月工作總結及工作計劃模板5篇

工作計劃是一個評估工作進度的基準，一份有目標的工作計劃是個人成就的保證，讓夢想成真，下面是本站小編為您分享的月工作總結及工作計劃模板5篇，感謝您的參閲。

月工作總結及工作計劃模板篇1

一、上半年工作成果：

1、嚴格遵守公司的安全環保管理制度，做好春節前後的安全工作，六月份的安全活動月與日常的各項安全管理工作。

xx年上半年，我工段深刻吸取去年發生閃爆事故傷人的教訓，嚴格管理，精細化管理，尤其是涉及到安全環保的問題，重大設備的檢修，我工段親自落實安全防護措施，親自到現場監護，確保每項檢修與動火作業的本質安全。如發生器上下活門的檢修，渣漿分離器的清理，在防護措施上採取打盲板、在線分析儀、跟進分析等有效手段與措施，確保安全。

利用每個白班的最後一個班，做為安全學習的時間，與週一安全學習交相呼應，學習內容廣泛，討論熱烈，從事故中吸取教訓。事故預想從出、答題、評論認真規範，對於有代表性、典型性的事故與問題，要求每個班都討論、都回答。

在應急演練上，嚴肅認真，並且根據工段上出現的新問題，隨時補充新預案，同一個題目，兩個班演，從對比中找問題，並加以糾正。

2、班組人員培訓邁上一個新台階。

xx年上半年，我工段深刻認識到在化工生產中的“人、機、料、法、環”中，“人”的因素佔第一要位，員工的操作水平與技術的好壞，直接與安全生產有關聯。因此，上半年我工段特別重視班組人員的培訓工作，先後對各崗位人員進行了現場操作與理論水平的培訓與考核，在人員緊缺的情況下，又遴選出7位崗位多面手，做為一個重點的培養對象，目前看來，效果較好。

3、經濟活動分析與節能降耗方面，成績顯著。

我工段在xx年上半年的經濟活動分析中，從粗糙到細緻，從概括到詳實的數據，逐步在提高與進步，尤其修舊利廢與節能降耗方面動了腦筋，出了成果。如除塵布袋的清洗，閥門的補焊與修復，水洗塔填料的清理循環利用等成績顯著。

4、現場文明生產保持較好。

我工段克服環境差的困難，對現場文明生產通過責任落實到班，落實到人等手段。在制度上規範與約束，督促大家齊心協力搞好現場文明生產，收效甚佳。不搞突擊，貴在保持，無論其包片或包機衞生都有一個長足的進步。

5、在工藝與質量管理上，我們竭盡所能緊跟公司精細化管理與考核的步伐。

在質量管理上，我工段對乙炔氣含硫磷一直以來做的很好，就是發生器的温度控制在公司小指標的考核下，略顯幾分倉促。但是我工段抱着一種理解與配合的態度，儘量按公司的要求去做，儘管這樣有利弊，但我們會耐心地去解釋。還有“百日安全勞動競賽”，我工段認真考核，每日一評，每日一比，讓大家在“競賽中保安全，安全中促效益”，真正做到“安全節約環保，爭當操作先鋒；高效科學創新，勇攀技術高峯”，的良好氛圍。

6、設備維護保養基本到位。

我工段在設備維護方面其實是一根軟肋，但工段上顧全大局，不計較分內分外，出謀劃策，跑材料、找配件，儘快使設備的檢修進度加快，有利於生產。對班組人員通過培訓的方式加強巡迴檢查，利用監測儀器適時地監控各重大設備的運行狀態，確保各設備的長週期穩定運行。

7、四月份大檢修工作圓滿高效完成。

關於這一塊已有專門的總結，此處我只想説明，“錢”真的是個好東東，有了經費我們可以獎

勵先進、補助加班、發放聚餐費等手段鼓勵大家的積極性，“重賞之下必有勇夫”，感謝分廠給的運作經費。

8、班組建設方面有聲有色。

xx年上半年，是我工段班組建設逐步走向規範化、標準化、成熟化的關鍵點。之前有過困難，有過摩擦，也有過不理解，有人認為“班組建設就是多罰錢”，其實不然，從去年走到今天，我們從這個認識的誤區裏走出來，現在大家都有一種共識，班組建設其實就是制度化管理體現在方方面面的一系列的活動。大家從中得到了實惠，體驗了規範化帶來的輕鬆與自然，摒棄了“人治”的苦惱與痛楚。這不僅是現代化企業所必須經歷的里程，更是新時代工人心中的呼喚。

二、xx年上半年工作不足。

1、勞動紀律時好時壞。

我們不迴避問題，更不護短。前半年我工段的勞動紀律時好時壞，有時可能忙於其它事情而放鬆了勞動紀律的管理，導致了違規違紀時有發生。

2、設備的監控與維護還有漏洞。

前半年，我工段的設備專工頻繁地更換，便也衍生出了我工段設備管理上漏洞百出，備品備件雜亂無章，帳品不一。對員工的培訓更是一個空白，便也直接導致了設備的維護與保養不精細，不規範。工段上對這一現象，雖看在眼裏，急在心上，可心有餘而力不足，一直末能改變這一積弊。

3、大事不出，小事不斷，説明工段級管理，細節上還做的不夠。

用領導的話説，就是“大事不出，小事不斷”，是對我工段前半年的總體印象。先後兩次因我工段停車，一次是突停380v動力電，一次是大渣漿泵不打壓造成的。電石庫閃爆着火，鋼倉乙炔含量超標等都在公司上掛了號的事件。細説起來，都有客觀的原因，但是也暴露出工段一級管理不細緻，不紮實，迫切需要提高的不爭事實。

三、xx年下半年工作計劃：

1、繼續紮實開展公司“安全生產專項治理工作”，做好隱患排查與消缺工作。

2、深入細緻地做好“百日安全勞動競賽”活動的各項工作。積極地配合公司做好“手摸温度”與“手測振動”的操作技能比賽的工作。

3、加強各重大設備的監控與維護保養工作，如破碎機、渣漿輸送泵、水環泵等。

4、努力做好班組人員的培訓工作，尤其是新進員工的培訓工作。

5、繼續深化班組建設，把各項考評落到實處，調動廣大員工的積極性與工作熱情。

6、繼續做好節能降耗工作，在安全生產的前提下儘量修舊利廢。

7、做好10月份檢修工作的準備與籌劃工作，落實材料，並保證順利圓滿完成各項目。

8、進一步搞好現場文明生產，管理好各台帳。

9、努力做好電石庫的管理工作，扣灰力度要大，克服困難，捍衞公司的利益。

10、完成分廠下達的的臨時性的任務。

月工作總結及工作計劃模板篇2

我認為公司處於探路和摸索階段，對公司未來發展起着至關重要的作用。我們就企業崗位組織架構、完善優化人才招聘、完善調整管理制度、協調優化勞資關係、績效薪酬管理、企業文化建、質量體系貫標、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結分析如下：

一、自我反省，工作總結

1、人事管理方面

（1）人員流失率

20xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應該想辦法儘量降低員工流失率，尤其是控制技術能力強的老員工。

（2）管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關手續

本年度所有入職員工（個別管理幹部説與公司簽訂協議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業的違規之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。

（3）對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。

（4）管理員工考勤和請休假，按月準確出具考勤表。

我認為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現象發生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩定，時有故障發生。我們的請休假手續執行的還不是很到位，極個別填寫不規範，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現象，一些部門主管不負責任，審核把控不嚴所致。

2、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產運營之需要。相比去年公司規模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統計流失分析表中圖標。

3、培訓與開發

20xx年度公司的各項培訓工作得到了初步開展，尤其是iso質量管理體系與erp工作的開展與推進，但綜合來看培訓工作開展並不是很理想，雖然根據各部門提交的培訓需求制定了年度培訓計劃，大部分的培訓計劃得以了開展落實，但是培訓牴觸情緒較大，大多流於形式過過場而已，培訓質量效果較差，培訓的有效性不理想。

個人認為主要原因如下：

1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在着各部門為應付培訓考核指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執行的情況；

2、未能系統化和規範化實施，培訓存在盲目性，多為應急式的培訓，臨時説説談談的培訓；

3、培訓跟蹤考核機制不健全，相關培訓都是三分鐘熱度，後續跟蹤考核執行不到位進而影響到培訓效果的達成；

4、明確崗位説明書、績效考核及工資福利方面

20xx年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的彙報與負責關係等。今年崗位説明書雖已成文下發，但我認為各部門只流於形式，並沒有真正的瞭解明白自己工作崗位應該去做那些事，需要對那些事負起責任。

本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質量和效率有所提高。我認為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發現不足，通過總結績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標實現，也就是説重點應放在改進提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。

績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學合理完善的薪酬體系才得以適應新的環境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設計，薪酬體系偏重於工作能力，工作目標的達成，全面系統的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗同工種的兩極分化差距。

5、企業各項宣傳工作、企業文化建設、5s現場管理工作

企業文化建設方面在本年度沒有什麼特色的業績，雖然辦公環境有所改善，辦公室、車間增添一些標語，食堂、樓梯、樓道、衞生間也增添了一些小標語，車間牆壁有混刷、牆洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進企業文化形成的並沒有實質性的增強。

企業制度的各項宣傳工作不夠理想，出現脱節的現象。往往上面的政策制度難以執行落實到位，這是20xx年必須加強的工作。

建議公司整理整頓所有管理看板，常規的管理通知與文化建設制度完善的政策文件圖標加以區分宣傳，規劃設計宣傳櫥窗。這樣不僅有利於宣傳公司制度，更有利於提升我公司形象。

公司5s現場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導不嚴，沒能制定出有效的5s現場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醖釀中，但終究沒能落實到位。

6、其他

作為總經理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可迴避的，新的一年裏我將努力提升自我、加強個人綜合能力。

公司的iso質量管理體系和pdca循環管理模式沒有得到充分的實施，經過半年的培訓學習，現在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內審組長或總經理助理我有不可推卸的責任。

二、新年新氣象，20xx工作計劃

1、建立健全合法規範的人力資源管理制度

20xx年度需進一步強化人力資源管理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規定》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》等等。員工從進入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，採取論事不論人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴肅氛圍。

2、人事管理方面

（1）人員流失率

受各方面因素影響人員流失管理方面統計分析還不夠細緻，將在20xx年更加細緻，更加科學的統計分析，以“已辦入職手續”為標準統計；以“上了一週班離職”為標準統計；以試用期未滿離職為標準統計；以部門劃分為標準統計；更加全面的科學的分析人員流動情況。

（2）、管理員工考勤和請休假。

針對目前本公司的考勤管理現狀，鑑於20xx年全公司推進全勤獎福利工作。本人建議紙質考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗證。電子考勤主要精確用於控制遲到、早退、曠工等。紙質考勤有利於一線主管實時瞭解及控制在職在崗人員情況。

4、招聘與配置

目前全國多省市調整最低工資標準，根據常武地區目前的現狀，20xx年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務必及時準確的填報部門人員需求表，預計4月初人員能全部配置到位。以後每月根據生產運營情況及現有員工技能素質適時招聘，適當調整。

5、 培訓與開發

有關培訓方面的工作，進一步完善改進公司的培訓體系。各部門根據20xx年的公司現狀分析各部門的培訓需求，務必在20xx年3月中旬提交部門的年度培訓需求，人力資源部將根據各部門需求制定全公司的20xx年度培訓計劃上報總經理。平時工作中的臨時或額外的培訓需求將作為20xx年度培訓補充計劃。

6、績效考核與薪資福利

從20xx年的績效成果來看，我認為我們績效考核不是技術性問題，而是組織管理問題。績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形成。養成行為習慣，關鍵在於堅持和制度保障。我們必須做好以下任務：

1、不斷優化完善績效指標；

2、努力抓好績效過程監控；

3、嚴格施行考核結果反饋和應用（績效面談及成績薪酬掛鈎）；

本部門20xx年需要做好以下工作：

1、協助各部門繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設崗位考核指標；

2、考核結果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行；

3、相關宣傳工作：

績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

績效考核並非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，並聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

月工作總結及工作計劃模板篇3

xx年，26歲，離邁入27歲的歲月已經剩下不到一個月的時間。xx年，依然是孤獨的一年，貧困潦倒的一年，做事風格柔弱的一年，擼啊擼的一年。

xx年1月4日，沒有得到可以珍愛一生一世的愛情，2月14日，也沒有手捧玫瑰，殷勤得獻給某個心儀的女孩，等到3月19日一個毫無紀念意義的日子裏，第一次送給女孩一大束玫瑰，結果短暫的交往無疾而終；8月8日再次看到戀情的希望，8月15日工作大的變化，再次壓力重重，始終還是單身。12月24日平安夜，又開始給小姑娘發曖昧短信。這一週晚上很多時間都和我爸在一起，心裏感覺挺好。

工作進度

經過xx年4個月漫長的寒冬，今年前半年更多的時候是在工作的過程中所獲得的希望和成就，月工資雖然也不高，但是足以讓我這個剛剛邁向銷售工作半年的新人感到了一定的喜悦，凡事勤奮，終能夠獲得報酬。

開始和客户交談的戰戰兢兢，無論是工程上還是臨潼的經銷商，都令我感到有一定的交往難度。其實三月和四月兩個月，雖然也拿到了一些績效，其實從本質上説，算是經銷商在養我。給自己設定的目標自然是要讓經銷商獲得利益，要讓我自己獲得工作中的成就感，當我能夠以我的本事壯大經銷商的實力的時候，做事肯定也會更有底氣。

三月一次巨大的挑戰，一次重大的失敗，臨潼區的經銷商周華輝説什麼都不願意給客户墊錢賣貨，幾經談判，客户江蘇宏大已經達成了較強的用貨意向，直到後來已經把合同交到了我的手上。但是最終意外還是發生了，客户撕毀了供貨合同。供貨經銷商規避風險的強烈意識導致了客户的極大不滿，而且由於最初的合同是客户和公司簽訂的合同，而不是客户和經銷商直接簽訂合同，由於籤合同的繁瑣以及經銷商遲遲不願意達成最終交易，導致最終簽單的失敗。

撕毀合同的經歷，發生在第一次談單子，而且可能會是一個可觀的銷售量，不禁令人連連歎息，以至於三月底和四月初做事情都感覺沒有那麼多的信心，要不是三月有相對新來同事更高的績效提成，我想那時放棄的可能性會更大一些。

五月成單兩個，金額都比較小，加上經銷商貨量，整體上還將就。

六月份，計劃小宇宙爆發的時候了，六月慢慢地熱了起來，跑業務的熱情也沒有減少，直奔高收入，可是遺憾的是，六月的收入竟然不幸成為本年最高收入了，扼腕歎息！

七月份，不太起眼的兩個小訂單。下午天氣炎熱，儘量待在家裏面休息，利用早上的好時光認真跑業務。

八月份的天氣已經達到灼熱的程度了，八月十日，一個月過去了十天，還沒有拿到訂單。領導打算讓我到天然氣管道銷售部了。八月十五日，果然還是到了天然氣管道銷售部。

所謂凡事變則通，通則可能無往而不利。然而，燃氣管道銷售部的工作進度和工作量對我這個比較喜歡充實一點的人來説，似乎顯得有點無法充實，突然覺得空虛的感覺。八月十五日到十月中旬這段時間，想起來不知道在怎麼樣的一種精神狀態下度過的，總之時常都是很難受的，很糾結的，總是希望咬咬牙挺過去，挺到每個月的25日，怎麼樣也能拿到那麼一點點的績效。情況自然不理想，每個月可能只有幾百元的績效工資甚至十月、十一月沒有任何績效工資。整個狀態如同去年剛入職時的低收入一樣。

十月銷售了一次貨，結果沒有拿到pvc管道部門的績效提成，只是因為十一月國慶節賣貨的時候沒有聯繫公司。十一月勉強通過一些途徑彌補了一點收入。

年初的設想確實是在pvc行業發揮自己的業務水平，努力發揮自己工作的隨和、勤奮等優勢，在水電材料行業努力奮鬥，獲得相對理想的收入。只是八月的變化使得整年沒有接受一個在同行業的完整歷練，這種局部的跨行以及工作方式的轉變必然要求以後在工作中更加細心，更加標準化，更加隨和的對待客户以及各個部門的同事。

月工作總結及工作計劃模板篇4

科技事業科是原文廣局承擔廣電科技進步和技術管理的專業科室，根據局領導的調整，現科技事業科主要負責文化、廣播電視、新聞出版事業建設，承擔重點工作和重點項目協調管理的任務，科技進步和技術管理職能暫併入局總編室。20xx年工作總結和20xx年主要工作打算如下：

一、20xx年主要工作完成情況

(一)協調文物處完成了陳摶廟的工程建設和陳列布展，並與xx年元月正式竣工並對外開放。

(二)協調文物處完成了花戲樓4a景區環境整治工程，對整個景區進行升級改造，現該工程基本結束。與此同時完成了花戲樓內部空間“亳商文化展”陳列。

(三)為打造“中華藥都，養生××”文化品牌，協調文物處完成華佗中醫藥博物館建設、內部陳列及館區藥圃綠化和環境改造工作。

(四)協調市博物館編寫市博物館陳列大綱----《穿越五千年—××文化尋源》。完成市博物館外部改造和內部陳列設計及施工招標工作，並與9月底開工建設。在開工建設前，完成該項目環評工作。現外部改造工程按序時進度完成過半，內部陳列也按時開工建設。按原計劃明年4月份完工並對外開館。

(五)按照市政府年初工作計劃安排，完成了市文化活動中心(市文化館和市圖書館)項目建議書編寫和上報市發改委立項工作，選址工作也正在和市城建委、市國土地局協調中。

(六)編寫12個文化建設儲備項目並上報市發改委，為文化旅遊、廣電事業以後發展儲備了項目，奠定了前期基礎。

(七)協助文物處完成我市文物普查中城區新發現的10處市級重點文物確立和公佈工作。

(八)在市文化旅遊發展公司成立之前，和原旅遊局相關科室一起完成了文物景點門票的調價報批工作。

(九)承擔了原文廣局安全生產材料整理和月報表工作。

二、20xx年主要工作打算

(一)繼續協調市博物館完成市博物館工程跨年度的建設。

(二)積極推進市圖書館、文化館工程，力爭20xx年開工建設。

(三)加強文化旅遊項目庫建設工作，積極做好項目庫項目的可研論證等前期工作。

(四)協調文物處做好第7批國保的申報、全國第三次文物普查工作。

(五)協調文物處做好各級文物保護單位保護經費的申報工作，做好重點文物修繕項目的協調監督工作。

月工作總結及工作計劃模板篇5

要管理一家ktv並不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規範優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使ktv場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考

ktv場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。

一、組織建設和管理。

做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設置ktv組織機構，崗位的設立

和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什麼、該如何做，做到什麼程度才能不超越自己的範圍，人員不致於閒置;其二，合理而有效的組合和調配ktv的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的營運不可能一塵不變的，它會隨着季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

二、建立完善的規章制度

“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規範完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什麼該做什麼不該做，另一方面着眼於細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衞生制度、行為規範要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀製度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規範而公正的進行。

三、現場營運的監督管理

ktv企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準;第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正;第三：班後總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。

四、企業文化建設

何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什麼要那麼重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾，如麥當勞的qscv原則(質量、服務、衞生、價值)海爾的真誠到永遠~!可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等，總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。

五、建立市場調查機制

進行市場定位。ktv市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。ktv市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面着手調查，然後把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費羣體的這定位。

六確定目標市場

採取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人羣，夜總會主要是商務客人，自助ktv大多消費羣，就算同為自助ktv也有不同的消費羣體，如好樂迪白天以學生客羣為主，而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那裏，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的採取一些促消策略。

如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利於提升營業業績促銷手斷。

七導入ktv創業形象識別系統，創造品牌

企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標誌、產品設計等。③行為方向：a對內，員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外，市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。

總之，經營管理工作千頭萬緒，紛繁複雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善於發揮自己的才能和智慧!在總結的工作過程當中提升自己!