家校溝通的心得體會優質5篇
心得體會是我們對生活的感悟和領悟，是我們智慧的結晶，在寫心得體會時，我們要注意使用的語言文字要富有感染力，本站小編今天就為您帶來了家校溝通的心得體會優質5篇，相信一定會對你有所幫助。
家校溝通的心得體會篇1
?管理溝通》書中論述了溝通的基本字義和模型，較全面地介紹了有效溝通的基本原理，指出溝通並非易事，沒有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者，倘若想成為一名成功的溝通者，需要了解溝通的基本原理和方法，更應積極的參與溝通實踐。
首先，1.應該認識到溝通是雙向的，為了使溝通順暢，給予反饋和獲得反饋都是至關重要的。2.必須明確溝通的目的，你想傳遞什麼信息，如何傳遞，同時還應該瞭解聽眾是誰，他們對你和你的觀點的接受程度如何，會作出何種反應。3.必須清晰地認識到溝通過程中會遭遇各種障礙，從思想上給予重視，並採用積極的方法加以克服，勇予實踐，不斷提升自已的溝通技巧。
有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織願景達成共識，瞭解組織成員在物質與精神方面的需求，提升組織管理效能與成員工作效率，促使組織成員積極參予管理，而且能激發全體成員的潛能和團隊精神。同樣，有效的管理溝通能夠鼓勵成員發現問題，並且主動解決問題，快速實現組織目標，進而促進上級與下屬之間、部門之間、組織內確認知，並作出快速反應。
在我們的工作中，生產計劃執行車型狀態配製匹配重中之重，關於後序成車裝配，必須經常將前序車架上線車型狀態信息傳遞到下工序及下班組和相關物料工段，目的一點就是要告訴相關工序和班組物料狀態配製準備好，在組合時不要出現錯誤，怕影響了生產效率和質量，在信息傳遞溝通中，下序聽清楚沒有，問題落實到位沒有，是不是你要溝通的人，達到自已的目的，才能保證我們所做車的質量。
我們在工作中都存在交流溝通，要達到一定目的，不可能是一帆風順，只有多鍛鍊，多磨鍊自已，才能提高自已的溝通能力，做好自已的工作。
家校溝通的心得體會篇2
又是一個美好的春天，古人常説“一年之計在於春”，在二零一九的初春季，集團公司及時組織召開了集團直屬部門、子分公司及集團公司直屬項目的中高層領導幹部“項目管理經驗交流會”和“領導藝術與管理溝通”的培訓，通過此次學習交流讓我影響深刻的是北京大學總裁班客座教授王劍俠老師所講授的關於批評的藝術，課上王老師通過案例、視屏、情景模擬教學的方式給我們生動的展示了一個員工在犯錯時接受批評教育的生動畫面，總的來説批評教育要把握好七個原則：一是迅速、面對面、私下進行；二是就所犯錯誤的事實達成一致；三是詢問和傾聽；四是對事不對人；五是説明某項工作的重要性；六是就補救措施達成一致；七是以褒獎的語調結束批評。但在批評時具體採用何種手段何種方式還要分場合、分人、分時間，不同的方式方法會起到的不同結果，但一般批評的方式有以下幾種：
一、以鼓勵的方式巧妙的批評，這種方式可以不從正面提出批評，而是從側面繞一繞，巧妙地給予鼓勵和提醒，即在批評中飽含着鼓勵和鞭策，在鼓勵中飽含着信任和期望，在信任中維護其自信和勇氣，使其認識到自己的錯誤而又不喪失自尊，從而起到預期的批評效果。這種方式不僅可以使人改掉壞毛病，而且能增強被批評人養成良好習慣的信心。
二、以商討的方式温柔的批評，採取這種方式時應該以誠懇、平和的態度，熱情的關懷去幫助和引導他們，適時地用適當的語言指出其不足之處，心平氣和地同他商討不良行為的後果以及糾正的辦法，使他們感到誠懇的批評是對自己的關心和愛護，從而接受批評進而改正錯誤。
三、以提醒的方式善意的批評，這種批評是從善意的立場出發，採用及時提醒和暗示的方法，做到言辭誠懇，以情感人，使被批評人容易接受，並且意識到自己的言行已構成或即將構成錯誤，要能分清是非，能約束自己，避免繼續再犯。
四、以沉默的方式無聲的批評，實施這種無聲的批評，首先要創造一種緊張、嚴肅的氣氛，批評者表情要嚴肅，態度要冷漠，眼神要專注，使被批評人在嚴肅的氣氛中感覺到批評人的不滿和責備，產生一種心理壓力，並在自我反省及檢查中領悟到自己的不足或過錯，從而達到“無聲勝有聲”的效果。
五、以譴責的方式嚴厲的批評，在對待個別平時表現極差而又屢教不改的，或者所犯錯誤性質較嚴重、影響較壞的。對這些人則不能採取輕鬆、委婉的批評方法，更不能姑息遷就，而是要進行公開的嚴厲的批評。批評的態度要憤慨有力，有理有據；表情要嚴肅認真；批評時不可含糊其辭、目標不明，也不宜威脅鄙夷、諷刺挖苦，更不能嬉皮笑臉、漫不經心，要讓犯錯誤的人及旁人都認識到錯誤的嚴重性和危害性，理解和體會到批評人的良苦用心。
總之，“人非聖賢孰能無過”無論你在何種崗位處於何種地位都會遇到批評與被批評的問題，因此批評是一種普遍存在教育方式，具有其藝術性，在批評的過程中只有適時恰當的採用其合適的方法因人而異、因事而施、有的放矢、對症下藥才能使你的批評取得良好的效果。
家校溝通的心得體會篇3
在為期15天的交通系統中層管理培訓課程中，我參加了培訓課程組織的培訓活動：認真的破冰培訓和擴展培訓，參加了不同主題的討論，自學了交通管理幹部培訓教材“改變管理方法，提高管理水平”等參考書籍，認真聽取了《領導力與執行力體系建設》、績效管理、《情商與影響力》、《重建領導者人格和心態》、“做好領導正職和副職的藝術”、《壓力管理》、“溝通與衝突管理”、《企業文化建設理論與操作》、《管理認知與決策》、交通文化與和諧交通、《現代人力資源管理與發展》、首都著名教授關於管理藝術與文化建設的一系列講座，如“學習型組織與管理創新”。在學習教育中，我堅持認真學習，積極思考，結合實際，深入討論。我覺得我收穫了很多，經歷了很多，主要有以下感受:
一、通過學習，我提高了對領導和管理的認識。
經過一系列現代管理知識講座的灌輸和課後討論，我瞭解了現代管理的概念，明確了管理是一個難度大、應用靈活的專業，是一個需要不斷學習的特殊職業。管理的本質是差異化。也區別於領導和管理：首先，領導工作不是個人行為，領導應該是開發者，他的工作目標應該更有效地利用人力資源，使其發揮最大的潛力，不要總是覺得人們不容易使用，試圖回顧自己，是否盡力開發這些資源。其次，領導不是一個詳細的指導，也不是權威的訓斥，而是讓人們在舞台上唱歌。第三，領導小組的核心領導能力是領導能力、團結和分工明確性的綜合結果。
二、通過學習，我有效地學習了領導和管理知識，掌握了一些方法。
這項研究使我係統地學習了許多領導和管理知識，接受了全面、系統、深入的管理和領導`理論知識教育，填補了領導和管理知識的許多不足和空白，不僅大大提高了我的管理理論水平，而且大大提高了我的管理理解水平，看到了許多我以前沒有意識到的問題和不足，特別是在學習和討論中，認真反思總結，對管理方法和領導藝術有新的認識，發現領導幹部素質不足等缺點和誤解；缺乏溝通技巧；不瞭解壓力管理，指出未來如何提高領導能力和素質的`方向。感覺主要有以下幾個方面：一是讓我瞭解平均主義的根源，瞭解為什麼員工難以從內心接受績效考核，瞭解為什麼考核難以產生經理期望的效果，學會對待五個不同的員工應該採取不同的激勵措施和方法。二是瞭解管理者的角色意識，明確管理者勝任工作的六個方面，溝通的五個基本原則，解決衝突的四個出發點。二是瞭解管理者的角色意識，明確管理者能力工作的六個方面，溝通的五個基本原則和解決衝突的四個起點。第三，瞭解影響領導團隊團結的七個主要因素和成功領導者的七個方面的個人能力需求。四是瞭解如何在社會轉型過程中從七個方面重塑領導者的人格和心態。第五，學習了現代管理者潛能發展的多腦法則、優先順序法則和授權原則。六是明確溝通在管理工作中的重要性，學習傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。第七，瞭解情商的內容，利用情商提高領導能力。八是學習了壓力管理和解壓藝術的原理。九是學習做好領導正副職的原則和藝術，瞭解如何與領導相處。
三、通過學習，我開闊了視野，更新了管理理念
通過學習與管理相關的知識，我從不同的角度瞭解了管理工作的方法和藝術，大大開闊了我的視野，更新了管理理念。主要有以下幾點：一是管理中的第五類員工（能力強、態度差）也可以細化為三類：態度差、差、差，不同的人員應該受到不同的對待。二是管理者要注重目標，不要有太多的自我意識。管理者的潛意識往往需要員工的“完美”情結，容易遵循城市叢林
法則，崇拜強者，不吝惜弱者。第三，薪酬和考核不能追求公平的結果，但必須追求公平的過程。“末位淘汰”是猛藥，要少用或不用。第四，管理中有一些潛規則和規則同時發揮作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活性和例外性。第五，普通人有一些現實主義傾向，比如只管今天的事情，忘記已經得到的好處，要求領導者不斷做好事，不患寡，患不平等。第六，情商對領導影響的作用符合二八原則。七是要有光明的思維和陽光的心態。第八，影響人類行為的主要是世界觀和行為之間的心理模式（假設和刻板印象）。第九，壓力管理要把握每個人的不同情況，瞭解下屬的壓力釋放。十、換位要到位，到位要到當事人等。這些新概念將引導我進入新的管理學習空間，不斷與現實聯繫，進一步提高我的管理水平和管理藝術。
家校溝通的心得體會篇4
1、要培養良好的學習及做事的心態。一萱老師的講話中，首先就現場教家長如何控制情緒，並以坐姿及控制呼吸法為例，教會家長們如何引導小孩能夠集中精神，並在冷靜的去思考和學習。
2、要及時觀察疏導孩子的情緒。進入國小後，孩子的學習內容和方法和幼兒園都將有很大的不同，孩子能否快速融入國小的學習生活，在剛開始的這段時間將非常重要。如果家長能夠和孩子每天至少能夠花上半個到一個小時時間討論在學校的學習情況及發生的事情，並根據孩子的反映及時的對他的擔憂或一些錯誤的想法進行疏導和糾正，那麼他將會得到快速的成長。如果家長每天下班就一直抱着手機看小説或玩遊戲，不去及時瞭解孩子在學校的情況，那麼孩子一旦有想法時無人聆聽時，長久難免有時會失去在家裏溝通表達的興趣。
3、需要創造家庭的良好的學習及生活氛圍。“孩子的教育不能完全靠學校和老師”，這時候多位老師在培訓中都提到的一句話。現在的生活多姿多彩，家長的生活學習習慣不好，將直接影響着孩子的習慣。如果家裏長期是雜亂的，那也會培養出來邋遢的孩子;如果家長每天下班只會玩手機和看電視，那將必定出不了一個有好的學習習慣的孩子。“一個好習慣決定人一生的成就”，如果不能在早期教育中讓孩子養成好的習慣，那麼將來需要花費數十倍的精力才能達成。父母的榜樣是非常大的，通過打罵教育孩子也已經是過去式了，因此需要家長能夠事事做出榜樣，與孩子同進步;除了學校的規章制度外，家庭也需要有家規。
4、家庭與學校的溝通及配合。以後的學習生活中，家長需要與班主任積極配合，班級工作才能順利進行。現在很多小孩在家裏是個寶，事事都被家裏寵着，性格蠻橫霸道，受不了一點委屈，那麼在學校集體生活中，難免會有小的故事，同時小孩的好勝心比較強，成績稍微一點不如意就有可能士氣低落，這時候家長就要經常與老師班主任進行溝通、交流，關注學生的進步、成長。
以上只是這次培訓中摘取的部分內容，老師還講解了很多生動的例子給家長們進行參考，希望通過學校與家庭的密切配合，能夠讓孩子能夠快樂成長，讓家長也得到同步的進步。
家校溝通的心得體會篇5
為了更好地為客人服務，診所規定每天早晨九點十分到十點是早培訓時間。最近一段時間都在做醫患溝通的培訓，每天選一位客人一位醫生一位護士，模擬真實的醫患溝通的場景進行演練，每個人都要參加，學習優點指出不足。
每天接待客人和配合醫生，覺得是很平常的事情，自從參加了醫患溝通的培訓之後，我覺得接待患者不只是把客人帶到診室準備物品那麼簡單，怎麼做才能為客人提供周到的服務，怎麼做才能給客人留下很好的第一印象，怎麼做才能讓客人放鬆，怎麼做才能更好的協助醫生做好診療等等很多問題需要我們去想去做。每次參加完培訓，我會把大家討論的需要注意和改進的地方記下來，運用到實際的工作中，經過一段時間的改進，我覺得自己現在接待客人與客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。
以前到前台請客人不做自我介紹，很多時候客人想叫你，也只是説護士小姐，感覺就是有距離感，現在去請客人先向客人做自我介紹，展現自己的自信同時客人也能稱呼你的名字，感覺更親切了。很多客人來看牙，其實是很緊張的，因為不知道牙齒有什麼問題，心裏很不安，這個時候給他們一個親切的笑臉，可以緩解他們心中的緊張，拉近彼此的距離，也可以方便接下來的問診。請客人進診室的路上，可以介紹一下診室的環境，有的人怕冷有的人怕熱，進入的醫患溝通制度可以緩解醫患關係，增加醫患間的信任、保證醫患雙方的利益，全面提高醫療質量，增加醫院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫患溝通的視頻，我對醫患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫患溝通是醫患之間不可缺少的交流，良好的醫患關係是保證醫療服務高質量的基礎,而醫患溝通是建立良好醫患關係的前提。醫患溝通是貫穿於整個醫療活動過程中，在較大程度上決定了醫院服務質量的特殊的人際交往過程。其次醫方通過與患者的溝通，瞭解到與疾病有關的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫患之間良好的溝通，還可以減少不當醫療行為的發生。例如患者體質上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫務人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫務人員在詢問病史時沒有深入地瞭解，而使用了不應該使用的藥物而發生了過敏反應，則會發生不當的醫療行為。
同時由於醫患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫務人員掌握醫學知識和技能，在醫患關係中處於主導地位。患者相對於醫務人員來講，缺少醫學知識，主要是在醫務人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處於一定的被動和服從地位。因此，醫務人員應加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫療信息的需要。
當在醫療活動過程中，應主動發現可能出現問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預約後根據其具體要求有針對性地溝通。當醫生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫生或主任與患方溝通;當醫生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去説服其他家屬。
總之，在醫療工作中，醫護人員需要不斷地加強自身全面素質的提高，掌握溝通的藝術，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環境。同時對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉，提高疾病的治癒率，更重要的還能及時化解醫患之間的誤解和矛盾，減少醫患糾紛和醫療事故的發生。
