工作態度不好的檢討書7篇 “重新定向：工作態度即時反思”
本文探討了工作態度不好的員工對自身行為的反思和檢討。通過深入剖析對工作態度造成不利影響的原因，提出了改進的建議。此檢討書為公文網站編輯提供了寶貴的啟示和指導，同時也能夠引發讀者對於敬業精神與職業道德的反思。
第1篇
我是負責小區前台服務的。我很慚愧，自己作為前台的一名接待員，卻沒能履行自己的工作義務，讓業主感到不愉快。這真的是非常的抱歉！
回憶這次的錯誤，主要是在工作中，我拒絕了業主的不符合規定的要求。但是我的語氣並沒有特別委婉，這導致業主的不滿。當然，這是應該的，作為一名服務工作，自己儘管不能去違反規定，但是也不應該用錯誤的'服務態度去面對客户。對此，我很抱歉。
在此之後，我深刻的反省了自己的，對自己的錯誤也有了一定的瞭解，現總結如下：
首先，是我思想上的問題，作為一名服務業的工作者，我會在服務態度上出現問題，首先就是我思想上的問題！“顧客就是上帝”，這是我們在最開始培訓時就有學習的話，但是，顯然我沒能將這句話記到心裏去！面對業主，我應該時刻的保持自己優良的態度，即使是面對不願意的事情上，我也不能將自己不滿的情緒表現出來！這是不該的。
其次，是我對工作的瞭解太少。作為一名物業的員工，我應該記得時刻的保持企業的良好形象！作為一名前台，這就更是重中之重！無論什麼時候，公司的形象是不能丟的！尤其是在業主面前！因為在業主的身後，是整棟樓，是整個社區！我們的工作如果做不到位，影響非常大！
但是，我卻沒能做好維護，尤其是在面對需要拒絕的話題的時候！我應該更注意，更委婉，多去考慮一下！
最後，是我自身的能力問題，這次的工作犯錯，主要能力問題是我的應變能力。我沒有考慮到最好的方式，也沒有考慮到最壞的情況。對此，我感到很抱歉！
我已經工作了不少的時間了，但是我卻沒有仔細的考慮過，怎樣的情況會讓業主不滿，讓自己被投訴！這本應該是我最注意，也是最重視的事情之一，但是卻讓我給忽略過去了！這實在是不應該！
經過這次的反省，我更加的認識到作為前台人員我應該怎麼去做，也更加的認識到，自己應該加強對個人的要求，時刻保持良好的工作態度，鍛鍊自己的應變能力，讓工作更加的順利！
對於自己的不足和錯誤，我一定會及時的改變，望領導能看我接下來表現！
第2篇
首先向您道歉，沒能將工作做好，沒有讓顧客滿意而歸，實在是非常的抱歉！作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒有好好的領會到，作為服務類工作，我們並不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時要面對顧客，讓顧客覺得好，那才叫好！
可是在這段時間的工作中，我卻因為自己的一些小事，將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當中，雖然沒有做出什麼錯事，但是在顧客眼裏，我的服務態度確實不算得好，這樣讓顧客很是不滿。是啊，誰願意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情，甚至有點不耐煩的樣子呢？這真的是我的失誤！
對自己這次的失誤，我深深的感到自責，也好好的反省過自己的問題。越是反省，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此，我將自己的錯誤總結為了一下幾點：
首先，是我對工作的認識上。作為一名服務類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來最好的服務，這就要求我學會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好，也沒有意識到自己將這樣不好的狀態影響到了工作。實在是非常的抱歉。
其次，在這次的工作中，我也在之後收到了同事們的提醒，可是我卻因為情緒的問題，沒有好好的'聽取同事的建議，實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己，也許我就能及時地將這個錯誤改正過來，減少顧客不滿的情況。
最後，説道底還是我在情緒上的事情，作為服務者，我早該學好如何去調解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠，這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作，給大家帶來了不便，對不起！但是我保證，我會好好的反省自己，調整好自己，今後再不會在我的身上出現這樣的錯誤，我會積極的向着優秀的同事們看齊！
第3篇
實在不好意思，這次在工作過程中出現這樣的事情，我對此也是相當的難受。身為客服的我竟然還會出現在工作中態度不好的事情，這一點真是必須要我對自己進行深刻的反思。
現在來想那件事，我個人的過錯是極大的，完全都是怪我身為客服還沒有辦法將自己應該要完成的工作任務完成。這次在同顧客進行交流的過程中雙方都是存在着一定的問題，但是我個人的問題是極為嚴重的。我也對自己進行了較為深刻的分析，現在我更是想清楚了我自身最需要改進的點。其實那天我的心情本來就不太好，再加上這位顧客實在是在胡攪蠻纏於是我便十分的不耐煩了，當然我這般的態度也是被顧客所抓住，一直嚷嚷着要投訴我，所以我更是沒有控制住當時的情緒，在那個情況下髒話便是脱口而出。冷靜下來的我再來思索這件事才終於是想明白了自己當時實在過於衝動了，其實只要我當時沒有方寸大亂，一切都還是不會發生的。
但是這件事還是發生了，我也知道現在挽救實在有些晚了，但是我還是想要為我犯下的錯誤做一些些我能夠做的`事情。由於我當時的衝動而惹怒的顧客我會立馬與其聯繫並向其道歉，去懇求對方的原諒。對於公司這邊因為我的事件而損害到的名譽，我會盡量去做一些挽救，即使我並不知道如何挽救，但若是領導有什麼需要的我都會盡力去完成。即使並沒有什麼我能夠做的，那我也會在我自己的身上多多下功夫來提升自己，讓自己以後能夠在工作中更好地去完成自己的任務。
因為我的原因讓領導與公司承受了這樣的不好的言語，我的內心也相當的不好受，不過在我對自己進行深刻的分析之後，我還是明白自己身為一位客服最應該做好的東西。想來想去會出現這樣的問題，完全是我未將正確的狀態擺放在工作上，更是沒有以一位客服的要求來進行工作，這次之後我更是明白自己在客服的工作上有很大的進步空間。往後我都是會盡量控制住自己的狀態，讓自己在接下來的工作中去更加奮發向上，將每一件工作都完成好。我堅信往後的工作我都不會讓領導失望的。
因為我自己未處理好，讓領導幫我承受的一切，我是必須要跟領導説一聲抱歉，畢竟若是沒有我這次的行為還不會讓領導受如此的委屈。如今想來，我更是堅定的信任自己在接下來的工作是可以完成好自己的工作。當然最重要的是不能讓領導再對我失望。
第4篇
我是餐館的一名員工，我叫xx，我來到餐館工作至今已經半年多了。跟您説句實在話，其實在這半年多的時間我每天都工作得很開心，不僅僅是因為同事們都很好相處，還因為老闆您對我們都很好，您每次從外面出差回來都會給我們帶小禮物，偶爾還會請我們吃飯。在我心目中，您真的是一個對員工十足好的好老闆。
不過昨天中午在咱們餐館發生了一件事，害咱們餐館給人落下了話柄，在此，我想跟您説聲：“對不起”，如果不是因為我的暴脾氣我想我也不會給您添了個這麼大的麻煩。
昨天中午咱們餐館一如既往的來了許多客人吃飯，其中有一位客人他在收銀台點了餐，但是沒有拿號碼牌，於是他就直接選了個位置坐了下來。大概過了二十多分鐘的樣子，正當我們工作人員都忙的不可開交的'時候，只聽見那位客人突然重重地拍了下桌子，對着我們店裏的工作人員大聲的吼道：“你們餐館是怎麼回事啊，都過去怎麼久了還沒跟我上菜，這辦事效率能不能快點！”聽他這麼説，我頓時心裏就來火了：“這位先生，麻煩你講點理行嗎？你買單了沒啊，連個號碼牌都沒有”。聽我怎麼説，那位客人更生氣了：“我怎麼沒買單，你們自己沒給我牌，你們這些人是不是都健忘啊”，此時此刻我心裏更加火大了：“這位先生你也太搞笑了吧，我們這裏一般買了單都會有號碼牌，你沒有號碼牌憑什麼説你買了單。”……就這樣你一句我一句，眼看事情就要到不可收拾的地步，突然收銀員xx走了過來，她告訴我説她剛剛看了下監控，發現這位客人確實是買了單，由於當時太忙了是她一時忘記叫這位客人領號碼牌了，所以這件事情的責任還是在於我們……
正當我想要跟這位客人道歉時，只見他突然説：“我呸！什麼服務態度嘛，以後再也不來這鬼地方吃飯了”，説完他便氣沖沖地走了。
老闆，真的很抱歉，是我沒有弄清楚事情的來龍去脈就隨意指責這位客人，我給我們餐館蒙羞了，真的很對不起。過後我會親自找到這位客人然後跟他道個歉，我也會一定會改正這個脾氣大的壞毛病，謹遵“顧客至上”的宗旨，希望老闆看我這麼誠心誠意的份上給我一次改過的機會。
第5篇
我作為xx公司的一名員工，遵守工作準則，保持良好的工作態度是我應該做到的，可在最近，我因為個人情況導致我在公司的工作態度十分不好，給同事和領導造成了不必要的影響，我對此感到深深的後悔，在此我作出檢討。
在近日，因為我家中出了不少的麻煩事，因為最近的天氣變化的很快，一下熱一下冷，這讓我的妻子和孩子都先後感冒了，而且還比較嚴重。作為家中頂樑柱的我，我必須要先照看好我的家庭，由於我的妻子病的比較嚴重，這兩天都一直躺着牀上不方便出門，所以我不僅要陪着我的妻子和孩子在診所看病吊水，還得負責家中的飲食，更是得送我的孩子上下學。這幾天家裏的奔波，讓我感到十分勞累，使我在工作上受到了影響。
下雨時，總會讓人感到一種莫名的煩躁，我在來公司時，也被這下雨天弄得急躁了許多，因為雨水的原因，路上更堵了，而且雨水滴打在身上時，讓我感到不爽。在進入公司後，我坐到了我的位置上，我的心情在最近十分的不好，所以都沒有和任何人打招呼了，只埋頭幹我的工作。當我的`同事有事情需要詢問我時，我都是不耐煩的心態，一旦同事問多了，我就直接不回答了或者口氣很不好，這讓我的同事都感覺很奇怪，因為在平時裏，我根本沒發過火。同事們看出不對勁後，也沒有再過多詢問我了，應該都是察覺到我心情不好了。
當我在忙於我的工作時，領導來到了我的身邊，詢問我一些關於工作上的問題，可我居然頭都不抬，還是一副不耐煩的態度，這直接引起了領導的不滿，領導直接拍了拍我的肩膀，並讓我去辦公室一趟。當我抬起頭看到剛才問我的人是領導時，我才清醒了過來，我今天犯了很嚴重的錯誤，那就是把生活中的不滿帶到了工作上。
進入辦公室後，領導詢問了我工作態度為什麼這麼差的原因，我也如實説出了這幾天的情況，領導表示了理解，讓我在以後的工作中好好加油，只不過不要把不好的情緒帶到了工作上，這樣會給其他同事帶來消極影響。
現在，我也知曉了我的錯誤，我不該有這麼差的工作態度，這辜負了平時對我那麼好的同事和領導。從今往後，我絕對在工作時保持一個良好的態度，請領導和同事一起對我進行監督！
第6篇
能夠來到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情，所以對於我來説我很在意這份工作，同時也不想失去這麼好的一個平台。但是我沒有想到的是，一向表現穩定的我，今天會因為自己的態度問題而出錯，這一點我沒有辦法原諒自己，也真的很愧疚，不知道該如何去彌補，所以此刻我寫這一封檢討書，只為表明自己的錯誤，也希望領導能夠看到我改變的決心，對我這次失誤酌情處理。
這件事情的經過是這樣的，昨天下午的時候，我行到了下班時間了，但是有一名客户一直很霸道的要求我給他辦業務，我當時已經很明確的和他説過了我們到了下班時間了，請明天再過來。之後保安和他也進行溝通，他也不聽，不知道怎麼的他就突然開始暴躁起來，突然跑過來對我大吵大叫，一開始我沒有理會。他看我沒有任何反應就開始説難聽的話了，當場很多同事都有聽見，那些話簡直不堪入耳，後來我一時沒忍住，就直接反過去罵了他，他這時候更加衝動了，要衝過來打我，還好是有東西擋着的，不然我不知道出現什麼樣的情況。我當時也嚇壞了，雖然我知道我們每天都會遇見各種各樣的人，但是我沒有想到自己還能遇到這樣蠻不講理的人。
我們銀行寫得很清楚，上班下班的時間都非常嚴格的，我們每位員工都非常謹慎的遵守着，我也一直都有做好自己的本分，這次發生了這名客户的這件事情，其實也提醒了我，有時候我們沒有辦法改變別人，所以只有控制自己才是解決事情的最佳辦法。這次是我太沖動了，雖然當時銀行裏還只有一兩個客户了，但是我還是給我們的銀行帶來了惡劣的影響。我現在也認識到自己年輕氣盛了，我應該要努力的去沉澱，不要因為這樣的衝動去毀壞了自己的`名聲，也不要因為自己的一點點委屈而去放大這次錯誤，這是我應該去改變的一點，也是我應該去改正的一個方面。
這次事情讓我陷入了困境，但也告訴了我解決的辦法，我知道已經發生的事情不可逆改，所以我會珍惜接下來的每一天，把自己的工作做到最好，也做一個更加理智沉着的自己，只有這樣我才不會一錯再錯，也不會再在這樣的事情上犯錯了。
第7篇
我是在這裏工作了一年的員工，很抱歉我這次做出了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽。我想我或許不是一個合格的銀行員工，如果是一個足夠合格的銀行員工一定會在上班的時間認真的工作，對每一位來到我們銀行的顧客致以最親切的微笑，讓每位來到我們這裏的客户都能夠有一種回到家裏的温暖感覺。而我卻沒有做到這些，還讓自己的態度變得十分的差，對顧客非但沒有笑容還一直襬臉色，我現在回想真是十分的後悔和慚愧。雖然我來到這裏有一年的時間了，但是我的工作態度非但沒有越來越好，反而隨着時間的推移讓自己的態度越來越差。我想如果是一個懂事的'員工一定是不會這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情，我想這也都是我自己的問題，是我的思想和心態出現了問題。
在最近這段時間因為生活中的事情很多都已經很煩了，加上工作的時候也總是會遇到很多糟心的事情，讓我更加的煩了。所以在遇到一些比較不講理和總是問一些愚蠢問題的顧客時我總是感覺十分的心煩，也就導致自己心裏的那份不開心也散發出來，讓自己的服務態度也變得不太好。當然這些也都是我自己的事情，沒有把生活中的事情和工作隔開，導致自己在這次工作時情緒有些不受自己控制。對於領導我也是十分的感謝，如果不是領導您及時的發現了我的問題，我想我還不一定犯下多大的錯誤，也是您及時的制止我，讓我不繼續錯下去。
現在回想一下真的是十分後悔，領導您對我給予了這麼大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情，反而差點出大事。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會有多麼嚴重的事情，而我卻完全忘記了這些事情，因為自己一時的意氣做出這種事情。如果能夠讓我在重新來一次的話，我一定是不會這麼做的，而是好好的服務好每一位來到我們銀行的客户，讓他們高興的來這，高興的走。可是錯誤都已經發生了，即便是我現在在後悔也沒有什麼用，我只能承擔自己犯下的錯誤並且期盼領導您給予我一個改正錯誤的機會。我以後一定會做好一名好員工該做的事情，也請領導您相信我，我一定可以的，也一定不會在犯下錯誤了的。
