黨與團的關係心得體會5篇

心得體會是我們在面對失敗和挫折時的反思和總結，優秀的心得體會是通過經驗總結而來的寶貴財富，以下是本站小編精心為您推薦的黨與團的關係心得體會5篇，供大家參考。

黨與團的關係心得體會篇1

生老病死，每一個人都概莫能外。從呱呱落地到走完漫長一生的謝幕，醫生在我們的生命歷程裏扮演着特殊角色。小到感冒發熱，大到沉痾纏身住院治療，那些穿着白大褂的醫護職員，總是在冰冷的藥具之外帶給我們心理上莫大的安全感。曾經的一句白衣天使，承載的是信任，是敬慕，也是生命的重託。

然而，這種原本温馨的醫患關係開始在不知不覺中蒙上陰影。當老百姓的順口溜“割開肚子要紅包”流行大江南北的時候，當一個小感冒都要花往上千元的時候，人們有理由開始懷疑：醫生還是不是穿着白衣的天使，醫院還是不是救死扶傷的地方

看病難，藥價貴，醫患之間互不信任，醫療事故頻發。在這樣緊張的醫患關係中，無論是患者還是醫生，都角色錯位，如履薄冰。在醫生與病人之間，看似醫生是強勢，病人是弱勢。其實在生活中，不僅病人有苦痛，醫生也有難題。

在市場經濟形勢下，日趨緊張的醫患關係正在嚴重衝擊着醫療服務市場。近幾年來，患者或其家屬衝擊、打砸醫院，毆打及殺害醫務人員的惡性的事件在各地時有發生，且呈現出上升的趨勢，有些地方的少數醫患矛盾急劇升級，有向暴力事件演變的趨勢。據衞生部門的統計，2001年全國醫療索賠額高達4億多。見諸報端的惡性的事件，醫務人員被毆打致傷殘的，甚至死亡的就不下20起，醫患關係緊張已經成為日益突出的問題。重構和諧的醫患關係，維護正常的醫療服務市場，維護醫患利益，成為擺在我們面前的一項嚴峻而又刻不容緩的課題。

醫患關係愈演愈烈。其原因是多方面的，既有自然社會的原因，也有醫學上的原因;既有醫療機構的原因，也有患者方面的原因，它們互相聯繫和衝突，致使醫患關係緊張。由國務院頒發的《醫療事故處理條例》從今年9月1日開始實施。條例的總則明確規定，要正確處理醫療事故，保護醫患雙方的合法權益，維護醫療秩序，保障醫療安全，促進醫學科學的發展。在此宗旨下重構醫患關係，營造和諧的醫患環境是非常必需的，這樣既有利於醫院的發展，也有利於患者的健康。

“在社會浮躁窗口期，技術主義和消費主義盛行，傳遞到醫療領域，就成了生命完全可以通過技術來改變，一切死亡都是醫學的無能，一切沒有達到預期的結果都是醫生無能；而醫改這個窗口期又將很多題目擺到了桌面——看病貴、看病難、看病煩……這兩個窗口疊加，很輕易產生一種對醫療行業的集體審判”——《新世紀》週刊如是説。

實際上，當第一個紅包收進囊中之後，整個醫患間的信任就開始了崩潰的那一天，而剩下的，人們只能悲劇性地往相信“傾巢之下豈有完卵”了。而讀《中國式醫患關係》則會讓人冷靜地換位往想，相對於一旦出現醫療事故後展天蓋地對醫生醫院的聲討，我們是不是忽視醫生內心的冷熱很久了。我們有沒有停下來認真聽一聽醫生的説話，當“醫鬧”成為一種賺錢的職業時候，我們的批評方向又在哪裏，當醫生出診時都要面對三到四成患者拍照、偷偷錄音的時候，醫生的心會冷到什麼程度?假如這僅僅是針對於外界的紛擾而言，書中的一句“讓醫生擺脱論文枷鎖”則是朝向醫療體制內發出的呼喊，如此的關懷不能不讓人動容。 但所有這些都無損於作者犀利的批評，這也恰正是本書的一大看點。

在給醫者以尊嚴的時候，作者更沒有忘掉還患者以權利。

從“醫生下的不是棋，是冷漠”到“為貧困病人留一扇門”，可謂字字語重心長，句句直確切今醫患糾葛的要害。相信醫者讀來如坐鍼氈、患者讀來滿眼熱淚。就現實來説，在一個13多億人口的國家，醫療無論在任何一個層面上展開討論，都不是一個輕鬆的話題。箇中諸多題目，也非一本書所能解決的。中國一年的門急診人次達60億之多，醫院面臨的壓力可想而知。而讓老百姓困惑的卻是，病牀緊張不難理解，可人的臉色也為何那麼丟臉。

書中有個有趣的細節，説有幾個醫院的院長靜靜當“患者”到別的醫院往暗訪，結果他們也無一例外地開始抱怨號難掛、臉丟臉難得一本《中國式醫患關係》道盡了醫患雙方的是非紛爭，也總有一幕是你我這樣的肉體凡胎所熟悉的，讀下來不知不覺就有我們自己的情緒摻雜其心得體會：在醫患之間追問人性温度中，有感歎，有沉思。

但是，不論現實世界的醫患關係如何變化，我們還是情願相信，白衣天使永遠是一個閃耀着光澤的漢語詞彙。

它屬於美德和品質，讓每一個曾經在手術刀下重返生活的人心懷感激。

現在我們聆聽《中國式醫患關係》一書的梳理、作答，就是由於我們內心一直在呼喚某種東西的回回，就像我們呼喚美好生活一樣的呼喚一個原本質樸、沒有一絲變質的醫患關係。

黨與團的關係心得體會篇2

人在職場，能力和努力固然最重要的，但如果不懂得説話，就會多走許多彎路，想混出頭也很難!以下分享在職場，你必須掌握的8個厚黑説話技巧!否則，再努力也難混出頭!

一、敢於發出自己的聲音，別做職場沉默的羔羊

在舞台，沒有聲音，再好的戲也很難出得來。職場也是人生中的一個大舞台，在這個舞台上，你不能只具備表演的天賦，還需要唱、念、做、打樣樣精通，尤其是要敢於發出自己的聲音。當然，發聲有時的確可能會給自己帶來一些小麻煩，但是更多的時候，如果失去了聲音，選擇作沉默的羔羊，或是無原則地迎合別人，那肯定是很難混出頭的。

二、學會拒絕，千萬別當吃力不討好老好人

在職場，有些老好人，對別人的任何要求或命令都採取無條件同意，馴服的態度已形成一條鐵律，他們不願讓別人失望，害怕因此激起請求者的惱怒和怨恨;他們希望自己做到“百依百順”、“有求必應”，從而來塑造和維護自己的老好人的形象;他們覺得説“不”是一種無禮和否定，如果想與人和平相處，“不”字就不能出口。長期如此，他們不僅一直不説“不”，就算想説時，也不知怎樣去説。相反，在職場，真正的厚黑高手，一定是敢於且善於拒絕的，絕不會當老好人。

三、發展交情要慎重，心裏話不能輕易説給同事聽

在同事中，不是不能發展交情，但一定要慎重，尤其是在閒聊之時，更要控制住自己的嘴巴，不該説的千萬別説。因為你難保同事不會再將你的話傳給另一個同事。記住，説話不慎很可能影響你在公司的處境，這是必須掌握的厚黑説話技巧。

四、在職場即使有不滿，也請不要總是抱怨

在職場，受到不公平的待遇後，許多人不夠厚黑，就立刻表現出不滿、憤怒的情緒，甚至會暴跳如雷，大罵一通，而這些行為，只是簡單發泄了一下自己激動的情緒，於解決問題毫無益處，反而白白耗費了力氣，還可能會引來別人的誤會，讓自己受到更深的傷害。有些事情，必須要做或者已經做了，你就不要再抱怨了，這不僅於事無補，相反還可能失去應得利益。

五、適當地讚美同事，讚美是最好的厚黑説話技巧

在與同事和上司的交往中，適當地讚美對方，總是能夠創造出一種熱情友好、積極肯定的交往氣氛，讓雙方能夠良好的溝通，搞好關係。讚美是最有效的厚黑説話及技巧，要想獲得同事尤其是上司的喜歡，那就多去讚美吧!

六、不可口不擇言，説話要把握好分寸

處理職場的人際關係，切記有些話能説，有些話絕不能説，如果口不擇言，把握不好分寸，那就很可能傷害他人，或者為他人所惡。比如批評同事，儘管你心裏明白自己毫無惡意，但因為沒考慮到場合，使被批評同事下不了台，面子上過不去，一時難以接受，同事的自尊心被傷害，很可能會對你記恨在心。

七、不要總是吹大氣，只説不做最惹人厭

在職場，不管是與同事的交往，還是與上司相處，希望得到對方的肯定這並沒什麼錯，但是如果為了這個而胡亂吹牛，那就是大錯特錯了，不但得不到同事和上司的認同與喜歡，相反會讓他以為你只是會説不會做的浮誇之徒。

八、敢向上司説忠言，但儘量不要説的太逆耳

忠言不一定逆耳，在職場，一個真正會説話、敢説話的厚黑高手，不會只顧自己的利益而拒絕向上司説忠言，但他們會講究一定的方式和策略，讓忠言變得不那麼逆耳。

黨與團的關係心得體會篇3

今天在學術報告廳參加了公司安排的學習培訓，真的非常感謝公司領導給予我的這次學習機會。這次的學習對我來説就一個字：值。直到寫自己的心得的時候，滿腦子都是學習會場的情景及老師説得法典。今天的學習主題是：客户關係管理，主講老師是張禮國。

通過這次培訓使我對與顧客之間如何處理好關係有了新的認識。以客户為中心，以客户需求出發，實現客户價值的最大化，並且讓我懂得在與顧客的交流和溝通中要懂得真誠待客之道。只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問題，才能真正地做好服務工作。

通過老師講述的`案例，我深深懂得了原來客户關係不是坐着空等，而是要積極主動地在每一位顧客中識別出有潛在消費能力的客户，將目標客户牢牢鎖定，通過對顧客的個人信息和喜好的收集，整理，分類，建立相應的檔案，以專人統一管理，並不斷提升客户滿意度和忠誠度，才能有一套良好有效的管理體系。

有句話説得好：不學不問沒有學問，學習，複習，不練習等於沒出息。經過這次的學習，我學到了很多東西，這些方法對以後的工作必然會有很大的幫助，為以後怎麼跟客户打交道指明瞭方向。

用悟的眼光着眼未來的大客户，讓客户不只是為了滿足眼前的東西，更應該讓客户成為我們忠誠的客户，這才是我們的最終目標。

黨與團的關係心得體會篇4

一、案例描述

陳某，女，20歲，是家中獨生女，出生後身體較健康，因父母忙於工作，自幼由爺爺和奶奶照顧。在讀大學二年級學生。性格內向，自幼朋友甚少。學習刻苦，成績一般，復讀一年。自大二開學以來，她根本不想呆在寢室。她感到焦慮，鬱悶，苦惱;感覺“大家都挺虛偽的，一回到寢室，就胸口發悶”。原因是她覺得自從大二以來，舍友們都不怎麼關心學習了，只顧玩、找男朋友什麼的;最討厭的就是那個所謂本地的女孩子，老是和她針鋒相對：她晚上她説早點睡覺，那個女孩子早上就起得特別早，陳某想她肯定是在報復自己，讓她小聲點，她就很冒火地和陳某吵起來了;還有一件事就是班上的同學競爭入黨，本來寢室也有3個室友申請了，但是後來人數有限，陳某得到了入黨的機會。一天陳某回寢室看到她們幾個在聊天，聽到她們好像説“什麼就會討好老師，拍馬屁什麼的”。陳某一聽就知道在説自己，從那天以後她們幾個關係變得很差了。陳某心裏特別不舒服，已經到了孤立無援的地步。因為心情一直很糟糕，在學習上面不能靜下心來，根本無法專心複習，還有一個多月就要期末考了，怕成績考得不好，更怕會掛科，越想心裏越亂，越不知所措。

二、形成原因分析

主觀原因

1、生物學原因：該求助者自幼體健,無軀體異常感覺，沒有明顯的生物原因。

2、社會性原因：

(1)人際關係方面，幾乎沒有知心朋友，和室友之間的誤會;

(2)家庭的教養方式存在一定的問題，父母忙於工作，缺乏溝通，對求助者的個性形成和發展有較大影響。

(3)缺乏社會支持，如被同學背後議論，很少和老師溝通。

3、心理原因：

(1)被煩惱、焦慮、自卑情緒所困憂，自身缺乏有效解決問題的行為模式。

(2)性格偏內向不穩定，個性追求完美，爭強好勝。

客觀原因

1、個體差異是產生不良人際關係的潛在因素

大學宿舍成員來自不同地域,不同家庭,有着不同的經歷,是具有獨特性的個體。他們在生活習慣、個性心理、人生觀、價值觀、道德觀等方面存在着一些差異。這些差異是不良人際關係產生的誘因。宿舍成員總會按自己的心理需求,選擇對自己產生人際吸引的個體作為其交往的對象。陳某與宿舍同學在性格,生活習慣以及處世方法上的差異是產生不良人際關係的誘發因素。當她與宿舍同性之間的交往需求得不到實現時,由於朋友甚少，也無法從其他朋友那裏尋求感情的寄託。這種脱離羣體的交往使得她在宿舍裏更不受其他人歡迎,心情苦悶,學習積極性下降。

2、大學生人際認知的偏差及人際交往技能的缺失是宿舍不良人際關係產生的根本原因

人際交往是一門學問,也是一門藝術。和諧的人際關係需要科學的交往知識和技能。剛跨入校園的大學生,還不曾花太多時間和精力學習人際交往的知識和技能,他們的人際交往是本能的、經驗性的。他們對人際交往的意義、人際認知偏差、人際交往的藝術和技巧、人際衝突的原因、應對人際危機的策略知之甚少。案例中陳某宿舍大一時並沒有衝突發生，原因是大家瞭解比較少;隨着時間的推移，宿舍成員之間的瞭解逐漸加深，認知偏差與生活習性的不同等等也從不同層面反映出各種問題，由於沒有及時得到解決，宿舍矛盾也在逐漸增大，從而導致上述情況的發生。

3、集體榮譽感降低是造成女大學生宿舍關係緊張的重要因素

宿舍是大學生彼此交流情感，討論人生理想，訴説學習、生活中喜怒樂的最佳交流場所，良好的宿舍人際可以從對方對自己的反應和評價中更好的認識自己，實現自我善，在與人交往時能夠寬容和理解他人，構建和諧融洽的人際關係氛圍，進而有利於增進學生集體的聚力，增強集體榮譽感。反之，宿舍成員間相處不洽，宿舍就無凝聚力可言，個體就沒有宿舍集體榮感，乃至對班級、學院及學校組織的集體活動也會去興趣，長期遊離於集體之外，集體榮譽感大大一低。案例中，陳某同學性格孤僻，不善於溝通;而另一個同學則做不到相互諒解，誰也不願意退步，因而造成宿舍關係緊張。這主要是集體榮譽感的缺失造成的。

三、解決措施

1、合理情緒療法治療。

應該先運用合理情緒療法對陳某進行心理調適。她自己的很多不合理信念導致了對舍友存在諸多偏見：(1)晚上熄燈後時，她用枱燈在看書，譚某説早點睡覺，明天還要上課;第二天早上她起來特別早，她就想是在她肯定是在報復我。(2)經過一次和寢室同學人際衝突就認為自己在所有人際關係處理方面很失敗。由於陳某自己個性中的情緒不穩定，過於敏感;把所有情況歸咎於人際關係的錯誤認知;以前人際關係方面的負性情緒被寢室矛盾的事情激發了，並形成覺得自己在人際關係方面很失敗的過分概化的不合理信念。因此，她應該擺脱這些錯誤認知，客觀評價事物本身，從而慢慢修復人際關係。

2、心理指導方法。

首先，陳某應嘗試在人際交往中增強主動性，有原則地包容對方。可以主動與產生矛盾的室友進行一次深入溝通，友善坦誠地表達自己的觀點。

其次，正確認識大學生的交往特徵，擺脱人際依賴，拓寬個人空間。人與人之間的心理距離是有一定限度的。由開始的人際吸引，使人與人之間的關係越來越密切，直至維持一定的親密關係，達到平衡就不會產生衝突。但超越這個距離，走得太近，反而會產生排斥，打破原來的不平衡，出現人際關係緊張。

最後，要有解決問題的勇氣和信心。要主動的努力調整和室友的關係(人際距離)，要相信自己所做的努力會有效果。“關係”是相互的，這種不和諧、不愉快的關係，不僅影響自己，也影響對方。想改變現狀的需求，需要學會主動解決問題。

3、與宿舍成員進行交流

與宿舍其他成員進行交流,確立建設和諧宿舍的共同目標。大學生宿舍要想成為家庭般的情感港灣,建立和諧的宿舍人際關係也需要成為宿舍成員的共同目標。與其他宿舍成員進行充分的溝通交流,為她們分析了像陳某這樣性格內向、孤僻的同學,具有情感抑鬱,敏感脆弱,自我防衞意識強,特別渴望他人認同,迫切需要關心等心理特徵。要求這些同學能夠以營造和諧友愛、和睦互助、彼此尊重、共同成長、共同進步的宿舍環境為共同目標,對陳某採取接納寬容態度,希望她們能與陳某多作交流,互相幫助,讓陳某多感受宿舍的温暖,喚起她的自信心和對生活的熱愛。

四、啟示

女大學生宿舍人際關係作為女大學生宿舍文化的核心構成部分，對女人學生身心素質的發展和其社會化過程有着極其重要的影響，同時也直接關係到學校對女大學生宿舍、班集體的管理和建設。本文研究發現，和諧融洽的宿舍人間關係的形成與成員對宿舍的歸屬感、宿舍成員間的瞭解度、宿舍成員間的信任、尊重、友愛程度、對宿舍生活的感性體驗、宿舍成員間的吸引力及交往互動動的頻率和深度具有顯著相關性。這也正印證了人們可以從良好的人際關係獲得一種歸宿感，可以更深刻地體會到自身的價值，甚至可以成為行動的重要推動力。

黨與團的關係心得體會篇5

在現實生活中，我們只要生存在這個社會上，就不可避免地要與人打交道。所以，人際關係的處理和維護，對我們的人生會有重要的影響。

在現實的生活中，有些人本身業務能力和人品都沒有問題，但是卻因為在人際關係上把握不好尺度，從而容易得罪人，失去了在職場上晉升的機會，很是遺憾。

如果一個人的人緣不好，不僅辦起事來就不會順利，還會限制自己的發展。所以，很多人在人際交往中會為拿捏不好分寸而煩惱。

而真正的聰明人，都會用一些特殊的方式維繫良好的人際關係。所以，他們才會那麼好的人緣，在人際交往中如魚得水，毫不費力。比如，那些真正厲害的人，往往是這樣處理人際關係的，怪不得人緣好。

和親戚朋友之間儘量不要有金錢利益的往來。

金錢，最能考驗人心，一旦牽扯到錢財利益，再好的關係也可能土崩瓦解。

無論是親人之間，還是朋友之間，談錢最容易上傷到感情。尤其是有些人借錢容易，還錢難，本來你出於一份好心把錢借給他，可是要他還錢的時候，他卻推三阻四，最後甚至仇恨你，埋怨你小氣。

倘若你真的珍惜一段感情，就不要讓這段感情與金錢扯上關係。真正厲害的人，往往不會和別人在金錢上有過多的牽扯，既避免了讓自己蒙受損失，也減少了借錢還錢帶來的困擾。也就不至於因為錢得罪人，因此，他們的人緣都很好。

不在背後説別人是非，不傳閒話。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”與人交往中，説話要注意分寸，讓人難堪的話不要説，無中生有的話不要説。別口無遮攔，傷人得罪人。

為人應守住心，管好嘴，不要兩面三刀，背後説別人是非的人，不僅不會有好人緣，還會招人討厭。你議論別人，其實，是有很大可能會傳到別人的耳朵裏的。而且背後説別人的壞話，還會讓人覺得你人品不好。

量人先量己，責人先反躬自省，做好自己，不要隨便評論別人，因為他們沒影響到你。不評價別人的生活，也是一種最基本的素養。真正厲害的人，往往能守住自己的嘴，這樣處理人際關係的，怪不得人緣好。

關係再好，也要保持一定的界限感。

周國平在《人與永恆》説到：“一切交往都有不可超越的最後界限，這界限是不清晰的，然而又是確定的，一切麻煩和衝突都起於無意中想突破這界限。”

人生如尺，要有度，感情如面，別越界。關係再好，也要保持界限感，別走得太近。君子之交淡如水，一段關係若想走得久遠，最好保持適當的距離，切莫交淺言深。

朋友之間缺乏界限感，借出去的錢遲遲不見歸還，親戚之間缺乏界限感，總是毫無分寸地麻煩對方，以致紛爭不斷，情分破裂。

小麥寄語：維護良好的人際關係，你的人生之路會越走越順。

在當今社會，良好的人際關係不僅是一種生存能力，更是一種資源優勢。擁有一個好人緣，不僅可以在職場上具備強大的競爭力，在生活中也會也會越走越順。

所以，一個擁有良好人緣的人，他的人生髮展空間一定是高於他人的。那麼，究竟怎樣才能培養自己的好人緣呢?

無疑就要做到與人之間交往，管住自己的嘴，不談論別人的是非，保持距離和界限感，不越界，不過分親近，尤其是在金錢上儘量“不共財”。

總之，真正厲害的人，原來在用這3招處理人際關係，怪不得人緣那麼好。除此之外，我們還要做到低調做人，不炫耀，因為有些人的嫉妒心是特別強的，見不得別人好，為了避免“樹大招風”，人際交往中還是低調一些，想要獲得好人緣並不難。