護士禮儀心得體會7篇 "以愛為線，以禮相待——一位護士的禮儀心得與體會"
護士禮儀是醫療行業中不可或缺的一環，也是體現品牌形象和服務質量的重要指標。在醫護工作中，護士禮儀是保證醫患溝通順暢、促進治療效果的重要因素。本文將探討護士禮儀心得體會，幫助護士們提高溝通能力、加強專業素養，更好地服務於患者。
第1篇
隨着社會發展進步，以患者為中心的醫療護理模式開始運行，提倡以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升服務水平的優質護理服務。護理禮儀在其中佔據重要作用。非常感謝大科護士長xxx老師在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正因為您，我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。
在培訓中老師為我們講述禮儀的原則，護士形象要求，儀容內涵，護士儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術，這種藝術美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現的。護士在護理工作中應當注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。微笑是我們護士形象的外在表現，微笑服務能夠為護士塑造良好的`職業形象，一個簡單的微笑，在我們臨牀工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。
在培訓中老師邊講述邊示範，她讓四位同學上台做示範，下面的同學學着做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導下，我們認真完成好每一個動作。
通過這次培訓讓我懂得：護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫療環境，提高護理服務質量，還能使護理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
培訓中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的，人羣中我是最有魅力的，生活中我是最幸運的，工作中我是最努力的。想要真正領悟和做到快樂、魅力、幸運，需要我們努力去做好每一件事。我們是xxx的新入職的護士，通過今天的研究，我們將把所學的知識和禮儀都用到工作和實踐中去，不斷提升本身素質，用精美的護理形象去塑造我們羣眾醫院的護理品牌。
第2篇
5.12是國際護士節，為弘揚南丁格爾的精神，現代護理中在有着紮實的護理知識和技能外加強護士禮儀修養的培養，規範護士禮儀，已經成為提高護士全面素質的一個重要方面。
5月12日上午11時在我中心護士站由李勇副院長的主持，護士長進行了護士文明用語、護士儀容儀表規範要求的培訓，全體護士均以精神飽滿的狀態參加，活動中每位護士細心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護士長進行了舉例説明文明用語的要求。
最後李勇副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準則，不斷地進行修身立德，自覺培養良好的職業道德觀念和敬業精神。
通過此次培訓，大家理解了禮儀的培養是護理工作的前提，要全心全意為患者服務的`責任感和事業心，時時、事事、處處為患者着想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責的責任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協調配合，達到事半功倍的治療效果。
第3篇
11月下旬，醫院護理部開展了為期一週的“護患溝通及護理禮儀培訓”。作為門診護理團隊的一員，我有幸參與了這項研究。本課程訓練安排與往年不同，在原有理論教學和實踐訓練的基礎上增加臨牀經驗。和“微服私訪”一樣，也響應了“20__強化護理服務年”活動。
其實我在職場上還是個“小白”，但是老師讓我上這麼重要的課，我很開心，也很激動！特別是當我得知一個科室竟然只派了一個護士參加培訓，門診又多申請了兩個名額的時候，我覺得很珍惜，也很榮幸。除了努力學習，我還想把這些知識帶回工作和生活中。不要辜負老師的期望，更不要讓自己失望。從這一刻開始，你全身充滿力量。
第一天訓練的早上，就是精彩的“微服私訪”。穿着便裝，匿名，在住院部一樓隨機陪同一位患者，體驗醫院的各種流程和服務。放棄在醫院當護士的身份，體驗一下我院的護理服務和醫療服務。不得不説，很多問題真的可以通過早上的親身經歷和實踐發現，這是一項意義重大的活動。大家回到教室，以小組為單位，列出自己小組發現的問題。我拍了很多能反映問題的照片，但都是一些護士行為規範的缺失和臨牀工作中不可避免的疏漏。面對大家所説的，比較自己在工作中的表現，其實是對自己的深刻反省和反思。
因為我在門診工作，每週都有幾十萬人流動，嘈雜的環境，連續的詢問似乎要忘記微笑服務；面對一些外來患者，一兩次看不懂，缺乏應有的耐心；而有些患者，態度比較執着，很難有效溝通。想起老師説的話：他生病了，他來看你，他來求助.我感觸良多。
我們在這麼大的環境下，有服務健康的想法，但是因為一些原因和醫護人員的問題，等等，我們做不到。我想我們真的是時候改變了。所以培訓班安排了幾門優秀的溝通課，是醫院禮儀老師經過多次課件修改、試用、演示後呈現的`標準課程。《護患溝通中共情的技巧》來自外地病房的迪沙莎老師，《溝通中的語言藝術》來自結構心內科副護士長霍老師，《溝通交往中的人格魅力》來自腫瘤放療科李榮老師，《護士形象美與溝通》來自我科門診副護士長劉老師。值得注意的是，每節課都強調“溝通”的重要性。那麼到底什麼是溝通呢？我用最簡單的理解來表達，但是好好説話就是了！好好説話有多重要，溝通有多重要！
溝通有多重要？就連最近流行的手遊《王者榮耀》也在官方頁面上寫下了“溝通是解決問題的途徑”。上了幾節課，除了從裏到外欣賞我們禮儀老師的美，吸引我的是他們自信熱情的溝通表達能力，這一定是他們在工作中表現出色的基礎。印象最深的是換位思考的技巧和內外結合的美。
共情和同情是有區別的。本質區別在於，共情是識別情緒，體驗情緒。有些人即使有同理心也未必願意同理心。因為換位思考有時候是要付出代價的。以及我們在工作中必須付出的代價
這是什麼？也許這是一個恰當的解釋，一個真實的微笑.
如果與患者建立共情的基礎，就可以輕鬆有效的溝通，對於我們的工作和患者的醫療過程來説，會事半功倍，避免一些不必要的矛盾和糾紛。
護士形象的美也很重要。按照護士着裝的要求來打扮自己，良好、端莊、穩重的體態可以改善我們的第一印象。用“第一印象”表現護士的風度為美。醫院裏繁重而忙碌的工作不能成為我們不整潔的形象和野蠻行為的原因。作為護士，為什麼有的人能正派，能以身作則，就要學習榜樣。在此基礎上，培養自己的心。護士是勤奮和善良的化身
，當我們能夠做到內外兼修，秀外慧中，那麼護士品德修養和知識素養在言談舉止中便會自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表現才能真正傳達美意，才能有打動心靈的力量。
從第三天的下午開始，我們進行了護士基礎禮儀分組訓練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團隊。在訓練中，可以看到剛休完產假的老師汗流浹背貼牆站，年紀稍大的老師即使腰痠背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續練習。可是這不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔心我，幫我拿來椅子和糖水，坐着喝完，終於感覺好一些，加入隊伍開始訓練。教員不停地對我説不要太用力，讓自己輕鬆一點，心理覺得很温暖。可我不能對自己鬆懈，內心只想着三個字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，帶了熱水，保證不再發生類似情況。
彙報訓練結果的時候大家集思廣益出了一小段情景劇，很有愛，每個白衣天使都是演員，看到了姐妹們的另一面。原來我們團隊中有才華橫溢的姐妹，不禁因在這樣的團隊中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優秀學員，這是給我們大家幾天來努力的肯定，同時給了我莫大的動力，而我帶着科室的使命，肩負着“火種”的責任，“星星之火可以燎原”，在以後的日常工作中，將自己的微薄之力，傳遞給門診部的老師姐妹們。這個力是寬容之力、微笑之力、能量之力……
五天的培訓，一眨眼的功夫。如果要問我收穫了什麼?真的不能完全用文字表達清楚，看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那麼多優秀的姐妹，她們忙碌在臨牀一線，每天兢兢業業工作，充實的生活。她們敬業、專注、認真、勤奮。她們體貼、温柔、善良、有力量……除了這些難得的品質，我們還在不斷地學習，學平衡工作與家庭，學習如何溝通，學習如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫院更有水平，我因加入這樣一家醫院而自豪。我想在以後的工作中，把這五天的所學所得落實到每一件小事上，讓禮儀不再成為説教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造温暖你我，用快樂的心情，做有温度的護理!
第4篇
前段時間我院舉辦了一次關於護士禮儀的培訓我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造着完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中佈滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的`人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑，並親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細緻地講解作息制度及留意事項，幫助患者儘早完成角色轉換；一句温暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過這次培訓我發現自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓所學貫徹到實際工作中去改正缺點做到"沒有更好只有最好'。
第5篇
首先感謝xxx在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相研究的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底裏佩服您!感激您!
常言道：沒有xxx就不成方圓。《護士禮儀》猶如一盞明燈指引着白衣天使一起前行，她的每一條基本原則都包含着做人的標準;她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象並贏得社會承認的法寶。好像每一個行業都有自己特定的着裝要求，而《護士禮儀》重新到腳對護士都有着嚴格的規定：神聖而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、文雅的淡粧，呈現在患者眼前的是一個乾淨、整潔、衞生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、精美的站姿、輕巧的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會賽過千言萬語，使人心情愉悦，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑關於醫務工作者來説就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務守信於病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的生理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交交班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什麼要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力範圍內的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來實在微不足道，而在病人的心裏就像一股暖流，温暖着他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋樑。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應採取勸説、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”;對於病人的隱私我們應採取保密的態度;對於影響病人治療的'檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背後議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關係時同樣起着舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利於以後的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗户，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢於眼表，這時護士應給予關心和理解。
護士沉着的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使伶仃的患者得到温暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自大的患者帶去恭敬。目光的交流可以幫助護士判別病人的生理狀況，有利於疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美妙的一面展現在病人面前。
我們在寓目《“冬梅護理”服務規範》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!所以，在今後的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨。多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務於病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規範，將健康快樂帶給每一位患者!
第6篇
禮儀是對於禮節、禮貌的統稱，也是體現素質的一種表現。禮儀是傳統文化的一種體現。學習了護理禮儀美后，有懂了更多方面的禮節，無論是在人際交往中交談還是服飾等發麪都有着很多禮儀的體現。
隨着社會的發展和生活水平的提高，對醫療護理質量的要求也越來越高，而護理的禮儀美，對改善護患關係，提高護理質量。護理禮儀是一種職業禮儀，是護理工作者在進行醫療護理工作和健康服務過程中所遵循的.行為標準，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映，它既是護理工作者修養素質的外在表現，也是護理人員職業道德的具體表現。護理人員要通過自己的努力學習來加強道德修養，遵守職業規範，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。注重個人修養，努力培養具有愛心、耐心、細心和責任心。提高心理素質，保持積極向上的心態。不斷學習現代科學文化知識，要具備心理學、倫理學、社會學、人際關係學等科學知識，以全面提高個人的文化素質，做到知書達理。要努力塑造良好的護理職業形象，着力培養護理人員的形象意識，使護理人員在護理實踐過程中時刻保持良好的精神狀態。
作為一名護士更要注重自己的禮儀美，禮貌禮儀是在長期生活中不斷磨練逐漸形成，在生活中體現自己的禮儀美。護士的服務對象是人，那麼就更要注重禮儀，在平常的生活和工作中，我們面對的每一個病人都應面帶微笑。在這個特殊的崗位上，我們在各個方面交談、行為上都要體現禮儀美，因為有了護理禮儀，護士在護理病人過程中與病人了建立了良好的護患關係，並且體現出護士的個人修養與氣質。我會在以後的工作中儘自己的最大努力。
第7篇
為期近兩週的急診專科護士培訓即將結束，本次正規理論學習與臨牀實踐相結合的學習收穫超過以往任何短期的學術活動，不僅改變了我對急診工作的熟悉，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監測能力，受益匪淺，體會如下：參加完專科護士培訓後，方知自己其實與專科老師的要求相差太遠，實是慚愧。外面的世界很出色。在這次培訓過程中，我對省內高尖端的醫學領域有了近距離接觸和較多的瞭解，熟悉到護理事業職業內涵的深遂與廣闊，領略了省內護理界精英在急診護理事業中的探索與貢獻，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！理論學習與臨牀實踐相結合的方式是培訓最佳的方式。説實話，在參加專業培訓以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學習着，培訓中很多的理論知識我們在自學大專的書本上都學習過而且考試過，但由於只為考試而學習和缺乏動手的物質環境，所以所學到的知識很快就成過眼煙雲，隨着考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓的學習方式給了我們全新的感覺，兩方面讓我們學員特別滿意。一是課程內容安排合理，所學的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們經常碰到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓內容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨牀實踐讓我們有足夠的時間消化所學內容。看得出，省護理學會為我們的培訓化費了很大心血。
培訓為我添自信。專科護士培訓過程中，各位前輩都為我們講述了cpr術的操作規程以及國際cpr術的普及和發展；人工氣道的建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當家技術，培訓中系統的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應手，有時還能成為新醫生操作的指導者；學習了急救藥物的應用與管理，使我對一些常規搶救藥物的應用有了進一步的熟悉；心電圖的識別，可幫助我在今後的工作中及時發現問題，為患者爭取治療時間。
急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓期間，有好多積極的事情感動着我，好多積極的人物帶動着我，幫助我進步。面對飛速發展的.非凡的醫療事業對護士提出的業務要求，面對當今社會對護理事業不斷提高的服務需求，我曾經有過這樣感概：當護士難，當好護士更難，當一個急診好護士難上加難，學習期間老師們的敬業精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質。總之，兩週的培訓中，我所得到的知識、經驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學習和樂於付出的專業，選擇這個專業，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎麼説，既然選擇了它，就要堅定做好它。
