執行力培訓心得體會10篇 "實戰執行力培訓:經驗心得分享"

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經過一段時間的執行力培訓,我深刻體會到執行力對於工作和生活的重要性。培訓中,我們學習瞭如何有效地制定目標、制定計劃並運用時間管理技巧,這些都對提高個人執行力起到了至關重要的作用。在實踐中,我逐漸發現,只有具備良好的執行力,我們才能更加高效地完成任務,不斷取得成功。

執行力培訓心得體會10篇

第1篇

我個人覺得好多人,不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工,都是領導給工作就做,也不管工作的質量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至於做的怎麼樣,是不是達到要求他們覺得是老闆、上級去制定的,(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題,至於你的上級對於的批評覺得是出於私人的情緒,並非出於工作上的)就像文章説到的最終落實下去,就成了蜻蜓點水。只是做表面文章,但對於完成效果如何這個就不是他們關心的,覺得如果不做老闆責怪下來就是他們的問題,但是做了做的不好就不是他們的問題,因為他們覺得至少是有去服從。其實對於管理層來説對於老闆、上級的話不是隻是去聽表面的意思,要更深層的去了解這句話的寓意,其實導致許多管理層無法在自己的崗位上發揮,而且他們的特長也沒有最大程度上的體現出來,其實最根本的原因是沒有弄清楚自己的工作是為了誰而做,都覺得是為了自己的老闆、上級去工作,覺得我拿多少錢的工資就做多少錢的事,如果每個人都是這樣去想,那永遠都不知道自己在工作中所帶來的樂趣,不會給你帶來工作中的滿足感。

其實現在好多中國的企業導致管理層還有個最根本的`原因,其實就是我是領導,那就我説了算了,對於自己的員工當然就跟自己的要求完全不一樣,中國有句古話:只須州官放火,不須百姓點燈。其實好多員工是對於自己的領導、上級有許多的看法,但無法把自己最真的想法對於自己的領導去説,當然對於員工領導也會有不同的待遇,不同的待遇當然也會對執行力度的不同,這其實也會造成團隊的不和諧因素,也會在部門裏造成員工與員工之間的問題、領導之間的問題,這樣精力就不會放在工作上,導致工作效率、完成的程度就會造成變制,永遠不會做到自我的翻新、自我的檢討,覺得自己身為領導,自己的決定不會有任何問題,慢慢開始建造獨立王國,與此同時部門與部門之間缺少溝通、協調、配合。員工與員工之間也缺少坦誠,當然員工也會慢慢產生不信任、肆意破壞制度。

我個人覺得要加強執行力度,首先要學會自我檢討、做到自我批評,對於工作任何事情不可以拖延、敷衍了事,不可以只做表面文章,對於每位員工要真真做到一視同仁,學會用心去聆聽員工的心聲,做為管理層要非常清楚明白,在什麼場合什麼話可以説,什麼話不可以説,當要求你自己的員工時,這些要求自己是否可以達到標準,工作中要力求完美,對於其他部門及任何一個員工要坦誠,團隊的凝聚力是非常重要的,不可以在自己的部門建造自己的王國,要合理的安排自己的時間,對於自己的時間要做管理,很清楚事情的輕重緩急,不可以沒有重點和關鍵,不分先後順須的去做,做事也要真到堅持到底,不可做到一半放棄。

對於領導下達的任何指示、工作、企業思想要正確的傳到,不可以添加個人的想法或者是對於領導的想法的不滿。就好像老話説的好,聽話要聽音,不要只是膚淺的去了解表面意思,對於自己的領導、上級要完全的信任,在沒有信任的前提,是無法更好的完成本職工作,做到真真的為員工着想,關心員工,不再只是企業的關心,主動放權讓下屬可以更好的給發揮,每位員工、管理層要明確自己的工作不是對任何人去做,要明確自己的目標,定位,才可以更好的發展,整個團隊才會發揮最大的效益。

執行力培訓心得體會10篇

第2篇

做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執行力決定個人的成敗,企業執行力決定企業的興亡。

如今,在企業發展孰優孰劣的問題上,人們談論得越來越多的便是執行力問題。阿里巴巴的馬雲與日本軟銀集團總裁孫正義曾探討過一個問題:一流的點子加上三流的執行水平,與三流的點子加上一流的執行水平,哪一個更重要?結果兩人得出一致答案:三流的點子加一流的執行水平。再好的決策必需要得到嚴格執行和組織實施。一個好的執行人能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案,也會死在差勁的執行過程中。從這個意義上説,處於現今市場經濟中的現代企業,沒有執行力,就沒有競爭力。那麼執行力是什麼,其實執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精闢的解釋。但是正是這麼簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者説是不完備的。下面我就從提升個人執行力方面談一談幾點看法。

一、執行——沒有任何藉口。在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何藉口”,當我們在執行某項任務遇到阻礙無法前進時總是會將原因歸於外界,比如任務太重事情太多時間太緊條件不行溝通不到位有人不配合等等,其實這些都只是一種藉口,而完美的執行是不需要任何藉口的。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何藉口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找藉口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄惰性,執行需要培養自己的自覺習慣。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右着我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不着急要,我先拖着再説,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。

三、執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前鬆後緊或前緊後鬆的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什麼工作,在什麼時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。

四、執行需要注重細節,要細節、細節、再細節。想要完成一個任務,光抓住重點是不夠的,必須要從細節等小的方面抓起。所謂要讓時針走的準,必須控制好秒針的.運行,要想把領導佈置的任務完整完美的做好,就必須應從每一個細節做起。老子曾説過:天下難事、必成於易,天下大事、必做於細。細節到位,執行力就不成問題。

五、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟裏有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟裏有兩個和尚時,他們通過協商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟裏來了第三個和尚時,問題就出現了,誰也不服誰,誰也不願意幹,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。

阿里巴巴馬雲經典語句中有一句話:阿里巴巴不是計劃出來的,而是“現在、立刻、馬上”幹出來的。如果我們每個員工嚴格按照制度的要求去工作,不尋找藉口、不拖拉懈怠、加強過程管控、注重細節、團結協作,將每一個環節的工作都落實到實處,將每一件任務都不折不扣地完成,我們的執行能力何愁不提升?這樣的公司何愁不能壯大發展?因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態度和工作作風,愛崗敬業,提高工作效率,強化執行力

第3篇

第一,不能為失敗找藉口,要為成功去尋找方法。具有高度執行力的人,總是通過解決各種問題來證明自己的工作能力,體現自己不凡的價值。努力的去做好每一件自己應該做的事情,不要去為尋找藉口而浪費時間。

第二,對待工作,要有高度的責任感。沒有責任感的幹部不是一名好乾部。工作就意味着責任,在這個世界上,沒有不需要承擔責任的工作,每個人都肩負着責任,對工作、

家庭、對親人、對朋友,我們都有自己的責任。在工作中千萬不要利用自己的功績或手中的權力來掩飾錯誤,從而忘卻自己應承擔的責任。

第三,要有鍥而不捨、奮鬥不止的敬業精神。我們對於任何一件工作,要麼不做,要做就要有始有終,完美地將它做完,不到最後關頭,絕不能輕言放棄,要一直不斷地努力下去,才能取得最後的勝利。

第四,要開拓創新,靈活主動地做到服從。服從的本質和核心就是在工作中去無條件的遵從上級的指示,是自動自發的服從,是自信的、主動的服從。作為一名機關幹部,應該明白自身的發展和團隊的發展是一致的,只有在工作中懂得服從,才有圓滿地成自己的任務,才會有所發展。

第五,結果導向,結果決定一切。不要責怪領導太看重結果,任何事情都是講出來是容易的,但要身體力行地把它做好,卻不太容易。作為機關幹部要準確定位,要想體現自己的最大價值,必須要牢牢把握住一點,就是在任何情況下,都要不折不扣地,很好的去完成任務。

第六,要以飽滿的'熱情主動完成工作,完美的執行。要視自己的崗位為生命,要守住自己的崗位,珍惜自己的崗位,勝任自己的崗位。工作要努力,要盡職盡責,無論自己的工作與期望相差多遠,無論自己所從事的工作有多麼的無聊、單調和乏味,我們能夠做的只有努力工作,要對工作永遠保持樂觀的態度,態度決定行動,因為態度的不同,同樣的工作會幹出不一樣的效果。

第七,努力勤奮,做好自己的本職工作。安逸使人墮落,無聊令人退化,只有勤奮才會給人帶來幸福和歡樂。在工作時,要時刻提醒自己:要為自己的現在努力,要用更加多的時間去領會新知識,培養才能,這些才是真正的無價之寶,要養成勤奮工作的好習慣,並且還要以快樂的心情去工作,懷着熱情去工作。在平時的工作中嚴格要求自己不能鬆懈,盡心盡職的完成自己的本職工作,一步一個腳印踏踏實實的走下去。

第4篇

緊扣打造堅強的執行力這一主題,既對公司系統改革發展面臨的新情況、新矛盾、新挑戰作了分析,又指出了執行力低下的根源和表現,並對企業如何贏得執行力作了詳盡的闡述,對促進江西公司在新的起點上實現持續健康發展具有很強的實踐指導意義,沈教授的講座是我受益匪淺。所謂執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。

執行力是企業管理成敗的關鍵。只要企業有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調動全體員工的積極性,管理執行力就一定會得到最大的發揮,企業就一定能創造百年企業的目標。要提高企業的執行力,不僅要提高企業從上到下的`每一個人的執行力,而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執行力,只有這樣,才會形成企業的系統執行力,從而行成企業的執行力,競爭力。加強執行力建設必須將企業的激勵機制和執行力聯繫起來。可通過績效管理,建立有效的激勵機制,充分調動和保護每一位職工的積極性和創造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦幹,進一步提高員工的執行力度。而不可一味地考核,員工感受到的只有壓力,沒有激勵,當然談不上什麼執行力了。用有難度的指標、競爭的氛圍和積極的評價,可以引發員工的成就動機,調動全體員工的積極性,能激發員工的內驅力、達到全員溝通、全面執行、全方位落實的效果。在此基礎上,不斷提高員工的自我管理能力,理順企業的管理流程,規範管理手段,提升管理水平,從而實現國家電網公司提出的全員、全面、全過程管理的要求。

第5篇

我參加了市公司人力資源部組織的中層幹部培訓學習,首先我非常感謝上級領導花費了大量的人力,財力,精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會,讓我們不出家門、工作之餘即可進入課堂,聆聽華夏基石企業管理諮詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執行力》講座。這次培訓不僅是對業務知識、技能的學習,也是對自身文化修養的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了昇華,思想得到了淨化。

學習期間,我始終抱着認真的態度,學習的心態去體會所學內容,這次培訓班儘管時間短暫,但課程設計較為合理,老師水平非常高,學習內容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機會,我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精闢的語言,從細微處着手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。

第一,參加《高效執行力》這次培訓,我收穫很大。讓我更加清楚了什麼是執行力?誰是執行的人?執行是什麼?執行是戰術問題還是戰略問題?以及制定戰略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業文化等內容。在目標管理上更加了解到為什麼要進行目標管理?以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分佈、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,並初步瞭解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓,確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣,少了一些嚴肅,多了一分平實親切,幽默風趣,能讓人輕鬆愉快之中,領會確切的人際溝通關係、團隊意識及領導管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到現在我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,"合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好,將會發揮更大的作用,取得更好的成績。

第二,要堅持以人為本,尊重人才。現代的企業競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業成功靠的是服務。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自己的工作職責,對自己的現狀有了良好的把握。作為一名企業的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學方法,提供實踐,實現目標的技巧,不是依靠個人就可以,而是要帶領自己的團隊,去執行組織的價值,執行組織的計劃,完成組織的目標。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發揮源於內部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務必把握好,要把事情做對,並帶領自己團隊把工作及時,準時,保質保量做好,還要去培養我們的團隊,提升的我們的'績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現個人價值,激勵奮發有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦幹,進一步提高員工的執行力度。

第三、提高'執行力'對領導者來説非常重要"。美國abb公司董事長巴尼維克曾説過:"一位經理人的成功,5%在戰略,95%在執行。"因此,只有參與到企業運營當中的領導者,才能擁有把握全局的視角,並且做出正確的決策。作為企業的領導者,首先要明正思想,樹立領導班子執行能力建設的正確理念。理念是行動的指南,正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在:少數幹部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不願面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現,尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。20xx(請自填)年,是寧陽公司發展的關鍵一年,面臨着"創一流"、信息化建設、標準化建設以及繁重的電網建設任務,是充滿機遇與挑戰的一年。各級領導幹部尤其是公司領導必須帶頭解放思想,不斷強化執行意識,匡正思想,提高認識,使執行理念不斷得到提煉昇華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領導能力。

第四、紮實抓好電力營銷管理,不斷提高優質服務水平。20xx(請自填)年電力營銷面對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續抓好加強有序用電的調控和監督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務,限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標準更高,責任更重,壓力更大,所以我們必須進一步抓好營銷管理的規範化、現代化、網絡化工作,積極完成營銷信息系統的上線工作,穩妥推進財務管控系統的實施工作,切實提高城鄉營銷一體化管理水平。要繼續深入開展電力需求側管理工作。將需求側管理作為供電諮詢、服務的具體內容,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。

有無數的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功;有無數企業擁有偉大的構想,但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。在建設"一強三優"現代供電企業的征程中,我們將不斷提高企業的執行力,"努力超越,追求卓越",以理性務實的態度,以力求完美的精神,創造寧陽縣供電公司的新輝煌。

第6篇

本次推行執行力的學習,是企業推進管理改革的一次鋪墊,表明了水電施工企業向現代管理模式轉變的開始。前幾年,七局領導曾推薦學習《窮爸爸、富爸爸》,引發了全局對資本運作的思考,推進了七局資本運作的力度和深度,由此產生的影響延續至今。相信今天對執行力的學習和應用推廣,也將引發一場管理制度的變革。

很多人都很擔心:對於執行力的學習最終會流於形式,在我們這樣的國有老企業很難實施下去。但本人並不這麼認為,因為從幾個方面可以看出,上層已經開始推進執行力方面的改革,而且這樣的改革將繼續深化下去,大家可以拭目以待。

論據一、推進管理首先要有人才,分局上個月搞的機關人員公開招聘,就是選擇具有較強執行力的人才。雖然因薪酬、宣傳力度等影響廣度不夠;考核面不太全面可能會影響部分考核結果外。整體來説還是難能可貴,畢竟邁出了堅實的一步。

論據二、推進執行力是和目標管理法分不開的,分局在機關已經開始實施的部門目標管理制度便是最好證明。相信這一制度的深化和推廣,必將對推進執行力產生重大影響。

論據三、推進執行力要營造執行力文化,這次要求的關於執行力的學習,便是執行力文化營造的開始。相信以後將會更加深化下去。

首先,要設立清晰的目標和實現目標的進度表:這個目標一定要可衡量、可檢查,不能模稜兩可。再者,目標一旦確定,一定要層層分解落實。目標執行缺乏持之以恆,不能有效保證決策的效果是首先需要克服的問題。

其次,找到合適的人,併發揮其潛能:執行的首要問題實際上是人的`問題,因為最終是人在執行企業的策略,並反饋企業的文化。建議分局儘量降低人員的變動頻律,增大執行的連續性。

以上兩點分局已經着手進行,接下來要做的也許應該是以下方面的內容:

其三,修改和完善規章制度,搭建好組織結構:只能通過規則來約束,規則是一個組織執行力的保障。

其四,優化企業管理流程和業務流程,優化的前提是對現有流程的梳理整頓,做到標準化,因為標準化是高效組織的行為重要特徵。企業的管理流程和業務流程是現代企業規範化管理的產物,流程的標準化和優化的基礎工作是企業發展戰略設置、組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等,只有基礎工作完善後設置的運作流程才是通暢的、高效的。有效的運作流程應該包括了崗位責任、權限配置、信息傳遞通道、業務流程、決策機制等,實際上是規範化的內部運作機制。

其五,提升企業員工的整體執行技能。要提升企業員工的整體執行技能水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執行技能的員工,另一方面在企業內部進行持續的職業化訓練,主要是通過執行技能培訓和對職業技能運用的考核來實現。職業化訓練不僅包括執行技能訓練,還包括很多其他職業技能的訓練,比如溝通技能、領導藝術、決策技能等,重要的是在做培訓和考核計劃的時候一定要知道每個培訓項目和考核指標的指向,執行技能培訓的目標就是提升員工的執行力。

其六,倡導真誠溝通的工作方式,發揮合力:一項調查表明,企業內存在的問題有70%是由於溝通不力造成的,而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起,看到別人的優點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。最終將個人執行力融入到企業執行力當中。

其七,關注細節,對執行情況進行跟蹤,制定戰略時,我們更多是發揮企業自身的優勢,而在具體的執行過程中,我們就要切實解決好木桶效應的問題。

其八,建議實行細化流程管理,劃小核算單位,建立起有效的績效激勵體系即提升企業員工的工作意願。從根本上説就是要提高員工對企業的滿意度,調動他們的積極性。提高員工對企業的滿意度要從滿足員工的需求開始,人的需求是有等級的,是動態的,不同的人在不同的時間他的核心需求是不同,但是在企業裏面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環境、法律環境等幾個方面去測量,我們要做的工作實際上也是三點:具有競爭力的薪酬體系和激勵機制,良好的職業發展通道,以人為本的企業文化氛圍。

最後,要營造執行文化:要從以下幾方面入手建立執行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;其二,團隊協作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,分工合作;其三,責任導向:提倡領導問責,出了問題要找出其原因並分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始於招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業文化的人擋在門外;最後,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂於分享、共同成長。

相信隨着分局推進執行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信分局明天會更美好。

第7篇

隨着企業不斷的發展,企業人的思維也在不斷轉變,為了讓自我的企業高速、穩定地發展,給自我和社會創造更多的價值,去尋找適合自我企業的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍校——西點軍校,因為他們有一流的執行力。我也有幸,觀看了《執行力》培訓片,並受益匪淺,深深感覺到自我的平庸和膚淺。

(一)執行力的理解。字面理解為:執行並完成任務的潛力。

在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何藉口”,也是對執行力進行完整的詮釋。但在企業中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:

因為企業要給企業管理者帶給行使執行力的保證,也就是説,一個企業要想發展,務必具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工明白該怎樣做,怎樣去完成領導分配的任務,促使員工適應企業的管理方式,並養成習慣,給企業執行力落實帶來很大的推動。

在潛力上,我相信沒有什麼問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司後,時光一長,可能會產生一些想法,影響執行力,比如:不學習,不上進,潛力倒退,不能吸收新思想新理念,安於現狀;還有把潛力擺錯了方向,提拔潛力不強的`人和拉幫結派,想保住自我的位置等等。

員工素質低下在每個企業都有,要想讓他們遵守公司規章制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其儘快熟悉自我的工作,構成固定的流程便於落實執行力。

現代企業講的都是團隊協作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執行力,務必先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和羣眾榮譽感。作為企業首先要培養忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司務必對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發揮公司的激勵機制,對錶現優秀的員工給予獎勵,並根據實際狀況帶給必須平台讓他發揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識,當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的資料是在決策前,就與員工溝通交流過,並且認可,覺得這些是自我就應做好的。但一旦作出決策,就應堅決執行,對於不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織潛力及人格魅力都能影響他帶領的團隊,因此作為一個團隊的負責人務必要有卓越遠見,才能體現出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。

這是我第一次聽到這樣的説法,還有比如:用結果交換自我的工資,用價值來衡量結果。我明白在很多企業裏,有很多員工,他們在為自我工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自我的工作潛力和工作效率不高而較真。隨着社會的進步和科學的發達,企業越來越注重人才,也就是具備創新潛力和創造結果的潛力。如果要你在一個企業裏佔有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自我的大腦,才能改變自我的觀念和思維,與企業一道成長。

第8篇

訊企業屬於典型的服務行業,提高服務意識和執行力對於任何部門都非常重要。尤其是客户服務部,分管自營廳的窗口服務和大客户服務,提升執行力和服務意識,有利於提高客户滿意度,促進市場拓展;有利於樹立良好的社會形象,提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來,##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務,深入開展雙提升活動,在實踐中總結了一套“提升執行力與服務意識”的辦法,務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務,有效地提升了部門管理水平,推動各項工作健康、快速發展。對於如何做到“雙提升”,下面粗淺地談談一些體會與看法。

增強責任意識。對於上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務,如果每名員工都馬馬虎虎,被動應付,必然會出現執行疲軟的現象,影響工作成效和部門的健康運行。因此,必須加強思想教育,強化每名員工的`責任意識,把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任,全員樹立主動工作的意識,樹立“有條件要幹好、沒有條件創造條件也要幹好”的必勝信心,樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念,以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。

提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情,比較積極上進,希望自己能夠做出優異的成績,實現人生的價值。但是由於沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務能力不高,結果執行效果還是不佳。這種“有執行之心,無執行之力”的現象,同樣影響部門的整體業績。所以,應加強部門團隊服務技能培訓力度,利用專業集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會、週會、工作總結會等所有可以利用的機會,將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平,打造高績效、善服務的團隊,為提升執行力奠定良好基礎。同時,要特別注意開展應急預案演練,着力增強團隊和員工處理突發事件和應對複雜局面的能力。

注重工作創新。上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客户羣體是複雜多變的,所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況,因地制宜創新工作思路,在堅持原則的基礎上,採取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客户需求越來越多元化的今天,更應當創新管理、創新服務,與時俱進地提高部門運行質量。比如,創新服務流程和服務內容,出台相關部門規定;完善細微的管理制度,在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理,達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。

關注細節管理。細節決定成敗,決定着執行效果的好壞,也決定着服務質量的高低,能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節,一句話解釋不到位,也可能影響客户的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客户檔案庫,細分客户市場,分別提供週末、傳統節日、客户生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強對客户的人性化關懷和個性化的服務;利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強與客户的有效情感溝通;組織了大客户參加健康體檢活動等,處處從小處入手,多措並舉,推動大客户羣規模越來越大。

今年上半年,客服部狠抓思想教育增強員工責任意識,狠抓教育培訓增強員工工作能力,狠抓創新提高部門管理水平,狠抓服務細節提高客户滿意度,堅持“四個狠抓”,有效地提升了執行力和服務意識,取得顯著業績,大客户、老客户市場得到了鞏固,新客户羣逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客户俱樂部聯盟單位;共受理用户諮詢325例;受理用户投訴126例,投訴退賠用户38例。對用户的投訴回覆率達到了100%,投訴處理滿意度達85%,未出現一例投訴升級現象。實踐證明,抓好“責任、能力、創新、細節”四個關鍵環節,就會達到雙提升的目的。

第9篇

隨着企業不斷的發展,企業人的思維也在不斷轉變,為了讓自己的企業高速、穩定地發展,給自己和社會創造更多的價值,去尋找適合自己企業的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍校——西點軍校,因為他們有一流的執行力。我也有幸,觀看了《西點·執行力》培訓片,並受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。

(一)執行力的理解。字面理解為:執行並完成任務的能力,在西點軍校中有一句經典語言“沒有任何藉口”,也是對執行力進行完整的詮釋。但在企業中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:一是企業自身的原因。因為企業要給企業管理者提供行使執行力的保證,也就是説,一個企業要想發展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工知道該怎麼做,怎麼去完成領導分配的任務,促使員工適應企業的管理方式,並養成習慣,給企業執行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態度。在能力上,我相信沒有什麼問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司後,時間一長,可能會產生一些想法,影響執行力,比如:不學習,不上進,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安於現狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強的人和拉幫結派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個企業都有,要想讓他們遵守公司規章制度,除了基層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其儘快熟悉自己的工作,形成固定的流程便於落實執行力。

(二)怎樣提高團隊執行力。現代企業講的都是團隊協作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執行力,必須先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業首先要培養忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關心員工,增加員工對公司的信任感。充分發揮公司的激勵機制,對錶現優秀的員工給予獎勵,並根據實際情況提供一定平台讓他發揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經常灌輸“堅決服從”意識,當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的內容是在決策前,就與員工溝通交流過,並且認可,覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策,就應堅決執行,對於不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關,還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的'團隊,因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見,才能體現出團隊的氣質和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。

(三)結果不等於完成任務。這是我第一次聽到這樣的説法,還有比如:用結果交換自己的工資,用價值來衡量結果。我知道在很多企業裏,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨着社會的進步和科學的發達,企業越來越注重人才,也就是具備創新能力和創造結果的能力。如果要你在一個企業裏佔有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業一道成長。

第10篇

執行力在當前是一個熱門話題。前不久,在省公司領導幹部培訓班上,餘世維教授用精闢的語言,從細微處着手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,對此我深有感觸,下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習感想。

執行力就是按質按量完成自己所被指定的工作和任務。簡單的來説,執行力就是將人員流程、戰略流程、運營流程合理進行運用,以達到戰略規劃的實現和改進。要提升競爭力,就必須加強執行力。可以説,一個企業生存和發展的關鍵在於執行力是否到位。

近年來,xx電公司緊緊圍繞企業工作重心,堅持改革、發展、創新,本着“人民電業為人民”的宗旨,狠抓各項工作落實,企業兩個文明建設取得了豐碩成果,保持了國電公司一流縣級供電企業的稱號,榮獲了江蘇省“五·一”勞動獎章。特別是面對去年嚴峻的缺電形勢,全體員工奮力拼搏,爭抓實幹,企業售電量達36.63億千瓦時,供電量突破40億千瓦時,實現多經銷售收入7.3億元。這些成績的取得,證明了我公司擁有着一個具有強大凝聚力、戰鬥力和創造力的團隊,企業執行力建設取得了明顯成效。

然而,在當前的電力企業管理、改革、發展過程中也會遇到以下問題:為什麼當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣?為什麼某項工作任務已經交待得非常清楚,結果出現了互相推諉的尷尬局面?答案是:執行不力!通過多年來企業管理經驗來看,大多數計劃的落空背後總是隱藏着執行力的黑洞! 當前,我公司在執行力方面仍然存在着一些問題。比如説安全生產,雖然一再強調安全生產的重要性,但是不安全情況還時有發生,少數職工的安全意識還不強,人員責任的不安全情況佔有相當的比例,習慣性違章仍未做到根除;再如優質服務,這是我們供電企業的服務宗旨,儘管一再加強對優質服務常態運行機制的管理,但仍會有一些個人服務意識不夠、服務不到位被投訴甚至影響企業形象的事件發生。經過本次學習,結合個人的工作實踐,下面我就安全生產、績效管理、優質服務三個方面的工作彙報一下對如何提高執行力的個人理解。

美國abb公司董事長巴尼維克曾説過:“一位經理人的成功,5%在戰略,95%在執行。”因此,提高‘執行力’對領導者來説非常重要”。只有參與到企業運營當中的領導者,才能擁有把握全局的視角,並且做出正確的決策。

作為企業的領導者,首先要明正思想,樹立領導班子執行能力建設的正確理念。理念是行動的指南,正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在:少數幹部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不願面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現,尤其是在工作職能的交叉部位,這樣,就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。xx年,是公司建設“一強三優”現代供電企業的目標,落實“三抓一創”的工作思路的起步之年,企業的創一流對標工作體系也剛剛訂立,各級領導幹部尤其是公司領導必須帶頭解放思想,不斷強化執行意識,匡正思想,提高認識,使執行理念不斷得到提煉昇華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的`領導能力。

工作的推進、任務的完成、創新活動的實踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量帶動,更需要靠制度的力量拉動。

在企業內應建立一種“執行文化”。在一個企業中,僅有領導和中層管理人員具有執行力是遠遠不夠的,還必須把執行力烙進職工的思想意識中去,要建立一種企業執行文化。在企業執行文化建設中,要大力倡導工作學習化,學習工作化,把所學知識轉化為專業應用的能力。例如我們在企業的安全教育文化建設過程中能做到常變常新,每年開展一個系列活動,xx年公司將開展貫徹《安全生產違章處理規定》主題教育活動,其中包括了公司領導與職工代表安全生產問題交流面對面、電力安全進家庭等12項系列活動。通過安全教育活動的開展,公司員工的整體安全意識得到明顯增強,安全生產的教育基礎得到明顯加固。公司先後榮獲xx年全國“安康杯”競賽優勝企業、xx年江蘇省“安康杯”競賽優勝企業等榮譽稱號。

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