源，中間的這個的圓我們要解決什麼問題呢？要解決掉大部分的競爭對手，在一個儘量小的競爭環境中找尋我們相對容易成單的客户。
這時候發現，以原有的客户基礎為基礎，從老客户入手，並延伸到在當地已經有過一定銷售結果的一些行業，企業類型是中小型，內資為主，需求不復雜，對技術的要求不高等等 呵呵，説得很不錯
最後，我們開始重新再審視自己的產品，發現其中一個無紙化傳真的功能是產品的一個特色之??
那麼在第二個圓的基礎上，我們畫第三個圓。是什麼呢？是在第二個圓的客户裏找工作中需要大量傳真的企業，比如外貿類、it硬件分銷類等等。
通過對自己產品所有主要特點做了分析，第三個圓就畫得比較紮實了
這是我的一點個人看法，歡迎大家批判，呵呵
嗯，第一個園是畫圈，第三個是差異化競爭
這也是從廣告公司學來的，呵呵
廣告公司做策劃案的時候，在找競爭品牌的時候也是這樣畫圓，只是條件設置得不一樣而已 由此他們確定他們廣告需要打給誰看？
然後再找通路，再提創意
對於我們，也可以如此，在確定了客户羣后，再找方式聯絡到這些客户，再找最合適的銷售流程和技巧去打單
如何對潛在客户進行聯繫呢
朋友介紹還是掃大街呢
掃大街
就是定位清楚後用電話銷售的方式來進行銷售
這個就需要考慮你的客户羣的特徵了
根據不同的客户羣有不同的接觸方式
如果是中小企業的軟件呢
基本都是中小企業的客户的，呵呵。這個量最大嘛，但也要分行業和分地區特性 這個不容易做概論。
只能憑經驗和摸索得來
且有時候可以有多種方法
比如一個it企業，人數在10到20人，你以掃街或者電話銷售或朋友介紹或會議營銷等模式都能走得通
一個通用平台的軟件如何開拓新市場呢
所以接觸方式的選擇需要更多考慮的是公司本身的資源條件和最適應大部分客户羣的方式，以兩三種為基本方式，但也不排除其他方式
你的通用平台的定義是什麼？
工作流程管理系統
這是一個朋友開發的系統
主要是中小企業適用的軟件，如何開拓新市場呢
聽説過這樣的系統
我想這樣的產品在新市場可能得象erp的類似手法去做
如果聯繫到了客户，往往客户有需求，不一定有決策權
一是建立新市場區域內的行業標準或者專業形象，比如有行業協會的方式或者會議營銷。一是通過幾個需求較明顯的行業樹樣板客户。這個產品我想主要得做這兩點，實際就是一是掃盲，一是樹目標
關於客户有需求而不一定有決策權，這只是沒有找到關鍵決策人而已。
對於這個，我的提法是：做管理軟件銷售一般需要找幾種人，一是決策人，一是輔助決策人，一是提案人，一是聯絡人，一是內線。
你提到的客户有需求但沒有決策權，一般説來，你找到的是提案人
你要做的是如何讓他將需求上報，幫助客户立項
這種人往往就是點頭不算，搖頭算的那種了
這個需求不到決策人那，就不是個有銷售機會的需求
對
一般來説，軟件銷售最容易接觸到的是提案人或者聯繫人
這是第一步
對
這一步能夠確定他的需求
當然：需要説明的是，我剛説的五種人不代表需要5個人，也許超過5個人，也許都可以變成一個人。
不能完全確定他的需求，只能代表他最表層的需求
這時候客户一般在你的第一或者第二個圓中徘徊
你需要做的是怎麼把他拉入到第三個圓中去
那就是，幫助將需求立項。以進行更深層次的溝通，將需求深挖後升級
中小企業的決策有規律嗎
在這個同時，你就需要已經找到內線了。以理順客户內部的流程和人際關係網，包括探聽一些其他方面的信息比如個人性格喜好專長等
你指的規律指什麼？
決策流程
任何企業的決策流程都可以大致分為四步，立項、研究、對比、談判
可以比這個更細化，但至少需要這四步
對
立項只是最基本的一步
這裏面，研究和對比這兩步最重要
作為軟件公司最好的是能夠打入每一步中
一般，軟件公司肯定可以接觸到的是研究和談判這兩步，假定它可以進入到最後談判環節的話，呵呵
這時候我們就要開始分析每步對於我們的好處了。這樣才能有針對性有目標的去做一些工作。
立項能給我們帶來什麼好處？一是銷售機會的確立，二是需求框架的建立。
立項一般會確定幾個方面的東西：時間、目的、負責人。有時候也會有價格
對，如果能夠控制裏面的環節，勝算就大了
所以我們如果能做到立項是我們推動的，則就會發現，時間我們可以影響，目的我們可以影響，價格我們可以影響，甚至負責人都是我們已經熟悉了的或者已經瞭解了對方足夠信息的人。
而這些好處也就成為我們去推動時所需要達到的目的
我們要讓他們有緊迫感（因為我們需要快速的銷售出去），發現自身的嚴重問題（因為這樣才能賣產品），讓最瞭解這個立項的原因的人負責（因為我們已經基本搞定他了），對產品質量或者效果最關注（因為我們需要高利潤）
所以業務人員比較學會分析決策流程並能夠滲透進去或者到控制整個環節，那麼就對自己非常有利了
是的
之後是研究，研究會確定什麼？需求的程度（深度和廣度）、如何滿足是最有效最可行的。 我們如果不能在某個環節上做到控制，我們只是打一些低級的價格戰，就很難拿下 瞭解了這些，我們在做調研、演示、講解、做方案時就知道我們要做到什麼
説服客户購買的成功經驗,有哪些要注意事項?
這就到了我們這個問題了
既然研究確定的是需求的程度（深度和廣度）和如何滿足是最有效最可行的。
那麼我們的目的是什麼？是挖掘滿足我們產品功能的需求並強調其重要性，這是在前期我們就可以屏蔽掉競爭對手的最有效的方法
如果我們在這一步，可以將我們產品的特色和優勢完全表達清楚給客户知道，並讓他們認同。那麼你就會發現我們基本沒有競爭對手了。呵呵
因為客户的需求只有我們的產品最能滿足，這比去開發一個最符合客户需求的軟件成本更便宜哦
之後是對比。這時期客户在幹嘛？在確定招標的對象和範圍。如果我們第一、二步做得好，這一步我們就能控制得好，因為這個對象和範圍基本是以我們的希望劃定的。
切記一件事！我們不要在第一、二步就把所有的競爭對手完全屏蔽掉，要有意識的留兩個我們有足夠把握對付的競爭對手。這和客户心理有關。
不是説我們要他們留下競爭對手，而是我們要留下這樣的印象，我們自己也承認有幾個競爭對手的產品也可能滿足客户的需求。不要去打擊一切，只要打擊一片就可以了。 説得非常好
讓用户有選對的感覺才行
這樣客户在心理上會容易接受得多，且會認為你們比較誠信、比較專業、比較對客户負責。 但實際上，這些留下的競爭對手我們是實現選定好的，要麼在談判中因為價格問題，要麼在對比時或研究時就發現因為資質或產品問題，他們自己能夠把競爭對手排除掉
這是我們留下競爭對手的基礎，沒有這個基礎，那……你還是全殺光好了，別到時候弄巧成拙了，呵呵
對啊
最後到了談判。談判就簡單多了，通過前三個環節我們的控制，談判已經只是個節奏問題了 把握好節奏，不緊不慢，緊了容易損失利潤，鬆了容易丟單。
這時你之前所有的努力都會有結果顯現出來。
你的產品留下的印象、你的價格是否適合、你的公司是否值得足夠信任（甚至是你這個人）。再加上你通過內線瞭解到的決策者和輔助決策者的個人信息
你就能有效的掌握這個節奏
象放風箏，大部分時間鬆一鬆，順着客户的思路走，關鍵時刻緊一緊，把客户拉回你希望的路上
關於價格談判，有一句話我很喜歡，也比較適合軟件行業甚至是管理軟件行業： 低成本代表着高風險，適當的成本代表着低風險
從第二步研究階段開始就要讓這句話深入客户的思維中。並讓客户樹立這樣的想法：軟件的購買是長期的，特別是管理軟件，它不是簡單的一個產品，而是全套的專業的長期的服務。所以合適的利潤才會保證廠家的長期生存，才更能保證客户的利益（長期的優質的服務） 所以銷售的學問很大的
清茶的軟件銷售的思路非常清晰，每個環節都融合了自己的智慧
希望大家能在這次的討論中學到很多東西
嗯，説得不錯
希望大家踴躍把自己的問題説出來，讓清茶來幫助大家分析問題，知道答案
做為一個軟件銷售人員，最難得的就是能夠總結出自己的經驗
關於總結經驗，我希望各位公司的領導都能做到一點：銷售的方法和理論有很多，適合自己公司的只有一個。所以，請做個簡單的工作，在平時的例會上總結大家的經驗，不用多長時間，你就會有本書在手上了，那就是你們公司的聖經！
日積月累，形成一個學習型的團隊
但那只是具體的一線銷售使用的銷售技能技巧。可別把那個拿去做營銷哦，戰略的確定可不是定勢的
企業發展階段的不同，外部環境的改變，企業自身資源的變化，企業的願景等等，不同階段適用不同的戰略規劃
公司的競爭力不再是一個人的，而是一個團隊的，銷售團隊的能力提高在於學習 關於打造團隊協作性和學習性等，很多屬於人力管理範疇。下次再談吧，呵呵
好的
在銷售的過程大家會碰到各種問題
呵呵，我們銷售過程最大問題就是項目delay
主要是哪些方面的特徵？
是購買的時間被延遲還是實施延遲還是交貨延遲或者別的什麼？
最基本的招標延遲
其實什麼時候能招標，客户心裏都不知道
招標延遲？這個我倒遇見得少。如果是這樣，我想原因應該主要是三方面吧？一是企業對需求的緊迫感不足，一是資金情況的變動，一是對自己需求分析的不足夠
那就主要是對需求的緊迫感和沒有分析清楚需求拉
招標延遲 有可能是競爭對手做了工作
按流程上説，就是你的第一第二步做得還不夠紮實
競爭對手做工作，也只能是從需求分析不足夠上下功夫。
我們也這麼幹過
呵呵，不是，因為對於大客户來説，本身其決策流程就是非常複雜、緩慢的
呵呵，我們一個項目拖半年是很正常的
在客户基本確定招標時間或者甚至談判到了一定程度的時候。我都做過拆人牆角的事 變數很多.完成一個單不容易
在拖時間的過程增加了很多變數
哦，大企業的話，這是正常的
拆牆角的事都幹過
軟件月工作總結篇5
各位同事
大家上午好！開一次這樣的會不容易，這應該是信息部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流，[xx課件]使以後的工作進行的更順利！
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這裏我將對我20xx年的工作進行一個簡單的總結及對20xx年的工作進行一個簡單的規劃。
一）美容院財務系統
1）及時的修改在辦公例會中提出的相關係統問題以適應公司業務的發展；
2）根據財務部的需求，在系統中增加各種相應的彙總及明細報表，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統中取數、打印，更好的提高了財務部的工作效率；
3）從4月到5月中，經過一個半月的努力，最終完成了美容院財務系統的分佈式操作，[xx課件]相比去年的分佈系統更加穩定、準確；
4）在系統中增加了客户經理操作美容院財務系統的權限(點菜系統)，相應的減輕了一線運營的工作以及讓客户經理更好的管理好自己的客户；
5）在系統中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務系統中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業務系統中)，從而減輕了一線前台的工作；
6）在oa系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績彙總報表，以方便相關領導及時的瞭解到公司的運行狀況。
二）美容院業務系統
1）在系統中增加客户尺寸測量及相關提醒功能，以更好的瞭解到顧客護理後相應的效果對比；
2）在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協調；
3）業務系統數據庫電話號碼加密(系統中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密)；[xx 課件]
4）修改系統中相關運營的操作(修改客户來源、諮詢產品及客户資料的合併，相應的減輕本部門相關人員的工作)。
2xx工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院財務管理系統、美容院前台業務管理系統，及時更新相關人員對系統提出的需求；財務系統各市場系統的合併操作及顯示、財務系統與人事系統的相關對接、財務系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務系統中數據的對接…
與自己工作相關的問題
總結20xx年，對於自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙2xx年説起來應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個功能後面還有很多的需求等着自己去做，想找到一點空閒的時間很難。
壓力看看未來的工作規劃，有個時候聽別人説修改完這個需求後可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統的穩定性、數據的準確性，對於公司兩個重要的系統來説表現的尤為重要，雖説這兩個系統還算穩定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以後的重點改進，以確保更高的穩定性。
成就當自己接到系統的一個需求後想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成後自己感覺很有成就感。
關於我們軟件組，我們每一位同事都是很優秀的，我們幾個人一年內開發那麼多的系統。對於網絡組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，説軟件不穩定、報錯，也許是我們的開發時間太短，很多的細節問題沒有考慮到！我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時對於一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統使用不了），希望網絡組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至於我們能夠及時的處理好！而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統的穩定性、錯誤，減少網絡組同事不必要的麻煩！對於我們軟件組的同事（包括我），要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤！站在我們軟件開發的立場上，雖説軟件的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小！當我們接到一個軟件需求的時候，不要把它想的很簡單，我們儘可能的可以把它考慮到很複雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關錯誤的輸入。有個時候軟件是出現的不合理數據，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細節，給網絡組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟件組人員要提高自身的軟件技術，多創新，提高自身系統的穩定性，數據的準確性！
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分佈式財務系統，對各店內的所有服務器數據庫設置密碼，相關的系統中數據連接配置加密，以對2xx年的工作劃一個圓滿的句號。
2xx年我們繼續努力。
軟件月工作總結篇6
xx年是我在公司工作的第三年，在這三年裏隨着公司在不斷的發展和壯大我個人也從一個不知所謂的稜頭青逐漸的變的成熟，詳細內容請看下文軟件工程師年終個人工作總結。
我從一個對平衡機毫無瞭解的門外漢變成一個熟悉平衡機原理熟悉公司各種產品的專業技術人員，而且在對部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進步和公司領導的培養是分不開的。沒有他們不厭其煩的教導和一次次的給予機會我不會取得今天的進步，展望xx年是機遇和挑戰並存的一年，我將團結在公司領導核心周圍，努力工作，艱苦奮鬥，為公司向更高層次發展做出自己的貢獻。
回首xx初，雖然在xx年公司取得了可喜的`成果，但是公司領導並沒有沾沾自喜，反而為xx年制定了更高的目標。我也在經過短暫的調整之後馬上進入自己的角色，當時按照領導的指示，我負責研發部管理和電氣車間生產管理的工作。、我首先指定的部門工作範疇細則，明確了整個部門的工作任務。又對每個部門的成員在整個部門工作中所負責的範疇做了規定並已書面的形式發放到他們手中，我制定了部門成員結構組成圖，明確上下級的從屬關係。我想在完成公司交給的部門任務的同時建立一個有紀律，有向心力的團隊更好的為公司服務是領導更希望我能做到的。在xxxx年初我的部門人員發生了很大的變化，首先是李鑫的離職按照公司領導的指示我迅速調整了部門的結構，將原來主要負責電氣生產的董建軍接替李鑫的研發工作，將原來只參與電氣生產的許建文安排在負責生產管理並參與生產的位置，在我整理李鑫的工作備份時候，我發現一體機單片機程序不能正常工作，我用其他方法找到李鑫要回了能用的程序，並完成當時李鑫負責的一東項目， 4月份董建軍離職，影響了第一台微電機自動平衡機部分編寫，為了保證設備參展，我連續加班，五一長假也不例外，最後實現了設備參展前有流暢動作的目標。
這時公司領導也不斷的給我提供新的技術人員來補充部門工作。在新的人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產任務，我經常是身兼多職，從電氣圖設計，到指導和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫，設備廠內調試都由我一個人來完成。很多時候為了不耽誤工程的進度我就利用自己的業餘休息時間加班加點。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。
