祕書心得總結5篇 文輯心得：打造高效祕書，助力事業成功
本文主題是“祕書心得總結”。作為一名公文網站編輯，我將從祕書角度出發，總結並分享祕書工作中的心得體會。通過深入探討祕書工作中的重要性、技巧及挑戰，旨在為祕書們提供實用的指導和啟發，以提高工作效率和專業素養。
第1篇
實訓的第一天我們的實訓的是接待工作，我們第一組選擇了接待合作公司領導來訪和一位推銷員想見總經理兩道題。隨後，全組人就開始討論起來。
經過激烈的討論之後我們編好了劇情，也確定了每個人的角色。我在這次接待工作的模擬情景劇中扮演總經理的祕書，需要接待一位想見總經理的推銷員。對於沒有實踐經歷的我們，還認為這是一個簡單的題目，覺得對待一個推銷員能夠禮貌的回絕他就夠了。
當我們信心滿滿的等待着老師的打分時，沒想到老師會指出那麼多失誤的地方，嚴格意義上來説我們組的情景劇二根本不能及格。對待這樣一位沒有預約的推銷員應該先了解他所要推銷的產品，並且詢問相關部門是否需要，如果需要帶他去見經理，如果不需要那麼就禮貌的回絕他。而不應該直接決絕他。
接待工作是祕書工作的重點之一，祕書在接待工作中會遇到不同職業不同社會地位的人。這就需要我們在運用專業祕書知識的同時要根據實際情況靈活運用。
第一次的實訓項目被老師指出那麼多的失誤，我的自信心受到了不小的打擊。也深刻的體會到祕書工作並不是原本想象中的那麼好做。不是根據領導的意思做，服從領導的旨意就行。祕書需要有自己的獨立判斷能力，獨立應對問題的能力。這些能力都是在書本上所不能鍛煉出來的，所以從另一個角度來説，現在老師指出的失誤越多，
經過第一次祕書接待工作的訓練後，我們小組商量後認為選題很重要，於是選了敍述較多的題目。因為感覺敍述越多，我們在編劇時要自己加入的內容越少，這樣出錯就越少。相應得分就會高一點。
我們組選擇了處理兩位領導意見不合而產生矛盾的題目和通知各部門開會的題目。
在第一題中總經理在祕書在經理與副經理意見不合時附合了副總經理而惹得總經理大怒，辦公事主任從中協調。
第二題是祕書通知各部門主任開會，為了使整個劇情顯得更真實，豐富。我們特地設置了打電話通知時有的主任在電話旁，有的主任不在電話旁。
原本以為這次的劇情比第一次豐富，祕書的行為更加規範，我們組這次的分數可以超過第一次的85分。沒想到這次老師只給了80分。因為在協調工作中，我們説話時的措辭以及語氣掌握的都不好。
在第二項實訓完以後，我們開始有點不知所措。開始感覺到自己把握不住祕書工作的要領是什麼，也開始感覺到書本上的知識我們並沒有很好的運用在實踐中。在總結這次的失誤後我開始明白，真正影響我們分數的不是選題，和編劇的好壞。而是我們對祕書基礎知識掌握的不牢固。正所謂“孰能生巧”，我們平時只是在考試前突擊背書，在實訓和將來的工作崗位上又怎麼能做到將我們所學到的知識靈活的運用到實踐上呢?
我開始不去糾結與分數的高低，而是去尋找自身的不足之處，我想實訓的目的就是訓練我們把知識與實踐相結合的能力以及在實踐中發現自己的不足並找出原因。
在這項訓練中我們選擇的題目是組織一場45人的會議。在這個情景演練中我們作為總公司，要開一場中性會議。將會有分公司的45名代表參加。
這次會議組織的演練是我們組花費心血最多的演練。因為我們想不斷的超越自己，以及超越第二組90分得高分。在這次編劇時我們力爭每一個細節都完美。完成這幕劇時已經接近凌晨兩點鐘了。
這個我們全組人費勁心血的情景劇，在正式表演後老師給出了0分的成績。因為嚴重的跑題，把重心點會議幾乎省略，而將次要的會前準備和接待工作上。
這個分數的確讓人難以接受，讓全組人的心情降到的冰點。雖然現在想想很好笑。也許當時被第二組90的高分嚴重的刺激到了，以至於我們煞費苦心的的細節上做文章，力求贏在細節上。這種做法的結局就是直接從做。
在隨後從做中，我們在會議中加了很多內容，也在後來老師的點評中學到了應該怎麼安排會議。
這次的為期一週祕書實務實訓結束了，雖然實訓期間每天都過着忙忙碌碌的生活，但是我們在李老師的帶領下學習到了如何做好
接待工作，如何處理好溝通協調工作以及怎樣組織會議。
通過這次實訓我也發現到了自己主要有以下幾個方面的不足：
第2篇
輔助領導決策，當好領導的參謀助手，是祕書工作“四個轉變”中的重要內容，也是祕書人員的重要職責。為了實現參謀職能，發揮好參謀作用，祕書必須具備以下六種意識:
參謀就是參與謀劃的意思。祕書要發揮參謀作用，首先就應具備參與意識。既要參與領導的決策過程，又要參與決策的實施過程。實踐中，領導工作離不開祕書的參與，祕書的參與在領導工作中具有舉足輕重的作用。祕書人員雖然參與了計劃與實施的各項工作，但這並不意味着祕書人員都具有強烈的參與意識，其中相當數量的人的參與意識其實並不強，甚至有的根本不具備參與意識。不具備參與意識的參與與具備參與意識的參與，在參與的質量和效果上存在很大的差異。祕書人員要發揮參謀作用，就必須注意培養和強化參與意識。決策權屬於領導，決策是領導行為，這是毫無疑問的。祕書人員在決策的制定及實施過程中，從調查研究、收集整理和提供信息到設計籌劃決策方案直至最終組織、協調、實施，是全程的參與者。如果參與意識淡薄，就會撥一撥動一動，説一説做一做，滿足於做個辦事員，這實際上是參而不謀。如果參與意識強烈，就會積極投入，充分發揮主動性、創造性，把許多事情想在領導思考之前，做在領導指示之先，避免被動應付，做到既參又謀口祕書人員要增強參與意識，就要正確認識自身的地位和作用，明確參謀是祕書的職責之一。要糾正決策只是領導的事的模糊認識，尤其不能把參謀與越權等同起來;
要克服為領導參謀是出風頭、是表現自己、是有野心等心理障礙。要從組織的根本目標和最大利益出發，全身心地參與決策，為領導決策提供優質服務。當然祕書人員參與決策要注意把握分寸、講究方式方法，不僅要積極參與而且要善於參與，這樣才能儘量減少參與受挫的可能性，永遠保持參與的熱情和積極性。
.祕書工作從總體上説是被動的，工作的廣度與深度受領導授權的限制，程序和方法也不允許自由選定。但是祕書人員參謀的關鍵性環節是思考，是對情況的調查、瞭解和對問題的觀察、認識，對形勢的分析與綜合。因此，祕書人員要實現參謀職能必須具備主動意識，主動關注社會、關注組織、關注工作，主動分析情況及其變化，主動探索規律，主動構想對策，主動把握領導意圖，主動選擇參謀方式、方法及時機與分寸。祕書人員參謀的主動性源於參謀的主動意識，而主動意識又源於祕書人員的事業心與責任感。如果一個人不把自己所服務組織的事業當作自己所追求的事業，僱傭思想嚴重，那麼他就不會主動去想通常都是由領導思考的問題。那些目光短淺的人、用心不專的人、見異思遷的人是不會為領導主動參謀的。同時也必須看到，主動參謀存在着被誤解、被拒斥的可能性，因主動工作而招來麻煩的事屢見不鮮，不做不錯、越做越錯的情況也經常發生。所以主動參謀需要祕書人員有很強的責任感，具備主動參謀的意識。也就是説，只有把參謀當成自己的本職工作，才能實現參謀職能，發揮參謀作用。
工作的需要而延展的，而領導決策都是從全局着眼的，因此祕書參謀也必須具有全局意識。在參與決策的過程中，祕書人員要把本組織與系統內外乃至整個社會聯繫起來，把組織內各個方面綜合起來，把現實與歷史、與未來趨勢結合起來，進行全面的分析思考和籌劃。這樣的參謀意見，才符合客觀現實情況及其發展規律，才是正確的、有益的。祕書參謀意識的核心是全局意識。因為只有具備了全局意識才能抓住事物的本質，才能避免認識的片面性和狹隘性，這對決策來説是十分重要的。全局意識既是認識的方法論問題也是世界觀問題口全局意識的有無與強弱，反映着祕書思想水平的高低。
一般來説，決策都是對未來工作的安排，未經過對未來情況的預測而做出的工作安排、計劃，其科學性、可行性與有效性都很難保證。因此，祕書為輔助決策而進行的參謀工作，如果不體現超前意識是沒有任何意義的。強調祕書參謀的超前意識，並不是要求他們放棄眼前的日常工作，脱離當前實際去想入非非，超前意識並不排斥祕書人員把主要精力放在處理好日常工作上。祕書人員參與謀劃、輔助決策時必須養成超前思考的習慣。這種超前意識是立足於現實的超前，又是超越現實的思維。祕書人員有了超前意識，可以超越時空從戰略的高度研究和思考組織未來的發展，做現在的工作，考慮將來的大事。這樣在為領導決策提供參謀服務時，才會胸有成竹、從容不迫。
謀略意識是對祕書人員從事參謀工作的基本要求之一。社會發展離不開競爭，而競爭是能力與智慧的競爭。一個組織，在其工作計劃方案中有謀略的設計，在其實施的過程中有謀略的運用。這些謀略的籌劃和運用，主體是領導，但不可能離開祕書人員的輔助。所以祕書人員能否有效地實現參謀職能，在很大程度上取決於他們是否具有謀略意識。面對任何工作，都要運用謀略，這要成為祕書人員的習慣。有計策有謀略是祕書人員應有的素質，具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀略意識都不是先天具有或自然形成的，都必須經過培養鍛鍊才能具備，祕書人員當然也不例外。一方面，祕書人員要通過努力學習，掌握設計和運用謀略所必需的各種知識，打好紮實寬厚的理論功底;另一方面，要勤於實踐、勇於實踐，把握設計運用謀略的技能技巧，並把它運用於參謀過程中。
世界是常新的。對不同的矛盾用同一個辦法去解決是不行的。即使是相同的矛盾，由於時間、地點等條件的不同，也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人們具備創新意識，不斷創造新的工作方法。祕書參與領導決策，其參與意見的質量很大程度上取決於是否有所創新，如果墨守成規、因循守舊，所提建議都是老生常談，對領導又有何用?毋庸置疑，傳統的辦法和過去的經驗是應該借鑑的，但決不能照搬照抄、食古不化。祕書在參謀過程中借鑑學習前人及他人的經驗是無可厚非的，但這決不能成為參謀意見的主體。祕書高質量的參謀意見應該是在充分運用創造性思維方法的基礎上得出的符合新情況、新特點的新結論。
所以，從一定意義上説，祕書要具備創新意識，首先就要改造自己的思維方法，提高思維水平，這樣才能更好地實現祕書的參謀職能、發揮參謀作用。
第3篇
時間過得真快，轉眼來到____已是三個月了。三個月的時間不算長，但也足以讓個人對公司或公司對個人有個全面的認識。開始來的時候，上至領導下至很多同事，都曾問我一個問題：你為什麼選擇____?我的答案很官方，因為公司規模夠大有發展空間，還因為我喜歡珠寶鑽飾這些美的東西。三個月後的現在，你再問我，我會告訴你，因為我認同這個公司的經營理念，喜歡這個公司的企業文化、工作氛圍、同事夥伴。
記得剛開始來的時候，心裏確實有點緊張。因為直接領導便是公司的最高領導人，説沒有壓力那是哄人的。記得第一次和領導談話，心裏很緊張，因為之前只在一些網站報刊中看過有關他的報導，面對面談話是第一次。但是沒有我想象中大人物的威嚴、嚴肅，相反是一個很有親和力，隨和的人。我到現在還很記得當我説希望我日後的工作能讓您滿意時，領導説過的一句話，他説：“你的工作不是要讓我滿意，而是能夠令你自己滿意。”的確，只有你自己才知道你是否有盡最大的努力在做事，也只有當你也滿意自己的工作成果時才有可能成功。我覺得這是一種工作主動性的體現，不是你讓我做，所以我做，交差完事，而是要能夠讓自己滿意，對自己負責。也記得第一次聽到領導對我工作肯定的評價時心中的雀躍和激勵，他讓我明白第一次做不代表就不可能做得好，經驗不夠也不是大問題，只要有心做、用心做就沒有做不好的事。這兩點工作態度是我在____獲得的第一個收穫，相信無論以後我的職業生涯如何演變，這兩種工作態度都能給我幫助。
回顧三個月的祕書工作，讓我覺得這工作不難做，但難做好，對隨機應變能力、溝通能力有較高要求。説不難做，是因為這個職位是處在一個輔助的位置，主要是協助領導處理一些日常工作;難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應變。工作任務不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來算，做到了是合格，但滿分是100分。我的目標不是及格，年會期間有一句話讓我印象深刻：什麼是執行力?就是做得比別人期待你的更多、更好。溝通是這個職位一個很重要的工具，用得好它會讓你事半功倍，用得不當會讓你事倍功半。經過三個月的磨合熟悉，經過領導的悉心指導，我不能説現在我的應變能力、溝通能力變得十分好，但我可以説一切都在以良好的趨勢發展。在完成本職工作之餘，我常仔細地看各中心的工作彙報，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的產品和情況;二來吸收不同領域的知識，有助於提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因。我覺得年輕最需要的就是沉澱，就像建築物，底子越堅實，才能建得越高越穩。
另外也説想説説這三月對公司企業文化這塊的感想，因為這是公司給我最多震震撼和最吸引我的地方。很幸運剛來不久便適逢公司召開__年會，由於自己有參加到年會的培訓工作，所以對公司的企業文化有了更深一層的理解，也讓我見識到了企業文化的力量，不是金錢，沒有實在的利益，但就是這樣一種無形的力量，卻能讓人對這個企業產生強大的向心力和歸屬感。在公司裏，沒有你，沒有我，是我們;我們不是隻有工作關係的同事，我們是關係親密的夥伴。讓我印象特別深刻的是年會中的論壇，各位被訪談夥伴真情的流露真的很好引起我們台下夥伴的共鳴。我不知道別人是怎麼想的，但那一刻我確實很感動，是什麼樣的企業、什麼樣的力量能讓大家這麼拼搏付出。沒有對比，不知道其他企業的年會是怎麼樣的，但公司的年會下來，讓大家都充滿信心和激情迎接新一年的工作挑戰，我覺得這就是成功的。
最後想説説自己存在的不足和需要改進的地方。首先是覺得自己對這個行業、公司產品的認識仍處於初級階段，對公司的歷史理解也不夠深刻，需加強在這方面的認識;其次是心再細一點，工作再細點，避免出現不必要的錯誤;思考問題再全面一點，爭取把事情做得更好一點。最後是希望自己能在這些過程中找到自身發展的方向，在綜合能力得到提升的基礎上提煉一種突出的能力，然後通過不斷的學習，強化這種能力。
回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一段時間內的收穫，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧着糧食，心裏充滿欣喜;盤點自己在一個時期內的工作，同時也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是可以也有能力做得更好，但是就是因為自己的疏忽讓它無法完美，也確實讓人遺憾。好在還有將來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必將有利於自己的前行。未來，必定是更好的。
記得當初面試的時候，我説過____吸引我的地方是它的一個理念：“在____的發展中實現自我增值。”三個月的經歷，讓我更加相信這個理念不是一句空話。感謝在這段時間給我指導、鼓勵和幫助的領導和同事，我堅信，在____這個大家庭裏，我能學到很多，也將會做得更好!
第4篇
人是一種羣體動物，沒有人可以離羣獨居，我們每天都要進行人與人之間的互動。人際關係涉及各種問題，職位、地位、社會背景等都會影響到人際關係，有一句老話説得好，“先學做人，再學做事”，如果不會做人，人際關係就會一團糟，辦事自然就會到處碰壁。那麼怎樣才能增進人際互動呢?這要靠平時的積累。朋友不會從天而降，也不會突然出現，我們在平常的生活、工作、團隊活動中要有意識地結交朋友，建立人際關係網。
人際關係有四種交往態度：我不好，你好，這是大公無私的態度。我不好，你也不能好，這是玉石俱焚的態度。我好，不管你好不好，這是自私自利的態度。我好，你也好，這是我們追求的目標，希望大家都能夠有和諧的博愛的精神。
時代不同，人們的觀念也會存在差異，會有很多因素的約束使得人際關係無法突破。在以前的農業社會中，鄰居之間的關係非常好，尤其在農村，一家辦喜事，全村的人都出動，而在當今的商業社會中，人們住在電梯公寓裏，樓上樓下甚至都互不認識。但是隨着現代高科技的發展，尤其是因特網的出現，使得空間距離已經不是問題，為人們的交往提供了極大的便利。
生活壓力人們在生活中難免會面對許多壓力，比如升學壓力、家庭壓力、經濟壓力、工作壓力等等，這些都會影響個人的看法與想法，也會左右人們人際開拓的腳步。環境的阻隔環境是影響人際交往的最直接的因素之一，環境的改變可能會使親密的朋友很少有機會見面、談心，久而久之，感情就慢慢地變淡了。
角色定位在人生的舞台上，有的人演主角，有的人演配角，甚至跑龍套，不管怎樣，我們從戲劇的演出就可以推測出各種角色的生活面。所以我們要忠於自己的角色，如果今天我們扮演祕書的角色，就要把祕書的角色詮釋的盡善盡美，達到最高境界。
有些人生性木訥，不苟言笑，朋友自然不多;有的人主動外向，總有許多人圍繞在他身旁。個性的不同，自然會帶來不同的生活面。認知的差距對事情認知的差異性，也會造成不同的人際距離。如兩個人相約去吃飯，一個人要吃洋葱面，而另一個人要吃魚翅，兩人對美食的認識不一致，以後也很難在一起吃飯。
態度習慣不同的生活環境、家庭教育培育出不同的習慣，每個人都有自己的處世習慣，如果習慣一致，則容易相處，所以有“物以類聚”的説法。
溝通協調有效的溝通能夠拉近兩個人的距離，而失敗的溝通則恰恰相反，正所謂“話不投機半句多”。溝通的瓶頸會使人們無法和睦相處，結果產生彼此之間的距離。
利益衝突人們之間最常見的衝突大概就是利益衝突了，朋友之間因為利益衝突而造成老死不相往來的現象並不少見，在利益的面前，需要技巧才能把獲得利益和保持友誼協調起來。當你總是把“我”字擺在第一位的時候，你的朋友一定不會很多。所以，一定要兼顧每一個人的感受，善於溝通，妥善維繫人際關係。
第5篇
首先，理論功底是基礎。眾所周知，文祕工作者平日裏基本都是與文字打交道，無論是起草領導講話稿，撰寫工作報告還是編輯信息，皆需通過文字的形式表達出來，沒有深厚的理論功底作為後盾，坐鎮辦公室好比徘徊於熱鍋上的螞蟻，從大的方面來説是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開展。文祕工作者加強理論學習很重要，特別需要與時俱進地吸收新知識養分，時刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任祕書工作，成為一名合格的文祕工作者，當好領導助手。
其次，務實是保障。務實就是腳踏實地、踏踏實實、認認真真、任勞任怨、埋頭苦幹的去幹工作，不蜻蜓點水、不走馬觀花、不好高鶩遠。辦公室工作千頭萬緒，考驗的是一個人的耐性。只有始終堅持務實的工作作風，踏實履行工作職責，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創造奇蹟。一個功底不實的人，不僅難以發展，而且很容易失敗。
再次，創新是靈魂。事物總是變化而發展着的，事物具有客觀規律性是大眾公認的事實。但是一味探求規律，還不如大膽創新實在。辦公室工作並非沒有創新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會發現同樣的一份工作其實可以通過另一種方式解決。工作本應該講究突出亮點，假如總是老調長談，因循守舊，不僅工作沒有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規律性以後的基礎上添加一些經過深思熟慮的想法，我們的文祕工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績。
還有，加強交流。交流的對象不僅僅侷限於與領導間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文祕工作者，要學會在溝通過程中發現自己不足之處，彌補由於參加工作時間短，經驗不足的缺陷，遇事多請教，用心聽取多方面意見與建議，爭取做到工作上不盲幹，生活上積極與大家靠攏，努力參與營造和諧交際氛圍。
最後一點，作為文祕工作者，責任心非常關鍵。一位沒有責任心的祕書，縱然他如何有才，能力也會發生質的變化，成為阻力。不僅無法成為領導得力助手，為領導排憂解難，而且一定程度上可能干擾領導決策，誤事害公。
以上便是本人蔘加此次培訓的幾點心得，在以後的工作中，我一定加強學習，夯實理論基礎，注重自我提升，積極為我縣文祕工作注入新活力，為開創我縣文祕工作新局面盡獻微薄之力。
