銀行愛崗敬業演講稿5篇 銀行，承諾人生的守護者

本文以“銀行愛崗敬業演講稿”為主題，討論銀行員工在工作中體現出的愛崗敬業精神。通過演講稿的形式，探討銀行員工如何以高度的責任感、專業精神和服務意識來提升自己的工作質量和效率。這也是銀行事業持續發展的關鍵所在。

第1篇

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委： 大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。 作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前台是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客户因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。 那麼，我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客户和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。

“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用户的肯定呢？打個比方，如果説熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客户着想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。 隨着金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客户要的是服務，而連接客户與企業的命脈就是誠信。

誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客户的信賴；只有用心服務，才能使客户在享受建行服務中體驗到温馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。 我們常説，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客户的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客户對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其

實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客户為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。 為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客户，用自己熱忱的心，展示着“以客户為中心”就永遠向客户報以濃郁的親情。

最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳裏因站着排隊而心生不滿的客户也減少了很多，這大大減輕了我們前台的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷昇華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。

第2篇

大家好！，今天我作“加強團隊建設，促進事業發展”的發言，由於自己平時學習不深，研究不深，今天的發言內容不一定正確，請領導和同事們指正，提出寶貴意見。

21世紀是一個團隊時代，所有事業都將是團隊事業，單靠個人的力量已經不能幹出什麼事業，取得什麼成就了。只有依靠集體的力量，建設強大團隊，形成合力，才能幹成事業，取得成就。什麼是優秀團隊，最具競爭力。優秀團隊就是擁有很強的向心力、凝聚力和戰鬥力，具有艱苦創業、頑強拼搏、追求卓越的精神，鍥而不捨、無所畏懼、發奮圖強、勇往直前，創造性地開展工作，獲得顯著業績。

如何去建設優秀團隊，從我們銀行風險管理部的實際來説，要做到以下三點：

在科技進步日新月異、知識經濟已見端倪、知識信息競相湧流，各項事業需要大批高素質人才的形勢下，我們一定要珍惜大好時光，發憤學習，刻苦鑽研，要樹立終身學習的意識和不斷學習的習慣。只有學習好了，我們才會有真本領，能夠擔負起自己的責任，完成銀行賦予我們的工作任務，實現工作的高效與完美。我們學習的內容十分豐富和廣泛，要努力學習中國特色社會主義理論，提高自己的政治思想覺悟；要學習祖國優秀傳統文化，繼承和發揚先輩的優良傳統品德；要學習世界各國優秀文明成果，做到他山之石為我所用；要學習專業知識與業務技能，增強自己的工作本領。

在現實社會裏，個人的力量總是渺小的，只有與人合作，形成團隊力量，才能幹一番事業。要做到與人合作，善於合作，必須瞭解合作的意義。合作是做人的一種基本風範，是在社會合羣生活中的真誠相處、同舟共濟。合作是共事的一種基本態度，在社會分工日趨細化的現代社會，個人力量有限，團隊力量無窮，要做到在合作中學習，在合作中共事，在合作中競爭與成功。合作是交往的一種基本要求，要善於跟團隊裏的人合作，樂於傾聽別人的發言，尊重每個人的觀點，允許有不同的看法和意見；學會與他人打交道，才能獲取足夠的物質與精神財富。合作是互惠的一種基本氣質，能夠在彼此理解的基礎上創造大眾都能共享的格局，在高效的工作中充分發揮自己的能力，在競合關係中和諧共榮並取得成功。

優秀團隊需要每一個團隊成員具有良好心態，能夠合作共事，創造良好業績。在良好心態中，要有融入心態，作為一名團隊成員要融入團隊大家庭，熱愛和喜歡自己的本職工作，具有健康積極向上的姿態，用自己快樂喜悦的情懷與每一個人和睦相處，使整個團隊永遠充滿生機與活力，煥發青春朝氣。要有欣賞心態，每一名團隊成員要有積極陽光的心態，學會去欣賞和讚賞別人，看到每一個人不同的特點與長處，不相互猜忌和排擠打擊。要有包容心態，每一名團隊成員要有包容心態和寬大心胸，做到“宰相肚裏好撐船”，去包容別人，包容同事，包容所有人，正確應對和處理同事之間矛盾糾葛，不要太多地計較得失與對錯。即使有人不理解，提出了一些過分的要求，我們也要包容他們，通過耐心的解釋、善意的勸導去感染他們，使他們真正瞭解自己，消除誤會，建立和諧的合作關係，促進工作的發展。要有感恩心態，要感恩銀行，是銀行給了我們工作崗位，給了我們發展的機會，使我們有幸福美滿的生活；要感恩同事，是大家在一起，互相關心，互相幫助，完成了工作，給每個人帶來快樂。要有平常心態。萬物需要平常，我們人也需要平常。一個人有了平常心態，就能保持平靜心態，不作非份之想，滿足自己的現狀，把心思集中到工作上，認真努力做好每一項工作。

以上我淺談了什麼是優秀團隊，優秀團隊所具備的基本素質，以及如何建設優秀團隊。只要我們懂得了這些道理，下定決心，持之以恆地去建設優秀團隊，就一定能建成優秀團隊，充滿生機與活力，最具競爭力，高效完美地完成每項工作，促進銀行事業發展。

第3篇

**年，我來到了**商業銀行**支行這個温暖的大家庭，記得在崗位培訓的時候，給我們上課的老師反覆強調兩個詞彙：關愛和責任。在隨後的工作中，我逐步體會到了這兩個詞所藴含的價值與意義，也逐漸明白了**商業銀行蓬勃發展的源泉所在。

在現代社會裏面，團隊合作非常重要，組織的目標能否順利地實現，很大程度上取決於團隊中的成員能否互相關愛，團結一致，分工協作，形成合力。

在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候，實踐經驗很匱乏，既不懂得如何恰當地與客户溝通，也不熟悉銀行的各種金融業務，曾經一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。

當時，負責帶我的**師傅看在眼裏，急在心上。為了能夠幫助我擺脱心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進行言傳身教，用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。

在工作的時候，**師傅總是把我帶在身邊，傳授我如何與客户打交道，如何快速準確的辦理信貸業務；在休息的時候，他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解為止；甚至在週末的時候，他也會放棄正常的休息，把自己多年的工作經驗傳授給我，讓我在最短的時間裏撕下了“新手”的標籤。

就這樣，經過**師傅無微不至的教導，我終於熟練掌握了信貸業務技能，練就了過硬的崗位技能，整個人也變得充滿自信，敢於迎接各種挑戰。

榜樣的力量是無窮的，在**師傅的示範下，我也會對新來的同事伸出關愛之手，竭盡全力幫助他們儘快融入這個團隊。

讓愛心傳遞，讓感恩續航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。

人們常説，眼睛是心靈的窗口，對於我們商業銀行而言，信貸員是銀行奮戰在直面客户的第一線，也是最直觀展現我們服務的窗口。從某種意義上來講，信貸員就是銀行的形象代言人，起着聯繫客户與銀行之間的橋樑和紐帶作用。因此，信貸人員服務的表現在一定程度上代表着銀行整體形象，信貸員的服務直接決定着客户對銀行的認可程度。

為了更多的客户提供更好的金融服務，努力成為本地區最受尊敬的銀行，這是我們**商業銀行的企業理念，也是衝殺在市場第一線的信貸員們執著的追求。

為了促進**地方經濟發展，解決中小企業和廣大羣眾資金週轉的燃眉之急，我們信貸人員想羣眾之所想、急羣眾之所急，披星戴月，餐風露宿，積極上門服務，掌握羣眾生產生活資金需求情況，及時發放貸款，解決實際問題，在客户中樹立了良好的口碑。

十年來，**商業銀行累計發放各類貸款60多億元，為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。

用愛凝聚力量，用心詮釋責任，這已經成為了我們**商業銀行的一種企業文化，成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德説過一句名言：給我一個支點，我可以撬動整個地球。

對於我們**商業銀行而言，憑藉着“愛心”和“責任”這兩個金色的支點，必將能夠驅動公司在高速發展的快車道上奮勇直前，為我行添光彩，為**譜輝煌！

第4篇

我今天演講的題目是“揚合規文化、鑄信合輝煌”。合規是道德信仰的柱石；合規是道德理念的支撐；合規是行事準則中誠信品質的`集中體現；合規是銀行員工抱誠守真、仁愛前行的道德尺碼；銀行在近幾年的發展中內強素質、外樹形象，在社會各界的關心和支持下，取得了一系列驕人業績。榮獲等諸多殊榮，而在這些成績的取得中，合規是銀行管理活動中必不可少的一部分，人盡皆知它是事關我們銀行興衰成敗的重要一環。經過時間的沉澱，它已經逐步滲透到銀行管理的各個角落，合規管理需要道德理念的支撐，而道德理念中的公平、誠信、正義是合規管理者必備的素質，也是我們銀行人堅守的信念。銀行人一直堅持誠信等中華民族的傳統美德。

合規是指，使一家銀行的活動與所適用的法律、監管規定、規則、銀行協會制定的有關部門準則，以及適用於銀行自身業務活動的行為準則相一致。合規風險是銀行及其他風險產生或形成的一個重要誘因。合規是銀行內部一項風險管理活動。合規風險管理的過程是銀行構建有效內部控制機制的基礎和核心，銀行只有以有效的合規風險管理為基礎，操作風險、市場風險、信用風險等其他相關風險的管理才會更加有效，而合規風險管理的最高境界應是建立合規文化。銀行應倡導和培育自身的合規文化，並將合規文化作為銀行企業文化的一個重要組成部分。

銀行一直堅持營造合規文化，對外詳細講解、灌輸合規之意義，對內嚴格要求員工遵守合規內容，按規則辦事。銀行一直嚴格執行國家和總行的各項政策和制度，始終堅持依法合規經營，建立科學的風險管理體系，堅持規範化管理，從嚴治行，以高質量推動業務健康發展，形成了紮實的誠信管理優勢和具有自身鮮明特色的企業文化，成為持續發展動力，創造了令人矚目的業績。

銀行在關注自身發展、繁榮地方經濟的同時，不忘堅持合規之規範，面對新時期社會經濟和經營環境的深刻變化，銀行審時度勢、積極變革，圍繞戰略轉型和建設銀行的目標，以科學發展觀為統領，不斷更新合規理念，深化改革，創新模式，推進轉型，提升合規管理水平，堅持規模、質量和效益相統一，實現銀行又好又快發展。合規之於我們銀行來説，就像是賴以生存的土壤，失去了肥沃的土壤，那麼再好的服務和再好的經營也會變得子虛烏有。而遵守合規，運用合規服務客户，使客户滿意則能夠使我們的銀行乘風破浪、獨佔鰲頭，在銀行業獨領風騷，獲得驕人的成績。所以，合規是一種文化，是一種我們銀行人必須遵守的道德準則和行業規範。

下面我在舉一個發生在我們身邊的例子，讓大家明確的理解合規之於我們的重要性。百字左右的例子，作者自己來添加吧。

合規文化就像是一座防守牢固的城池，那麼誠信無疑就是堅實的柱石，我們在讓客户滿意服務的同時，把讓人心生畏懼的硬性的規定變成一種文化，一種銀行人積極遵守的文化。這樣當道德的天平傾斜時，合規文化及誠信道德的免疫力就會起到預防作用。所以作為銀行從業人員，在銀行波瀾壯闊的發展大潮中，一定要堅守誠信、遵守合規。這樣我們的內心就會架起一道天平，同時讓我們的合規建設之路變得平坦，愛崗敬業、恪盡職守、抱誠守真、仁愛前行。

第5篇

大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛鍊的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發言的題目是《服務之路與愛同在》。

我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業，沒有事業的人生是灰暗的;事業需要成功，不求成功的事業是失敗的;成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神，精神的動力是永恆的!”

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發出別樣的精彩!正是基於這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔!

精神如此重要，那麼，這種精神到底是什麼呢?我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業和工作的熱愛，二是對客户的關愛。我們常説“幹一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業和工作的熱愛。英國諺語説“事業是生命的鹽”，説出了“幹一行”的重要性;蘇聯的高爾基説“事業應該歡笑着去做，事業可不喜歡沉悶”，説出了“愛一行”的必要性;歌德曾説“責任是源於對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業，熱愛金融事業，我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客户懷有深切的關愛，我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械，而客户的心也會由此而温暖。

正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。隨着知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質之間的競爭，未來成功的企業必是學習型的企業。從這一意義上説，企業競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，最大限度地發揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業在市場競爭中站穩腳跟並贏得競爭的重要保證。作為一名國際業務清算的窗口服務人員，我的工作主要是負責網上銀行註冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業部日常的客户維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人説，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業務，敬業愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重複同一個業務流程，但我一刻也沒有放棄學習，放棄挑戰。特別在我行推出創新服務方式，整合利用資源，有效提高業務辦理效率後，我更感到提高業務技能，學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就幹不好本職工作。因此，在工作之餘，我十分注重加強業務技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客户的信賴，由此吸引優勢客户羣體。

正是因為對客户的關愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，並把這份關愛心化為周到細緻的服務!我們金融業是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客户滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優質服務，就要懷着一顆關愛心，一份奉獻情，切切實實的為企業着想，為顧客着想。

我有一位客户王女士，最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺告訴我這是一名優質客户，於是我及時地向他推薦了人個理財賬户金卡，在我熱情詳細地介紹之後，這位王女士接受了我的推薦，並開通了證書版網上銀行。為了教王女士怎樣操作網上銀行，在家裏的電腦怎樣安裝驅動程序，我特意為她做了現場演示，比如使用電腦登錄演示、解説操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態度給客户留下了極為深刻的印象，我專業而真誠的服務得到了她的認同，我們產品的優秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優秀客户。

俗話説“贈人玫瑰，手留餘香”。一個微笑的眼神，一句温軟的問候，是我們贈與客户的温馨玫瑰，飽含着我們的深情與厚誼。客户能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。正是基於這樣的理解，因此，不管是接待、諮詢、受理業務等，我都熱情服務，用我的熱心、細心和耐心、換取客户的安心、放心和舒心。

奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點!我到公司的時間不長，但在這裏所得到的鍛鍊卻不少。在這個温馨如家的集體裏，領導

的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領導和同事們學習，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以後的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己，用更加優質的服務，為我行的發展添磚加瓦;用真誠的奉獻，鑄就金融事業的輝煌!