高速公路收費站演講稿4篇 "駛向更美好明天——高速公路收費站演講"

近年來，我國高速公路建設不斷擴張，高速公路收費站也日益顯得重要。為了提高收費站工作人員的工作效率和服務質量，不少單位和機構都舉行了演講會，來探討這些問題。本文就是針對高速公路收費站的演講稿，讓我們一起來看看。

第1篇

每當我踏上收費島、走進收費亭、坐上收費椅，就突然感到一種強烈的責任感，更有一種光榮感油然而生。這個小小的亭子，每天記載了我對生活的熱愛、對工作的執着、對夢想的追求。

我的.夢想林這裏開始了，我似一名耕作的農民，每天在這塊方寸土地上播撒着一粒粒種子，期盼着一份份收穫。我感到自己又似一名使者，把微笑和甜美傳遞給每一位司機，再由他們遞送到人間每一個角落。我感到自己更似一名鋼琴師，在0——9的鍵盤上不停地敲擊出一個個美麗的音符、秦出一首首動聽的旋律，隨風流淌、飄向遠方。

在這裏我從不寂寞、從不孤獨，從司機朋友一雙雙眼裏，我讀懂了什麼是真誠。

在這裏我從不歎息、從不放棄，從永不停止的車流中，我得到了力量，增添了勇氣。

在這裏我們真情歌唱，“您好，歡迎光臨！”“請您繫好安全帶！”

“雨天路滑，請減速慢行！”唱出了我們繞城人的心聲：“熟練業務，用心服務。”

第2篇

著名詩人泰戈爾説：“果實的事業是尊貴的，花的事業是甜蜜的，但是讓我們做葉的事業吧！葉是謙遜地、專心地、垂成於綠蔭的。”

金秋十月，我有幸和大家一起，迎來了xxxx高速公路的開通。望着沿途豐收的田野，秀美的山水，古色古香的亭台，依山而建的現代感十足的xx服務區，我的心都醉了！乘車行駛在平穩、寬闊的雙向六車道的路面上，我油然而生一種主人的自豪！為了這陶醉、為了這自豪，我不願只是錦上添花，我甘願做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來！

作為交通服務行業，作為一個收費企業，作為企業的一名員工，我深感，做好服務，首先要有一個正確的人生觀和價值觀。服務，就應該視服務對象為上帝。這是一種理念！簡簡單單一句話，持之以恆做好它並非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務工作也會有成就感，而少了一種委屈感。把服務對象視為上帝並不是低人一等，只是社會分工不同罷了。試想，我們有誰不曾去過超市、逛逛商場？在那裏我們不也體驗到了做上帝的感覺！如果每個人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務，這個世界將變得多麼美好！

其次，要樹立職業化的服務意識。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學會善待顧客，以一種職業的氣度，堅持微笑服務、文明服務，用心服務，用我們的耐心、熱心、愛心，去化解司機心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業道德和職業情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對方並帶動整個社會的文明之風，從而避免矛盾甚至x的發生。三尺收費亭，讓我完成了由小我到大我的蜕變，找到了自己的價值所在。不是嗎？外市的顧客經過這裏，我就代表了xx；外省的朋友經過這裏，我就代表了江蘇；國際友人經過這裏，我就代表了中國！，誰説我只是一個收費員？我是一個天使，一路播灑文明和愛的種子！

最後，實現優質服務，也要有熟練的.收費技能作保證。收費是我們的主要任務，也是我們為社會服務的載體。是服務賦予了收費前所未有的生命力，但沒有收費，服務也就成了空中樓閣。作為收費員，如果沒有精湛的技藝，如：判型不準、軸型更改不及時、收費錯誤、耽誤顧客的時間，再好的服務，也會大打折扣。所以多渠道地學習、不斷地積累、掌握過硬技能、提供快速通道，這更是一種優質服務。

服務和被服務，本就是一個互動的過程，當我們道一句您好、送一個微笑的時候，我們不也感受着對方感激的目光、温暖的笑容和友好的回饋！句句您好暖人心，一路春風一路情！正是因為付出、因為奉獻，我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發光！謝謝！

第3篇

激情在車道上飛揚進入繞城。又是一個新的起點、新的開始。不一樣的環境，不一樣的崗位，不一樣的體會。

我們班的收費員都是指實習了幾天的新手，基本操作還可以，在業務水平、操作技巧及應答能力上都有所欠缺，站領導就經常組織我們開會學習。

在實踐中學習，在學習中積累。在站領導和班長的`帶動下，我們班組間形成一股相互學習、相互幫助、共同進步的氛圍。説説在工作中應注意的事項，讓大家心中有個底；講講操作過程中常見的問題，讓大相互有個瞭解。總結自己的工作心得，大家相互交流，反覆理解特殊車輛的操作及特情處理，認真熟悉收費站附近的城鎮地理方位和鄰近高速公路的走向，有不懂得地方，及時向班長請教，理論結合實際，不斷進取、不斷改進。我們的業務水平有所提高，操作技巧、應答能力逐步增強。

收費站是高速公路的服務窗口，而廣大司機是我們收費員的服務對象。每天我們笑迎每一位司機，熱情回答他們的每一個問題。收費站是我們另一個“家攠,讓我們共同為她的欣欣向榮而努力！

第4篇

秋高氣爽的十月，是一個豐收的季節，今年的十月對我來説，是改變我人生的轉折點。經過緊張而有序的半軍事化培訓和實習，

在十月二十八日**高速建成開通之時，我有幸成為一名收費員。我時刻提醒自己，這個崗位來之不易，是黨和政府給我再就業的機會，是繞城公司給了我重塑自己的機會，我一定會珍惜，我要儘快適應工作環境和熟悉掌握操作技能。

判型、刷卡、收費、放行，收費亭內的工作看似輕鬆、簡單，但實際操作起來並非易事，誤判、長款、短款、票據填寫錯誤等等。針對我們收費員在工作中出現的問題，站上領導經常組織我們學習操作知識，討論出現種種特情該如何操作，發一些業務試卷讓我們聯繫，知道我們如何提高操作技能。是我們在開通短短兩個月的時間內，各方面都取得了一定進步，現在的我走進收費亭時新不慌了，見了司乘人員有了真誠的微笑，碰到特情不會手忙腳亂了。通過學習和這幾個月的時間操作，我深深體會到，想要做好一項工作，首先要有愛崗敬業的精神，要有高度的責任心和良好的素質。高速公路收費站是一個窗口單位，收費員的一言一行、一舉一動都代表我們收費站的形象。繞城收費員真誠的微笑更代表了天堂**的形象，更向人們開啟瞭解**的`第一扇窗。我覺得自己離一個操作規範、業務嫻熟的收費員還有一定距離，有更多的業務技能有待於我去請教、去摸索、去更廣闊的空間，充分挖掘和發揮我的智慧和才幹，以我最真誠的微笑服務於每一位司乘人員。業務我個人的力量是微薄的，但我堅信，通過我們繞城公司每位員工的共同努力，一定能在人們心中樹立起繞城高素質、高效率、誠信服務的形象。

讓我們齊心協力共同為繞城繁榮興旺的明天添磚加瓦吧！