演講稿服務優質5篇

優秀的演講稿需要我們擁有正確的思想觀念，演講稿是以自己獨特的觀點作為支撐的，可以整理好自己的思路，以下是本站小編精心為您推薦的演講稿服務優質5篇，供大家參考。

演講稿服務篇1

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

想問大家一個問題：“你為公司的經營發展準備好了嗎？”

也許你會説：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那都是領導的事！”

在這裏我要大聲的説：“你錯了！在公司的經營發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石！公司酒店工作也是市場經濟的橋樑，關係着千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心！”

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，説實在點就是謀生的依託。既然把酒店管理作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句口號説得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！”

怎樣才算愛崗敬業呢？

愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何藉口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業！

細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家説過“細節差之毫釐，結果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節的重要。看看今天的公司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經營規模不斷擴大，經營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節是成功的關鍵，事事精細成就百事。如果我們人人都精細，就能成就公司繁榮興旺的明天。 在我們公司，楊總帶領的一班人，以身垂範、嘔心瀝血，實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略，使我們學到很多知識，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。

實現人生價值，永無止境追求自我完善。在平凡的.崗位上如何實現人生價值？有句廣告説得好“思想有多遠，我們就走多遠！”，一個人的價值取決於人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經理的一聲肯定；付出的努力能得到同事的一聲讚許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那麼就能實現公司的興旺發達！美好明天靠大家共同創造！ 既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重託、不負事業的期望，努力再幹十年、二十年，當我們回首往事，就會為自己終身奮鬥的事業、愛崗敬業的奉獻精神感到無比自豪、感到無尚榮光！

演講稿服務篇2

本日我所演講的題目是論銀行的優良文明辦事。金融業的競爭，是一種諾言的競爭，更是一種辦事的競爭。誰的諾言好，誰的辦事好，誰就可以更適應顧客的必要，誰就可以霸佔更多的市場。銀行辦事表現的是銀行辦理程度的凹凸，此中也包括着銀行本身的文化內涵和員工的精神風采，而展如今大家面前目今的是一種品牌。銀行作為辦事行業，而辦事是立行之本，只有連續的加強辦事意識，變化辦事的見解，強化辦事的辦法，從辦事的質量，辦事的伎倆，辦事的內容，辦事的立場，辦事的環境等方面入手，如許才華進步優良文明辦事的程度。

我個人覺得辦事是一種辦理。優良的文明程度的進步必定必要嚴厲的、典範的、科學的辦理，嚴厲典範的辦理又可使優良文明辦事程度進步。優良文明辦事的好壞表現着一家銀行辦理程度的凹凸。所以，銀行在履行優良文明辦事的進程中應當嚴厲的依靠辦理軌制。這包括崗亭典範、着裝聯合、儀表活動、文明用語、德律風用語等，這些都必須構成軌制，成為每個員工的行動標準，要嚴厲履行。辦事是一種文化。銀行構建辦事文化系統應當包括：員工要有愛崗敬業的辦事精神，要有以辦事為本的操行觀、代價觀、要有忘我奉賢、聯合奮進的互幫互助和艱苦搏鬥的務實精神這類行業獨有的企業精神，可使銀行員工建立風險意識和效益意識，從而富裕的闡揚這類辦事文化的鼓勵效用。辦事是一種精神。銀行文明優良辦事活動的核心內容是指導員工建立一種精確的代價見解、職業操行、敬業精神，以行興我榮，行榮我榮為辦道理念，以諾言第1、優良辦事、耿介守法為職業操行典範為標準。建立和美滿員工的辦事意識和辦事行動，必定要建立客户。

自動辦事、集體辦事的見解。

銀行辦事的核心是保護和加強與客户的關聯。所以我們銀行要隨時以客户為中間，調整本身，辦事要從純真策劃金融產品轉移到保護和加深與客户的關聯上，僅僅珍視滿足客户的必如果不敷的，還必須探討客户必要背地紛亂的各種身分，只有緊緊抓住保護與客户的干係這一核心，以市場為導向，以高質、多樣化的特點辦事，滿足客户的多層次必要，才華獲得本身成長的連續動力。“客户”的見解是一個“大客户”的見解，不但銀行直接辦事的東西是客户，與銀行辦事有制約干係的.部分，乃至銀行本身的員工都應當視同為客户。所以銀行在處理與客户的干係上，應建立大市場、大客户的意識以及“辦事是一個全進程”的見解。構建新型銀行與客户干係，對制約與客户干係的身分進行和諧辦理，加強客户的鞏固性，異國精良的辦事作為保險，儘管臨時被拉過來的客户也大略會跑掉，所以優良的辦事便是諾言。所以強化和進步辦事意識，這是展開優良文明辦事的前提。所以就要周全策動，深切策動，大造聲勢，宣揚優良文明辦事。優良的文明辦事幹繫到一個企業的形象，是以，必定要做到周全策動，全員參加。使我們的員工做到每天從歡迎第一名客户到送走最終一名客户，工作的各個關鍵都要有聯合、細緻、明瞭的標準，是每位員工歡迎客户有禮、有節、有度、處理交易典範、急劇、精確，讓顧客感觸和諧，友愛，温馨。

所以搞好辦事這是事關銀行的社會形象，感化銀行的各項策劃活動的綜合性工作，是以銀行的每個機構，每個部分，每個員工都要彼此贊成、彼此互助、加強辦事意識，保全大局，闡揚集體效用，竭力進步全行的辦事水温和辦事質量。

優良文明辦事要獲得好的結果，關鍵是以工錢本，經過議定教誨培訓和強化辦理，進步員工的政治本質和交易本質，以員工的高本質創設出優良辦事的高程度。從對全部員工進行愛崗敬業、誠篤守信、辦事剛正、辦事大眾、奉賢社會的職業操行教誨，使每位員工明白，本身的行動代表着銀行的形象，在本職工作的崗亭上奉賢一份光和熱，自發的保護全行的形象和聲譽，是優良辦事上一個新台階。如櫃面是銀行兵戈社會大家最為頻頻的處所，也是直接辦理交易、衍餬口生涯款的處所，銀行好的辦事形象要靠櫃面辦事詳細表現出來。

而加大監督的力度和廣度，相成全方位的監督系統，是優良文明辦事落到實處的包管。優良辦事工作務必要做到常抓不懈，除了必須訂定和落實各項軌制外，還必須強化監督查抄機制。優良文明辦事是永無盡頭的，重在堅定，貴在落實。

演講稿服務篇3

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好！

我叫，是一名社區衞生服務中心護士，今天，我們迎來了護士較美麗的日子，今天，我們沐浴在燦爛的陽光下，團聚在自己的節日裏，我有幸站在這裏，用樸素的情懷，獻上我真誠的心願。今天我演講的題目是——歌白衣天使頌奉獻精神。

一身雪白雪白的衣裝，穿出了無比聖潔的美麗；一份救死扶傷的責任，挑起了無比沉重的擔子；一種永往直前的精神，揚起了無比神聖的旗幟。這就是我們的真實寫照，被人稱之為白衣天使。

曾經有人説過，“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢？護理工作是一門精細的藝術。護士的心，是一顆顆天使的心，是愛心、耐心、細心，更是責任心。我們新時期的護士更應當與病人心連心，悉心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起病人生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。

一份耕耘，一份收穫，我們選擇了神聖的護理事業，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負各級領導對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到所鍾愛的護理事業中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為較終服務目的，與病人心連心，用我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。

“三分治療，七分護理。”參加工作年來，我越來越能夠感覺出護理工作的重要。

她，是病房的阿姨，因糖尿病足走路不方便，長時間坐着，導致腰痠背痛，我時常看見她自己在那裏很辛苦的敲敲錘錘，看到她如此的辛苦，我感覺到內心的酸楚，想到了我的母親，雖然我的母親沒有糖尿病，但是這麼多年來一直為我、為家操勞，也是時常的感覺腰痠背痛，於是我為她詳細講解了關於中醫保健按摩的知識及其重要性，阿姨聽了很高興，並按照我説的認真學習，效果很好，還不時和我探討心得。阿姨常常拉着我的手一個勁的説你們的服務態度太好了，太感謝你們了，要不是你們的細心照顧我也不會好的這麼快。

在我的身邊，我們的同志不僅愛崗敬業，無私奉獻，而以醫院為家，視患者為親人，每當患者有什麼需要時他們總是盡心盡力，和風細雨般化解病人的生理病痛，潤物無聲地撫慰患者的心理傷痛，好多同事由於長年的勞累身體都不好，但他們心中牽掛的總是病人的健康，病人來了他們總是第時間替病人解決病痛，而自已有病卻堅持着。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房，沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的責任。

在人們眼中，我們濟世救人，是“白衣天使”是“健康的衞士”，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業是高尚的，但同時我們的職業也是清苦的。對於我們這樣的職工醫院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利，無私奉獻病人的健康就是我們較大的心慰，患者的一聲“謝謝”就是我們莫大的財富。

年的工作體驗讓我感覺到護士的工作不像別人説的那樣偉大，而是很平凡。但可貴的是，我們都在堅守着這種平凡，都在平凡中默默奉獻。我們的事業雖然並不能顯赫一時，但將永遠發揮作用。這句話難道不是很好的映射了我們選擇的職業了嗎？當無數人進入甜美的夢鄉時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出、無私奉獻的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！

我要感謝我的職業，是它讓我知道如何平等，善良，真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活着就是一種美麗！我的職業使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶着另一個生命慢慢走過！在支付我的生命艱辛的同時，也收入着他人獲得生命的喜悦。當我回頭時，看到的是生命的律動與蓬勃。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸，聆聽，去感悟！作為一名護士，我將把我一生的愛奉獻給我的病人們！因為，平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗！

謝謝大家！

演講稿服務篇4

一個人生存於這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，服務行業演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇??做一名商場營業員。 記得上學時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。”話是這麼説的，可來到全福元工作之後，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在牀上不想動了，還真覺得累。

面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市裏忙忙碌碌地過下去麼？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那麼多空閒的時間麼？

每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在牀上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，並笑着逗我起來吃飯，望着她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心裏非常感動。

是的，商場裏的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。 於是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了昇華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。

在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多麼平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。

流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

後來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞台。於是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什麼臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。 生活就像一面鏡子，服務行業演講稿當你對着它笑時，它也會對着你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悦和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！ 面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"！最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。

我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值

我深信，西單商場將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今後的挑戰！我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客户！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共築"輝煌的西單商場"。

在一次演出中，舞台上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。台下的觀眾以為他們真的吵起來了。

但以他們的私交來説，這全屬偽裝，因為他們兩位本來就是十分要好的朋友，這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞台上的互揭瘡疤，並不影響兩人的友情。

類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經常出現的。在辦公室裏，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕鬆愉快又順順利利。

我們在工作時難免會接觸到不認識的人，服務行業演講稿此時最感困難的就是不知對方的為人，他的工作態度又是如何等等。這對工作的進度有很大的影響。

此時你若能以和緩的語氣説出不會讓對方認為是嚴厲的指責，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧。”

雖然其意在指正他的缺點——怎麼不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進度，但對方聽來似在誇讚他的優點；或是説“你做事太過於慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪裏都能完美。這些話即便是對交情未深的人説，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。

而這也是產生彼此信賴感的第一步。一般人或許常讚美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這裏説的雖是指責缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進度確實有莫大的幫助。所以説話的技巧是相當重要的。

對方若是聽慣奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱讚意味的批評。

演講稿服務篇5

大家好！

非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。

我叫孫蕾，07年5月我運氣不錯，有幸來到奧潤公司，這個人才濟濟、團結又温暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會，我本着鍛鍊、提高的目的站在這裏，展示自我，接受評判。

今天，我參加服務經理這個崗位的競聘，主要基於以下幾個方面的考慮：

首先服務經理需-

必備已下幾點基本技能：

1、保證公司利潤最大化

2、達到高標準

3、領導一個團隊走向成功

4、壓力處理

5、瞭解和運用日常業務知識

6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務一支筆寫作網目標，嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責，維護好斯柯達這一百年曆史品牌。

若是我競聘上崗後將努力完成下列工作目標：

1、遵守並履行奧潤公司內部的一切規章制度。

2、打破傳統思維的桎梏，最大程度地提高客户滿意度及忠誠度。

3、管理售後服務部以保證滿足顧客需求，提高車輛一次性修好率；關注售後服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售後服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。

4、保證為每一個顧客提供高質量的售後和維修服務，顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋；保持一個清潔的、專業的工作環境。

5、瞭解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃，對顧客進行追蹤調查並建立一個售後服務的追蹤回訪系統，以保證顧客在接受售後服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度，並及時有效的解決客户抱怨。

6、在售後服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍，保證員工有一個健康的工作環境，用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨，從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關係。

最後，我認為自己競聘服務經理的優勢在於一是我的敬業精神及團隊精神比較強，這是幹好一切工作的基礎；二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利於開拓工作新局面；三是我的親和力較強，信奉誠實、正直的做人宗旨，能夠與人團結共事，具有較好的協調能力。

報告完畢，謝謝大家！