放管服工作總結5篇

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放管服工作總結篇1

根據縣政府推進簡政放權放管結合優化服務改革工作方案和推進法治政府建設工作方案的要求，我局高度重視，進行了認真研究，積極部署，大力推動“放管服”改革和法治政府建設工作，現將有關工作完成情況自查報告如下：

一、積極落實“放管服”改革各項任務要求

1、及時承接落實上級下放的行政審批事項。我局對20xx年省政府取消下放的16項行政審批事項進行了銜接落實。16項行政審批事項中，其中：4項為取消的審批事項，省政府發文取消後，我局也不再受理；有12項為下放行政審批項目（其中2項為省直管縣直接承接的項目，10項為吉府辦字[20xx]123號文件下放到縣的項目），有5項已承接到位，有7項因本地沒有辦理對象或者從未辦理過有關業務，經報縣政府批准後暫停實施。

2、及時組織修改完善了權力清單、責任清單並上網公佈，進一步精減了行政權力，對權責清單進行了調整，由之前的436項精簡至329項，具體精簡情況如下：行政許可項目由34項精簡至10項，行政處罰項目由237項精簡至191項，行政強制項目由28項精簡至21項，行政徵收項目由7項精簡至0項，行政確認項目由12項精簡至11項，行政獎勵由12項精簡至6項，行政裁決、行政給付無變動，其他行政權力由104項精簡至88項，精減率為25%。並對20餘項公共服務事項的要素進行了更新，實行一張清單制度並上網公佈。

3、按縣行政服務中心統一部署，我局進一步規範了窗口行政審批服務項目的內容，優化了審批流程和行政服務指南，對一些人員信息等進行了動態調整，規範審批內容和程序，簡化審批手續。

4、堅決取締亂收費。我局組織對窗口收費項目進行了全面清理，堅決執行上級要求，杜絕亂收費。目前，我局駐行政服務中心窗口無收費項目。

5、提高政務服務效率。我局行政審批及公共服務事項進駐到縣行政服務中心統一辦理。做到“一個窗口受理，一個窗口辦結”，杜絕辦事羣眾“兩頭跑”現象，維護行政服務窗口良好形象，提高審批服務效率及權力運行透明度。

6、對行政許可事項各類證明進行清理，對2項證明進行了清理並統一進行了徵求意見和公示，杜絕奇葩證明，循環證明。

7、及時迴應羣眾和企業合理訴求，安排專人負責信訪受理和12345熱線受理服務，今年共受理8件，辦理了8件，辦結率100%，進一步拓寬優化民意訴求渠道，轉變工作作風，提高服務水平，更好地服務羣眾。

二、大力推動法治政府建設各項工作

1、積極推進行政決策科學化民主化法治化，實行法律顧問制度，每年都從律師事務所聘請專業律師作為我局的法律顧問，我局的重大決策以及規範性文件都要經過法律顧問審核。建立健全了重大行政決策後評估制度、重大行政決策檔案管理制度和重大民生決策事項民意調查制度。

2、嚴格規範公正文明執法，全年無行政複議案件、行政訴訟案件。紮實推進“雙隨機一公開”監管工作，積極做好了行政許可和行政處罰信息的網上公開公示工作。一是強化制度保障，制定了《農業局隨機抽查事項清單》（184項）、《xxxx局推進行政檢查“雙隨機一公開”工作細則》，《xxxx局20xx年“雙隨機一公開”行政檢查工作計劃》。二是建立了《xxxx局執法檢查人員名錄庫》（39人），梳理出了包括“畜牧獸醫、農業技術推廣（植物保護、植物檢疫）、農業投入品（包括種子、肥料、獸藥、農藥、飼料和飼料添加劑）、農業機械、農產品質量安全、農村土地糾紛、漁業生產漁政、糧食”8個主體名錄庫。

3、積極落實縣綜治辦、縣法制辦出台的指導性意見，積極開展行政調解，有效化解行政爭議。每年我局的行政調解案件有20起左右。

4、強化組織保障和法治能力建設，以文件形式對法治政府建設年度重點工作作出具體部署並進行任務分解，召開專題會議研究法治政府建設工作，每年向縣政府報告上一年度法治政府建設情況，並向社會公開，組織開展或參加通用法律知識、專門法律知識、新法律法規等專題培訓，每年組織班子集體學法不少於2次，組織領導幹部年度法律知識考試和公務員年度法律知識考試（以普法辦文件和記錄為準），無一人缺考。設立了專門法制機構並撥付了法治政府建設工作經費。

5、根據《縣政府法制辦規範性文件清理相關政策措施解讀》文件要求，我局組織工作人員對20xx—20xx年實行的文件進行了評估，同時及時將規範性文件及時報送縣委、縣政府進行備案，共評估文件5件，其中廢止2件，繼續施行的2件，修訂後施行的1件。

6、我局自覺接受人大監督民主監督情況，認真辦理了20xx年人大代表建議和政協委員提案，回覆人大代表建議2份，政協委員提案3份。

7、嚴格按照縣政府辦公室20xx年政務公開工作要求執行，截止目前，我局20xx年已公開74條。

三、採取的主要措施

1、加強領導，組織有力。我局對“放管服”改革和法治政府建設工作十分重視，召開了專門會議逐項研究，逐項進行認領落實，並要求各單位本着高度負責的精神，大力推進審批改革工作和法治能力建設，實現陽光政務。

2、協調配合、穩步推進。各職能單位能夠積極配合，按照各自職責，主動溝通銜接，推進各項改革，簡化辦事程序，壓縮辦理時限，提高辦事效率。

3、建章立制，及時總結。對於好經驗好做法及時進行總結，並應用到日常管理當中，進一步推動和改進工作，促進各項改革工作順利實施。

四、存在問題及建議

因現有執法檢查人員對其他專業領域的知識掌握不夠，一時跟不上“雙隨機”工作的需要，需要進一步通過培訓學習補齊短板，以便全面推進此項工作。

放管服工作總結篇2

為進一步落實全省税務系統深化“放管服”改革五年工作方案，按照《國家税務總局安徽省税務局徵管和科技發展處關於報送深化“放管服”改革經驗做法的通知》（皖税徵科便函〔20xx〕68號）文件要求，現將我局深化“放管服”典型做法及建議等彙報如下：

（一）充分發揮黨建引領作用，確保減税降費落地生根，推動“放管服”工作向縱深發展。

六安市税務局黨委先後21次召開黨委會、局長辦公會、黨委中心組理論學習擴大會議等，學習傳達上級精神，研究具體落實工作。創新工作模式，在全市税務系統開展“萬名黨員齊上陣、減税降費我先行”活動，組織黨員投身到“業務大學習、政策大宣傳、服務大包保、落實大督導”等系列活動中去。組建減税降費黨員志願服務隊9支、黨員先鋒隊17支，開展“税務志願江淮行、減税降費促發展”等活動，發揮黨員帶頭作用。

1.構建“一攬子”指揮體系。成立實施減税降費工作領導小組，對減税降費工作實行扎口管理。領導小組下設減税辦和徵管核算、督察督辦等5個工作組，抽調精幹力量集中辦公，形成“1辦5組”工作體系。

2.推行“網格化”包保管理。做實一個方案，即“惠民、便民、高效”的工作方案；打造一個團隊，把基層分局黨支部打造成減税降費“排頭兵”；構建一個體系，即構建“領導小組-網格負責人-網格管理員”三級管理服務體系；做細一本台帳，即《減税降費網格化管理工作台帳》。

3.開展“立體化”宣傳輔導。在加強向地方黨委政府、人大政協、紀委監委彙報的同時，利用傳統媒體和新興媒體開展宣傳，在人民網、新華網、中國税務報、安徽日報、安徽新聞聯播等省以上媒體刊發減税降費稿件70篇。走訪規模以上企業900餘户，發放減税降費宣傳材料28萬餘份。開展3輪1921場集中輔導培訓。

4.實行“拉網式”工作督查。成立8個由市局黨委委員擔任組長的督導組，先後6次對8個縣區局、52個基層分局開展拉網式督導，發現問題13類87條，提出整改建議23條。出台減税降費工作約談辦法，對退税進度緩慢、工作落實不力的縣區局主要負責人進行約談4人次。

1-8月份，全市累計新增減税減費14.1億元，市場主體活力明顯增強，1-8月，全市新增納税人12949户。市税務局減税降費工作得到了省局的充分肯定。6月24日，皖税減税辦便函〔20xx〕39號文件下發，六安市局“六税二附加”疑點信息整改進度達100%，並列全省第一。8月15日，皖税督審便函〔20xx〕21號文件下發，六安市局疑點數據100%核查整改到位，並列全省第一。

（二）創新管控方式，充分利用大數據挖掘技術，提升打擊虛開騙税力度。

六安市税務局深化與市人民銀行的部門協作，發揮資金監測、調查、情報等部門優勢，查處涉嫌虛開騙税案件172起，查處對外虛開和接受虛開發票2296份，金額2.47億元、税額4529萬元，挽回税款損失1232.6萬元。

1.完善工作機制，明確協作方式。針對目前涉税違法犯罪多發高發態勢，六安市税務局與人民銀行制定《打擊虛開騙税工作協作機制（試行）》，從制度層面健全保障，進行出口退税、農產品加工收購、醫藥、紡織等涉嫌虛開騙税企業的可疑資金監測，開展大數據分析，加強情報交換、信息共享、線索移送、風險應對等方面協作。

2.強化資金監控，實現風險預警。結合涉税犯罪的專業性、隱蔽性、交叉性等特徵，人行部門通過詢問、對賬、電話回訪等方式，對企業經營過程中資金流向、公司互轉交易頻繁等異常狀態進行監測分析，有效發揮大數據在可疑交易識別和風險預警上的作用。

3.創新工作方法，提升協查效率。加強税銀協作。由人民銀行統一協調各商業銀行提供資金信息，簡化工作流程，解決了過去在多家商業銀行來回跑問題，極大提高查處虛開騙税案件工作效率。今年，市人行協助税務部門查詢涉案賬户202户次，查詢涉案資金10.2億元。

（一）培訓力度有待加強。部分“放管服”措施具體操作方法不明晰，加之部分税務人員業務流程不精通，軟件操作不熟練，導致服務措施在具體落實上不夠到位，不夠規範。

（二）信息化程度有待提高。大數據背景下，基層缺乏數據挖掘和分析人才，不能更好的對海量數據進行加工分析，風險防控力度較薄弱；移動辦税終端推廣不到位，納税人對掌上辦税、支付寶繳税等功能不夠充分。

（三）業務銜接機制有待理順。隨着深化“放管服”改革和轉變税收徵管方式順利推進，原國地税合併深度融合，新形式下税收工作仍面臨複雜多樣的挑戰，“放管服”要保證前後台業務銜接順暢，加強税收管理與服務、風險管理與服務業務銜接。

（一）放管結合，加強後續監管。堅持放權不放責，防止“自由落體”。根據總局《已取消税務行政審批事項後續管理工作指引》，切實加強事中事後監管，明確開展後續監管工作的流程、後續核查措施、結果處理等內容，實現了取消行政審批事項與過程監管的無縫銜接，確保“放的下、接的住、管的好”。

（二）優化服務，創新服務手段。貫徹落實《全市税務系統進一步優化税收營商環境行動實施方案（2018-2022年）》、《六安市税務局優化營商環境20條服務措施》等措施，着力解決納税人在辦税過程中存在的痛點、堵點、難點問題。繼續放大《税潤千企萬户行》行動效果，進一步優化涉税事項“最多跑一次”“全程網上辦”等服務項目。

（三）倡導誠信納税，優化結果應用。開展差異化涉税管理與服務，建立風險指標分析和納税信用評價聯動機制，對信用高、風險低的納税人主要做好提示提醒，簡化辦税流程，減少資料報送，促進納税人自我修正、自願遵從。

放管服工作總結篇3

一、放管服改革開展情況

(一)貫徹落實上級行審改革政策。

按照縣領導安排，縣政務辦認真學習省市縣放管服改革精神，立足本職，做好相關工作。一是要求各相關單位認真貫徹執行《國務院關於第二批取消152項中央指定地方實施行政審批事項的決定》(國發〔2016〕9號)、《省政府關於取消下放行政審批等權力事項和清理規範中介服務事項的通知》(蘇政發〔2016〕1號)文件要求，做好我縣取消下放行政審批事項的落實和銜接工作。二是要求遵照《江蘇省行政許可監督管理辦法》(江蘇省人民政府令第108號)、《江蘇省政務服務管理規定》規定，做好貫徹落實執行工作。三是按照要求，就推進行政審批改革，大力提升行政效能和服務水平問題，完善、充實100份整改材料台賬，制定並貫徹執行落實省委巡視組回頭看整改措施。四是按照省市政務辦要求，做好縣鎮兩級級政務(便民)服務中心基本情況、進駐事項、辦件量等填報工作，統計彙總後及時上報縣政府辦工交科、徐州市政務辦。

(二)不斷完善政務服務體系建設。今年初印發《縣政府關於進一步加強全縣政務服務體系建設的意見》(睢政發〔2016〕19號)，明確了縣級政務服務管理體系一辦兩中心(即：政務服務管理辦公室、政務服務中心、公共資源交易中心)的基本構架。根據工作需要，為有效推進我縣政務服務的組織領導和統籌協調，6月份成立了睢寧縣政務服務領導小組，由縣政府分管領導任組長，縣政府辦、紀委、政務辦為副組長單位，各相關窗口單位為成員，密切聯繫，明晰責任，辦公室設在我辦，此外，縣委縣政府高度重視行政審批工作，連續三年將行政審批三集中到位工作列入縣直機關和單位績效考核，有效地推進和促進了我縣行政審批改革工作。

(三)始終堅持並優化窗口行政審批並聯審批制度。一是圍繞兩個模板，深化涉建項目並聯審批制度。自2009年實施窗口並聯審批涉建一費制以來，我們始終按照要求嚴格執行，積極開闢重大項目綠色通道服務，組織召集各涉建窗口召開涉建聯審聯辦會。針對減免緩涉建收費項目，實行縣主要領導一支筆籤批。同時按照兩個模板規定，要求相關窗口單位對照貫徹落實，以進一步優化涉建並聯審批制度。上半年，一費制繳費63519636.34元。二是深入實施三證合一併聯審批制度。為實現進駐窗口單位在線並聯審批，節約辦公成本，提升行政效能，將三證合一一照一碼並聯審批平台與省投資在線平台併網運行，網速提高至10m專用光纖。同時維護好三證合一平台，及時解決各種問題，確保平台正常運轉，今年上半年三證合一綜合窗口共辦件7455件，月均1000件。三是積極推進省投資項目在線審批監管平台運行工作。按照上級要求，省投資項目在線審批監管平台設在縣政務大廳發改委窗口，為保障該平台有效平穩運轉，我們積極推進、妥善處理平台運轉存在的問題，並召開業務培訓會，使相關窗口單位熟練操作，主動使用。上半年，該平台共受理辦件54件，投資項目資金37.04億元。四是積極推進政務服務六個一運行機制。一窗式受理、一費制收費、一網式審批、一章式審批和一站式服務已完成，正在逐步健全完善。因客觀原因，一車式踏勘將在新大廳啟用後，結合兩個模板探索推進。

(四)全面推進行政權力網上公開透明運行工作。自去年8月份我們接手以來，為更好的推動我縣行政權力網上公開透明運行工作，結合實際，我們立足本職，主動作為，積極向縣委縣政府報告我縣行權工作現狀及下一步工作打算，並按照縣領導批示精神，強化監督考核，建立健全行權工作機制，印發了行權工作情況通報，制定行權工作月通報季考核制度。同時要求各相關窗口單位按照權力事項清單規定，先行在我縣行政權力網上平台申請電子備案，及時將取消承接事項報送縣法制辦備案，確保清單動態調整到位，與省、市權力清單保持無縫對接，杜絕出現權力事項該取消的沒有取消，該接住的沒接住等問題。今年，在縣委縣政府的高度重視下，行權工作納入了縣直機關績效考核體系。

(五)不斷規範公共資源交易市場。按照市縣工作安排，先期實現公共資源交易數據整合，建立定每月29號期報送制度，由我辦統計彙總縣衞計委、交通局、水利局、農委、國土局、住建局、環保局、財政局8家單位交易數據，上報縣政府、徐州市政務辦。自6月底起，江蘇省啟用公共資源交易數據填報系統，我辦將直接通過該系統把我縣公共資源交易情況扎口上傳到江蘇省公共資源交易網，以期實現省市縣三級聯網，數據共享。上半年，我縣公共資源交易總數197筆，交易總額19.1029億元。

(六)積極籌備新政務大廳建設。根據省委巡視組要求和縣委縣政府的統籌安排，結合縣新政務大廳裝修裝潢進度，我辦積極設計新大廳窗口布局，重點調研和推進縣人社、民政、國土、農委、國税、地税、司法、公安等窗口單位進駐新政務大廳情況後，參照周邊縣(市)區政務大廳進駐情況，擬進駐40家窗口單位，設置220個前台服務窗口，優化方案得到縣委縣政府批覆同意。縣潤企公司牽頭負責新政務大廳建設裝潢，我們將積極做好配合工作，完善新大廳政務服務平台軟件方案及配套弱電，力爭將新政務大廳打造成為一個信息化、智能化的平台載體，讓客商與羣眾辦事更快捷。

二、下一步工作打算

1、按照國務院一號一窗一網和應進全進、應進盡進的總體要求，結合新政務大廳(1.5萬㎡)搬遷，籌劃組織協調縣各相關窗口單位依據省政府第108號省長令、江蘇省政務服務管理規定要求集中進駐大廳，實施一站式辦公。建議縣潤企公司加快新大廳建設步伐，力爭10月份整體搬遷投入使用。

2、按照省市5張清單1個平台7項改革行政審批制度改革總體要求，大力推行互聯網+政務服務，推行一口受理、全程服務模式，升級我縣行政權力網上公開透明運行系統，將工業、房地產並聯審批兩個模板嵌入到該軟件中，打造覆蓋縣、鎮(街道)、村(社區)三級的線上線下、虛實一體政務服務平台，實現政務資源集聚、業務並聯審批、數據共享。

3、根據《市政府辦公室關於成立徐州市公共資源交易平台整合工作領導小組的`通知》(徐政辦發〔2016〕82號)精神，適時成立我縣公共資源交易平台整合工作領導小組。結合新政務大廳(1.5萬㎡)搬遷，將縣財政局、交通局、住建局、國土、水利、衞計委、農委、環保等8家有公共資源交易服務事項的單位集中進駐政務大廳四樓辦公。建設統一的縣公共資源交易平台，將全縣的公共資源交易事項全部納入平台辦理。第一步實現物理整合網上整合。積極配合縣編辦儘快成立縣公共資源交易中心，作為縣政務服務管理辦公室下屬股級全額財撥事業單位。

4、按照兩學一做的要求，結合新政務大廳的投入使用，為加強黨對窗口政務服務工作的領導，充分發揮黨員在窗口政務服務工作中的先鋒模範作用。建議適時成立中共睢寧縣政務服務管理辦公室黨工委，將進駐中心的窗口工作人員黨團組織關係有序轉至縣政務辦黨工委。賦予縣政務辦對錶現優秀的窗口工作人員副科級後備幹部推薦權;在中心工作兩年以上的視為到基層掛職鍛鍊，同時建議將縣政務大廳窗口作為縣組織部門鍛鍊和培養幹部基地。

5、深化行政管理體制改革，把簡政放權、放管結合、優化服務作為全面深化改革的先手棋，加快構建集中審批—綜合執法—標準服務體系框架，努力實現一枚印章管審批、一支隊伍管執法、一套標準管服務，適時成立行政審批局，全面提升服務效率和水平。

綜上，在縣委縣政府的堅強領導下，在各相關窗口單位大力支持下，我們將主動配合，積極服務，及時彙報請示。以兩學一做為抓手，以人民羣眾滿意為目標，做好我縣簡政放權和窗口效能提升工作，服務睢寧經濟又好又快發展。

放管服工作總結篇4

20xx年，**鎮深入貫徹落實黨的十九大會議精神和國務院、區、市、縣關於推進簡政放權放管結合優化服務改革的相關部署要求。“緊緊圍繞"簡政放權、放管結合、優化服務”改革目標，以“放管服”改革為突破口，規範行政審批行為，強化審批權力監督，優化服務流程，積極創造良好發展環境，着力促進服務型、效能型、廉潔型政府建設。現將工作彙報如下：

（一）強化領導，壓實責任。為認真做好簡政放權放管結合優化服務改革工作，深化行政管理體制改革、轉變政府職能，努力提高行政效能和公共服務水平，優化發展環境。我成立了以鎮長為組長，分管副鎮長為副組長的領導小組，並按照相關工作要求，將簡政放權工作責任細化到人，確保工作有序、高效、順利推進。

（二）理順關係，分清職責。為做好簡政放權工作，我鎮對鎮直各站所的職責進行了清理，並完善了行政權力清單、責任清單，進一步明確了由誰管、該誰做、怎麼管。使全鎮現有行政事項與上級下放行政事項有效承接，同時對各行政事項及時編制、及時公佈、及時調整，切實解決好聯繫服務羣眾“最後一公里”問題。

（三）強化政務公開，及時解讀迴應。我鎮認真貫徹落實《政府信息公開條例》及有關文件精神，夯實政府信息公開工作基礎，拓展公開渠道，創新公開方式，加大工作力度，按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，將除涉及國家祕密、商業機密和個人隱私以外的，與社會管理和公共服務相關的政府信息，通過**縣人民政府網站，主動向社會進行了公開，並廣泛接受社會監督。做好政策解讀宣傳工作，採取多種形式，以文字、表格、圖片等形式對文件進行解讀，政務公開工作取得了明顯成效。

（四）優化審批辦事，提升政務服務工作實效。目前政務一體化平台上共認領行政許可、行政處罰、公共服務等各類事項129項，20xx年我鎮積極貫徹推進“互聯網+政務服務”工作，推進行政審批標準化建設，實現全市範圍內同一事項統一名稱、統一收件要求、統一辦理時限。全面落實

“最多跑一趟”辦事清單。深化“放管服”改革，積極配合開展電子證照系統建設，推動信息資源共享。安排專人負責政府網站網民留言、諮詢的受理、轉辦和反饋機制，及時處理答覆，為羣眾提供更好服務。

（五）推行權責清單，強化權力運行。以轉變政府職能和提升治理能力為核心，深入推進事權劃分和職權清理。堅持“法定職責必須為，法無授權不可為”，按照縣政府部門全面推行行政權力清單制度的要求，以法律、法規、規章和“三定”規定，以及黨中央、國務院和省委、省政府規範性文件為依據，積極同縣直有關單位進行銜接溝通，紮實推進行政權力清單清理工作。以制度建設規範行政行為，以行為規範促進整體工作，不斷加強內外監督，履行監管職責，提高監督效能。

（六）堅持問題導向，嚴格整改落實。根據各級督查反饋存在問題及時組織負責政務服務人員、窗口服務站所開展自查，同時圍繞“羣眾辦事百項堵點疏解行動”，全面深入排查羣眾辦事的“堵點”“難點”“痛點”問題，分領域分批次列出問題清單和整改責任清單，限期整改，確保整改到位。定期不定期對政務大廳窗口人員工作作風、政務服務事項辦理情況進行監督檢查，限期督辦落實突出問題，抓典型、強震懾，倒逼作風問題轉變。

（一）缺乏專職人員機構。“放管服”工作涉及站所部門多、事項內容多、技術含量高，加之我鎮缺乏相關專業人員，部分站所對於新增行政事項瞭解不夠，導致工作效率不強，質量不高。

（二）服務不夠優化。部分站所和窗口工作人員主動服務的自覺性還不強，羣眾辦事難、辦事慢的現象還時有發生，作風建設還需不斷加強。

（一）持續深化簡政放權，全力推進行政審批高效化

堅持把簡政放權、放管結合、職能轉變落實到“優服務”上，不斷提高羣眾對“放管服”工作的滿意度，着力解決“多頭跑”等問題，打通公共服務“最後一公里，明確審批環節，規範操作程序，壓縮審批時限，提高審批效率,確保“放管服’工作取得實效。

（二）持續加強隊伍建設，全面充實“放管服”工作力量

一是提高工作人員的宗旨意識,真正把羣眾利益放在第一位，踏踏實實為羣眾辦事；

二是加強“放管服”工作人員業務技能培訓，提升“放管服”工作人員專業技能，使其達到“一專多能，一崗多責”的要求；

三是加強部門工作人員業務能力,確保”簡政放權“工作認真有效開展。

放管服工作總結篇5

20xx年，在鄉黨委、政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導和有關部門的大力支持配合下，鄉民政辦緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作，堅持以民為本、為民服務、為民解困的工作理念，全面落實民政政策，着力解決羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，在保障困難羣眾基本生活上辦實事，在基層民主政治建設上求實效，在社會事務管理上創實績，認真做好各項民政工作，按時完成了全年工作任務。現總結如下：

一、社會救助工作逐步完善。

1、城鄉居民最低生活保障政策進一步落實。

規範了低保申報程序，強化了民主評議，創新民政專幹評議模式，實施分類施保、三榜公示制度，進一步貫徹落實《最低生活保障審核審批辦法(試行)》;完善管理措施，建立健全低保信息網絡化管理機制，加強動態管理，健全(半)年審核機制，加強督查。應保盡保，應退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。

20xx年，全鄉新增城市低保22户33人、停止33户62人、動態調整5户4人;截至12月底，享受城市低保人數454户819人;全年發放低保金(含補助金)共計10020人次3639104元。

進一步加大了對城市三無人員供養工作的投入。鄉敬老院現集中供養人員達13人;着力加強鄉敬老院的日常管理，做好三節慰問，着力強化防暑降温措施，改善供養條件，提高在院老人的生活水平，爭取民生工程資金8萬元對院內養老設施進行修繕;加快敬老院移址重建項目報批建設進度。特事特辦，積極應對解決歷史遺留徐世田問題。

2、城鄉醫療救助服務進一步優化。

嚴格貫徹落實城鄉醫療救助政策，一站式醫療救助宣傳廣泛，一站式救助系統平台維護及時、準確;重特大病醫療手工救助工作深入開展，切實解決對象户生活困難;各類醫療救助信息檔案規範、完整。積極做好與城鄉居民醫療保險、臨時救助等政策的銜接。

2015年，全鄉有26人次手工申報大病醫療救助，救助金額61976.39元;開展臨時救助11人次，救助金額17000元。

3、災害救濟工作進一步深入。

積極開展5月12日全國防災減災日等宣傳活動，加強災害天氣值班，及時有效報災核災、開展救災工作。社會化發放冬春荒等救災資金6萬元;開展危房改造2户。紅旗社區2015年3月榮獲全省綜合減災示範社區榮譽。

4、生活無着人員救助服務進一步展開。

建立完善流浪乞討人員救助管理工作體系，進一步完善龍獅橋鄉流浪乞討人員救助點建設，強化救助工作信息員制度，加強信息員的培訓和工作督查。通過設立流浪乞討人員救助工作宣傳站、宣傳車、宣傳牆報等方式，進一步加大流浪乞討人員救助工作宣傳，積極開展為流浪乞討人員救助送清涼、送食品等救助活動，救助資金6815元。

進一步貫徹落實孤兒基本生活保障制度，做好全鄉孤兒的摸底、救助，全鄉4名孤兒生活穩定。

5、殯葬改革進一步推進。

深入宣傳殯葬改革政策,推行遺體火化、改革土葬、整治亂埋亂葬，建立殯葬惠民制度、樹立殯葬文明新風，堅定不移地推動殯葬改革，樹立殯葬改革新風。殯葬改革平穩順利，工作取得階段性成效。自實施殯葬改革以來，處置棺木548口，死亡人員58人，全部火化，火化率達100%。

二、基層政權和社區建設逐步加強。

1、基層民主政治建設穩步推進。

規範社區居委會建設。積極完善居民議事會等相關配套制度，提高羣眾對本社區重大事務的知曉率，深化了基層民主自治程度;全面開展居委會規範化建設工作，積極提高居委會工作效率和業務水平，更好地為社區羣眾服務。加強新成立社居委的培訓工作，雨潤社區居民委員會成立後，一方面加強學習培訓，一方面積極開展社會事務管理各項社區工作。創新思路，積極配合區民政局籌建碧桂園大社區。

2、社區建設工作取得進展。

在區委、政府的高度重視下，我鄉社區建設和管理工作得了規範發展，逐步完善。社區全部成立了社區黨(總)支部，加強了黨在社區建設工作中的領導。完善新建小區命名，落實命名協議相關事項。為加強新建小區的社會事務管理，更好地為居民做好服務工作，結合實際情況，我鄉出台新的代管機制，即在新的社區未成立之前，新建小區過渡期按屬地管理，就近劃片的原則，將社區原行政區劃範圍內的新建開發小區及小規模居民區、居民樓，分別納入紅旗、前進、長青、機場、任店社區代為管理。

三、雙擁優撫和維穩體系建設進一步鞏固。

1、落實重點優撫對象優待政策。

全鄉共有重點優撫對象50人。及時發放在鄉老複員軍人、帶病回鄉退伍軍人、病故軍人遺屬等優撫對象定期補助資金、現役軍人優待金和60週歲農村退役士兵生活補助資金等，建立人員溝通平台制度，認真落實優撫政策。

2、開展優撫安置宣傳、慰問工作。

積極宣傳落實優撫對象撫卹補助相關政策。完善重點優撫對象信息系統錄入工作，着力解決重點優撫對象醫療保障，解決了他們看病難、醫療難的問題;集中組織參試人員進行體檢。繼續完善優撫政務公開制度，確保優撫各項資金髮放情況的透明度，有利於優撫工作的更好開展。雙擁創建活動紮實開展，重點優撫對象羣體穩定。繼續做好春節、八一節期間退役軍人、現役軍人家屬等各類優撫羣體的慰問工作，發放新年年畫，密切加深了軍民關係。

四、養老服務體系建設進一步推進。

1、推進養老服務機構建設。加快龍獅敬老院移址重建項目建設進度，創新餘橋社區居家養老服務站管理機制，積極籌建雨潤社區居家養老服務站。

2、落實政策，積極開展高齡津貼發放、老年證辦理、購買服務、銀齡安康保險等為老幫扶、慰問工作。

3、大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節日慰問等活動，營造全社會尊老敬老的良好氛圍。

五、殘聯工作紮實開展。

1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務。

積極參加市殘聯第五次代表大會，認真宣傳落實會議精神。進一步加強殘聯民生工程等各項殘疾人政策的宣傳，認真開展殘疾人就業、殘疾人危房改造、殘疾人醫保、殘疾證辦理等各項殘疾人服務工作。

2、落實殘疾人民生工程。

貧困殘疾人生活特別救助。對符合政策規定的一、二級殘疾人和三級殘疾人，每人每年分別補助800元、400元。20xx年全鄉符合條件殘疾人共216人，發放救助資金159600元，資金於6月底全部打卡發放到救助對象。

貧困殘疾人康復工程。完成貧困白內障患者免費復明手術對象摸底，全鄉共32人;經市立醫院體檢篩選、審核，5名對象户符合免費進行手術治療條件，其中2名對象户實施免費手術。對貧困精神殘疾每人每年提供1000元基本精神藥物治療費用補助，經申報、審核、審批，全鄉貧困精神病殘疾人藥物補助對象17人;補助資金17000元於7月底通過一卡通足額打卡發放到户。

貧困殘疾兒童搶救性康復救助項目各社區深入開展宣傳，前進社區一殘疾兒童到沐陽之家康復中心進行免費康復訓練、餘橋社區一名殘疾對象安裝了助聽輔助器，為全鄉7名低視力殘疾人發放15件低視力輔助器。

六、其他工作

1、住房保障工作深入開展。

加強政策宣傳，積極為符合條件的低收入家庭辦理廉租房補助、實物配租和經濟適用房申報，對象户資格審查工作紮實開展，着力推進保障住房工作。

2、積極開展婚姻登記協助工作，做好婚姻檔案查證;積極辦理貧困大學生核實工作，為貧困大學生出具證明。

3、積極辦理來信來訪工作，20xx年妥善處理來訪12件次。

4、積極參加重點工程工作，全力投入到南風地塊棚户區改造項目、新河整治項目、順安路還建點等徵遷工作中。嚴格按照黨委政府、上級民政部門要求，開展各項臨時性工作。

七、民政隊伍自身建設進一步擴大。

1、民政信息化建設步伐明顯加快。鄉、居民政部門積極組織計算機專業知識培訓，民政幹部計算機應用水平不斷提高。

2、工作作風建設不斷改進，民政隊伍建設不斷加強。積極開展黨的羣眾路線教育實踐活動，民政系統行風建設取得了階段性成效。不斷加大工作力度，建立完善各項規章制度，服務質量明顯提高，行業風氣明顯好轉，業務建設明顯加快。各社區進一步充實了民政工作者隊伍。

八、民政工作20xx年工作思路。

1、進一步規範城市低保工作，應保盡保、動態調整，確保低保工作公開、公正、公平。

2、落實城鄉醫療救助制度，推進一站式救助服務工作，切實解決大病患者生活困難。

3、加強敬老院的管理，加快項目移址重建進度。

4、推進惠殘民生工程落實，做好殘疾人服務工作，切實保障殘疾人的合法權益。

5、加強災害應急處置，及時開展救災救濟工作。妥善安排好冬春荒困難羣眾基本生活;做好危房户的上報重建工作;加大因病因災家庭的摸排梳理，做好大病(災)貧困家庭臨時救濟(助)工作。

6、加強新建小區的命名、辦公用房移交管理，探索建立完善城市社區新機制，創新社區管理新模式，完善社區辦公基礎設施，着力推進基層民主政治建設，全面完成社居委換屆工作。

7、開展擁軍慰問活動，規範優待金髮放程序，加大優撫對象的幫扶，推進優撫安置工作。

8、着力推進養老服務體系建設。完善社區居家養老基礎實施，創新為老服務新思路，努力做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項為老服務工作。

9、深入開展生活無着人員救助工作，關注轄區流浪乞討人員、孤兒的動態，及時開展救助活動。加強孤兒申報和管理。

10、加強貫徹執行黨和國家有關住房保障的政策、法規，加強申報、審核工作，着力推進住房保障工作。

11、強化自身，加強作風和民政隊伍建設。