客服主管（非技術）
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客服主管是什麼客服主管是維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務； 提供信息，做好顧客與公司溝通的橋樑。
客服主管主要做什麼
1、對部門各項工作制度的制定、實施及監督管理，安排好每月的排班表。
2、負責客户服務質量監督工作，保證工作績效以及服務工作質量雙管其下。
3、拓展客户服務渠道的能力；
4、對客服人員的工作績效考核；
5、彙總分析業務使用的各類問題反饋給相關部門並提出有效的意見及建議；
6、負責對業務受理和客户服務進行業務培訓和投訴處理培訓。
1、良好的溝通能力 需要和你的團隊以及你的經理溝通好，及時傳達公司決策，督促團隊執行
2、良好的人際關係
3、強大的個人魅力 讓你的團隊成員認可你，願意跟着你幹
4、對業務非常熟練
客服主管的發展前景
客服經理
