工作培訓總結個人總結最新7篇

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工作培訓總結個人總結最新7篇

工作培訓總結個人總結篇1

2014年12月06日—19日,我參加了天等縣縣委組織部和縣人社局主辦的2014年新聘用事業單位工作人員初任培訓班學習,培訓班歷時14天,主要學習:應對突發事件能力培訓教程;新編公文寫作與處理教程;事業單位初任培訓教程;專業技術人員職業道德教程;學習十八大精神;人口與計生政策;黨風廉政教育等內容。本次培訓安排了黨校及縣領導給我們授課,老師深厚的理論知識積累,豐富的實戰經驗,深入淺出的講解,給我們每個學員流下了深刻印象,雖然學習時間很短,但是卻讓我受益匪淺,我相信這次培訓會讓我一生受用,它將成為我人生旅途中一筆巨大的不可替代的財富。

事業單位工作人員進行崗前培訓意義重大,能使我們儘快掌握履行職責所需的知識和能力;能儘快提高幹部素質;能提高機關工作效能,積極性是提高效能的關鍵所在。

在以後的工作中,我們每個事業單位工作人員都要嚴以律己,做到對待工作保持熱情,誠實守信,勤快多思,廉潔從政。踏入工作崗位,我們深刻認識到實質性的改變,從學生到幹部的改變,從學校或基層到機關的改變,從以學習為主到以工作為主的改變。要做到真正改變,還是擺脱不了學習,只是,以前僅僅學習專業理論知識,而現在,僅有專業知識是遠遠不夠的,還要將學到的專業知識用到工作上,學以致用,同時還要認真學習業務知識,活學活用,做一個會工作,工作好的工作人員。

一、目前,我國正處於社會轉型期、改革攻堅期和發展關鍵期,利益矛盾凸顯,社會風險加大。近年來頻頻發生的自然災害、事故災難、公共衞生事件、社會安全事件等突發事件,不斷威脅人民羣眾的生命財產安全與正常的社會秩序。突發事件具有難以預測、破壞性大、影響廣泛的特點,應對不力將會嚴重影響黨和政府的公信力。應對突發事件的能力,正成為衡量事業單位人員社會管理能力乃至行政能力高低的一個重要標準。學習突發事件應對能力是非常重要的。

首先提高認識,加強學習。事業單位人員不僅是地方經濟社會發展的推動者,也是社會秩序和羣眾利益的維護者。要樹立全局觀念,從講政治的高度認識突發事件,努力把問題解決在當地、矛盾化解在基層,不轉移危機,不上交矛盾,不推卸責任,不欺瞞羣眾。為此,必須認真學習應急管理知識和相關法律法規,並以開闊的視野、辯證的思維深刻剖析國內外發生的突發事件的典型案例,從中找出規律性的東西,借鑑經驗,吸取教訓,以便在突發事件發生時,做到心理上有準備,制度上有保障。

其次快速反應,果斷決策。要在第一時間趕赴現場,根據有限的信息,迅速找到問題的關鍵,抓住主要矛盾,果斷作出決策,以免貽誤解決問題的最佳時機。要善於調動一切可以調動的資源,協同應對,有序地進行先期處置,控制事態發展,把危害和影響降到最低程度。這要求領導幹部必須具有強烈的責任意識、良好的心理素質和較強的分析判斷能力、協調溝通能力及現場指揮能力。同時,必須具有較高的政策水平,使制定的措施既符合原則又不失靈活。

再次公開信息,引導輿論。事件發生後,既要及時向上級領導彙報,又要在第一時間向社會發布簡要信息。要善於同羣眾和媒體溝通,維護羣眾的知情權,多做宣傳、解釋、安撫、疏導工作。通過主要領導發表現場講話、接受記者採訪、召開新聞發佈會、進行電視廣播實時報道等方式發佈有關信息,表明黨和政府的立場,明確應對防範措施,主動引導輿論,消除謠言、誤會和恐慌,緩解羣眾情緒,增強羣眾信心,最廣泛地爭取羣眾和媒體的理解與支持,為事件的妥善處置營造一個有利的社會環境。

最後認真總結,完善提高。一方面,事件得到妥善處理後,要從組織體系、預測與預警、應急處置、恢復與重建、應急保障、監督管理等方面認真查找應急工作機制中存在的問題,進一步完善應急預案。另一方面,要認真總結成功經驗和教訓,特別是要對自己在整個過程中的表現進行客觀評價,敢於自我批評,勇於承擔責任,制定針對性的整改計劃,進一步提高自己應對突發事件的能力和水平。

二、公文寫作滲透到我們公務活動的各個領域和方方面面。不僅各級黨政機關和社會團體要用,而且各類企事業單位和個人也要用。從事公務活動,幾乎每天與公文打交道,它甚至與我們個人的進步與成長密切相關。這次的培訓,老師來自於黨政機關,是我們的老前輩,她用自身的成長經歷和寫作的實踐磨礪現身説法、教導大家,使我們迅速掌握各種公文寫作的類別與方法、應用與處理,讓在成長過程中少走彎路,儘快適應機關、適應領導,加快自己在機關的成長和進步。

三、作為事業單位工作人員,職業道德非常重要,通過學習,瞭解社會主義事業道德的基本規範和社會主義職業道德修養的內容,深刻理解在社會主義職業道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結合實際,樹立正確的職業道德信念,自覺進行職業道德修養,逐步養成良好的職業行為和習慣,把自己鍛鍊成為一個具良好的社會主義職業道德的人。同時,它使我進一步增強了責任感,明瞭自己的工作職責和工作任務,增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化,政治思想覺悟進一步提高,組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。儘管這次職業道德培訓課時短,但覺得這次職業道德學習的輔導老師對職業道德學習的內容,從淺引入,講解深刻,結合實際,生動有趣,使我深刻領會學習職業道德的重要性和必要性,增強搞好本職工作的信心,也是一次加強自身道德修養,提高自身職業道德素質難得的學習機會

四、在這次培訓的課堂上,與老師共同學習了十八大精神,主要圍繞中國共產黨第十八次全國代表大會的大會主題:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導。解放思想,改革開放,凝聚力量,攻堅克難,堅定不移沿着中國社會主義道路前進,為全面建成小康社會而奮鬥。我覺得這個“報告”涉及到幾個非常重要,而且具有根本性的認識:

1.走什麼路的問題。胡錦濤同志在“報告”中十分鮮明地指出,我們黨一定要高舉中國特色社會主義旗幟,堅決走中國特色社會主義道路,不斷豐富和發展中國特色社會主義理論,堅定不移地建立中國特色社會主義制度。在這個問題上“既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路”。這就説明中國共產黨人的政治主張,既不是傳統意義上的“社會主義”,也不是什麼資本主義、民主社會主義-------,這就有力地回擊了前一個時期國內外、黨內外改變中國特色社會主義的種.種圖謀,使我們中國共產黨人一定要沿着正確的道路上堅定不移地走下去。

2.指導思想的問題。胡錦濤同志在“報告”中十分鮮明地指出,科學發展觀是把馬克思主義與中國實際相結合的最新成果,是中國共產黨集體智慧的結晶,是當代黨和國家全部工作的指導思想。這就在黨的會議上鄭重地把“科學發展觀”確立為我們黨的指導思想,是同馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想具有同等地位的指導思想。其實我覺得這個指導思想是更為現實指導思想,是解決當代中國社會發展和種.種矛盾更為重要的思想武器。在這個問題上任何估計不足都是不正確的,在今年六月的一篇博文中我就

談到在我們思想工作中有意、無意忽視這個問題都是不正確的。

3.未來發展目標的問題。胡錦濤同志在“報告”中十分鮮明地指出,我們黨一定要緊緊抓住和平發展的重要戰略機遇期,“贏得主動,贏得優勢,贏得未來,確保到二0二0年實現全面建成小康社會宏偉目標”。你要發展,別人要不要你發展,不完全由我們自己説了算。別人給了你這個機會,你能不能緊緊抓住這個歷史難得的機遇期,能不能本, 發展又是一回事。我們一定要深刻理解胡錦濤同志這個“報告”的精神,在黨中央的堅強領導下,排除萬難,攻堅克難,聚精會神地謀發展,確保到二0二0年實現全面建成小康社會宏偉目標。

4.整個世界的發展問題。中國的發展離不開整個世界,整個世界的發展也離不開中國。那麼整個世界應當如何發展,實際上是存在兩種不同的發展觀或者説是兩種不同的主張。胡錦濤同志在“報告”中十分鮮明地指出,“中國將繼續高舉和平、發展、合作、共贏的旗幟,堅定不移致力於維護世界和平、促進共同發展”,這就是我們中國共產黨人的主張,自己要發展,也要別人活下去,而且活得要和你一樣的好。“反對動輒訴諸武力或以武力相威脅,反對顛覆別國合法政權,反對一切形式的恐怖主義”我們反對的就是某些資本主義國家的強權政治,為了自己的利益,動不動就發動一場戰爭,動不動就顛覆一個國家的合法政權,結果怎麼樣呢?除了給別的國家帶來一場又一場災難而外,又帶來了什麼呢?作為剛加入工作崗位的新人,我無疑倍感自豪,因為有幸加入這支光榮的為人民服務的行業隊伍。我既生喜悦,亦感壓力。喜悦的是我的人生價值將慢慢實現;感到壓力的是自己的“本領”、思想政治意識有待進一步提高,這樣才能在這條奉獻的路上做的更好。我一定會倍加珍惜到組織部學習的每分每秒,從打好每一個電話、細心通知做起,從認真聽好、説好每一句話做起,從認真領會好文件精神做起。工作中不斷積累,不恥下問,在以後的風雨路上奮勇前行。

這次培訓之後,我會以嶄新向上的姿態投入到工作中,不斷完善充實自己,不斷加勉自己,使自己能夠做一名合格的事業單位工作者。

工作培訓總結個人總結篇2

為了切實提高員工技術業務素質,我公司根據經營形勢並結合開展“管理手冊學習”的活動要求,“以需求為導向,以學員為中心,以技能為本位”狠抓了“三基”工作,即基礎理論教育,基本知識學習,基本技能訓練,強化了三層培訓,即管理人員培訓,特殊工種培訓,安拆、維修人員培訓,把我公司員工技術業務素質提升到一個新的水平。 通過樹立“培訓是企業長效投入,是發展的最大後勁,是員工的最大福利”的觀念,積極營造有利於員工培訓的良好環境。

在管理人員培訓方面,辦公室每週一組織所有人員對集團公司紅頭文件進行學習,讓員工時時刻刻了解集團公司的動態,學習集團公司相關文件及各項規章制度,使每位員工能把自己的所學真正應用到工作實踐中去,按要求及時的完成集團公司下達的各項任務;每個星期五下午組織管理人員對管理手冊進行學習。

通過學習,使每位職工進一步加深了各自崗位業務知識的認識,讓每位職工懂得工作需要密切配合、緊密聯繫、相互協作,而不只是僅僅做好自己本部門的工作,通過加強合作,想工作之所想、急工作之所急,減少部門之間的彼此誤會和隔閡,避免部門之間的相互扯皮和推諉,只有這樣才能使每一個部門真正做到環環相扣,形成一個緊密無間的團體。通過我們努力,在今年的管理手冊考試中,建業物資全體員工一次性全部通過考試。

施工升降機的安全使用關鍵要靠司機的安全技術操作水平,一些吊籠事故也是由於個別操作人員不熟悉設備性能而未能及時避免。如在某個施工升降機吊籠墜落事故中,當吊籠開始失控墜落時,操作員雖明知此開關並未啟動,但其自然反應是採取斷電的方法停止吊籠下降,一時也想不出什麼有效方法,只能眼睜睜地看着吊籠墜落至地。

這種情況説明,操作員並不瞭解電磁製動器是常閉式,在斷電時才能起到制動作用,而此時升降旋鈕並未轉至“上升”或“下降”的位置通電,採取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設備性能,操作經驗豐富,情況判斷準確,那麼可能就會擺脱危機。因此,施工升降機操作員要經過專門的培訓學習,經考核發證後方可上崗作業。

每位施工升降機司機上崗前,我們都通過與建設廳下屬的培訓機構進行合作,對體檢合格人員進行培訓,培訓合格取得建築施工特種作業操作資格證書(施工升降機司機)降機司機操作證書後准予上崗。在日常工作中,我們採取多種方式對操作人員進行培訓,在維修基地,我們定期組織相關技術專家通過ppt形式讓操作人員掌握相關理論知識,在項目部,我們不定期組織技術人員對施工升降機司機進行實際操作培訓,力求做到每位司機都是合格的熟練的操作員。

施工升降機為人貨兩用電梯,其安裝和拆卸工作必須由取得建設行政主管部門頒發的拆裝資質證書的專業隊負責,並必須由經過專業培訓,取得施工升降機維修操作證的專業人員進行操作和維修。我們通過與建設廳合作對安拆人員進行崗前培訓,培訓合格取得建築施工特種作業操作資格證書(施工升降機安裝拆卸工)。

在日常工作中,我們定期對安拆,維修人員以ppt的形式進行培訓,並且安排有經驗的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員,使他們以最快的速度熟悉工作程序,熟練掌握安拆技巧。

通過一系列培訓,全面提升了管理人員的能力,提升了技術人員的操作水平,加強了對企業文化的認識。今後,我們要進一步總結培訓工作經驗,完善培訓制度,使學習活動經常化、制度化,樹立良好企業形象,為客户提供更加優質的服務。

工作培訓總結個人總結篇3

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為期一個月的《黨校培訓班》的學習,在短短的八節課後就結束了。我們接受了新黨章的輔導,學習了列寧同志的建黨原則,明確的當代大學生的政治使命和責任,參與了“信仰與行動”這一理論與實踐活動,掌握了發展黨員的基本知識及應具備的基本材料,通過錄像學習了《共產黨宣言》,並在並在“信仰與行動”小組彙報會上積極發言述活動、談感受、講體會,使我們受益匪淺。

首先,通過學習,我進一步提高了對黨指導思想的認識,深刻的領會了將“三個代表”作為指導思想的重要意義。我們黨自建黨以來,經歷了革命戰爭年代、建國初期的社會主義改造和建設年代以及二十多年來的改革開放年代,湧現出了無數優秀黨員,在他們身上,充分體現了共產黨員的先進性和純潔性。在建設有中國特色社會主義的今天,我們每個共產黨員都要牢記鄧小平同志的告誡:“堅持黨的優良作風,具有十分重要的意義,因為我們的黨是一個執政黨。……因此,我們共產黨員都要植根於人民,服務於人民,始終保持先進性,才能勝利完成我們的使命。”“三個代表”重要思想正是對馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發展,反映了當代世界和中國的發展變化對黨和國家工作的新要求。因此,始終做到“三個代表”,是我們黨的立黨之本、執政之基、力量之源。

其次,我進一步明確了入黨的基本條件和樹立正確的入黨動機的重要性。通過步步深入的學習,我對入黨要求的認識漸漸從朦朧走向清晰,明白了不僅要在學習中創造入黨條件,更要在實踐中不斷總結,不斷進步,理論系實際,才能成為一名合格的黨員發展對象。只有樹立了正確的入黨動機,才能具有持久不衰的動力,刻苦學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”的重要思想,並將其作為自己的行動指南,更加自覺地貫徹執行黨的基本路線,把對共產主義事業的忠誠同執行黨的基本路線統一起來,在改革開放和現代化建設中積極作出貢獻;才能夠在日常工作、學習和生活的各個方面,更加嚴格地要求自己,盡力擺正黨和人民的利益同個人利益的關係,逐步培養和樹立起甘願“吃虧”、不怕“吃苦”、為人民無私奉獻的人生價值觀;才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。當週圍的同學比自己先入黨的時候,不會因此而沮喪和急躁,而是加倍努力。同時,也真正認識到只有把全心全意為人民服務,為共產主義事業奮鬥終身的崇高理想作為入黨的動機,才能在入黨的道路上越走越近,越走越快,才能真正領悟和實踐“組織上入黨一生一次,思想上入黨一生一世”。

最後,我深深的感到,作為新時期的先進青年,先進大學生,我們應該在生活裏克勤克儉,嚴格要求;在工作中身先士卒,勤勤懇懇,不斷增強貫徹黨基本路線的自覺性;在學習上,以“書山有路勤為徑,學海無邊苦作舟”的精神,不斷增加新的科學文化知識,不斷提高自我政治理論修養,努力爭取在建設有中國特色社會主義過程中建功立業。這不僅是一種政治責任,也是一種精神追求,是實現個人社會價值和人生價值的理想。

雖然這麼短短的八節課不能讓我在最深刻、度的層次上去領會和感受其間的要旨及內涵,但我的收穫和啟示卻是巨大的,也足以讓我在對黨的理解和黨性修養上得到了又一次昇華。我認為作為一名入黨積極分子,一個有志投身於共產主義事業的當代青年,必須增強黨性鍛鍊,提高政治理論素養,加強個人修養。通過對政治、經濟、法律、領導科學等理論的學習,使自己的理論修養有所增強,提高了政治鑑別力和思想洞察力,增強了理論聯繫實際的能力;學習人力資源開發理論和方法,使我們增強了人才觀念;學習領導科學理論,使我進一步懂得了領導藝術就是統籌全局、多謀善斷、知人善任和溝通協調的藝術,懂得了領導工作創新能力培養和提高的途徑及做好中層幹部重要性;學習公共管理和依法行政理論,明確了政府職能轉變的重要意義,提高了對依法行政必要性的認識;學習民族、宗教理論和政策,使我們進一步瞭解了我黨處理民族、宗教問題的政策原則,提高了大家維護民族團結,促進各民族共同繁榮的自覺性;學習市場經濟的有關理論和知識,使自己能夠牢固樹立以人為本的科學發展觀,增強了自身努力建設家鄉的使命感,深刻領會“學赤峯、促振興”的重大意義。

從改革開放以來,國家的經濟建設取得了令人矚目的成績,這是黨的英明領導和決策的結果,也是千千萬萬共產黨員,密切聯繫羣眾,領導人民共同努力的結果。但是,同時黨內也出現了令人痛惜的腐敗現象,很多黨員甚至是黨員幹部,包括那些為黨的事業做過很多工作的老黨員沒有經得起新時期經濟浪潮的衝擊,思想退化變質。腐敗不僅給國家經濟帶來巨大損失,也給黨在人民心中的形象帶來極大的負面影響。因此,提高政治理論素養,加強個人修養,是我們這些新世紀大學生的首要學習任務。努力學習鄧小平理論和“三個代表”思想是我們事業取得勝利的思想保證,也是合格黨員的基本要求。針對目前國家改革處在攻堅期,發展處在關鍵期,穩定處在敏感期的形勢特點,要搞好經濟建設和改革開放,黨的廉政建設,沒有鄧小平理論和“三個代表”思想指導,只會變成盲目的實踐,甚至危急到黨在人民羣眾的地位,我們需要理論的指導,尤其是鄧小平理論和“三個代表”思想。並且,我覺得作為一名入黨積極分子,應該按照“三個代表”的要求為人處事。在課堂上,老師和同學們都提到周圍的有些同學,甚至一些黨校高級班學員,不具備最起碼的社會公德,道德素質,比如説宋老師提到在某次黨課的課堂上,很多黨校的學生並沒有專心聽講、認真思考,而是寫其他科目的作業,與周圍同學聊天,發短信聊天,等等。這些現象説明了同學們的思想道德素質建設還需進一步加強。

短短的那麼幾節課,讓我深深地體會到了黨的先進思想和理論精髓不及一一理解和深刻體會。但我有堅定的理想和信心,只要通過自己堅持不懈地努力,嚴格要求自己,在今後的學習、工作和生活中儘快消化,不斷提高。我深信,在黨和學校的精心培養下,我相信自己一定能夠成為一名優秀的中國共產黨。

工作培訓總結個人總結篇4

轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護理崗位上所做的工作以及參加的各項培訓,心中有很多感慨;現將今年以來各項工作總結如下:

一、嚴格管理,有效協調。

一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個温暖的大家庭;讓醫生護理在身心愉悦的狀態下工作,也為病人營造了温馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓。

作為一箇中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜症多,護理專科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護理,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其餘都是西醫護理專業畢業,在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護理”培訓不斷深入發展,專科護理特點和優勢越來越明顯的今天,中醫科護理沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個羣體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。

一年的系統培訓下來,考核結果表明,護理對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護理對自身、對科室發展的信心。此後,我又採取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理,力求做出特色。

多年的護理經歷,使我深切的體會到:對於一個團隊而言,規範其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,昇華其內心世界,要讓“護理管理”這個外因,通過護理“個人素質”的內因起作用。為此,我採取了一系列措施:在護理排班表上,每週送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護理,人文素質有了很大提高。

近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規範著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。

四、注重服務細節,提高病人滿意度。

在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護理口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護理説得少了,內容涵蓋不全,説得多了,因為時間有限,就會説得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。

我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護理口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護理在做提綱挈領的宣教後,把詳細的資料發於病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助於病人掌握,也節省了護理大量時間,因此深受大家歡迎。

五、不足之處和努力方向。

儘管,回首往事,我可以毫無愧色的説:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人,我的科室,我也能夠坦然的説,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,科研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過於嚴厲的要求,我甚至看到過護理的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護理工作我充滿了信心。

工作培訓總結個人總結篇5

任職培訓專員以來已有一年多的時間,在這一年多的的時間裏,工作與學習並存。在領導與同事的關心及指導下,熟悉了工作環境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內容,完成了工作任務。

現就這一年多來開展的主要工作做簡要總結。

一、培訓情況

1、組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程,xx月至xx月,新員工入職培訓共組織實施了期,受教育員工668,平均每期參加17人,入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、關於公司級及單位培訓:xx月至xx月公司級培訓共實施15次,培訓人數為6人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓,安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓;xx至xx月各單位培訓實施107場,培訓人數為4688人,各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。

3、特種作業人員培訓考證情況:在領導的指導下,xx月組織鍊鋼廠、鍋爐培訓考證,人數為xx,xx月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數為xx人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;xx月組織鍊鐵、燒結行車人員考證,人數為xx人。

與此同時,在領導的指導下,組織實施月接收的平沙鍋爐班學員人來公司實操,待實操考試結束後優先錄取了16操考試結束後優先錄取了人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規培訓管理情況

1、培訓設施管理情況:所有xx培訓教室xx月-xx月使用83場,培訓設施依舊保持原樣,教室每培訓結束之後都有要求單位進行清掃衞生,並且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協調溝通,沒有發生一起在時間上有衝突的情況;

2、培訓教室的使用,除了每週二、週五定期的新員工入職培訓外,還用於了其餘單位的培訓、考試及會議,教室衞生每星期都有讓阿姨進行打掃;關於電腦和投影儀的借用,由於培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單,至今沒有發生培訓設備異常現象。

工作培訓總結個人總結篇6

為進一步提高員工熟知酒店知識,全面強化員工酒店行業意識,努力打造學習發展型企業,酒店人力資源部去年對一線部門員工、銷售部員工、新入職員工以及中層幹部進行了一系統培訓,現針對過去一年培訓工作總結:

一、去年年度完成的培訓工作

1、由匯浩集團人力資源部牽頭組織,分別在20xx年7月和12月開展了新員工入職培訓,並對新員工以卷面的形式進行考核,考試成績歸入轉正依據、組織領班以上幹部觀看李強老師視頻演講集,並要求部門寫心得體會,共5次、20xx年10月至12月期間組織銷售人員系列培訓共7次,提高了銷售人員銷售、溝通技巧、20xx年9月至11月期間開展了“服務由心開始”主題培訓,其中我們共參與了“服務由心開始”授課式培訓,重點培訓服務人員的服務意識、服務心理和服務態度、“從微笑到品牌服務”的主題培訓,重點培訓服務標準、服務禮儀、服務藝術、服務技能、服務質量以及組織開展“假如我是客人”互動式培訓、“酒店店訓、服務口號以及服務格言”甄選活動,並舉辦了酒店培訓成果發佈會。去年年末,我們又開展了儲備幹部人員培訓班,説明集團重視人才培養,為酒店的基層部門培養適合於本酒店發展的人才。

2、每部門定時安排培訓,酒店一線部門客房部、安保部、前廳部、餐飲部中餐廳、西餐廳、宴會廳每週培訓一次,工程部、銷售部、餐飲部的廚房部、管事部、員工餐廳每兩週培訓一次,而人事部、財務部每月培訓一次。各部門根據實際情況,組織員工培訓,培訓主題也豐富多彩,例如:去年客房部以例會形式培訓共75多次,其中每週全員全部到場參加培訓有36次。針對工作中發現的不足,安排專題培訓。工作中發現物品擺放不規範的情況,由主管組織員工進行現場培訓與指導;針對鋪牀不平整的情況,部門根據理論學習內容現場演練給員工看,並讓員工親自操作,現場指導,讓員工掌握基本的操作技能。另外,也組織客房人員去金煦酒店,進行大理石拋光及鋪牀的培訓,提高了服務人員的工作技能。為了參加區旅遊局的技能大賽,組織員工利用工作之餘進行鋪牀模擬比賽,在正式比賽中,有兩位員工分別取得了第二、第三名個人獎項。常規培訓主要以員工禮貌禮儀、對客服務、業務技能以及臨場應變方面。通過案例的培訓,提高員工解決問題和處理問題的能力。同時,每次培訓的結果進行考核並嚴格要求員工,做到獎罰分明,避免案例的再次發生,加強、提高服務質量。

二、酒店培訓不足以及努力方向

1、開展員工酒店的目的是學以致用。實踐中,理論性課堂培訓安排得較多,而現場性技能培訓、體驗式崗位培訓則安排較少,導致酒店培訓與實際工作難以形成有機聯繫,起不到提升酒店服務水準的作用。

2、培訓成果的運用基本沒有。酒店質檢小組應與培訓工作有機結合,做到從質檢中要求到培訓中,通過培訓再到質檢中的考驗。使在質檢中發現的問題通過培訓來教育員工。周而復始,這樣就達到了培訓的目的。

3、提高培訓者積極性。培訓是為了能給客人提供更好、更專業的服務。而不是將培訓看作是一種負擔,對於集團開辦的培訓工作,各部門應積極響應,不得敷衍了事。部門內部應營造互動學習型組織,相互學習,相互分享,相互提高。

4、建立酒店核心價值體系,培養員工對企業的認同感、信任感、榮譽感;

5、加強培訓的針對性、實用性和有效性,讓培訓向現實工作能力轉化的效率,促進個人工作效率提高,從而帶動酒店整體人員素質地提高。

6、我們應在實施中高層管理者“領導型”工程,培養中高層管理者應對酒店市場變化、帶好團隊、處理突發時間、科學管理、拒腐防變五種能力,是提升酒店管理水平的基礎工程。

三、20xx年酒店培訓工作重點

人事部:

1、加強對新員工入職培訓,新員工上崗前,規章制度及禮貌禮節的專項培訓。重點灌輸酒店經營宗旨與服務理念,使服務理念能更快速地傳承。

2、跟蹤、紀要各部門培訓進度,關心集團對酒店培訓進度,掌握員工培訓情況。及時與各部門培訓主管溝通,瞭解各部門培訓需求。

前廳部:

1、加強預訂技巧的培訓,不斷提高房間的入住率;

2、強化對住店客人進行拜訪,爭取更多的回頭率;

3、開展各崗位的標準化、程序化培訓;

4、部門內部進行業務知識的交叉培訓;

5、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論;

6、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓;

7、加強員工的服務意識、禮節禮貌、熱情及主動服務的培訓。

安保部:

1、保安員熟練使用消防器材及組織人員疏散能力、檢查安全隱患能力;

2、加強監控室操作流程培訓、巡邏人員職責培訓、突發事件應急預案及各崗位接火警處置程序。

財務部:

繼續對收銀組多方面的實操培訓、成本組業務強化培訓、收貨及倉管組業務重點培訓、禮貌禮儀培訓、微笑服務培訓、總賬業務培訓、會計檔案管理等。工程部:加強對設備操作流程宣講、安全知識操作培訓、酒店一線公共區域維修時禮儀禮貌培訓。

銷售部:

戰略營銷、搞定客户的六脈神劍、如何準確掌握酒店預測方法、如何促成雙方達成一致、如何深入探究和迎合客户需求、消除銷售中的客户顧慮、如何創造客户需求、如何實施收入管理的策略、收入管理的重要公式解讀、全新營銷理念,打造一流銷售、收入管理的應用等培訓課程。

客房部:

1、酒店禮儀禮貌、服務意識及行為規範培訓;

2、清潔機械的使用及保養培訓;

3、對客投訴及意外事件的處理培訓;

4、強化大堂保潔的標準及要求的培訓;

5、制服間及倉庫的規範管理培訓;

6、地毯保養及各種污漬的清潔培訓;

7、大理石、木製、不鏽鋼清潔及保養培訓;

8、酒店客房服務質量及服務標準培訓;

9、節約水電的使用、低值易耗品的使用等培訓;

10、客房做房程序及要求培訓。

工作培訓總結個人總結篇7

作為265工程的首批學員,我榮幸地參加了將近兩年的265農村骨幹教師的培訓,聆聽了專家教授的講座,每天的感覺是幸福而又充實的。作為一名青年教師,我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的,在教學過程中還存在太多的問題,但是經過這一段時間的學習,我相信自己是有所收穫的。我的教育觀念進一步得到更新,真是受益非淺。我在思想政治與職業道德、教育教學能力與教育科研能力、終身學習能力和教育創新能力等方面的綜合素質有所提高,為自己今後的教育實踐打下了基礎。通過培訓,使自己有了不少的收穫:

1、提高了自己的師德水準。

通過此次長時間的培訓和學習對我們原有的師德觀和專業成長目標有了更大的豐富和提升。我們深切領悟到“學高為師,身正為範,學無止境”的真諦。通過培訓意識到天外有天,自己還有很大的發展空間。

2、提高了專業知識水平。

深化了英語學科基礎知識,加強了對國小英語學科基本知識和基本理論的理解,掌握了英語學科的一些發展動態,瞭解到英語學科理論與技術的新發展,提高了自身更新教學內容和改進教學方法的能力,以及教育教學基本功和學科教學或教育實踐能力。在學習培訓的過程中,我有幸參加了縣級優秀課評比,我對課堂教學有了新的領悟,其他優秀老師的寶貴經驗也使我受益非淺。

3、教育觀念得到更新。

通過集中理論學習聽縣市級優秀學員對我們的培訓,和與他們的互動交流,使我逐步更新了教育教學觀念,瞭解了先進的教育科學基本理論,現代教育觀、學生觀和學習觀,在教學活動中遵循客觀規律、調整自身的角色和教學方式,把素質教育貫穿到學科教學過程中。在培訓期間,我們觀摩優秀教育教學活動和優秀的課例,使我們能夠理論聯繫實際,切實提高實施素質教育的能力和水平。在培訓中,我從多角度、多層面對觀摩課堂上的各種困惑和行為進行理論的詮釋和深刻的反思,使我想到了一些從未想過的問題,發現了與他人的差距和自身的不足,對原有的教育觀念產生了強烈的衝擊。我第一次聽到案例教學,開始感到茫然無緒,現在慢慢從一團亂麻中理出了一個分析課堂教學的關緒。我們以前評課總是在關注教師的設計和講授,而很少關注學生的認知水平和參與度,更很少體察學生的情感和需求,通過聽課學習,使我印象最深的就是學會聆聽學生的心聲,尊重學生的需求。

4、提高了現代教育技術的運用水平。

在此次培訓中,不僅使我們更新了教育觀念,還掌握了一些現代教育技術。在現代教育技術、計算機應用的學習中,自己已具有了運用計算機進行輔助教學、開展教育教學活動的能力、會製作適用學科的教學課件,提高了課堂教學效率。

5、教育教學理論掌握得更為系統。

這樣的培訓非常系統,平時忙於教學,很少有機會靜下心來讀書,通過這次培訓一下子聽了那麼多課,看了那麼多書,記了厚厚的筆記。使我對教育教學的理論與方法掌握得更加系統,使我感到比原來站得高了,看得遠了,有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。將近兩年的學習和實踐,使我對一些教育觀念的理解更加深刻;對教學理論的認識更加明晰;對開展教研活動的方式更加明確;對投身教育改革的激情更加充沛。骨幹教師培訓使我補了元氣、添了靈氣、去了驕氣,煥發出無限生機。

6、真正感到教育是充滿智慧的事業,深刻意識到自己肩負的責任。

通過培訓,我從一些優秀的骨幹教師身上不光學到了教學、研究的本領,而且學到了如何做人為師。寫在紙上的是思想的足跡,化作動力的是思想的延伸,我們得到的是人格的提升、生命的昇華,願“一片金色的回憶,一份永久的紀念”成為我重新跋涉的新起點。

7、合作學習、共同成長。

在學習過程中,全體學員合作學習、共同成長,成為一個親密和諧的學習大家庭。學員之間、師生之間相互學習、取長補短,結下了深厚的友誼。培訓結束,就是我們新的合作開始,以後一定要互通信息,保持聯繫,我們的心是永遠連在一起的。

為期兩年的培訓仍覺短暫,但使我們受益菲淺,其感觸非一一能言盡。在未來的工作崗位上,我一定紮實工作,努力學習,把用所學到的教育技術知識更好地應用教研教改中,做一名對學生負責,對學校負責,對社會負責的教師。

非常感謝寧河教育局和寧河進修學校給我們一個如此好的學習機會,更感謝老師們對我們的這次培訓,忠心的説一聲老師你們辛苦了。

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