2023年政務工作總結5篇
工作總結促使我們可以發現自己在工作中的問題和挑戰，工作總結是一個反思和總結的過程，可以幫助我們不斷成長和進步，下面是本站小編為您分享的2023年政務工作總結5篇，感謝您的參閲。
2023年政務工作總結篇1
一、思想政治方面
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好並得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規劃的窗口工作人員，我始終沒有放鬆對業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目辦理程序、行政處罰及有關城鄉規劃法律法規等方面的專業知識，我都認真地去學習。因為如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。
二、職業道德方面
在窗口工作中，不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便羣眾、服務羣眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。
三、工作方面
工作中，確保做到件件有着落，讓前來辦事的羣眾滿意而歸。按照局內部制定的辦事流程，申請人齊全時，填寫行政許可受理通知書;經審查尚需補正材料後方能辦理的，應填寫《行政審批事項補正通知書》，一次性告知申請人需要補正的全部內容，讓辦事羣眾少跑腿。
四、下一步打算
戒驕戒躁，勤奮工作，在窗口我要把為人民服務作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的窗口工作人員。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，踏實工作，力求把本職工作做得更好。
2023年政務工作總結篇2
根據《xx縣人民政府辦公室關於印發2020年縣政府網站和政府新媒體建設績效考核細則的通知(xx政辦祕〔2021〕1)文件要求，結合本單位實際情況，我局2020年政府網站和新政府媒體建設總結如下:
一、工作建設
我局密切關注信息披露，不斷規範信息披露內容，創新信息披露形式，突出信息披露重點，提高信息披露水平，取得新成果。
一是加強組織領導。我局成立了縣政府網站和政府新媒體建設領導小組，由主任為組長，副主任為副組長，各部門負責人為成員，局辦公室負責日常事務。主要負責人是網站和政府新媒體建設的第一負責人。負責網站建設的團隊成員是具體組織實施的負責人，其他團隊成員是網站和政府新媒體建設的直接負責人。
二是規範運作，提高質量。認真抓好《中華人民共和國政府信息公開條例》的宣傳貫徹落實工作，全面梳理我局政務信息，接受社會和公眾的監督，做到規範化、系統化、全面化地公開政府信息，為政務服務工作提供強有力地保障。
三是注重監測，加強整改。一是根據省、市、縣政府公開網絡的普查檢測結果，及時完成局網站水平保護安全評價和整改;二是完善信息披露保密審查制度，按照誰提供、誰審查、誰負責的原則進行披露。三是加強對政府事務披露工作的監督，辦公室定期檢查各部門的政府信息披露工作，確保我局政府事務網站通過上級檢和抽查。
第四，完善工作機制，落實公共要求。進一步完善縣政府網站和新政府媒體建設，建立健全壽縣住房和城鄉發展局政府披露制度、壽縣住房和城鄉發展局信息披露制度。完善公共信息的完整性，及時更新和完善信息披露內容，制定信息提交制度和信息提交任務分解表，按時上傳政府工作動態。
二、存在問題及下一步計劃
(一)存在的問題
2020年,我局政務公開工作取得了一定成效，但仍存在
一些不足：一是機關各股室、局屬各單位對政府信息公開的認識不足，重視還不夠，不能及時將本科室的相關信息迅速地報送公開;二是重點領域信息重大建設項目全生命週期公開信息的內容不夠充實，有待提升;三是信息公開質量有待進一步提升，亟需細化，做精做細。
(二)下一步計劃
下一步，我局將進一步提升信息公開工作成效：一是加強信息員隊伍建設，進一步強化信息工作制度的落實，確保信息公開及時、準確、規範。二是結合自身職能和工作實際，圍繞與羣眾利益相關、關注程度高的重點領域，進一步加大重點工作執行情況公開。三是進一步提高信息報送的質量，做好信息的收集、整理工作，努力提供有情況、有分析、有深度、有建議的高質量信息。
2023年政務工作總結篇3
在xx擔任網站編輯工作三年裏，我得到站長的提拔，從一名普通網站兼職推廣人員，提升到兼職編輯管理崗位。在此期間，我工作遇到很多疑難問題，也順利解決了各種問題。同事和領導的幫助是我能順利完成工作的重要因素之一，從這些人身上，問題能夠很快解決，而且學到不少東西。只要每天按照要求，認真地完成本職工作，其實也是一件很輕鬆愉快的事情！
網站內容編輯工作者也許在大家的眼裏是一個簡單無聊的工作，實際上，網站編輯的工作要遵循三點原則：一是編輯工作的規範性：嚴格按照規定的標題字數，標題內容，文章格式等軟文寫作編輯規範；二是編輯工作的突破性：網站內容不求多，但求精，增強內容的可讀性，關注性；三是編輯工作的創造性：能過對新聞高進進行擴展及增加內容，撰寫新聞通稿。工作上要達到以上三點，工作也是蠻有難度的，但是我沒有怕過。
我會利用業餘的時間去了解同行網站內容編輯得如何，對照自己工作的程度，知道自己會不會被人家超越。看清自己的優勢，和別人的優勢，理清自己的思路，按照自己的計劃做好自己的編輯工作。作為網編，每天都要和搜索引擎打交道的，沒有它，將會寸步難行，還要知道如何在最短的時間裏找到自己最需要的東西。剛開始的工作基本上是文章採集，因為是剛開始接觸醫療集團，對於很多知識不懂，當然對於文章的原創性也有一定的難度。不過不能只是一味的採集，照搬別人網站上的，要多總結經驗，把經驗寫在本子上。要學會如何把網絡上採集下來的文章經過整合修改後變成屬於自己的東西。如果你把別人的東西只是複製粘貼，然後修改醫院名字的話，那麼你站的收錄量是不會上來的，我們知道這樣的採集文章是沒有閲讀價值的，還有最重要的一點就是搜索引擎可以通過簡單的方法夠判斷文章是否採集的，一個網站文章採集的越多，這個網站無效文章的比例就越高，也就是説這個網站的價值就越低，於是排名開始下滑，最後被降權，辛苦了那麼長時間，最後就這樣白搭了。所有采集文章是一個非常大的弊端！
我是網站編輯，雖然我不是負責網站數據分析工作和推廣工作，而我也盡我最大的努力，讓自己的文章被百度收錄，那麼如何讓百度快速收錄自己的文章而且有排名呢？其實，文章的質量和原創度起到很大的影響，其中包括：文章的標題多少字為宜，怎麼樣的標題更加引人注意，文章關鍵字應該如何確定，文章內容要怎麼安排，標點符號應該注意哪些，圖片大小以及格式怎樣等等。這些對文章是否被收錄有很大的影響！
我希望通過自己寫的文章，把自己的網站推廣出去，讓我們網站的曝光率更高，提高知名度，從而打響我們網站的品牌！
在新的20xx年裏，我會依照網站編輯工作計劃做好自己的本份工作，還要根據實際情情況的要求及時調整自己的計劃，我相信自己的工作水平會有很大的提升。不過作為網站編輯和推廣，不能安於現狀，不思進取。一定要不斷地接觸新知識，努力提升自身的技能。現在我們要學的東西是非常之多的，單單從自己工作中學到的知識是很難參透各個技能之間的。所以，對於我的20xx年度計劃如下：
1、認真做好本職工作，爭取提高文章的原創性程度，提高文章點擊率；
2、做好網站編輯之餘，努力學習網絡推廣、關鍵字排名、新聞發佈技巧、專題製作等知識。如何把自己的文章推出去，這也是網站編輯的一項基本技能。博客、論壇、搜索引擎、qq羣、行業網等都是推廣的途徑。seo知識、軟文、廣告聯盟等方法，都是作為編輯需要學習的；
3、努力自學photoshop、dreamweaver、fireworks、flash、html、css、js、網站策劃，網站運營、網站後台管理等，往技術層面發展。最後我想説，網站能因為一名普通的網編工作而得到提升，我是很驕傲的！
2023年政務工作總結篇4
自20xx年5月份以來, 國土窗口在局黨組和縣行政服務中心的領導下，全體同志認真踐行科學發展觀，本着“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，建立健全規章制度，紮實推進窗口建設，努力為經濟建設做好服務，窗口工作開展日趨規範。至12月30日，國土窗口共受理各類報件1371件，辦結1368件，按時辦結率100％，收繳規費計691317元。先後收到服務對象感謝信兩封，錦旗三面，窗口熱情服務的先進事蹟先後被《安徽日報》、《中國土地網》、《安慶晚報》、《安慶日報.樅陽新聞》等多家媒體宣傳報道。窗口被系統推薦為縣級“青年文明號”、“巾幗示範崗”等榮譽，今年的二、三、四季度連續被評為縣行政服務中心“紅旗窗口”，窗口工作人員也先後多人次獲得了“文明服務標兵”等榮譽稱號。現總結匯報如下：
一、領導重視，軟件硬件建設到位
為保證入駐窗口的各項業務順利開展，我局領導高度重視，按照縣政府加強行政服務中心建設的總體要求，就人員調配、入駐項目的篩選、收費標準、運行程序等事宜，多次召開會議斟酌醖釀，通過調整歸併局股室職能，研究成立了局行政許可股，明確一名局領導分管窗口工作，並實行首席代表負責制，對進入國土窗口審批的項目授權到位，包括股長在內的四名同志進駐窗口。同時，將涉及業務審批事項的土地（採礦）登記專用章全部存放窗口保管使用，為提高審批效率，局長還將自己的個人工作印鑑也放在窗口首席代
表處，明確要求杜絕項目兩頭受理，杜絕辦事人員兩頭跑，最大化精簡審批程序。同時進一步加強了窗口的硬件建設工作，專門為窗口配備了專業打印機、掃描儀等硬件。局長餘覺先和分管領導唐義勝主任還多次親臨窗口現場辦公，檢查指導工作，勉勵窗口工作人員內強素質，外樹形象。
二、陽光政務，建章立制運行規範
1、注重制度建設。窗口運行伊始，我們就着手加強制度建設，對進駐窗口的工作人員進行了相關業務培訓，還專門印製了《國土窗口項目審批服務明白卡》。窗口對所有審批事項做到了審批事項名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據等六個公開；同時藉助國土門户網站的平台，實行政務公開，使窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。還結合國土窗口自身工作實際，制定了可行合理的ab崗辦法和各項目工作流程，明確了人員分工及工作職責，進一步充實管理制度。制定了《國土窗口工作人員文明準則》、《窗口工作人員文明服務用語》、《投訴處理辦法》等一系列規章制度。
2、加強業務學習。由於窗口四名工作人員來自不同工作崗位，為了儘快進入角色，保證窗口服務不斷層，我們要求每名窗口工作人員必須熟悉所有的審批業務，能夠獨立承擔工作。抓緊一切學習的機會（中心的各種業務培訓和自學），學習相關業務的法律法規及標準，將涉及到的有關法律條文及收費文件全部輸入了計算機以方便查找和使用。通過對進入窗口的所有業務、計算機的操作等強化學習，為提高辦事效率打下了堅實的基礎。無論是中心下發的通知，還是管理文件，還是網絡操作系統，窗口四名工作人員都能認真研讀，深刻領會，努力克服個人生活瑣事的羈絆，認真貫徹落實中心下達的各項任務。
三、強化效能，優質服務經濟發展
1、嚴格責任意識和服務意識。日常工作中，我們注重熱情服務,注重儀表，禮貌待客，急羣眾之所急。對所有審批事項進行挖潛縮時，土地預審意見由15個工作日縮減為7個工作日，在法律法規規定的時限內，確定了最短審批時限，專門製作了清晰明瞭的辦事流程圖，接受羣眾監督，力爭使窗口的整體辦事效率得到最大的提高。同時實行首問負責制，窗口第一收件人對辦件負責到底，實行一次性告知，並嚴格責任追究。積極探索強化窗口管理的新做法，在博採眾家之長的基礎上，結合實際推陳出新，對行政許可工作制定了完善、科學的工作考核辦法，健全了工作激勵機制。
2、提高辦件質量，服務發展大局。自2009年5月4日以來，國土窗口所有受理件的按時辦結率達100%，提前辦結率99%，接待諮詢業務500餘人次。收到服務對象來信表揚兩次、錦旗三面。優質的服務和極高的效率得到了辦事羣眾和企業的普遍肯定。尤其是對涉及縣重點工程、民生工程及重大審批項目的辦理在法規許可的範圍內實行“以便利直通車”和“綠色通道”為主的“一站式”全程跟蹤服務。縣汽車工業園區一家招商引資企業因為貸款期限的限制需要在申請當日拿到他項權利證書，土地使用權抵押登記項目承諾時限是20個工作日，我局窗口單位首席代表自己到局機關找領導説明情況，局領導特事特批，該項業務我們當天上午就予以辦結了，受到了前來辦事的企業的好評。
四、存在問題及工作建議
在行政服務中心的正確領導下，國土窗口全體工作人員以自己的辛勤工作使得窗口工作漸趨規範，社會成效初顯。但我們也深知，我們的工作離中心和局黨組對我們的要求還有很大的距離，還存在着一些問題亟待改進：
窗口方面1.學習主動性還有所欠缺，業務能力有待進一步提高。2.工作繁忙時，對人態度熱情不夠，微笑服務到位不夠。3.受理件的審批工作流程還不是十分順暢，有待完善。4.與中心、窗口單位、局職能股室溝通協調尚待加強。
中心方面：1.強化管理，加強督查。在加強制度建設、加強大廳管理、的同時，確實落實縣委縣政府關於加強行政服務中心建設的決策部署，杜絕將窗口做“收發室”，使各進駐單位真正做到“項目、人員、授權”三到位，建設真正能夠服務於縣域經濟發展的大平台。2.進一步完善考評考核機制。建議紅旗窗口每季度評比一次，紅旗標兵兩月評比一次。
通過一年以來的工作，國土窗口雖然取得了一點成績，但是次年在的問題依然很多，國土窗口將認真總結工作中存在的不足，深入分析原因，積極採取措施，加強“寧可自己麻煩百次，不讓羣眾麻煩一次”的服務意識和責任意識的培養教育，嚴格按照局領導和中心的各項工作要求，鞏固成績，再接再厲，真正做到讓領導滿意，
讓羣眾滿意，讓企業滿意，繼續打造一流的國土政務窗口，為“科學發展促崛起，再創樅陽新輝煌”做出新的積極的貢獻。
2023年政務工作總結篇5
20xx年以來，市政務辦會同各相關單位，堅持需求導向，紮實開展“一網通辦、一次辦成”改革攻堅，加壓奮進、攻堅克難，推進各級實體大廳運行規範化、標準化，再造流程、梳理集成、上線運行企業和羣眾眼中的“一件事”，加快推動“一件事”網上辦、一次辦，取得了階段性成果。
一、20xx年整體工作情況
（一）堅持“減審批、增服務”，提升“一網通辦”實效。
一是持續調整完善權責清單。對每個權責事項實施主體、實施依據、實施層級等逐條逐項審核，推進各單位權責邊界清晰、分工合理、權責一致、運轉高效，確保“法定職責必須為、法無授權不可為”。目前已審核完成x個部門、單位x項權責事項。
二是梳理集成“一件事”。
按照“一張事項要素標準化清單、一張聯辦申請表、一個並聯審批流程圖”“三個一”標準，對事項名稱、辦理條件、申報材料、辦理流程等x個要素進行統一規範，整合關聯事項、優化再造流程、推動系統聯通、強化數據共享，梳理編制“一件事”實施清單，目前，已上線運行“一件事”x項，其中跨部門、跨層級事項x項，申報材料壓縮x%，辦理時限壓縮x%，跑動次數壓縮x%。公積金提取全國首創“刷臉辦”秒到賬等“一件事”大幅提高了羣眾辦事體驗。
三是細化政務服務事項顆粒度。
根據省級要求，推進政務服務事項最小顆粒化，目前市本級保留政務服務業務辦理項x項，已按照省定標準，協同市大數據局完成事項及要素網上錄入工作。持續擴大公共服務事項覆蓋度，新增市本級公共服務事項x項達x項，已全部錄入，兩項累計錄入要素x萬個。
四是推動線上線下融合。
按照“網上辦為主體、自助辦為輔助、實體大廳來兜底”的原則，加快政務服務網、實體大廳、移動終端、自助終端“四端”融合。目前，細化顆粒度後市本級保留事項x項網上可辦、佔比x%；x項事項實現“一次不用跑”，佔比x%；x個部門x項事項實現自助端就近辦，x項事項實現“掌上辦”，x項實現“零材料”“刷臉辦”。
（二）堅持“應進必進、便民高效”，打造“只進一扇門”的“一站式”集成服務。
一是實行分類“一窗受理”。按照整體zf理念，全市各級辦事大廳均整合設置綜合受理窗口，全部實行“前台綜合受理、後台分類審批、綜合窗口出件”的分類“一口受理”工作模式。隨着“一網通辦、一次辦成”改革推進、效率提升，各級大廳持續優化功能佈局、調整窗口設置，其中市辦事大廳窗口數量由x個整合壓減至x個。
二是推動大廳服務集成化、規範化。
守好線下大廳“主陣地”，加快推進專廳向市縣綜合大廳整合,優化提升政務服務大廳“一站式”功能，實現羣眾辦事從“找部門”向“找zf”轉變。20xx年全市總辦件x萬件，其中線下辦理x萬件；市級大廳平均每天辦理業務近x件，年辦件量x萬件，其中線下x萬件，發揮了示範引領帶動作用。
三是推行“週末無休”服務。
x年x月x日起，在全省率先實行全市各級大廳“週末不打烊”便民服務，雙休日開放公積金、人社、不動產等重點領域x項便民事項，有效解決了羣眾“上班時間沒空辦事、休息時間無處辦事”困擾，“週末無休”全市辦理x萬件。
（三）堅持“聚力攻堅、重點突破”，加速推進重點領域專項提升。
不動產方面，通過調整線下窗口布局、優化辦理流程、推進數據共享，抵押登記等x個不動產單辦業務實現當場辦（x個小時辦結），所有權分割合併登記等x個不動產聯合業務實現當天辦（x小時內辦結）。鄭東新區在全省率先實現“交房即發證”，經驗在全省推廣。
工程建設項目審批方面，對照省級標準，再次歸類合併、精減審批事項，目前工程建設項目行政審批事項由主項x個（x個子項）精減到主項x個（x個子項），審批時間由年初最長x天壓縮至最長x天。
商事登記方面，按照x（“x”統指營業執照設立登記、首次税務登記申領發票、社保登記、銀行開户、刻制印章等事項，“x”統指取得營業執照的前置和後置行政許可事項）模式，加快推進商事登記“一件事”事項標準化、流程再造、數據共享等工作，“x”事項涉及的x個部門x個業務系統全部打通，先後兩批x個商事登記“一件事”上線運行。
二、20xx年工作謀劃，（一）持續深化“一件事”改革。
一是建立健全“一件事”標準。持續細化事項顆粒度，豐富優化辦理場景，推動“一件事一次辦”全流程辦理環節標準化規範化建設，為跨部門、跨層級、跨領域一件“事”集成聯辦夯實基礎。二是會同相關部門持續深化重點領域改革，推動不動產登記、商事登記、建設項目審批制度改革等專項領域一件“事”改革，持續優化流程、精簡事項、打通系統，推動各專項改革取得新突破。三是深化“一件事”集成辦理。堅持應用為王、質量為先，加強對已上線“一件事”跟蹤研判，在“擴”“用”“好”上下功夫，優化一批、提升一批、新增一批、剔除一批，真正把“一件事”辦到羣眾心坎上。拓展提升一件“事”內涵，開設線下一件“事”專區，分批新增x件跨部門、跨層級、跨領域政務服務一件“事”線下辦理。
（二）提升線上線下服務能級。
一是推動利企便民事項“掌上辦”，圍繞羣眾企業辦事高頻政務服務和便民服務事項，新增x個涉企便民事項“掌上辦”，使羣眾企業辦事更加便利。二是全面落實涉企經營許可事項告知承諾制，加強事中事後監管，推動形成標準公開、規則公平、預期明確、各負其責、信用監管的治理模式，為企業羣眾辦事創業營造良好環境。三是探索推進跨市同辦和跨省通辦，推進x大都市圈政務服務異地辦理，提升“跨省通辦”窗口功能，通過全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦等模式，有效解決企業羣眾辦事“兩地跑”“折返跑”等問題。四是加快推進重點民生服務事項“就近辦”，推動個體工商登記、社保、醫保、老年優待證等公民個人高頻事項辦理向基層延伸，實現就近可辦、同城通辦。五是加快推進縣、鄉、村完善政務服務場所標準化建設，提升各級大廳服務水平；對政務服務網、“鄭好辦”app和全市各級政務服務場所進行適老化改造，滿足羣眾多元化、個性化需要。六是加快推動線上線下融合，推進“四端”協同，推動同一事項、同一辦事情形，線上辦事指南和線下窗口業務流程一致、辦理標準一致，實現政務服務線上“一網通辦”、線下“一窗通辦”。
（三）強化改革監管保障。
一是加快建立健全電子監察，利用人工智能、雲計算、大數據分析等手段，實現政務服務績效排名自動生成，規範審批、監管、服務等權力運行，實現從權力梳理向權力“規範”轉變，力爭電子監察事項基本實現全覆蓋。
二是持續組織開展第三方評估，找準補齊政務服務領域問題短板，倒逼各級各部門不斷提升網上政務服務供給能力和服務質量。
三是進一步完善政務服務好差評制度，建立差評和投訴問題調查核實、督促整改和反饋機制，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由業務辦理單位第一時間啟動程序，安排專人回訪核實，確保實名差評按期整改率達到x%。
