必知的職場禮儀7篇 職場進階必修！掌握這些職場禮儀，成為職場精英！

職場禮儀是一個職場人士必須掌握的技能，它涉及到職場人士在工作中的行為、言語、着裝、交往等各個方面。一個優秀的職場人士需要具備良好的職場禮儀，這不僅可以提升個人形象，還可以加強職業素質，提高工作效率。本文將介紹必知的職場禮儀，幫助職場人士更好地適應工作環境。

第1篇

握手是見面的基本禮儀，是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。男士握女士手的時候時間不宜太長，握住對方的手一部分即可。而女性要注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

在職場中，上下電梯的時候很多，電梯雖然很小，也能看出人的道德與教養。

(1)一個人在電梯裏不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。

(2)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內儘可能側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可説：“到了，您先請!”客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

(3)上下班時，電梯裏面人非常多，先上來的'人，要主動往裏走，為後面上來的人騰出地方，後上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬於關注型注視;注視睛睛至脣部，屬於社交型注視;注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

另外，要儘量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭髮、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊説話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

2.當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話

談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

談話中不可能總處在“説”的位置上，只有善於聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。

4.假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最後

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重複一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地讚美也是需要的。

要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之後，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

1.雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其餘四指托住名片反面，名片文字正向對方，一邊對方觀看，同時用敬語表達友好之情。

2.接拿名片：雙手接拿，認真過目，然後放入自己名片夾的上端。

招待客人進餐時，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、裏面的席位上、能遠望美景的席位上。 安排座位時，請客人先人座;和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開椅子，而且不發出聲響。 還有，預訂場地時，應交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。

中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉盤放置料理，進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閒，最不受拘束。只要留意以下要點即可。

1.主客優先。主客還未動筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。

2.有人夾菜時，不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜餚。

4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

第2篇

在工作崗位上，人們所使用的稱呼自有其特殊性。以下是正規的五種稱呼方式，是可以廣泛採用的.。

1.稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人，可以直接稱呼其姓名，以示關係親近。但對尊長、外人，顯然不可如此。

2.稱呼行政職務。在人際交往中，尤其是在對外界的交往中，此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。

3.稱呼職業名稱。一般來説，直接稱呼被稱呼者的職業名稱，往往都是可行的。

4.稱呼技術職稱。對於具有技術職稱者，特別是具有高、中級技術職稱者，在工作中可直稱其技術職稱，以示對其敬意有加。

5.稱呼通行尊稱。通行尊稱，也稱為泛尊稱，它通常適用於各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等，都屬於通行尊稱。不過，其具體適用對象也存在差別。

1.他人的綽號。在任何情況下，當面以綽號稱呼他人，都是不尊重對方的表現。

2.庸俗的稱呼。職場人員在正式場合假如採用低級庸俗的稱呼，是既失禮，又失自己身份的。

3.簡化性稱呼。在正式場合，有不少稱呼不宜隨意簡化。例如，把“張局長”、“王處長”稱為“張局”、“王處”，就顯得不倫不類，又不禮貌。

4.地域性稱呼。有些稱呼，諸如，“師傅”、“小鬼”等，具有地域性特徵不宜不分對象地濫用。

在職場中最好以職務相稱，如林處長、臧廳長、楊總、李經理、石主管等。

稱呼對方姓名時，可以稱其全姓名，如張三、李四，比較莊嚴、嚴肅。

第3篇

1.聽到電話響後，最好是三聲之內接起，如果響聲超過6下，那首先要跟對方説聲對不起。

2.接聽電話時要面帶微笑，因為微笑是會傳遞的，雖然對方看不到，但是能從你的話語中感受出來。

3.接聽電話的時候要專心，不要同事幹別的事情或與旁邊的`人交談，這樣做會讓對方感到你很不用心，從而也感到自己沒有被尊重。

4.接聽電話的時候要注意身姿正確，不要躺着或者是把腳放到枱面上，因為身姿不正確也會影響聲音的效果，同時也容易導致電話滑落，會讓對方覺得不舒服。

5.在電話旁應該隨時準備一些白紙和筆，當對方需要你記什麼或者讓你給上司傳話，都可以快速準確記錄下來，以免傳達有誤。如果事先沒有準備好紙和筆，而要求對方等待，這也是很不禮貌的行為。

1.撥打電話的時候要選擇好時間段，如果不是十分重要的事情，請不要在休息、用餐的時間段給別人打電話，同時也不要在節假日打電話給對方。

2.要把握好通話時間，一般來説通話時間不應超過3分鐘，這也就是“3分鐘原則”。

3.如果對方並不知道你是誰的情況下，你應該要首先進行自我介紹，同時要多使用敬語。

第4篇

人們經常會在幾秒鐘內就形成對他人的第一印象，因此，確保打造良好的第一印象非常重要，這樣便於將自己展現為專業人士。

你的肢體語言也會影響他人看待你的方式，站直，保持目光接觸，微笑！是一個百試不爽的經驗。

除此之外，在職場上，你還需要確保瞭解所在工作場所的着裝要求和政策，準時到達併為重要會議做好準備。

職場人際關係，從問候開始吧，可以拉近人們的親近感。上班的時候，遇見同事招呼、以表尊敬，拉近同事的親疏感，建立同事日常關係。

特別有些員工，不喜歡遇到自己的上司，就像老鼠遇到貓，要等上司走了，才過去。這樣反而不好，要大方和上司打招呼，就如遇到自己的同事一樣。問一聲“好”。

無論是同事，還是上司，低頭假裝沒有看見，千萬不要使用這招，會顯得很不友好。

在一個公司上班就了，記住，這裏是一個小社會，利益鏈的小社會。不是自家，這根弦不要忘記了，如果忘記了，絕對死得難堪，過來人的告訴你絕對錯不了。

同在一個公司上班，特別是同在一個大廳的同事，時間一久了，就會短暫忘記這個“社會關係”，就會向同事抱怨某個人或上司或公司。

如果你運氣好，遇到職業素養好的，還好。如果越多他（她）也沒有多少心機，把你原話告訴當事人，抬頭不見低頭見，以後相處起來就比較麻煩。

還有就是這個職業素養好的`告訴沒有告訴任何人，有一天他（她）當上司了，他（她）肯定不敢重用你，畢竟你愛抱怨，上司都希望下屬個個如豺狼一般，不喜歡總是抱怨或傳小道消息的人。

隱私，可大可小，容易造成同事之間產生糾紛，甚至升級打架，是極其危險的事。所以，職場中，少説多做，肯定沒有錯。

打電話，這個在辦公中，最常見。不要太大聲説話，影響周圍同事的工作，打斷他們的思路。

特別有時，遇多一個項目，談了很久都沒有結果，突然今天説，可以了。這樣喜事，一時忘記了周圍同事，大聲笑起來，雖然情有可原，但同事仍然會把你當成怪物一樣看着。

如果電話長或你聲音大，建議去外面説話，這樣不打擾周圍同事。特別是你如果電話多，通話時間長，要特別注意，不然你一直在説話，人家還以為你在用公司電話聊私事呢。

職場中交換名片，是比較常見的禮儀。這個需要特別注意，因為通過名片，可以準確瞭解對方是幹嘛。

名片一般都是雙收遞給對方，有文字正面，收到名片後，建議快速看一下，特別是職位、公司、姓氏，同時，把名片放在面前的桌面上，這樣也方便接下來交流，不給叫錯。

特別是對方的公司、職位和姓，這個要是稱呼錯了，會給對方留下很不尊重對方的感覺。有些人直脾氣，馬上就給你糾正。如果糾正還叫錯，估計就沒有必要談下去的可能了。

“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因為這些簡單的細節影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最後。

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重複一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當的讚美也是需要的。

介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環。介紹的規格雖不必嚴格遵守，但瞭解這些禮節就等於掌握了一把通往社交之門的鑰匙。

在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。

介紹時，最好是姓名並提，還可附加簡短的説明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。

會議中，電話關機是基本禮儀，但仍有人不注意這一點。相信你也不喜歡會議中別人的電話鈴聲一直打斷你的思路，同樣，如果你的電話不停地響，別人也會討厭你。

辦公區內通常是不被允許講私人電話的，如果遇到有急事也不應該擾亂辦公室的秩序，可以小聲地講話或是轉移到方便的區域。一定不能肆無忌憚地高聲通話，不但影響了大家的工作，還把自己的私事也順便和大家通報了一下。

“遲到早退”都是不守紀律的表現，一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般情況下，如果事前知道自己會晚到，一定要告知上司並説明晚到的原因，如遇到突發事件也要及時和領導、同事聯繫。

你氣喘吁吁地跑進辦公室，不僅擾亂正在工作的同事，也會因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時間觀念，既是尊重他人的表現，也會讓自己的工作進行得有條不紊。

以上職場禮儀算是比較常見的，實際日常職場中，還有如：約對方談項目的準確時間、握手、幫人按電梯、幫助他人、男士抽煙、應酬敬酒、應酬座位以及車位等。

不卑不亢、自信大方，一點一點觀察，職場禮儀也沒有那麼難的。

第5篇

握手時傳達友誼、消除隔膜的有效方式，也是職場中國最常用的禮儀：

注意：職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手。

在握手時，要平視對方，身體略向對方靠攏，左手不要插在口袋裏。

在介紹時，要掌心向上，用伸開的四指朝向對方，千萬不要叫錯對方的姓名和職務。

正對門的方向是主座，應該留給職位較高的領導；然後才是按照職位左高右低的'次序坐在兩邊。

開會時，中間的職位是主座，坐最重要的人或者領導；人數是雙數的情況下，中間的兩個位置左邊是一把手，右邊是二把手，兩邊的人再按照左高右低的原則排開。

第6篇

(1)對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑着同別人交談，交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關係，尋找機會多為別人做些什麼， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以後的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人着想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是祕書，更多的做了推銷員，經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多麼重要。

遵循一些禮儀規範，瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上哦。

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的.，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

想説説在辦公室裏用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裏，這是很損害辦公環境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴裏含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

第7篇

女性能頂半邊天，現代職場工作中，女性出色的表現可以説是巾幗不讓鬚眉，但是作為女性行走職場，有哪些需要特別注意的社交禮儀呢？以下女性職場禮儀培訓，對於初入職場的女性來説，可以避免少走彎路，更快融入集體。

通常朋友是我們在遇到困難時第一個想到的人，但是再好的朋友一旦碰到利益的紛爭，勢必會產生矛盾。平常過密的私交可能會為自己埋下定時炸彈，遇到利益相沖時，甚至會產生嚴重的心理傷害。

學會每天來到公司，對每一個遇見的同事説聲：你好。不管是不是同一部門的同事，都要主動打招呼。總經理、主任、資料員、門衞、保潔員，大家只有分工不同，並沒有高低貴賤之分。你需要記住的是，尊重別人就是尊重你自己。

職業女性的外表修飾無疑是每天良好工作的開端，恰當的服裝、典雅的粧容，不但能調節辦公氣氛，還能營造美好心情。在扮美自己的同時，也不要忘記讚美身邊的`同事，不要怕肉麻，其實大家都需要一點點讚美。

不少女性由於害怕被別人閒話而遠離男性領導。其實，適當的溝通無疑能為你的工作營造良好的環境。當然了與領導的接觸最好選擇在工作時間，比如共進午餐。

同事升遷、過生日、拿下籤證，大大小小的喜事總是不斷顯現。此時恰當的小禮物不僅能以示祝賀還能盡顯温馨。一盒巧克力、一瓶香水、一個皮夾，禮物作為情感的載體往往能起到舉足輕重的作用。

容貌嬌好的女性很容易被人當成花瓶，所以在工作中更要加倍努力。善於表達自己的觀點，樹立明確的工作態度，勇於承擔責任，用事實説話往往省於雄辯。

總而言之，職場禮儀是個人素養的綜合體現，職場女性學會建立良好人際關係，就不能忽視對職場禮儀的培訓，做好基本的禮儀，樹立起個人的職場形象口碑，才能讓成功越來越近。