銀行工作失誤檢討書範文7篇 "審慎自省，重構銀行工作：失誤檢討書範例"
本文以“銀行工作失誤檢討書範文”為主題，旨在提供一個翔實的範文示例，幫助銀行從業人員更好地反思自己的工作失誤，並通過檢討書的形式向上級彙報。文章將詳細解析失誤原因、個人反思及改進措施，有效引導銀行從業人員增強責任意識和工作質量。
第1篇
20xx年xx月的一中午，12點整，這個時間是我們門前櫃員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她説：“要幹什麼，交班，等一下再來”，由於交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由於客户不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在櫃枱外生氣兼夾粗話，最後憤然投訴。
一、不論業務多麼的繁忙，不論手頭的工作多麼的重要，都要堅持微笑服務。
第二，從此次錯誤當中深刻吸取教訓，時時銘記在心，自己反思錯誤細節，最大程度上避免今後發生同類錯誤。
二、客户是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細緻，客户的不滿意就是我們工作的不積極。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑑，時時自照，日日面對，在以後的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。
第2篇
xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤，造成結算型差錯，給營業室以及支行都造成了十分不良的影響。為此，我感到十分歉意和內疚。
事情經過是，xx月xx日我在給客户辦理開立網銀業務時，由於當天在大廳內等候的客户較多，客户已經排隊等了好久了，心裏想快點兒給客户辦完，做事着急，在錄入網銀限額時沒有仔細跟客户申請書上的限額核對，憑印象錄入並且在班後看傳票看的不夠仔細，沒有發現傳票上面打印的限額跟客户申請書上的限額不一致。造成了結算性差錯。
1、性格比較急躁，不夠謹慎小心。結算序列的櫃面工作要求要相當的謹慎細心，每筆業務都有不只一個風險的控制點，要做到筆筆核對，要素完備精準無誤。在平時辦業務的過程中，我基本上大的風險點例如核對客户身份證，客户簽名等地方還是比較小心，都有反覆核對。但對於一些比較小的地方例如介質的勾畫，有時也因為客户比較多比較忙而忽略了。基本上還沒有能夠養成一個合格櫃員應具備的辦理業務時核對的固定套路模式，特別忙起來的時候就比較難兼顧。
2、沒有擺正心態，得失心過重。參加工作半年多了，我一直是自我學習，自我鍛鍊的狀態，非常想得到大家的認同，不願意自己辦理業務太慢，或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時候比較容易着急。看到等候的客户比較多的時候非常想在有限的時間裏都辦理幾筆業務，不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時候速度提上了，缺喪失了業務的準確度，不免出現一些問題。
3、做事缺乏條理。在銀行從事櫃面工作應該理清條理，梳理清楚每天早上中午晚上分別應該做什麼事情，嚴格執行。班後的傳票勾對與檢查時一個非常重要的環節，能夠有效的避免一天工作中由於各種原因造成的失誤。
這段時間我反覆進行了自我檢討，深刻認識到了自己在工作中的不足之處並明確了自己今後努力改正的方向，從錯誤中自我反思，不斷進步和蜕變，才能努力成為一名優秀的員工。
1、要戒驕戒躁，在為顧客辦理業務時要仔細核對，認真地按照步驟一步一步的辦理，保證正確率的情況下提高效率。在班後嚴格按照規章制度，仔細勾對傳票，翻看傳票。
2、不要急於求成，不要自認為自己很多業務已經逐漸熟悉，總是希望能夠加快速度，看着前輩們比自己快那麼多總是希望自己也可以一樣，但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的，而我們的基本業務技能本來就不熟練，也沒有下功夫去練習卻要求速度，更多錯誤的出現就不可避免了。
第3篇
xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前櫃員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她説：“要幹什麼，交班，等一下再來：“，由於交—班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由於客户不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在櫃枱外生氣兼夾粗話，最後憤然投訴。
就本人工作上的失誤，我感覺很大程度上是由於個人的態度不端、對工作懈怠，我未能夠很好的遵守單位的規章制度，未能夠對個人工作嚴格要求，未能夠切實的履行個人職責義務。本人的工作違規，亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現，充分的暴露出來本人在思想、工作意識方面存有嚴重的不足，在工作操守方面存有嚴重的懈怠與疏忽。
本人主觀缺乏足夠的認識，是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發展的角度上來説的話，我這樣的工作違規的錯誤倘若不予以改正的話，不斷髮展下去的話，會對於我以後的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作為一名單位櫃員，我的職責就是為客户辦理業務。而我全部工作的順利進行均是要建立於嚴格遵守單位有與政策和規定的前提之下。而我卻在這樣的一段時間之內放鬆了對於個人的要求，未鎖櫃就開了個人的座位，工作違規。我如此的工作違規，對於單位的平常業務秩序和規範管理導致了一定程度的不良影響。
一：不論業務多麼的繁忙，不論手頭的工作多麼的重要，都要堅持微笑服務。
二：客户是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細緻，客户的不滿意就是我們工作的不積極。
在此，我向經理表示深刻的道歉。同時鄭重的向您説句：非常抱歉！
第4篇
你好！2xxx年x月xx日，由於我工作中的疏忽，誤將我行客户xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客户造成了經濟損失和信用污點。事發後我盡全力彌補對客户造成的損失，但由此產生的負面影響是無法估量的，對客户而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客户心中農行的形象也會受到質疑，從而導致客户的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時，感到很慚愧，這並不是一個技術含量高的失誤，只是自己工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天裏我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以後的工作中改進，改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的態度問題，細節決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業務時，一定要知曉自己在做什麼，能不能這麼做，是不是該這麼做。保證做一筆業務對一筆業務；不斷練習自己的基本業務技能。其次就是要改變自己的認識，從一個銀行職員的角度出發去考慮事情，當我處理業務的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行櫃員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防範意識，從細節把服務做到最優。
然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領導能給我一個改過自新的機會，在今後的日子裏，我一定會做好本職工作，提高防範意識，克服麻痺大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規範與緊急情況處理》等規定，並嚴格按照規定操作業務。為我行的發展貢獻自己全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討，請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。
第5篇
在今日，我在工作時間段裏犯下了一個嚴重的錯誤，那就是和身邊的同事因為一點小事情爭吵了起來，雖然我們的爭吵時間不是很長，但是這的確嚴重影響到了咱們銀行的工作氛圍，而且我們之間的爭吵還被一些銀行的客户給看到了，這絕對給咱們銀行的聲譽造成了一定程度上的打擊。這次事件發生之後，我和xx同事已經意識到自己的言行是多麼衝動和無知了，所以在這裏我和xx同事已經分別寫下了各自的檢討，希望領導您在看完這份檢討之後能儘快諒解我們的無知行為，接下來我會用自己的工作業績來消除這次事件的影響。
這次我之所以會公然和xx同事在崗位上爭吵起來，是因為我和他之間因為一些工作上的內容起了分歧，我們各自都覺得自己佔了道理，所以誰也不肯想讓，這就導致了我們的爭論越來越激烈，最後演變成為了一場鬧劇，好在一旁的同事們及時地把我們拉開了，並詢問了我們爭吵的緣由，在其他同事的調和之下我也平復了自己的心態，在冷靜了之後我也意識到自己的確是犯下了不少錯誤。在平日裏我和xx同事的關係其實還是蠻不錯的，但是在工作的時候我們都希望能做得更好更專業，所以也鬧過不少次分歧，説起來今天的爭吵也算是之前積累之後的一次爆發吧。等到我們兩人都平復了下來之後，我和xx同事其實也都挺不好意思的，畢竟這樣的事情發生在兩個成年人身上的確顯得有點幼稚了，而且因為這件事情還影響到了大家的工作，這可真是讓我們兩個都羞紅了臉面。
現在，我已經和xx同事握手言和了，爭吵其實也不是什麼太壞的事情，這代表着我們對於工作都有着自己的看法和追求罷了，所以為了我銀的美好明天，我們可不能再發生類似的事情了。之後嘛，我還以為這件事就這樣過去了，可沒想到還是傳到了領導您的耳朵裏，隨後我倆也接受了領導們的思想教育，這更加加深了我們對於和諧相處這個道理的理解，如果大家和身邊同事的關係都處理不好的話，那麼何談提升工作效率呢，又何談共建美好的明天呢？在此我也向領導您保證，這樣的事情絕對不會再在我身上發生了，我會處理好和同事之間的關係，維護好咱們銀行的工作氛圍！
第6篇
20xx年x月xx日，由於我工作中的疏忽，誤將我行客户xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客户造成了經濟損失和信用污點。事發後我盡全力彌補對客户造成的損失，但由此產生的負面影響是無法估量的，對客户而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客户心中農行的形象也會受到質疑，從而導致客户的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省本身的同時，感到很慚愧，這並不是一個技術含量高的失誤，只是本身工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天裏我深刻反思，認識到本身所犯失誤的嚴重性。我一定要在以後的工作中改進，改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態度問題，細節決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業務時，一定要知曉本身在做什麼，能不能這麼做，是不是該這麼做。保證做一筆業務對一筆業務；不斷練習本身的基本業務技能。其次就是要改變本身的認識，從一個銀行職員的角度出發去考慮事情，當我處理業務的時候代表的就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行櫃員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防範意識，從細節把服務做到最優。
然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領導能給我一個改過自新的機會，在今後的日子裏，我一定會做好本職工作，提高防範意識，克服麻痺大意思想，時刻堅持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規範與緊急情況處理》等規定，並嚴格依照規定操作業務。為我行的發展貢獻本身全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討，請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。
第7篇
於xxxx回標時，由於個人疏忽，在招標辦主持人宣佈回標截止後，方才進入會場回標，致使我公司此次投標未被接收，給公司造成了一定的經濟損失和不良影響，同時讓公司領導、業務部、技術部同仁的心血全部付之東流，在此我首先向大家説聲抱歉，真的對不住大家!其次，在今後的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經濟損失和我愧疚的心靈!
同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就鬆懈，放棄，而因為最後的百分之一滿盤皆輸，正所謂:失之毫釐，謬以千里.我同時也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓，引以為戒，杜絕此類事件在今後的工作中發生!
最後我要感謝這次失敗的投標經歷，感謝這份自我檢討書，給了我一次改正壞習慣的機會，從而使我向成功邁進了一步。
對於我工作態度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一，關於我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來説，一個人高深的思想覺悟並不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力認真地對待經過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎上，逐漸地培養和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二，我在業務操作方面依然存在不足，今後需要繼續刻苦努力學習。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發生。
其三，我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名櫃枱職員，我是業務處理的第一線。我們在櫃枱實際操作的業務情況，是要為整個銀行工作的整體發展分析提供準確的數據的，任何一項業務辦理都需要嚴肅對待，不容許發生差錯。而一旦出現工作失誤，我們的業務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規範的情況倘若屢屢出現，整個銀行在業務數據分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關鍵的危機意識，才會態度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。
