教育是服務工作計劃7篇
我們可以在工作計劃中明確工作的目標和具體的工作步驟，為了不斷提升自己的思維能力，一定要將工作計劃制定完善，以下是本站小編精心為您推薦的教育是服務工作計劃7篇，供大家參考。
教育是服務工作計劃篇1
居民社區工作計劃的制定的主要目的使城市居民享有安全、有效、便捷、經濟的公共衞生服務和基本醫療服務，根據《國務院關於發展城市社區衞生服務的指導意見》、《四川省人民政府關於加快發展城市社區衞生服務的決定》和《四川城市社區衞生服務行動計劃（xx—20xx年）》，結合《廣元市關於加快發展城市社區衞生服務的實施意見》，社區衞生工作計劃有以下六點：
一、指導思想
以構建新型城市衞生服務為體系為內容，以社區衞生服務體系及內涵建設項目為重點，以完善服務功能和提高服務能力為核心，使我區社區衞生服務工作得到明顯提高。
二、原則
一是堅持政府主導，分級負責，強化政府對社區衞生服務的責任；二是堅持轉變職能，完善內涵建設，創新運行機制，提高效能，穩步推進社區衞生服務工作，努力提高社區衞生服務的質量和水平；三是堅持預防為主、防治結合、中西醫並重、健康促進，努力滿足居民日益增長健康需求。
三、目標
1.進一步完善、健全社區衞生服務體系建設；
2.加強人才隊伍建設，本年度社區衞生服務機構的隊伍整體素質得到提高，觀念轉變到位；
3.充分發揮好“六位一體”的功能，強化社區衞生內涵建設和能力建設；
4.進一步加強社區衞生服務網絡建設，加大衞生服務覆蓋面，本年度在條件成熟的片區力爭新建2—3個社區衞生服務站；
5.繼續加強社區衞生服務的宣傳力度，增設服務內容，把社區衞生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區衞生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到85%、75%的80%以上。
四、主要工作
1.堅持政府主導，鼓勵社會參與，有效利用現有衞生資源，合理佈局，嚴格機構准入，完成12年2—3個社區衞生服務站的建設任務。
2.完善社區衞生服務機構的內涵建設和高質量的居民健康檔案，配備必要的基本設備，充實“六位一體”服務功能，加大人才培養力度，加強專業技術、社區適宜技術和管理技能的培訓，積極推廣中醫藥服務，開展慢病防治、殘疾人康復、健康教育等促進活動，不斷提高社區衞生服務質量，使社區居民知曉率達到85%以上，享受服務在75%以上，逐步完善xx年民居民健康檔案內容，新建健康檔案達到10%以上。
3.轉變觀念，更新服務模式，主動開展上門服務、延伸服務、連續服務和臨終關懷服務，實施好社區衞生服務的優惠政策，具體落實“五免兩降”（免掛號費、免首診費、免出診費、免注射費、免健康諮詢費，降低住院費和降低住院治療費），開展愛心服務，推行家庭病房、家庭護理，為居民提供方便、快捷、經濟、優質、廉價的社區衞生服務，社區醫生每月下社區不少於15天，慢病管理上門服務每人每年不少於10次。
6.加強監督和業務指導，推行藥品集中採購，統一配送，規範、壓縮藥品流通環節，降低藥品成本，選擇與社區常見病、多發病為主的基本醫療藥物，使居民享受社區基本的廉價服務，醫療設備嚴格實行政府採購。
7.繼續加強社區衞生的宣傳力度和與部門的協作，特別是與街道辦事處、社區居委會及部門間的聯繫，提高社區居民的知曉率；加強信息報送，實行微機網絡化管理，搭建社區信息平台，形成上下貫通、左右聯接、信息共享的良好網絡化，為社區衞生服務工作提供科學依據，確保社區衞生工作的全面落實。
五、工作步驟及要求
一是繼續鞏固xx年社區衞生服務體系建設的成績，打造社區衞生服務的亮點，突出各中心的特點，拓展服務功能，在服務觀念上更新方式、方法，讓社區居民更多更好地享受到社區衞生的服務。
二是加大社區衞生服務機構的宣傳，積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區居委會的聯繫，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。
三是完善居民健康檔案，增添檔案新的內容。使社區衞生服務覆蓋居民達100%，居民建檔率達到85%以上，居民檔案利用率達到75%以上，重點抓好居民健康檔案的建立質量，杜絕“死檔案”。
四是調整社區衞生服模式，加大人才培養力度，充實社區衞生服務隊伍，落實固定的社區衞生服務人員，配備公衞執業醫師，按照省政府《關於加快發展城市社區衞生服務的決定》和《四川省城市社區衞生服務機構設置和編制標準實施意見》，以及《廣元市關於加快發展社區衞生服務的實施意見》的要求，落實好社區衞生服務機構的編制審定，並將納入編制內的全科醫師、全科護士和公共衞生人員實行政府的財政預算，確保社區衞生服務隊伍的穩定。
五是建立健全社區衞生服務工作制度，推廣應用衞生部制定的“17項適宜技術”規範；探索社區衞生服務機構與鄉鎮衞生院的一體化管理；建立退出機制，實行動態管理；建立上下貫通、左右聯接、便捷高效的社區衞生服務平台、共享信息平台、交流諮詢平台和健康教育平台，逐步提高社區衞生服務管理層級化和快速化，提高社區衞生服務管理效能。
六、保障措施
1.加強組織領導。在市政府城市社區衞生領導小組的領導下，開展社區衞生服務工作，服從衞生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區衞生工作，明確責任，加強與各相關部門的緊密協調配合，認真履行職責，共同推進城市社區衞生服務的發展。區衞生局成立建專家組，負責業務培訓、技術指導和項目監測、評估等工作。 2.嚴格機制管理。各社區衞生服務中心要將發展城市社區衞生服務列入重要議事日程，納入2013年年度目標任務，建立協調機構，定期與社區居委會進行工作協調和信息反饋，加強與居民的聯繫，及時瞭解居民對健康的需求；區衞生局將組織督導組，隨時督察社區衞生服務工作開展情況和工作中存在問題，確保社區衞生服務長效機制的建立
3.促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區有關“關於加快發展城市社區衞生服務的決定”及其配套文件精神，完善相應政策和省、市、區配套資金，增加公共衞生經費投入，加強機構建設和人才培養，制定可行性操作方案，並將社區衞生服務全部納入社會醫療保險定點機構，為促進社區衞生服務的發展提供有力的支撐和政策保障。
教育是服務工作計劃篇2
20xx年，我中心將根據省衞生廳婦社處已下達的工作計劃要點和科教處《關於加強衞生人才隊伍建設的意見》，結合轄區居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：
一、強化社區衞生服務品牌意識
1、積極申報社區衞生服務人才培養示範基地，繼續做好全科醫學和社區衞生服務的培訓和帶教工作。爭取成為全科醫學研究基地。
2、中心改遷後，將集眾家之長，兼收幷蓄，做好示範中心的創建工作，響應合肥政府的號召，在八統一的基礎上更上一層樓。
3、根據國家基本公共衞生服務規範(20xx年版)，對於《規範》內的10個類別，嚴格按照要求規範管理。
4、積極開展國內外學術交流活動。利用本中心得天獨厚的優勢，依託省立友誼醫院，邀請知名專家到本中心長年指導工作。
二、 貫徹落實社區衞生服務方針政策
貫徹落實上級衞生主管部門有關社區衞生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規劃實施。繼續加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衞生服務逐步均等化的各項措施。
三、完善組織管理提升服務能力
進一步完善社區衞生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續為轄區常住人口建立統一、規範的居民健康檔案， 重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人羣的建檔工作。已建立的健康檔案通過規範化管理，發揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區居民健康檔案的基礎上， 建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
四、 努力提高社區衞生服務隊伍水平
1、加強社區衞生服務人員培訓，未經培訓的人員繼續參加省級衞生行政部門認可的全科醫師和社區護士崗位培訓和各項社區衞生服務技能培訓。
2、繼續開展全科團隊培訓工作，堅持每週三下午組織中心人員學習有關全科醫學和社區衞生服務方面的新理念和新技能。
3、要求中心中級以上的中青年專業技術人員必須達到繼續醫學教育規定的學分。鼓勵積極撰寫全科醫學和社區衞生服務科研論文，爭取參加高品質的學術交流或骨幹培訓班。
五、完善社區衞生服務的主要功能
(一)、認真落實預防保健制度
1、掌握轄區居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區健康促進規劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據“衞生宣傳日”和突發性公共衞生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。
2、社區常住人口的預防保健主要指標處於良好水平。
(1)、法定傳染病報告率100%;
(2)、計劃免疫接種率不低於95%;
(3)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升;
(4)、孕產婦保健管理率逐年上升;
(5)、35歲以上患者首診測血壓比例不低於90%;
(6)、60週歲以上的老年人高血壓規範化管理不低於85%，並建立專項健康管理檔案。
(二)、為居民提供方便、快捷、高質量的醫療服務。
1、 全科醫生熟練掌握相關基本理論和基本技能知識，正確處理社區常見健康問題。
2、 及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衞生服務。對特殊人羣實行動態服務。
3、 繼續開展中成藥、鍼灸、推拿、火罐、敷帖、 刮痧、薰洗、穴位注射中醫藥服務。
(三)、提高康復和計劃生育技術服務
1、繼續開展計劃生育技術指導、避孕藥具發放和諮詢點服務。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高羣眾對避孕節育措施知曉率。
2、充分利用康復站資源，由專業技術人員指導康復病人做康復鍛鍊。
(四)、提高應對突發公共衞生事件的處理能力。
1、認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公
共衞生事件應急條例》，及時制定突發公共衞生事件應急預案。
2、認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監控等工作嚴格執行《醫用垃圾處理辦法》，醫用廢物處理率100%。
(五)、為弱勢人羣提供服務
按國家有關規定，認真做好殘疾人、精神疾病患者的社區醫療、康復等工作。建立康復病人檔案，組織康復對象及其家屬共同參加，開展羣體個體相結合的康復治療和輔導。重點針對血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復治療和護理;對精神病患者、部分殘疾人(聽力、語言障礙)在專業技術人員指導下開展康復治療。做到有服務、有指導、有記錄。掌握社區精神病患者病情動態，對新發、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，並填報有關報表，開展精神衞生宣傳工作。繼續對低保人員實行“三免三減半”優惠政策。
五、嚴格社區衞生服務監督管理
1、定期迎接衞生行政部門對中心的監督檢查，並認真整改檢查中存在的問題。
2、認真接受衞生行政部門對社區衞生服務人員進行的醫療衞生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規範、常規的培訓和醫德教育。
3、認真研究防範和處理醫療事故的預案，加強醫療質量管理和醫療事故防範。
六、開展健康管理工作
隨着不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現戰略前移，動員由醫院診治的病人康復後回到社區，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區衞生服務工作者的一項重要任務之一。新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，成立養生保健協會和慢性病康復協會，組織本院知名專家舉辦防病治病知識講座，同時，以展板和ppt演繹等形式廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人羣為重點宣教人羣。旨在提升轄區人羣的總體健康水平。
教育是服務工作計劃篇3
進單位入農户公共衞生以人為本,抓服務重質量關愛健康以情感人，服務百姓這是我院20xx年基本公共衞生服務工作的基本要求，思路是突出抓好服務質量，落實好黨的民生工程，努力完成上級交給的工作任務。為了我鎮公共衞生服務工作做得更好，各項工作再上一個新的台階，讓我鎮居民真正享有均等化的基本公共衞生服務，根據湖北省相關政策以及區衞計局的有關要求，現對我鎮公共衞生服務均等化工作開展作出以下安排：
一、指導思想和目標要求
公共衞生服務項目是國家切實提高城鄉居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過實施基本公共衞生服務項目和重大公共衞生服務項目，對居民健康問題實施干預，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病的發生，提高公共衞生服務和突發公共衞生事件應急處理能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衞生服務。
二、工作內容
1、一體化管理；狠抓村衞生室綜合管理，加強崗位責任。村衞生室必須服從衞生院的領導和工作安排，嚴格執行“一體化管理”相關規定，同時加大農合政策宣傳，合理使用農合資金，嚴格醫療文書書寫規範，項目填寫完整，登記齊全，做到登記與電子錄入、處方三相符，日清月結公示到位，全面提高衞生室的工作形象與工作質量。
如因工作能力不足、辦事敷衍拖沓、不能履行責任或有不服從上級領導的村醫，衞生院要及時進行引導與指導，亦可根據工作需要，必要時調整村衞生室工作人員，並報區局備案。
2、居民建檔工作；繼續抓好檔案質量，制定建檔計劃和隨訪方法，及時更新檔案內容。對重點人羣按規範要求進行隨訪，並做好隨訪工作計劃，確保隨訪工作做好、做實，讓服務工作真正落到實處。醫務人員每次為重點人羣服務後，如實填寫重點人羣管理手冊裏面的服務記錄，並由服務對象在服務卷（由隨訪單位留存）上簽字，並剪裁下服務券作為完成任務、錄入信息和報銷勞務費的唯一憑據，每次只能剪裁一張。回收的服務卷按重點人羣分類分人進行整理。
3、健康教育工作；要真實，有意義。在原有的基礎上，要結合季節防病特點，每兩月更換一次室外健康教育宣傳欄的內容，發放不少於十二種內容的健康教育資料；要求相關人員在上門訪視時進行相關健康知識的宣傳，使居民基本衞生常識知曉率達80%以上；孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達到85%以上，3歲以下兒童家長覆蓋率達到85%以上。每個月進行一次健康知識講座；落實好衞生宣傳日的健康諮詢活動；在院內每天循環播放音像資料，內容不少於六種；居民對公共衞生服務項目和健康知識的知曉率達850%以上，其開展健康教育活動的相關資料（通知、照片、記錄、教材、簽到表等）必須規範存檔。
4、預防接種；重點抓接種率，搞好查漏補種。準確掌握0-7歲兒童的基本情況，經常督導兒童家長帶自己的孩子前往接種門診接種疫苗，每月開展一次逾期未種信息核查，冬春季各開展一次入托、入學兒童查驗證工作，把國家免疫規劃程序及相關國家政策，向受種兒
童家長做好宣傳，積極完成突擊性預防接種及強化免疫工作。
5、兒童健康管理；建立《0-6歲兒童保健手冊》，信息準確。開展新生兒家庭訪視，新生兒訪視率95%以上。開展0-6歲兒童管理，兒童健康管理率>85%，兒童系統管理率80%以上。開展新生兒疾病篩查和聽力篩查工作，新生兒疾病篩查檢測率及聽力篩查檢測率達80%以上。
6、孕產婦保健管理；準確掌握本村婦女健康狀況及動態。為每位孕產婦建立重點人羣管理手冊（孕產婦），建立居民健康檔案，做好孕產婦各期保健管理，孕期至少5次，產後訪視2次（產後3-7天上門進行產後訪視服務，產後42天健康檢查），做好記錄，收回孕產婦管理手冊。
7、老年人健康管理；掌握本村65歲以上老年人數，建立65歲以上老年人花名冊，加強體檢宣傳工作，確保老年人每年進行一次較全面健康管理服務，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、健康諮詢指導和干預等。
8、慢性病管理；建立本村居民高血壓、糖尿病登記簿，登記率100%。對35歲以上人羣實施首診測血壓制度，首診測血壓率95%以上。對高血壓患者、2型糖尿病患者每年提供至少4次面對面隨訪和1次較全面的健康檢查和用藥指導並記錄，同時做好資料彙總和信息上報。確保健康管理率達100%。
9、重性精神病管理；對轄區內已確診的重性精神病患者進行登記、報告，登記率100%，填寫《重性精神疾病患者個人信息補充表》，根據病人不同的預警分級，實行包保責任制、分級管理，按要求進行隨訪，每年至少隨訪4次並記錄，管理率100%。
10、傳染病及突發公共衞生事件報告和處理；及時規範填寫門診病人登記本和傳染病登記本。首診醫生髮現傳染病病人、疑似病人後，按照要求填寫《傳染病報告卡》，並按報告時限及時上報。協助做好傳染病人、疑似病人的處置、消毒處理、流行病學調查，以及密切接觸者管理工作。落實肺結核病人歸口管理，發現疑似結核病人及時轉診，對已確診的肺結核對象，管理人員要在三天內入户完成首次隨訪記錄，為其建立結核病管理檔案，強化治療期間達到每十天訪視一次，並做好記錄。
11、衞生監督協管；發現或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，發現轄區內非法行醫、非法採供血，及時報告衞生院。協助開展飲用水水質抽檢服務，發現轄區內水質異常情況及時報告。
12、重大公共衞生服務項目；做好轄區內婦女增補葉酸工作，做好農村孕產婦住院分娩補助宣傳，督促轄區內所有孕產婦到衞生院開展hiv、乙肝、梅毒監測採血工作。
13、中醫藥服務；為轄區65歲以上老年人及3歲以下兒童提供中醫藥服務，加強各相關單位中醫藥服務水平的提高，積極開展體質辨識及用中醫藥方法對居民生活進行干預，推廣運用中醫藥方法進行日常診療。
三、工作步驟
（一）全面實施
實施基本公共衞生服務是一項長期性的工作任務，涉及到服務觀念和服務模式的徹底轉變。衞生院要充分發揮各服務團隊的作用，通過進村入户提高農村衞生服務需求，各村衞生室要根據十一大公共衞
生服務項目內容，協助衞生院健康管理服務團隊，制定長期的工作計劃，並付諸實施，逐步提高服務水平。今年，一是要制定具體基本公共衞生服務項目實施辦法，按照分級管理、分工負責的要求，將工作任務和責任落實到相關責任科室和責任個人。二是要建立鄉村醫生責任制度，確定責任醫生，依據“分片包乾、團隊合作、責任到人”的原則，理順條塊業務服務關係，紮實做好基本公共衞生服務項目。三是制定合理的資金分配方案和分配原則。四是建立公共衞生聯絡員例會和鄉村醫生例會制度，聽取各村（居）委會對我們工作開展情況反映，及時研究解決工作中存在的問題，每月將工作進度情況彙總上報。
（二）項目評估
根據湖北省基本公共衞生服務項目工作的要求，衞生院要對全鎮基本公共衞生服務項目工作開展情況進行階段性考核評估。根據考核評估的結果核撥項目補助資金，同時進一步總結經驗，促進工作開展。
四、工作要求
（一）加強領導，強化責任；公共衞生服務工作要在院長的統一指導下開展工作，一支團隊負責三個行政村，團隊所有成員要在團隊隊長的帶領下進村入户，確保受益對象全覆蓋，團隊的服務記錄必須由服務對象簽字，衞生院基本公共衞生服務項目領導小組將定期組織對各服務團隊公共衞生服務工作開展情況進行督查，強化責任。
（二）關愛健康要以情感人；建立醫患關係，密切醫患感情是工作開展的基礎，是服務質量提高的保證，服務團隊所有工作人員都要注重醫理服人、以情感人，為落實好黨的民生工程作出各自的努力。
教育是服務工作計劃篇4
20xx年魏塘街道公共衞生工作以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七屆五中全會和上級有關公共衞生工作會議精神，貫徹落實《省愛國衞生促進條例》，以鞏固國家衞生縣城、市級衞生強街道、食品安全強街道為抓手，以深化醫藥體制改革為契機，堅持“政府組織、地方負責、部門協調、羣眾動手、科學治理、社會監督”的工作方針，全面推進全民健康促進行動的城鄉環境衞生整治行動，有效落實公共衞生均等化服務，進一步保障公共衞生安全和人民羣眾的身體健康，為構建和諧社會、促進我街道經濟社會的健康發展作出積極貢獻。
一、目標任務
1、鞏固國家衞生縣城創建成果，進一步健全環境衞生長效管理機制，完善考核制度。改善城鄉居民環境面貌。大力開展羣眾性的愛國衞生運動，深化衞生村、衞生先進單位的創建活動，創建1個市級衞生村，各級衞生先進單位3個。
2、以深化醫藥體制改革為契機，落實基本藥物制度，有效落實公共衞生均等化服務，進一步規範社區衞生服務，確保醫療衞生、公共衞生安全。
3、鞏固市級食品安全街道成果，進一步加強食品安全管理。推進食品安全“三網”建設，深化食品衞生監督量化分級管理制度，強化藥品安全監管，紮實推進藥品安全示範的創建工作。確保全年無食品藥品安全事故發生。
4、完善合作醫療、健康體檢工作。城鄉居合作醫療參保率穩定在98%以上，進一步加強合作醫療基金的使用和管理，加強社區衞生服務站實時報銷管理，提升合作醫療代辦員為民代辦報銷的服務質量。組織實施好第三輪參合居民健康體檢的有序開展，健康體檢率達70%以上，婦女常見病普查率達85%以上，並建立、完善體檢居民的健康檔案。
5、加強疾病預防控制。加大有關傳染病預防知識的宣傳力度，進一步加強疾病和地方病的監測、預防和控制。加強職業病危害防治與監督管理，全面治理職業病危害防治的薄弱環節，建立長效機制，確保全年職業病危害防治形勢的穩定和無傳染疾病和地方病的爆發。
6、深化社區責任醫生制度。進一步明確社區責任醫生的工作任務和考核機制，完善各項制度，以深化社區責任醫生制度為抓手，提高服務水平。
7、加強城鄉健康教育。以切實改變城鄉居民健康行為習慣，以健康教育課進社區活動為載體，開展多種形式的健康教育，進一步提高羣眾的健康意識。創建1家健康示範社區，積極倡導健康生活方式，切實改善羣眾健康行為習慣。確保全街道每户農户至少獲得1份健康教育宣傳資料，居民基本衞生知識知曉率達85%以上。
8、大力開展農村改廁。結合村莊整治工作，做好農村衞生廁所的調查、摸底，進一步加大宣傳力度，積極引導、鼓勵農户建造無害化廁所，全年新增農户衞生廁所60户以上。
9、開展經常性除四害工作。以春秋兩季為主要季節，結合環境整治，有針對性地開展病媒生物防治，做好四害密度監測，迎接“滅鼠先進城區”複查。
二、工作措施
1、以國家衞生縣城複查為契機，優化環境衞生面貌。
公共衞生管理服務工作是政府的一項實事工程，是統籌城鄉發展、改善城鄉面貌的必然要求，是黨委、政府執政為民、構建和諧社會的體現，因此各單位要把公共衞生工作擺上重要議事日程，加強組織領導，完善工作機制，健全組織網絡，增加經費投入，進一步提高公共衞生管理服務能力，全面提升衞生綜合水平。
一是要完善環境衞生長效管理機制和考核機制，加強環境衞生動態管理，進一步加大衞生設施的投入，穩定農村保潔隊伍，切實改善城鄉環境面貌。積極開展城鄉居民文明衞生户的評創活動，健全和完善農村保潔員工作的考核機制做到上下聯動，羣眾參與，確保環境衞生長效管理工作落到實處。
二是進一步加大愛國衞生運動力度。在開展長效保潔的同時，加大集中整治力度，抓住愛國衞生月活動以及五一、國慶、春節等節假日，廣泛開展羣眾性愛國衞生運動。
三是進一步加大農村改廁和病媒生物防制工作。積極宣傳建造無害化衞生廁所的意義，引導、鼓勵農户建造無害化廁所。各村要結合村莊整治，進一步加大農村改廁力度，把改廁工作列入議事日程，做好調查摸底、宣傳發動，把改廁任務落到實處，確保全年新增户廁60户以上。同時開展經常性除四害工作，制定除四害計劃和密度監測方案，根據季節特徵和病媒生物的消長特點，結合環境整治，有針對性地開展病媒生物防治，徹底消滅病媒生物孳生地，切實改善農村生產、生活環境，創造良好的衞生環境，迎接好“滅鼠先進城區”複查工作。
2、以倡導健康生活方式為載體，廣泛宣傳營造氛圍。
一是建立健全健康教育陣地，積極做好各類公共衞生宣傳發動工作，繼續開展好百場健康教育進社區活動，要利用各類櫥窗、黑板報、永久性標語開展健康教育宣傳。充分利用村級簡報，開設《衞生與健康》知識專欄，使廣大羣眾能從多方面渠道吸取健康知識。
二是以倡導健康生活方式為載體，積極開展示範社區的創建活動，加強計文衞的合作力度，積極開展青少年的健康衞生行為活動，引導羣眾從自己做起，摒棄不良生活方式的健康教育和行為干預，以提高羣眾的自我保護意識，努力營造全民參與的良好氛圍，使全街道羣眾的衞生知識知曉率和健康行為形成率達85%以上。
3、以完善公共衞生工作機制為基礎，提升管理服務能力。
進一步探索公共衞生管理服務機制，全面落實城鄉公共衞生三大類12項綜合服務工作。實現公共衞生均等化服務。
一是加強疾病預防和控制。以甲型h1n1流感、艾滋病、地方病等傳染病為重點，加大宣傳、預防和控制力度，落實村、社區以及中國小、幼托機構的防控措施。開展0-7歲兒童計劃免疫工程，着重做好新居民兒童的預防接種工作，確保新居民兒童預防接種率達90%以上。
二是加強社區醫療衞生一體化管理。完善聯絡員制度、例會制度、月報制和信息通報制度等四項制度，明確社區責任醫生的工作任務和責職，強化各村(社區)社區衞生服務站的管理和社區責任醫生的教育培訓，進一步提高社區衞生服務能力和水平。
三是加強三網建設。深入學習貫徹《食品安全法》，落實食品藥品責任追究制，簽訂食品藥品安全目標責任書。配合上級職能部門做好食品安全監管，加強連鎖起市、放心店的擴面、提質、增效工作，積極推進連鎖超市、放心店向農村、社區、學校延伸。加強羣眾監督力度，充分發揮羣眾監督隊伍的作用，掌握動態，定期巡查監督，整合隊伍資源，形成工作合力，提高工作效率，以提高公共衞生整體水平。
四是加大食品安全專項整治和監管力度。配合工商、農經、質檢、衞生等職能部門開展食品安全的專項整治活動，積極開展無公害、綠色農產品的認證，實施食品的市場準入制度。嚴格生產加工分企業的行為規範，落實餐飲單位索證索票制度。全面實行食品衞生監督量化分級管理制度，實現100%的學校食堂實行食品衞生量化分級管理，30%以上大中型餐飲單位和新評定a級單位實施“五常法”管理。加強家庭聚餐的監管、申報備案。進一步加大各食品環節的巡查力度，完善食品藥品長效監管機制，有效預防食品藥品安全事故的發生。
4、以加強合作醫療資金管理為重點，提高管理服務水平。
一是進一步加強衞生醫療機構的實時報銷管理，加強合作醫療的資金管理，加強村級代辦員為羣眾代理醫藥費報銷補償手續的結報服務，確保補償資金的正確性和補償資金的及時性。
二是加強計衞合作力度，加大宣傳力度，加強體檢組織實施工作，積極探索健康體檢方式方法，提高體檢質量，認真實施好第三輪城鄉居民健康體檢。同時加強體檢後續服務，建立健全居民健康檔案。
教育是服務工作計劃篇5
健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標誌和潛在的動力。為了不斷加強我街道的疾病預防控制工作，逐步提高全體健康教育工作者的綜合素質和社區居民的健康意識，進一步搞好我街道健康教育工作，特制定健康教育工作計劃如下：
一、工作目標
在xx街道所轄社區廣泛開展健康教育和健康促進行動，大力傳播健康知識，倡導文明、健康的生活方式，有針對性地開展防病健康教育活動，普及健康知識，增強人們的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質的提高。
二、教育內容
1、常見傳染病的預防與控制。性病、艾滋病、地方病、職業病危害及防治措施。
2、針對易病羣體（老年人、婦女、兒童）的日常生活健康知識以及注意事項。
三、組織實施
1、在各社區成立健康教育領導小組，設有網絡人員名單，配備專（兼）職人員，定期召開工作例會。切實發揮三級網絡的作用，確保健康教育工作落到實處。
2、制定各項工作計劃、制度，做到有工作記錄、有檢查、有評比、年終有總結。
3、組織健康教育培訓、結合各個衞生宣傳日開展健康教育活動（培訓每年不少於12次）。用多種形式完成健康教育工作。
4、定期更換健康知識宣傳欄，針對老年人、婦女、兒童等重點人羣開展健康諮詢工作（要求定期更換宣傳內容，宣傳內容要求有本底資料，或圖片）。
四、普及科學健康知識，提高居民羣眾“兩率”
（1）課堂健康教育，做到“五個有”：即有教材、教師、教案、教時、評價。各年級使用的教材是由教育部規定《健康教育》教材，教材人手一冊，教師按課本授課，備好教案，周課時0。5節。
（2）為學生提供心理、生理衞生知識教育服務。各年級在開設《體育與健康》課程的基礎上，還開設心理健康講座。建立心理諮詢室，開展心理諮詢活動，培養少年兒童提高調控情緒的能力，形成堅強的意志品質，具有預防心理障礙和保持心理健康的能力，具有和諧的人際關係、良好的合作精神。
（3）提高預防疾病的意識和能力，讓學生了解艾滋病的傳播途徑和預防措施，瞭解流行性感冒、病毒性肝炎、細菌性痢疾等的傳播途徑和預防措施，瞭解心血管疾病、癌症、糖尿病、遺傳性疾病、地方病等非傳染性疾病的起因和預防措施。
（4）控煙知識教育。在辦公室、公共場所、醒目位置設置明顯的控煙、勸阻吸煙的標誌、標識。加強教職工及家屬行為規範管理，教職工不得在校園公共場所、學生面前吸煙。大力營造吸煙有害健康的輿論。
（5）食品衞生。嚴格執行食品衞生法律法規，嚴把食品進貨關和加工操作關。掌握和應用營養知識，瞭解食物營養價值與合理膳食的構成，懂得學習、勞動、生活過程中對飲食營養衞生的要求，能設置簡單的營養配餐處方。
2、衞生環境，有益健康。
（1）在硬件上，校舍、採光、用水、安全、廁所、桌椅配置等均達到國家標準。在軟件上，政策落實，制度到位，急救、防災有預案，衞生服務優良，檔案資料齊備，實行依法治理。
（2）通過宣傳教育，讓全體師生懂得環境對身體健康的影響，避免在不利於身體健康的環境（如大霧、灰塵、噪聲等）中進行體育活動等。提升綠色環保理念，理解可持續發展觀。
教育是服務工作計劃篇6
健康教育工作是社區衞生服務中心的一項重要工作內容，為了更好的貫徹落實《大連市公共衞生服務項目考核辦法》相關工作要求，進一步完善我社區衞生衞生服務中心健康教育與健康促進工作體系，在轄區內普及健康知識，提高居民健康水平，制定了xx年健康教育工作計劃，內容
一、主要工作任務
依照健康教育工作規範要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衞生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衞生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衞生主題日宣傳活動。繼續做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據《突發性公共衞生事件應急預案》，開展羣眾性的健康安全和防範教育，提高羣眾應對突發公共衞生事件的能力。加強健康教育網絡信息建設，促進健康教育網絡信息規範化。加強健康教育檔案規範化管理。
二、主要工作措施
（一）、 健全組織機構，完善健教工作網絡
完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，xx年我們將結合本社區實際情況，調整充實健康教育志願者隊伍，加強健康教育志願者培訓；組織人員積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
（二）、加大經費投入
計劃xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印製健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
（三）、 計劃開展的健康教育活動舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座，全年不少於12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性的傳染病的內容。選擇臨牀經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座後接受諮詢、發放相關健康教育材料，儘可能將健康知識傳遞給的居民。（後附健康教育講座安排表）
2、開展公眾健康諮詢活動
利用世界防治結核病日、世界衞生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衞生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康諮詢活動，並根據主題發放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤
在輸液室設電視及dvd，每週定期播放健康教育光盤，光盤內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。
4、開展居民喜聞樂見的活動
計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽，專幹提前認真組織，設計試題、配備獎品，讓居民在娛樂的同時學習到日常所需的健康知識。
5、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對中心的3個健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
6、發揮取閲架的作用
中心大廳設健康教育取閲架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。
（四）、健康教育效果評估
對轄區1%的人口科學規範的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。健康教育專幹主要負責設計調查方案、調查問卷、評估總結等工作。
（五）、健康教育覆蓋
計劃於xx開展的健康教育講座、公眾健康諮詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發放健康教育材料等工作的受教育人數覆蓋轄區人口的70%以上，爭取讓的居民學習到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養成良好的衞生行為習慣。
機場社區衞生服務中心
xx年29日
教育是服務工作計劃篇7
一、規範社區衞生服務機構設置與管理
1、健全社區衞生服務機構網絡
綜合考慮區域內衞生計生資源、服務半徑、服務人口以及城鎮化、老齡化、人口流動遷移等因素，制定科學、合理的社區衞生服務機構設置規劃，按照規劃逐步健全社區衞生服務網絡。在城市新建居住區或舊城改造過程中，要按有關要求同步規劃建設社區衞生服務機構，鼓勵與區域內養老機構聯合建設。對流動人口密集地區，應當根據服務人口數量和服務半徑等情況，適當增設社區衞生服務機構。對人口規模較大的縣和縣級市政府所在地，應當根據需要設置社區衞生服務機構或對現有衞生資源進行結構和功能改造，發展社區衞生服務。在推進農村社區建設過程中，應當因地制宜地同步完善農村社區衞生服務機構。城鎮化進程中，村委會改居委會後，各地可根據實際情況，按有關標準將原村衞生室改造為社區衞生服務站或撤銷村衞生室。
2、充分發揮社會力量辦醫的積極作用
城市社區衞生服務網絡的主體是社區衞生服務中心和社區衞生服務站，診所、門診部、醫務室等其他承擔初級診療任務的基層醫療衞生機構是社區衞生服務網絡的重要組成部分。各地應當積極創造條件，鼓勵社會力量舉辦基層醫療衞生機構，滿足居民多樣化的健康服務需求。鼓勵各地積極探索通過政府購買服務的方式，對社會力量舉辦的基層醫療衞生機構提供的基本醫療衞生服務予以補助。
3、規範全科醫生執業註冊
在社區衞生服務機構從事全科醫療(含中醫)工作的臨牀醫師，通過全科醫師規範化培訓或取得全科醫學專業中高級技術職務任職資格的，註冊為全科醫學專業；通過省級衞生計生行政部門和中醫藥管理部門認可的全科醫師轉崗培訓和崗位培訓，其執業範圍註冊為全科醫學，同時可加註相應類別的其他專業。各地要在20xx年6月底前完成現有符合條件人員的註冊變更工作，具體註冊辦法由省級衞生計生行政部門、中醫藥管理部門制定。
4、改善社區衞生服務環境
社區衞生服務機構要為服務對象創造良好的就診環境，規範科室佈局，明確功能分區，保證服務環境和設施乾淨、整潔、舒適、温馨，體現人文關懷。預防接種、兒童保健、健康教育和中醫藥服務區域應當突出特色，營造適宜服務氛圍；掛號、分診、藥房等服務區域鼓勵實行開放式窗口服務。鼓勵使用自助掛號、電子叫號、化驗結果自助打印、健康自測等設施設備，改善居民就診體驗。規範使用社區衞生服務機構標識，統一社區衞生服務機構視覺識別系統，統一工作服裝、銘牌、出診包等，機構內部各種標識須清晰易辨識。保護就診患者隱私權，有條件的應當做到一醫一診室。完善機構無障礙設施，創造無煙機構環境，做到社區衞生服務機構內全面禁止吸煙。
二、加強社區基本醫療和公共衞生服務能力建設
1、提升社區醫療服務能力
社區衞生服務機構應當重點加強全科醫學及中醫科室建設，提高常見病、多發病和慢性病的診治能力。可根據羣眾需求，發展康復、口腔、婦科(婦女保健)、兒科(兒童保健)、精神(心理)等專業科室。綜合考慮服務需求、老齡化進程、雙向轉診需要和機構基礎條件等因素，以市轄區為單位統籌規劃社區衞生服務機構病牀規模，合理設置每個社區衞生服務機構牀位數，提高牀位使用效率。社區衞生服務機構病牀以護理、康復為主，有條件的可設置臨終關懷、老年養護病牀。鄉鎮衞生院轉型為社區衞生服務中心的，其住院牀位和內設科室可根據實際需要予以保留或調整。根據分級診療工作需要，按照有關規定和要求配備所需藥品品種，滿足患者用藥需求。
2、加強與公立醫院上下聯動
支持社區衞生服務機構與公立醫院之間建立固定協作關係，探索推動醫療聯合體建設。協作醫院應當為社區衞生服務機構預留一定比例的門診號源，開通轉診綠色通道，優先安排轉診患者就診。鼓勵公立醫院醫生到社區衞生服務機構多點執業，通過坐診、帶教、查房等多種方式，提升社區衞生服務能力。以高血壓、糖尿病、結核病等疾病為切入點，搭建全科醫生與公立醫院專科醫生聯繫溝通平台，加強分工協作，上下聯動，探索社區首診和雙向轉診制度。逐步建立公立醫院出院患者跟蹤服務制度，為下轉患者提供連續性服務。推進遠程醫療系統建設，開展遠程會診、醫學影像、心電診斷等遠程醫療服務。充分利用公立醫院等資源，發展集中檢驗，推動檢查檢驗互認，減少重複就醫。
3、落實社區公共衞生服務
充分利用居民健康檔案、衞生統計數據、專項調查等信息，定期開展社區衞生診斷，明確轄區居民基本健康問題，制訂人羣健康干預計劃。實施好國家基本公共衞生服務項目，不斷擴大受益人羣覆蓋面。嚴格執行各項公共衞生服務規範和技術規範，按照服務流程為特定人羣提供相關基本公共衞生服務，提高居民的獲得感。加強社區衞生服務機構與專業公共衞生機構的分工協作，合理設置公共衞生服務崗位，進一步整合基本醫療和公共衞生服務，推動防治結合。在穩步提高公共衞生服務數量的同時，注重加強對公共衞生服務質量的監測和管理，關注健康管理效果。
4、大力發展中醫藥服務
在基本醫療和公共衞生服務以及慢性病康復中，充分利用中醫藥資源，發揮中醫藥的優勢和作用。有條件的社區衞生服務中心集中設置中醫藥綜合服務區。加強合理應用中成藥的宣傳和培訓，推廣鍼灸、推拿、拔罐、中醫燻蒸等適宜技術。積極開展中醫“治未病”服務，為社區居民提供中醫健康諮詢、健康狀態辨識評估及干預服務，大力推廣普及中醫藥健康理念和知識。
5、加強社區衞生人才隊伍建設
合理配置社區衞生服務機構人員崗位結構，加強以全科醫生、社區護士為重點的社區衞生人員隊伍建設。繼續加大對全科醫生規範化培訓的支持力度，積極採取措施，鼓勵醫學畢業生參加全科醫生規範化培訓。大力推進全科醫生轉崗培訓，充實全科醫生隊伍。以提高實用技能為重點，加強社區衞生在崗人員培訓和繼續醫學教育，社區衞生技術人員每5年累計參加技術培訓時間不少於3個月。各地要定期開展社區衞生服務機構管理人員培訓，培養一批懂業務、會管理、羣眾滿意的管理人員。
三、轉變服務模式，大力推進基層簽約服務
1、加強簽約醫生團隊建設
簽約醫生團隊由二級以上醫院醫師與基層醫療衞生機構的醫務人員組成。根據轄區服務半徑和服務人口，合理劃分團隊責任區域，實行網格化管理。簽約醫生團隊應當掌握轄區居民主要健康問題，開展健康教育和健康促進、危險因素干預和疾病防治，實現綜合、連續、有效的健康管理服務。到20xx年，力爭實現讓每個家庭擁有一名合格的簽約醫生，每個居民有一份電子化的健康檔案。
2、大力推行基層簽約服務
推進簽約醫生團隊與居民或家庭簽訂服務協議，建立契約式服務關係。在簽約服務起始階段，應當以老年人、慢性病和嚴重精神障礙患者、孕產婦、兒童、殘疾人等長期利用社區衞生服務的人羣為重點，逐步擴展到普通人羣。在推進簽約服務的過程中，要注重簽約服務效果，明確簽約服務內容和簽約條件，確定雙方應當承擔的責任、權利、義務等事項，努力讓居民通過簽約服務能夠獲得更加便利的醫療衞生服務，引導居民主動簽約。探索提供差異性服務、分類簽約、有償簽約等多種簽約服務形式，滿足居民多層次服務需求。完善簽約服務激勵約束機制，簽約服務費用主要由醫保基金、簽約居民付費和基本公共衞生服務經費等渠道解決。
3、開展便民服務
社區衞生服務機構要合理安排就診時間，有條件的社區衞生服務機構應當適當延長就診時間和週末、節假日開診，實行錯時服務，滿足工作人羣就診需求。鼓勵各地以慢性病患者管理、預防接種、兒童保健、孕產婦保健等相關服務對象為重點，逐步開展分時段預約診療服務。對重點人羣開展定期隨訪，對有需要的病人進行上門訪視。大力發展社區護理，鼓勵開展居家護理服務。
4、做好流動人口社區衞生服務
各地要將農民工及其隨遷家屬納入社區衞生服務機構服務範圍，根據實際服務人口合理配置衞生技術人員，方便流動人羣就近獲得醫療衞生服務。流動人口按有關規定與居住地户籍人口同等享受免費基本公共衞生服務。要深入流動人口集中區域，採取宣講、壁報、發放材料、新媒體等多種形式開展宣傳，使其瞭解國家基本公共衞生服務項目的服務對象、內容、流程等。針對流動人口的特點，應當重點加強健康教育、傳染病防控、預防接種、孕產婦保健等公共衞生服務。
5、延伸社區衞生服務功能
根據社區人羣基本醫療衞生需求，不斷完善社區衞生服務內容，豐富服務形式，拓展服務項目。鼓勵社區衞生服務機構與養老服務機構開展多種形式的合作，加強與相關部門配合，協同推進醫養結合服務模式。鼓勵社區衞生服務機構面向服務區域內的機關單位、學校、寫字樓等功能社區人羣，開展有針對性的基本醫療衞生服務。引導社區居民參與社區衞生服務，通過開展慢性病患者俱樂部或互助小組、培訓家庭保健員等形式，不斷提高居民自我健康管理意識。
四、加強社區衞生服務保障與監督管理
1、加強醫療質量安全保障
嚴格執行醫療質量管理的有關法律法規、規章制度及診療規範，加強醫療質量控制。加強一次性醫療用品、消毒劑、消毒器械等索證和驗證工作。對口腔科、消毒供應室、治療室、換藥室和清創室等重點部門醫療器械和環境要嚴格執行清理、消毒和滅菌。加強院內感染控制，嚴格執行消毒滅菌操作規範，按要求處理醫療廢物，實行登記管理制度，保證醫療安全。嚴格遵守抗菌藥物、激素的使用原則及聯合應用抗菌藥物指徵。合理選用給藥途徑，嚴控抗菌藥物、激素、靜脈用藥的使用比例，保證用藥與診斷相符。完善醫療風險分擔機制，鼓勵社區衞生服務機構參加醫療責任保險。
2、加強信息技術支撐
推進使用居民就醫“一卡通”，用活用好電子健康檔案。以小區為單位，統籌社區衞生服務機構信息管理系統建設，進一步整合婦幼保健、計劃生育、預防接種、傳染病報告、嚴重精神障礙等各相關業務系統，避免數據重複錄入。推動社區衞生信息平台與社區公共服務綜合信息平台有效對接，促進社區衞生服務與其他社區公共服務、便民利民服務、志願互助服務有機融合和系統集成。不斷完善社區衞生服務信息管理系統功能，逐步實現預約、掛號、診療、轉診、公共衞生服務以及收費、醫保結算、檢驗和藥品管理等應用功能，加強機構內部信息整合共享，逐步通過信息系統實現服務數量和質量動態監管。加強區域衞生信息平台建設，推動各社區衞生服務機構與區域內其他醫療衞生機構之間信息互聯互通、資源共享。充分利用移動互聯網、智能客户端、即時通訊等現代信息技術，加強醫患互動，改善居民感受，提高服務效能。
3、加強政策支持和績效考核
各級衞生計生行政部門、中醫藥管理部門要推動落實社區衞生服務機構建設、財政補助、人事分配等相關保障政策，充分調動社區醫務人員的積極性。進一步加強對社區衞生服務機構的監督管理，建立健全各項管理制度，加強社區衞生服務機構文化和醫德醫風建設。各地要不斷完善績效考核制度，將提升服務質量有關內容納入社區衞生服務機構考核重點內容，推動社區衞生服務機構持續改善服務，提高居民信任度和利用率。
