禮儀實踐心得體會6篇

寫好心得體會我們可以更加明確自己的人生目標和追求，不被迷惑，我們需要寫出一篇通俗易懂的心得體會，以下是本站小編精心為您推薦的禮儀實踐心得體會6篇，供大家參考。

禮儀實踐心得體會篇1

1、erp沙盤模擬教學的主要內容

在沙盤上，企業的現金流量、產品庫存、生產設備、人員情況、銀行借貸等指標清晰直觀的得意體現。學生被分成幾組，每組5―6個學生，學生分別擔任公司總經理、財務總監、銷售總監、採購總監、生產總監等重要職位。學生根據市場需求的預測和競爭對手的動向，決定模擬公司的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。然後，一年一年“經營公司”，每一年末完成會計報表，展示經營結果。每組分析所有的報表，制定改進方案，繼續經營下一年。課程結束後，學生需總結六年的經營過程，並寫出經驗總結和改進方案。在模擬課程中，學生必須做出眾多的決策甚至要實施一些真實環境中逼真的手段，例如新產品的開發、生產設備的改造、倒賣情報等。當然，不同的決策肯定導致不同的結果產生。學習成果直觀展現在每一輪模擬的各組完成的資產負債表和利潤表，這教師再對各組在經營過程中存在的問題和總體狀況做個點評。

學生在整個沙盤教學過程中分別擔任多個企業重要的角色，教師根據學生的反饋，馬上能判斷哪些知識是學生最欠缺的，並即使講授，學生更容易接受並付諸實踐。

2、erp沙盤模擬教學中的體會

在課程過程，學生必須分析企業的內部環境和外部環境，制定戰略決策、市場及產品決策、生產決策、營銷決策、財務決策。一個好的ceo，是企業強大的基礎。財務總監只有準確的提供預算表等資金控制表，企業成員才能做出正確的決策。銷售總監需要有對市場的快速準確的敏感度。生產總監必須熟練生產規則，靈活調配各種資源。採購總監必須精算庫存及原材料需求。在教學過程中，筆者深刻地體會到：

團結協作永遠是至關重要的。對於一個隊伍，團隊合作是最重要的，要相信團結就是力量，相信隊友的能力。團隊的協作，信任和溝通是很重要的。整個erp沙盤訓練的組織中，需要ceo、財務總監（cfo）、財務助理，市場總監（cmo）、生產總監（coo）、採購總監6個角色，在強調“各司其職”的同時，還應強調各個部門之間的“團結與協作”。如果市場總監沒有對市場進行詳細的分析，那麼對開發什麼產品和開拓什麼市場就不明確；對麼產品和市場不明確，生產總監負責的生產計劃和產量也不明確；不生產計劃和上線的情況不明確，採購總監就無法正確的更新材料訂單，材料訂單計算的不精準；而以上每個環節又直接關係到cfo的現金預算狀況，同時影響生產與銷售。而這一切都需要一個強大的ceo的統籌安排。每個角色都是環環相扣，缺一不可的，只有一起為了共同的戰略目標而努力，才能最大效益化。所以必須做好各個角色之間的“溝通”。在模擬過程中，不要越權。溝通決定成敗。

嚴守“遊戲”規則。在教學過程中，操作流程的不規範，會給各個教學間的交流與信任帶來的巨大的障礙。流程一定要設立合理，學生才會對清楚自己的分工。為此，筆者和學生花了非常大的精力在説明每個職位的具體職能以及具體操作，樹立學生的直觀角色意識。詳細的表格設計為大家快速提供信息，以及提高數據準確性有很大的幫助。嚴守規則同時加強了學生對所學的知識的強化和鞏固。

教師應為“引導師”。教學過程中，以教師為中心變為以學生為中心。在教學過程中，當學生遇到問題時，教師應只學生提供指導性的意見，不要教學生具體方法，這點和傳統教學方式很不一樣。當每年經營結束時，教師應及時對學生當年經營過程中存在的問題做出點評，並提醒學生要注意那些問題。教師在erp沙盤模擬課程中主要的職責是：建立氛圍，提高學生興趣；生動的展示課程內容；引導學員討論，帶動學生積極性；掌控整個競爭局面，做好裁判。

總之，erp沙盤模擬教學活動是真正實現了以“教”為中心轉向以“學”為中心，教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計與組織、指導、監控、考核學生的學習活動為主。通過教學，學生更深程度的掌握了企業管理知識，提高了綜合素質和技能，erp沙盤模擬教學是一門值得推廣的實訓課。

禮儀實踐心得體會篇2

或許大多數人都認為，毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論課程，應該是一門文科生的必修課，理科生的選修課。對於我們理科生來説，它的上課氛圍和課程內容也一定是枯燥乏味，無聊之至的。可??????貌似我在大多數人之外。實話説，國中和高中，我的文科成績都遠遠的高於理科成績，對文科各門功課的感興趣程度，也遠遠大於理科，尤其是歷史。可最終，介於各種原因之下，我選修了理科。所以，就我個人而言，我是非常喜歡毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論，這門課的。

我是不喜歡那些上課只是説一些籠統的理論概念的老師的，更不喜歡他們的課。毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論課程。聽著名字都知道上課內容肯定是枯燥乏味的，所以在上課之前，我就以為“毛概”課會像馬克思之類的課程那樣通篇的理論體系讓我一頭霧水，或是如同黨課那樣沉重又枯燥，讓人嚴肅無比。但是，沒想到的是，老師的課堂氣氛相當活躍，而且講的內容又不僅僅限於課本里的知識，概念，更令我欣喜的是，老師竟然合理的把課程內容與我最喜歡的歷史結合在了一起，讓我不但不排斥本來枯燥無味的政治課，反而超級喜歡了起來。

“3分鐘新聞播報”一種新型的開課儀式，每次開課都會有這麼一個有趣的活動。它不僅讓我們每位同學，大大瞭解了本週內國內外發生的大小事件，還為我們提供了一個探討時事新聞，充分表達自己在某些事件上的觀點的機會。更讓我們懂得，大學生，作為祖國的未來，應該更多更全面的攝取社會生活等各方面的信息，只有瞭解世界，才能更好地融入世界。與此同時，這種新型的上課模式，也大大的調動了，大家上課的熱情，讓原本枯燥無味的政治課，變得活躍無比，有趣無比。 以前看到過這麼一句話：“老師是知識化身，是生活的典範。”所以如果老師本身就具有一定的人格魅力，教學技巧，並且知識淵博的話，課堂自然不會太冷清。很幸運的是，我正碰到了這麼一位老師，何老師用自己豐富的學科知識和多彩的生活經歷點亮了我們的課堂，也給予了我深刻的影響和啟迪。

經過大半個學期的學習，我對毛澤東思想有了更深刻的認識，同時也對於中國的社會主義體系有了更深入地瞭解，發現了在中國實行社會主義的艱難，並且瞭解到了社會主義對於資本主義，在本質上是遠遠勝出的，為何表象上的中國步入其他資本主義國家的原因也開始慢慢能夠理解。從而更加熱愛我的祖國，也更加堅定了我要入黨的決心和信心，獲得了自身價值觀的認識。

禮儀實踐心得體會篇3

一、前??

erp沙盤模擬實訓是集知識性、趣味性、對抗性於一體的企業管理技能訓練的一門課程。受訓學生被分成若干個團隊，每個團隊由若干個學生組成（一般為5個比較合適），每個學生將擔任總經理、營銷總監、生產總監、財務總監、供應總監等。每個團隊經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續從事6~8個會計年度的經營活動。通過直觀的企業沙盤，模擬企業實際運行狀況，內容涉及企業整體戰略、產品研發、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作等多個方面，讓學生在像遊戲般的實訓中體驗完整的企業經營過程，感受企業發展的歷程，感悟正確的經營思路和管理理念。

二、erp沙盤模擬實訓教學的安排

erp（enterprise resource planning）是企業資源計劃的簡稱，企業資源是指廠房、設備、物料、資金、人員，甚至還包括企業上下游的供應商和客户等。erp沙盤模擬實訓教學的展開就是針對一個模擬企業運營的關鍵環節：指戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資採購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分設計為實訓課程的主體內容。它是由受訓者（學生）組成6~8個相互競爭的模擬企業，通過模擬企業6年的經營狀況，使受訓者（學生）在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，領悟科學的管理規律，全面提升管理能力。

三、受訓者（學生）在erp沙盤模擬實訓教學中的收穫

erp沙盤模擬實訓是對企業經營管理的全方位展現，通過學習，可以使受訓者（學生）在以下方面獲益：

1、戰略管理。它包括產品戰略、市場戰略、競爭戰略及資金運用戰略等。從最初的戰略制訂到最後的戰略目標達成分析需要經過“幾年”奮戰，在迷茫、挫折、探索中學會用戰略的眼光看待企業的業務和經營，保證業務與戰略的一致。

2、營銷管理。市場營銷就是企業用價值不斷來滿足客户需求的過程，企業所有的行為和資源，無非是要滿足客户的需求。實訓中模擬幾年的市場競爭對抗，讓受訓者（學生）學會如何分析市場、關注競爭對手、把握消費者需求、制定營銷戰略、定位目標市場，制訂實施有效的銷售計劃。

3、生產管理。把採購管理、生產管理、質量管理統一納入到生產管理領域，則新產品研發、物資採購、生產動作管理、品牌建設一系列問題背後的決策自然地逐一呈現在學習者面前，跨越了專業分隔、部門壁壘。學習者將充分運用所學知識，積極思考，在不斷的成功與失敗中獲取新知。

4、財務管理。在沙盤模擬實訓過程中，團隊成員將清晰掌握資產負債表、利潤表的結構；掌握資本流轉如何影響損益，通過“杜邦模型”解讀企業經營的全局，預估長短期資金需求，以最佳方式籌資，控制融資成本，提高資金使用效率，理解現金流對企業經營的影響。

5、人力資源管理。從崗位分工、職位定義、溝通協作、工作流程到績效考評，沙盤模擬實訓中每個團隊經過初期的組建、短暫磨合，逐漸形成團隊默契，完全進入協作狀態。在這個過程中，各自為戰而導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清等秩序混亂情況，使學員們深刻理解了局部最優不等於總體最優，學會了換位思考。

6、基於信息管理的思維方式。通過erp沙盤模擬實訓，使受訓者（學生）真切地體會到構建企業信息系統的緊迫性。企業信息系統如同飛行器上的儀表盤，能夠時刻跟蹤企業運行狀況，對企業業務運行過程進行控制和監督，及時為企業管理者提供豐富的可用信息。通過沙盤信息化體驗，受訓者可以感受到企業信息化的實施過程及關鍵點，合理規劃企業信息管理系統，為企業信息化做好觀念和能力上的鋪墊。

四、基於erp沙盤模擬實訓教學的特點

1、綜合性。

這門實訓課涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃與排程、物料需求計劃、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面。它還融角色扮演、案例分析、和專家診斷於一體，讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程，認識到企業資源的有限性，從而深刻理解erp的管理思想，領悟科學的管理規律，提升管理能力。

2、實踐性。

該課程是讓學生在“參與中學習”，學生的實訓過程接近企業的運行現狀，身臨其境，切實感受市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經營與責任。在實訓過程中，會經常遇到企業經營中出現的各種典型問題。學生們必須一起去尋找市場機會，分析規律，制定策略，實施全面管理。在各種決策的成功和失敗的體驗中，學習管理知識，掌握管理技巧，提高管理素質。

3、直觀性。

剝開經營理念的複雜外表，直探經營本質。它將企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將複雜，抽象的erp管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。完整生動的視覺感受將極為有效地激發學生的學習興趣，增強學生的學習能力。

4、仿真性。

此課程將把參加學習的學生分成6~8組，即6~8個相互競爭的模擬企業，每組5人，每組代表不同的一個虛擬企業，在整個學習過程中，每個小組的成員將分別扮演企業中的重要職位，例ceo（執行總裁）、cfo（首席財務官）、市場總監、生產總監等，置身於假定的真實環境中，每組要親自經營一家擁有“1億”資產的銷售良好，資金充裕的企業，連續從事6至8個會計年度的經營活動，在面對同行競爭對手、產品老化、市場單一化的情況下，企業如何保持成功及不斷的成長是每位成員將要面臨的重大挑戰。

5、趣味性。

通過沙盤模擬實訓增強了學習的娛樂性，使枯燥無味的課程變得生動有趣。在像遊戲般的過程可以激發參與者的競爭熱情，讓他們有獲勝想拿第一的學習動機。

五、沙盤模擬實訓教學的模式構成和師生角色的轉變

erp沙盤模擬實訓教學對教師和學生都提出了更高的要求，整個教學過程包括三個主要構成部分，即教師、學生和沙盤系統。教師的作用是課前對模擬實訓進行設計，設定企業模擬經營的環境，對學生進行規則和模塊知識講解；課中為學生提供指導，對整個活動過程進行監控與關鍵知識點的點評；課後對實驗活動進行總結和反思，促進課堂教學內容的吸收和理解。學生的職責是課前熟悉教學內容，預習和複習相關知識；課中進行體驗學習，不斷嘗試，調動所學知識，分析和解決問題；課後及時總結模擬實訓心得，不斷反思。總之，沙盤系統是師生共同交流的平台，雙方藉助這個平台不斷交流溝通，才能促使知識的傳播。

1、教師角色的轉變。

在erp沙盤模擬實訓教學中，課堂教學的“主角”不是教師而是學生，教師轉變為“導學”角色，其主要作用體現在指導或引導學生學習，表現在對模擬教學過程進行組織、設計和點評等幾個方面。實訓過程中教師適時講解相關內容，點評學生的得失，促動學生多思考，形成“以用促學，學用結合”的目的。在erp沙盤模擬實訓教學中，教師課前準備工作主要有三個步驟，第一是講解沙盤模擬規則；第二是實訓過程指導；第三是實驗結果點評。教師在課前應結合物理沙盤講解實訓規則，既做到講解詳細又應該保留實訓過程的探索和“神祕”特點，不能將所有學生需要探索的過程和盤托出。課程實訓進行中，教師根據各組的實際模擬經營管理過程及時給予指點，並結合沙盤過程和所學專業知識進行點撥，提醒學生具體知識的實際應用，真正做到“學有所用”，使學生既能接觸到各種實際經營管理中的問題，又能激發其學習和探索的熱情。課程實訓結束後，教師應該及時總結各組的得失，並引導學生及時回顧實訓過程中的不足，寫出自己的實訓心得體會。

2、學生角色的轉變。

erp沙盤模擬實訓教學不僅具有仿真性，還具有探索性、競賽性和生動性等特點。它真正實現了學生從被動變為主動，從接受變為探索，從客體變為主體，因而能夠調動學生學習積極性，達到“寓教於樂”的效果。更重要的是讓學生自己感悟所學知識和技能，避免學生抱怨所學知識無用，只有自己碰到問題想辦法解決才能使學生真正具有探索和主動求知精神。由此可見，erp模擬實訓教學能吸引學生高度參與，學生不再被動聽老師講授，而是主動地綜合運用所學各方面的知識，充分調動學生自己的觀察、分析和解決問題的能力。

六、結語

erp沙盤模擬實訓教學運用形象直觀的沙盤教具和沙盤系統軟件，融入市場變數，全真模擬企業運營過程，集角色扮演、自創案例、點評於一體，培養學員在變化多端的經營環境裏盈利。它能夠使學生們有一種身臨其境，感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生們學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦；同時在教學中，啟發學生進行換位思考，加強學生之間的溝通與理解，凝聚團隊協作精神，從而全面提高學生經營管理的綜合素質能力。

禮儀實踐心得體會篇4

作為一名大學生，如何使自己的氣質高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客户面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?

通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務禮儀的講解，使我對商務禮儀有了一個較系統的認識和理解。所謂商務禮儀就是人在商務交往中的藝術。通過學習我深深地懂得，大學生掌握了商務禮儀，就等於為以後的學習工作奠定了一個良好的開端。現在，我對這一個學期來得到的收穫和感想作。以下總結：

首先我想談談初次見面握手的體會，主要有三個基本規範。

①握手對象與先後順序。通常，客人來訪時主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手後，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面。

②握手時機和時間。握手之前要審時度勢，聽其言觀其行，留意握手信號，選擇恰當時機。儘量避免出手過早，造成對方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時間長短的控制可根據雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般應控制在二三秒之內，切忌握住異性的手久久不鬆開，握住同性的手也不宜過長，避免“馬拉松式”的握手。

③握手的力度。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛，甚至握得對方感到疼痛。

其次是介紹禮儀：

公關活動是與人交往的藝術，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常之事越能夠顯出一個人在日常細節處的涵養。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關活動中都需注意，因為這是與對方直接接觸的第一步，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關所達成的目的緊密相關。

(1)自我介紹。自我介紹時，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河，過分表現自己，應該在介紹完時表示“請多多指教”。另外，重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應親切、自然，眼睛應該看着對方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情。既不應拘謹忸怩，也不要滿不在乎。

(2)為他人作介紹。為他人作介紹時，要準確瞭解雙方各自的身份、地位等基本情況。介紹時，要遵照受尊敬的一方有了解對方的優先權原則。介紹時，先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場者;然後，把對方介紹給有身份者、年長者等;再把有身份者、年長者等介紹給另一方。

當被介紹時，被介紹的一方應當表現出結識對方的熱情，雙方都要正面地面對着對方。另外，在介紹時除女士和長者之外，其餘的人都應當站立起來。但是若在會談進行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可。

再次談談交換名片，介紹完自己要留下自己的聯繫方式嘛。交換名片有一個先後尊卑的問題。一般的作法是：位卑者應當先把自己的`名片遞給他人，應立正，面向對方，雙手執名片的兩角，態度恭敬地遞給對方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向對方。這樣，對方不必翻轉就可以閲讀名片的內容了。遞上名片後，還應説一聲“敬請指教”、“請多關照”、“希望今後保持聯絡”等。不可一言不發，用單手遞，或是隨手一扔。

接受名片的人要及時起立，態度恭敬地雙手接過名片。要説聲“謝謝”，然後雙手接過來，瀏覽一遍，以示恭敬。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來。最後，要把名片當着送者的面，妥善地放置在名片夾中。最忌諱的是接過他人名片以後，看也不看，順手一塞。在這金教授特別強調禁止將他人名片塞進褲子後邊的兜子。

忌胡亂隨意散發自己的名片，忌逢人便要名片。名片和存放名片的夾子應避免放在臀部後面的口袋裏。在交談時不要拿着對方的名片玩耍。男士不宜主動給自己朋友的夫人或女朋友留下名片，以免發生不必要的誤會。

第三.稱呼的禮儀原則：

通常情況下“先生”一詞是用來稱呼男性的，而且不論年齡的大小。“太太”一詞一般是用在已知對方已婚情況下對女子的尊稱。“小姐”一詞則主要是對未婚女子的稱呼，有時在不瞭解女方婚姻狀況時也可使用，但千萬不可僅憑印象便貿然稱未婚女性為“太太”或“夫人”，這很容易被視為無理，引起對方的惱怒。

(1)敬稱。通常所用的詞如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等，都表明説話人的謙恭和客氣。多對於年歲較大的人，用於正式的禮儀場合等。

(2)通稱。通稱是一種不區分聽話人的職務、職業、年齡等而廣泛使用的一種稱呼。

(3)職業稱謂。在比較正式的場合，往往習慣於採用職業稱謂，這帶有尊重對方職業和勞動的意思，同時也暗示了談話與職業有關。如“師傅”、“醫生”、“老師”、“律師”等。

(4)職務稱謂。如書記、工程師、校長、主任、經理、老闆等，並在前面冠以姓氏，顯示了説話人對對方地位的熟知和肯定。這種情況多用於工作單位之中談論公事之用，而在日常生活或其他場所可以用別的稱謂。

總之，公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過觀看碟片，我主要掌握了一些説話的技巧，穿着應注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細節等等。所以禮儀是企業形象、文化、個人修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。我們應該重視這們學科，並讓它在我們的成長中發揮重要的作用。最後，想對老師説一句：您辛苦了!感謝您，讓我收益匪淺。

禮儀實踐心得體會篇5

4月28日、29日，本人有幸在博興縣實驗國小觀摩了市教研室組織的“國小綜合實踐優質課評選活動”，聆聽了參賽老師執教的9節課，在這9節課中，《神奇的七巧板》、《走進春天》、《飲食與健康》、《人體密碼――指紋》、《紙》、《三餐巧搭配》屬於研究性學習；《我的六一，我做主》屬於社會實踐課；《製作長脖子娃娃》、《包書皮》則是勞動技術課。考慮到活動場地，執教教師都將課堂設在了觀摩現場。縱觀這9節活動課，有以下幾點收穫：

一、研究課主題層次分明，目標明確。

以陽信縣雷書枝老師執教的《走進春天》一課為例，教師導課之後，先引導學生確定了班集體的研究課題――身邊植物、動物的變化，討論、明確如何進行研究後，口頭制定出了集體的活動計劃。然後分小組制定活動計劃，各小組在小組長的帶領下，確定本小組的研究子課題，針對此課題制定了詳實的研究計劃，緊接着，是各小組彙報交流，小組在彙報過程中，其他同學補充、説明，是計劃更詳細、更實用。因為教師有主課題到子課題一步步循序漸進，所以整堂課思路清晰，學生活動目標明確，積極性高，始終以飽滿的熱情上完這堂課，試想這樣的課也是高效的。最後學生在一曲――《春天在哪裏》嘹亮的歌聲中結束了本課的學習。還有博興實驗國小藺娜老師執教的《神奇的七巧板》、孫曉梅老師執教的《飲食與健康》等研究課都遵循了這個步驟，引導學生在自主探究、自主交流中發現問題，解決問題，從而提高自己的認識。有了周密的計劃，實踐就會有效得多了。

二、開放教學為學生思維拓展空間。

在這次綜合實踐優質課評選中，我發現執教老師雖然都以參賽場地作為課堂，但教學是開放式的。這本身也是綜合實踐活動課的一個主要特點，在課堂上，打破了學科的界限，打破了師生的界限，學生的思維是活躍的，是自由的，在我所聆聽的這幾節課上，學生可以暢所欲言，談自己的所感、所想、所得，教師在期間稍作點撥，指引學生樹立正確的認識觀、道德觀、價值觀。如濱城區實驗學校的王麗娜老師執教的《包書皮》一課，課始，教師激情談話：“20xx年4月14日，在我國西北部發生了一件驚天動地的大事，知道是什麼嗎？”孩子們齊聲説“玉樹發生了地震。”接着，教師播放了玉樹地震的圖片，再配上悲傷地《殤》這首樂曲，一下將孩子們的情緒帶入了玉樹地震現場。接着教師引導學生談感想，交流“現在最想做點什麼？”點撥有兩個同學給他們捐了兩摞書，其中一摞書非常破舊，一摞書是嶄新的，知道這個同學是怎麼愛惜書的嗎？引出“包書皮”這一主題。看似羅嗦的導課既引導學生關心身邊的生活有對學生進行了愛書、惜書的思想教育。鄒平縣樑鄒國小的高金寶老師執教的《紙》一課，則通過引導學生先對各種各樣的紙進行分類，然後鼓勵學生暢談想研究關於紙的哪些問題？並對學生想研究的問題進行了梳理，歸納出有價值的問題，對這些問題該怎麼研究？進而制定了研究計劃。學生在交流時，博古通今，有現代各種各樣的紙，談到了古人是怎麼造紙的；有紙的歷史談到了紙的特性；有造紙所帶來的污染想到了開發研究新型紙……在教師的點撥下，學生的思維在激盪，認知在創新，聽課教師都為之一震。

三、實踐出“真知”。

綜合實踐課貴在“實踐”，學生在實踐中獲得新知，在實踐中拓展思維，在實踐中產生新的疑問，在實踐中有所創新。總之，綜合實踐課最終要落實到“實踐”上來，“紙上談兵”不能解決實質問題。博興一小的柳淑敏老師執教的《三餐巧搭配》在引導學生制定出營養三餐之後，設計了情景教學：“超市”（展板代替）裏有各種蔬菜、豆、奶製品、肉食、水果，學生根據指定的三餐表格，到超市隨意領取商品。孩子們興致很高，而且講起營養價值來頭頭是道。在這種情景渲染下，孩子們在實踐中對三餐的巧搭配印象更深刻了。

當然，在這些優點的背後還隱藏着些許不足，需要我們在今後的教學實踐中進一步探討、反思：

（一）注意交流的有效性。

學生通過交流可以提高認識，這一點是毋庸置疑的。但在我們的課堂上，有些教師設計的問題根本沒有針對性，降低了交流的有效性，無效交流不如不交流，所以如何提高交流的有效性值得思考。

（二）提高問題的針對性。

有針對性的開展活動，教學才能做到有的放矢，對於活動課來説，既要“放”出去還要收回來，“收放自如”乃是課堂教學的高境界。漫無邊際的空談只會讓學生感到“無所適從”。

（三）增強活動的自主性。

綜合實踐活動課固然注重學生實踐，但更看重學生的自主探究。在探究中發現問題、提升問題，解決問題、深化問題，所以活動的主體是學生，這一點不能忽視。

禮儀實踐心得體會篇6

?公關禮儀》這門課也即將結束，在這門課中我收穫頗多，感受頗多。讓我對對公關禮儀有了一種與眾不同的理解。

一、公關禮儀哲學觀。

在上這門課之前，我接觸和了解到的公關禮儀主要是關於在不同場合應遵守的公關禮儀。但聽了秦老師給我們上的第一堂課，講到規矩和自由，我當時聽得一頭霧水，不知道公關禮儀與規矩和自由有什麼關係。當我聽下來所有的課程之後，讓我對秦老師更加崇拜。我驚喜的發現，秦老師是把那些具體的禮儀規範上升到哲學層面去思考，比我平時理解的公關禮儀晉升到更高的、質的層次，讓我看到了公關禮儀的本質、精髓和靈魂所在。

社會是規矩性的，規矩和自由的關係，從宏觀的層面引申出禮儀是我們每個人都應遵守的。因為禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。因為社會是人與人相互交往而形成的關係網絡，這些社會關係網絡的形成、維持和發展除了會受到法律的影響外，還受到歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響。而這些因素實際就是為達到各種關係的和諧的而遵守行為準則和規範，即禮儀。只有我們遵守了一定向上的禮儀，倫理道德準則，我們才會得到社會的認可，獲得更多的資源，並會得到更多的自由。我國是歷史悠久的文明古國，素稱“文明古國，禮儀之邦”的美稱，所以，我們更應遵守這些優秀文明的禮儀規範。

系統的全息性和自組織性。一般看來，“系統”是具有組織性、整體性、戰略性的特點，是一個宏觀上的概念，但秦老師把他引用的到禮儀中，我發現了它微觀中所起的作用。“系統”這裏看作是人的個體，我們每一個人是一個系統，在社會中我們有多種角色，如何擺正自己的角色並處理好角色衝突，就需要全息性的看待自己，時刻知道自己在什麼場景應當扮演什麼角色，並針對不同的角色遵守不同的禮儀規範，通過禮儀表現自己，得到社會的認可和周圍人們的讚美和愛戴。這樣會讓自己生活得輕鬆、快樂、精彩。

二、公關禮儀的實踐學習。

在這門課的學習過程中，我發現學習可以通過實踐的方式掌握知識，而且是輕鬆愉快的學習，並得到深刻理解和有效運用。

在案例討論和情境模擬中，讓我發現不管是國際大事，還是我們個人的生活小事，時時處處需要我們講究禮儀。社會秩序混亂，人們相處時不僅缺少安全、信任感，而且經常出現各種摩擦、衝突，都是由於我們不懂得禮儀或不遵守禮儀造成的。所以，講禮儀這件事，在人羣中，是決不能少的。人與人感情交流的融洽，事與事穩定秩序的維持，國與國常態的保持，皆是禮儀從中周旋的力量。

禮儀是組織和個人塑造形象的重要手段。就我們個人而言，在社會活動中，講究禮儀可以讓自己變得充滿魅力。交談講究禮儀，可以變得文明;舉止講究禮儀，可以變得高雅;穿着講究禮儀，可以變得大方;行為講究禮儀，可以變得美好