局互聯網工作計劃7篇

工作計劃可以幫助我們更好地規劃和利用工作中的資源和機會，有一個明確的工作計劃可以幫助我們更好地控制工作的質量和標準，以下是本站小編精心為您推薦的局互聯網工作計劃7篇，供大家參考。

局互聯網工作計劃篇1

一、工作目標

1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性質，對待客户的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。

5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

6、對於老客户，和固定客户，要經常保護聯繫，在有時間有條件的`情況下，節日可以送上祝福。

7、在擁有老客户的同時還要不斷的通過各種渠道開發新客户。

二、自我方面目標

1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。

2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

3、執行力，增強按質按量地完成工作任務的能力。

4、養成勤於學習、善於思考的良好習慣。

5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

最後，計劃固然好，但更重要的，在於其具體實踐並取得成效。任何目標，只説不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峯，雕刻着理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載着收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮鬥。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

局互聯網工作計劃篇2

一、不斷學習，不斷成長

一名真正的客服工作者一直都在學習，一直都在進步，雖然接觸客服工作已經有半年的時間，客服工作在開始的時候我是完全陌生的，這半年雖有些進步，但是還是不夠，在為來的工作中還是要繼續發展自己，我是一名一線的電商客服，我平時的工作比較多，有時候要同時跟很多客户在線電話，客服工作者還是要求比較高的。

二、投訴處理

在第三季度的工作中要加強自身學習，在客户投訴方面要更加高效率處理，做到一個快速的承上啟下作用，前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好，這是我個人能力的問題，因為投訴的太多了，反饋的也多，平時工作沒顧得上，不能夠及時的處理導致了部分客户的不滿意，在第三個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。

三、訂單護理

前兩個季度在節假日的時候總是出現爆單的情況，就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現工作上的師傅，比如訂單處理的不夠及時，訂單撤單，這些問題都容易在高峯期出現一些突發情況，前兩個季度的工作中就多次出現了這種情況，所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再出現這種情況。

做好迎來高峯期的準備，提高自己的客服能力是關鍵，避免一些不必要的訂單糾紛，節約時間，不在單個訂單上花太多的時間，把自己的工作全面化，擴大化，做好售後工作。

局互聯網工作計劃篇3

時光飛逝，轉眼間__即將逝去，回顧在過去的一年裏，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂着壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個工程，迅速的響應每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報客户，回報公司。現將全年工作做以簡單總結，主要分為以下幾個部分。

第一、日常工作總結

1、1-3月份：

(1)aa會議保障、ac設備替換：1月初__移動__年工作會議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，優化並順利完成了會議保障工作，得到aa移動的充分認可和讚揚。隨着我司wlan業務發展，我司原提供wlan設備已不能完全滿足現網需求，為保證用户使用效果，提高運營商對我司設備認可，因此1月份我們對全省現網ac進行設備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市ac設備替換工作。

(2)、鄭州嵩山飯店wlan基站試點、各地市ac重啟故障處理：2月份春節過後完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州ac自動重啟故障處理，周口wlan四期開通保障、站點開通。

(3)、ac故障處理、集團foa跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設路移動ac41集團foa測試工作。參加每週省公司wlan四期工程進度會議，彙報相關工程進度、設備質量問題。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

2、4-6月份：

(1)、ac設備4205版本升級、各地市故障處理：4月初隨着我司設備集團foa版本測試順利通過，為儘快解決現網問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州ac補丁加載升級測試，另配合周口、平頂山處理ac自動重啟故障，及日常wlan站點開通維護。

(2)、11n設備性能測試、信陽wlan基站試點：隨着公司11n設備的大面積推廣應用，5月份對公司11nap相關性能測試，並提交設計院相關測試報告，使客户對我司設備有進一步認識。參與信陽移動金牛山wlan基站試點，開通測試提交相關測試報告得到信陽移動認可，為6月份信陽移動wlan基站招競標做好相關準備工作。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

(3)、wlan基站交流試點、聯通工作配合：6月份隨着公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術交流、安裝開通測試，並提交相關測試報告給各地市分公司，使各地市分公司對我們wlan基站有深入瞭解，為進一步進行市場推廣做好準備工作。另配合完成對周口wlan站點梳理、駐馬店聯通ac開通，配合部門完成對公司各辦事處wlan基礎知識、wlan基站相關技術培訓，配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

3、7-9月份：

(1)、wlan基站交流推廣及試點工作及聯通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動、濟源移動、濮陽移動、許昌移動wlan基站設備交流推廣，完成汝州移動家屬院wlan基站勘測、安裝、開通、測試工作，得到各地市移動認可，配合對濟源聯通、焦作聯通wlan站點進行業務開通。

(2)、ac設備4220版本升級、__移動wlan中級培訓、信陽wlan基站招投標：8月份分別對平頂山、周口、安陽現網ac版本進行升級，以解決現網11nap接入問題，緩解現網工程施工壓力。8月中旬陪同__移動到總部進行中級培訓，加深客户對我司設備的認知認可。下旬參於wlan基站信陽招投標工作，最終信陽移動室外站項目我司設備順利中標，並獲得信陽移10個wlan室外項目，共計30套設備。

(3)ac設備4220版本升級、鶴壁wlan基站交流推廣試點：9月份分別對aa、商丘、鄭州現網ac進行新版本升級，以解決現網11nap接入問題，緩解現網工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，並對鶴壁世紀廣場wlan基站進行試點測試，得到鶴壁移動認可。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

4、9-12月份：

(1)、五期npuac設備開通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨着我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求，分別對周口、商丘、平頂山五期ac進行開通入網，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nap重啟問題，導致客户投訴，因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區12個wlan站點共計約150ap進行升級替換，暫時解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開通驗收。

(2)、新鄉移動wlan基站交流推廣試點、周口ac割接故障處理：11月初應新鄉移動要求對wlan基站方面和新鄉移動進行相關交流，配合辦事處同事對新鄉獲嘉張堤wlan基站試點情況進行跟蹤及排查處理網速慢情況。11月份應周口移動數據規劃需求，分別對周口12台ac進行數據規劃調整、使其完全達到目前網絡運行需求，得到移動充分認可，並對周口相關工作和辦事處王建進行簡單交接。

(3)、許昌wlan基站試點、濮陽ac故障處理、ac新版本升級：12月初隨着許昌辦事處wlan基站設備推廣試點，配合對許昌禹州迎賓館進行wlan基站室內外覆蓋、並進行相關業務測試，保證業務正常使用，得以順利推廣我司室外wlan設備。另對濮陽ac21現網ap離線問題進行現場處理，得到移動公司認可。中下旬計劃對128ac設備進行新版本升級，以解決現網設備的諸多問題。

第二、日常工作完成及新產品推廣

1、__設備升級故障處理、日常工作處理：__年全年配合對現網ac設備替換、新版本升級、補丁加載共計4次，使我司設備現網運行更穩定、更完善、故障率更低、達到客户所需求。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理。

2、提升技術水平、組織培訓：在即將過去的一年裏邊工作邊學習努力提升自身技術水平，充分做好相關技術支持工作，得到了省公司及各地市移動的充分肯定，並配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關技術培訓，使公司各部門同事wlan技術方面得以提高，增強各部門wlan技術實力，更好的服務客户。

3、wlan基站產品交流試點推廣：在過去的一年裏配合公司各領導對wlan基站產品進行全省推廣、組織並參於周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟源、新鄉、漯河、安陽、濮陽等地市wlan基站技術交流，並全省推廣安裝wlan基站共計50站次，提交了各站點詳細測試分析報告，得到移動公司充分認可。8月份成功推廣信陽移動wlan基站，參於信陽移動wlan基站招標工作，使我公司wlan基站室外設備順利中標，並獲得信陽移動wlan室外項目10個站點共計30套設備的建設規模，為今後wlan基站在全省大範圍使用，做相關好準備工作。10月配合公司領導積極參與__移動wlan六期室外設備招標集採，終使我司室外設備順利中標，併成功獲得__移動各地市共計5300套室外設備的可喜訂單。

4、plc新產品推廣及試點跟蹤：隨着我司新產品的的大力推廣，為20__年更加全面的推廣我司新產品，11-12月份對公司plc產品和部分地市移動分公司進行簡單交流，並確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進行相應試點，以利於下一步的大力推廣，並努務做好技術支持工作不斷為公司開拓新的市場，提升部門業績達成率。

局互聯網工作計劃篇4

計劃摘要

説明：計劃摘要一般包括以下內容：公司介紹、主要產品和業務範圍、市場概貌、營銷策略、銷售計劃、生產管理計劃、管理者及其組織、財務計劃、資金需求狀況等。計劃摘要濃縮了創業(商業)計劃書的精華，涵蓋了計劃的要點，填寫時要一目瞭然，以便評委或投資者能在最短的時間內評審計劃並做出判斷。

公司介紹

説明:介紹公司的主營產業、產品和服務、公司的競爭優勢以及成立地點時間、所處階段等基本情況。在介紹企業時，首先要説明創辦新企業的思路，新思想的形成過程以及企業的目標和發展戰略。其次，要交待企業現狀、過去的背景和企業的經營範圍。在這一部分中，要對企業以往的情況做客觀的評述，不迴避失誤。

戰略規劃

説明：介紹公司的宗旨和目標、公司的發展規劃和策略。

創業組織結構

説明：介紹公司的組織結構和管理隊伍。創業者需要一支有戰鬥力的管理隊伍，企業管理的好壞，直接決定了企業經營風險的大小，而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業的重要保證。風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。

產品服務

説明：詳細介紹產品的概念、產品性能及特性、主要產品介紹、產品的市場競爭力、產品的研究和開發過程、發展新產品的計劃和成本分析、產品的市場前景預測、產品的品牌和專利。在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，風險企業的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題，或者風險企業的產品(服務)能否幫助顧客節約開支，增加收入。在產品(服務)介紹部分，企業家要對產品(服務)做出詳細的説明，説明要準確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。

市場預測

説明：詳細介紹市場現狀綜述、競爭廠商概覽、目標顧客和目標市場、本企業產品的市場地位、市場區格和特徵等。當企業要開發一種新產品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預測。如果預測的結果並不樂觀，或者預測的可信度讓人懷疑，那麼投資者就要承擔更大的風險，這對多數風險投資家來説都是不可接受的。市場預測首先要對需求進行預測：市場是否存在對這種產品的需求?需求程度是否可以給企業帶來所期望的利益?新的市場規模有多大?需求發展的未來趨向及其狀態如何?影響需求都有哪些因素。其次，市場預測還要包括對市場競爭的情況——企業所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些?是否存在有利於本企業產品的市場空檔?本企業預計的市場佔有率是多少?本企業進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業會有什麼影響?等等。

營銷計劃

説明：介紹市場機構和營銷渠道的選擇、營銷隊伍和管理、促銷計劃和廣告策略、價格決策。營銷是企業經營中最富挑戰性的環節，在介紹時要分析消費者的特點、產品的特徵、企業自身的狀況、營銷陳本和營銷效益等影響營銷策略的主要因素。

生產計劃

説明：介紹產品製造和技術設備現狀、新產品投產計劃、技術提升和設備更新的要求、質量控制和質量改進計劃。

財務規劃

説明：介紹創業(商業)計劃書的條件假設、預計的資產負債表、預計的損益表、現金收支分析(現金流量)、資金的來源和使用。財務規劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現金流量表，資產負債表以及損益表的製備。流動資金是企業的生命線，因此企業在初創或擴張時，對流動資金需要有預先周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制;損益表反映的是企業的贏利狀況，它是企業在一段時間運作後的經營結果;資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。

輸入標題

説明：介紹企業經營面臨的風險、應對措施以及資本退出機制。不是説有人競爭就是風險，風險可能是進出口匯兑的風險、餐廳有火災的風險等，並注意當風險來臨時如何應對。面臨企業的風險和未來的成功，作為投資者資本退出的方式和辦法、以及預期的收益等。

局互聯網工作計劃篇5

一、市場需求

隨着電子信息的發展和全球化，網絡遊戲以計算機信息為基礎作為一個新興的朝陽產業迅速地在全球盛行。20xx年中國僅內陸地區網絡遊戲市場份額已經突破200億，如今仍繼續保持着百分20以上的增幅。中國遊戲市場的潛力非常巨大，中國龐大的網絡用户基數是網絡遊戲能夠快速發展的主要條件。

而各種網絡遊戲尤其大型網絡遊戲如《魔獸》、《cf》等都離不開遊戲裝備、遊戲道具等，而往往這些道具都是需要花費一定的貨幣來購買的，對於這些網絡的虛擬貨幣大部分玩家又沒有足夠時間和精力來獲取，因此他們更傾向於用貨幣來購買遊戲中的物品，因此網絡中虛擬的貨幣便擁有了其意義上的價值。

為了滿足市場對豐富遊戲的需求，我們公司以推動網絡遊戲發展為導向，以信譽至上、服務快捷為宗旨，發展成為玩家心目中值得信賴的虛貨幣交易商。並努力將公司發展為國內網絡遊戲貨幣交易的主導企業，帶領絡產業走向國際市場。

二、公司簡介

1、公司簡介

x公司是一個服務廣大網遊玩家的互聯網公司，其宗旨是以互聯網為依託，憑藉專業的技術與服務和公司至上的信譽，為玩家提供各種網絡遊戲貨幣。公司主要從各中小型工作站收購網絡遊戲虛擬貨幣，然後向玩家提供有保障的、值得信賴的現金瑞環網絡遊戲虛擬貨幣的服務。業務主要以精品網絡遊戲如《魔獸》、《cf》、《eva》等，並同時提供其他非主要網遊，以便方便不同遊戲的玩家。

2、公司管理

股權機構：全員持股計劃。管理層持股百分60，員工持股百分40，其中員工股中對關鍵骨幹人員提供了贈送職工股份等措施進行激勵。日後的發展還要根據公司發展變化以及市場需求來改變策略。

管理部門：

1】、營銷部門：主要負責把握市場上存在的各種機會，善於捕捉到網絡市場發展方向的動態信息，對其加以分析，並能向市場推銷公司最新開發的業務。該部門員工需要頭腦靈活、分析能力強、有一定營銷經驗的人才。

2】、外交部門：主要負責調合公司與各網絡遊戲的和諧關係，並與各個網絡遊戲工作站進行洽談，力求以最低成本收購各遊戲貨幣，同時負責聯繫一些有意聯盟本公司的公司。該部門要求人員的口才好、頭腦好、同時需有一定的良好禮儀、氣質。

3】、銷售技術部門：主要負責直接和消費者溝通，瞭解消費者需求的動態信息，和負責制定網絡服務程序。這要求工作人員要有一定的遊戲技術經驗和專業的電腦技術，信譽良好，服務態度良好。

4】、決策部門：主要負責分析公司有關收益，根據市場制定相關公司發展政策。

5】、財務部門：負責管理公司的財務、工資分配、資金週轉等問題。

不管是哪個部門的人員，作為管理網絡遊戲的工作者，都需要具備強烈的上進心，並接觸過兩款以上大型的網絡遊戲和對網絡產業有總體上的把握，同時在職業道德上要信守承諾，遵循公司宗旨理念。

三、資金運作

1、預計吸引投資金額

為了實現長期穩定的業務經營目標，本項目希望x年底獲得500萬元人民幣風險投資。這包括了前期開辦費用、市場拓展、廣告宣傳、媒體活動和流動資金。

2、投資回報

通過分析市場需求，可以預計本公司在正常運作後銷售目標得以實現，風險投資對本項投資將在逐漸按照約定的股份分配政策進行分紅。同時在x年底，雙方可按照股份協議轉讓方式雙方協商，風險投資獲利退出，或通過股份回購的方式，本公司以自有資金回購風險投資的股份，風險投資獲利退出。

四、業務核心

本公司主要以不同遊戲不同角色對顧客的溝通交流方式服務於顧客。顧客在我們的網站下訂單，並通過銀行卡或由我公司送的禮券支付，款到後由我公司在遊戲裏的角色在規定時間內支付顧客所訂購的虛擬物品。

五、營銷策略及計劃

1、建立公司網頁，為公司業務打廣告。因為本公司作為一個初始階段的公司，發展少不了廣告。建立起本公司網頁，玩家可通過網絡直接向本公司購買遊戲裝備。

2、以大學生及北京各學校附近網吧為主，這些人羣都是作為網絡遊戲額主要人羣，因此首先要對他們推銷公司該業務成功。併力求聯盟某些大型網吧。

3、擴大經營網點。公司初始以北京各學校為中心，根據市場的相關變化和公司的收益穩定，公司會以北京為中心向外擴散。主要還是以網絡普及地區擴散，使公司逐漸發展為全國主要遊戲虛擬貨幣兑換服務公司，並向國外市場進軍。

4、強化營銷宣傳。在完成有關營銷目標的基礎上，加大營銷宣傳力度、通過專業媒體、地方報紙、電台、網絡等媒介，推廣我公司的服務宗旨和服務信譽，增強公司的知名度。

六、市場競爭及風險

目前這個行業中做的最好的企業是ige，但它認為目前國內市場的利潤率過低，因此把目標主要定在國外。因此現在的競爭者主要是一些小型網站。但由於這些供應商比較的分散還處於小作坊的工作站形式，規模小，利潤低，且信譽得不到保證，玩家有購買意願卻又不放心。我們以一定價格從小型工作站處購進網絡虛擬貨幣，並以公司的信譽作以保證，向玩家提供可信賴的現金兑換網絡虛擬貨幣的服務。

可能經營風險：

1、管理風險：作為一家初始的網絡服務公司，我們深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司在初期面臨的最大風險。特別是在戰略規劃、人力資源管理、營銷管理方面都缺少人才。為此，本公司決定將每年的某個特定時間作為管理培訓日。在管理層和員工當中開展質量意識，崗位職業化意識的培訓，完善各項管理制度，改進激勵政策，聘用高級管理人才等手段儘量減少管理風險。

2、信譽風險：維持公司的信譽是公司中各個員工都必須遵守的重要宗旨。

但是玩家最初可能不會相信。這就要求我們對公司業務必須通過正規的手段的宣傳，同時要求員工在向玩家溝通時需有良好的職業精神。

3、供貨不足風險：因為本公司是以網絡遊戲為基礎，通過提供各種遊戲虛擬貨幣得到利潤。網絡遊戲市場信息的不足、向遊戲工作站收購貨幣不足等都會影響到我們公司向玩家無法正常提供服務甚至損害了公司的信譽。

為此我公司必須採取積極洽談國內主要遊戲工作站，擴大供貨商的寬度，同時由於網絡市場的靈活性，我們須時刻關注網絡市場的發展，可有效避免與化解供貨風險。

七、結語

本計劃的制定是為了便於有意投資人士迅速瞭解我公司基本情況而制定，關於財務規劃及產品營銷細節未加詳述，如有意向，我公司可提供更進一步深入的資料供雙方洽商合作事宜。

局互聯網工作計劃篇6

1、早起(1小時)

堅持每天早上8點起牀，9點準時上線。古話説一日之際在於晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。

吃過後可以堅持做十分鐘的鍛鍊，為淘寶做持久之戰而鞏固。因為做網店客服每天跟上班要同等對侍，不能説早上生意不怎麼好就可以晚一點起來，這樣久而久之就會養成一個貪睡的習慣。以後就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什麼，最需要的是什麼，你知道嗎?就是時間。

2、整理檢查自己的店鋪(1小時)

每天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，積極點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至於手忙腳亂

3、多逛逛，多看看，多露面(1小時)

每天至少花一個半的時候去淘寶社區看看，學習學習，交流交流心得，用心回覆淘友的帖子，學習人家精華帖是怎麼樣寫出來的，參考參考，社區內有什麼活動一定要要馬上報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦!什麼好事都會找上你的!

4、原創帖精華帖(2個半小時)

每天能堅持至少一篇原創帖。不要多，但一定要精。你的帖子質量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次一定會輪到你!精華帖帶來的流量是數以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦

5、同行學習取經(1小時)

多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎麼做的，對自己的店鋪做對比，取長補短，及時找出本店不足的地方做的相應的調整

6、主動尋找客户(2個半小時)

這就是上一帖提到的廣撒網原則。客户不是等上門的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重複。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪裏有很多人在求購東西，如果有求購你經營的相關產品哪就知道該怎麼做啦!

7、廣告時間(2小時)

要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客户，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時間長了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用，這將為你以後的生意打下堅實的基礎!

8、幫派、羣(1小時)

那麼多的幫派、羣，有時候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。活動範圍也變大了。宣傳自然更到位。

局互聯網工作計劃篇7

作為網絡客服，我首先就得搞清楚自己的定位，我的工作對象就是客户，客户購買滿意而歸就是我最想看到的事情，所以説，我的工作計劃也基本上都是針對客户展開的，要提升自己的工作成績，就要學會抓住工作重心。我認為我在工作能力方面還是足夠了，我最主要的還是要加強自己的工作態度和方式，這也是我接下來的工作方向。

一、對客户給予足夠的理解

我經常會在客户心情急躁不安、亂説話的時候，也跟着一起亂套，我也是站在消費者的角度上想了一下，在自己購買東西的時候，遇到問題了，肯定第一時間就是着急，不能再客户擁有消極，不滿情緒的時候不予理睬，客户就是我們客服的上帝，什麼是客服，客服客服就是為客户服務的工作人員，我們是應該要成為他們購買商品最信任的人，所以對他們有時產生的不滿情緒要有足夠的理解，懂得換位思考。

二、對客户給予足夠的耐心

因為這是網絡上的購物，客户在挑選商品的時候沒辦法直接的瞭解商品，所以會對商品產生許多的問題，比如説這個東西的材質是什麼樣的，使用年限是多久，在使用的過程中需要注意什麼等等問題，我們客服就成了客户與商品之間的中心點，要有足夠的耐心去引導客户進行購物，挑選出最適合客户的商品，這不僅是為了客户考慮，也是為了自己考慮，一旦客户沒有挑選到自己心儀的商品，最後還不是要退換商品，也是在變相增加自己的工作量，這就是在多此一舉，只要在客户第一次有購買意向的時候，就完美的解決，就能省很多的事。

三、放高對自己的要求

作為網絡客服，我總結了一下我以往跟客户的聊天記錄，我發現我還是存在着很多的不足，還有着很大的進步空間，我要放高對自己的要求。

1、對現有的商品進行全面的瞭解，這樣才能讓自己在面對客户提問的時候，應對自如，節省時間，就可以更快的完成與客户之間的交流。

2、對一些商品的使用方法，我要提供最精準的技術支持，比如説在客户購買電腦或者是手機的時候，能夠告訴他們如何進行正品查驗，新舊機查驗等等。

3、與客户交流的語氣，有待改進，這裏可以多向同事們請教，吸取對自己有用的東西，就能讓自己這個客服的工作，完成的更好，效率更高。