運維工作總結7篇 《進退兩難，運維攻堅——從工作總結到職業規劃》

本文主題為運維工作總結，旨在總結運維部門在過去一段時間內的工作成果和存在的問題，同時總結經驗，尋求改進。內容包括服務器維護、應用程序管理、網絡設備維護等方面。

第1篇

“彈指一揮間”，轉眼間，20xx年上半年已經過去，在這半年來，光伏電站歷經疫情期間的艱難運維與近期大風、冰雹等惡劣天氣的強烈襲擊。在這樣特殊的環境下，運維公司穩紮穩打、從容應對，本着“安全生產，度電必爭”的工作理念，使電站故障問題做到“早發現、早處理”，在最大程度上保障了光伏收益的最大化。

今年春節，對每一箇中國人來説都太不平凡，新冠肺炎疫情來襲，各單位、企業復工日期一延再延，我們xx縣光伏運維公司在負責人xx的指導下，第一時啟動應急方案，在防疫安全的'前提下，做到運維工作不間斷，通過線上監控、電話、微信管護羣等互通互聯，小故障通過手機線上指導處理，大故障在政府許可下做好防護措施前往電站處理，力求保障疫情期間所有光伏電站都能安全、穩定的運行。

運維人員僅在疫情期間，更換逆變器x台，變壓器x台，斷路器x台，修復故障xx多處。

根據氣象局發佈的大風、冰雹等黃色預警信號，提前對光伏電進行周密細緻的巡檢，檢查光伏組件、加固鬆動螺絲和裸露支架，提前做好安全防護工作。

大風、冰雹等惡劣天氣過後，運維公司負責人xx第一時間通知運維人員及村管護人相互配合，彙報各光伏電站受災情況，爭取第一時間發現故障，積極迅速處理故障，堅決不讓災情、故障多損失一度電。

嚴格按照制定的日巡檢、周巡檢、月巡檢計劃做好運維工作，同時做好巡檢和消缺記錄，並按週期安排人員進行計劃性檢查和故障跟蹤。利用尚運維智能監控平台對光伏電站實施xx小時監控，根據採集數據，對各電站的實時運行數據及歷史數據進行全面分析，做好效益分析與故障分析。截止x月底，運維二組人員共下鄉巡檢xxxx站次，處理故障xxx處，更換變壓器x台，更逆變器x次，更斷路器x台，線路重新佈線x次。更換光伏組件x塊，更換刀開關x台，每個月及時與村管護人溝通安排除草、清洗光伏組件，做好管護人日常看護培訓工作。定期對全公司人員進行安全培訓工作，嚴格依照《運規》《安規》開展工作，在做好人員人身安全的前提下，確保光伏電站安全穩定的運行。

在運維公司全人員及村管護人的不懈努力下，截止20xx年x月xx號，xx縣x個鄉鎮的xx座光伏扶貧電站一至六月份的上網電量為xxxxkw.h，超出20xx年上半年發電量約xxx萬度電，超出20xx年下半年發電量約xxx萬度電。電量總收益達：元，其中電量收益為：元，補貼收益為：元。

這是一份可喜可賀的成績單，這裏麪包涵了運維人員烈日炎炎、翻山越嶺的艱辛與困苦，以及各村管護人的積極配合和辛苦的付出。在下半年的時間裏，我們xx縣光伏運維公司會繼續努力，爭取讓光伏電站下半年的發電量趕超上半年，讓全年發電量向更高的目標邁進。

第2篇

時光如水、歲月如梭，轉眼間，作為一名我友正式員工已經有三個月之久。在這個難忘的日子裏，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，目睹了公司一步步走向成熟，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習平台和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下運維中心試用期工作總結。

七八月份，一直都處在學習階段，學習在系統中各種常見網絡服務的搭建，以及公司網站的'架構分佈情況，包括學習pure—ftp的搭建，對後台數據庫的管理，系統基本的操作，php網站的發佈，通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器，並通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能更清晰的瞭解網站後台服務器的負載情況。

九月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基於各種網站類型的發佈，包括對lighttpd，apache，varnish，等各種平台網站服務器的發佈，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創建我們部門的論壇，並且發佈於外網，使部門員工不僅在公司，還可以在家裏進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同交流和學習。十月份，我有幸的見證我們公司sns2。5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，按時完成上級交付的任務，善於溝通，和公司部門同事關係相處融洽而輯穆，能夠通力合作，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力站架構、系統知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，掌握了作為一名系統管理維護員的基本工作技能。

第3篇

時間飛逝，轉眼間，作為一名**正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘的日子裏，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習平台和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分佈情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure-ftp的搭建,php網站的發佈，對後台數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器，並通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的瞭解網站後台服務器的負載情況。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的'興趣和憧憬，為此我研究基於各種網站類型的發佈，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平台網站服務器的發佈，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創建我們部門的bbs論壇，個人簡歷並且發佈於外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家裏進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。

在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映着我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網絡知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。

在今後的一年裏，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，並緊抓利用業餘時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。

第4篇

地鐵工程施工是在地下進行，施工不可避免擾動地層，引起的地層變形會導致地表建築的破壞。因此，地鐵隧道施工要考慮對城市環境的影響。隧道施工引起的地層變形，特別是在地面建築設施密集、交通繁忙的城市中進行地鐵隧道施工，對於地鐵掘進過程中對土體的擾動，可以通過施工監測及時預測地層變形的發展，控制地下工程施工對環境的影響程度。

監測的主要範圍是：隧道線路及外緣兩側範圍內的地面建築物、地面及道路。每次觀測數據相互比較，從而計算其沉降量，為盾構施工設定各參數提供依據。同時也相應的增加檢測頻率，確保監測結果的及時可靠。

基點埋設。首先，基點應埋設在沉降影響範圍以外的穩定區域內；必要時應埋設至少兩個基點，以便基點互相校核；基點的埋設必須牢固可靠，基點應和附近監測點聯測取得原始高程，基點應埋設在視野開闊的地方，以便利於觀測。

沉降值計算。監測基點為標準水準點(高程已知)，監測時通過測得各監測點的.高程差 ，可得到各監測點的標準高程，然後與上次測得高程進行比較，差值即為該測點的沉降值。

在施工過程中，通過對周圍建築物的變形監測，隨時瞭解施工對周圍建築物的影響程度及影響範圍，便於及早發現問題、解決問題，將變形控制在建築物安全警界值內，保證周圍建築物的安全。

監測點的埋設在建築物的基礎或牆上鑽孔，測點基本佈設在被測建築物的角點上，測點的埋設高度應方便觀測，同時測點應採取保護措施，避免受到破壞。

建築物的沉降和傾斜必然導致結構物產生裂縫，如發現裂縫，將裂縫進行編號並劃出測讀位臵，同時密切關注是否有裂縫的產生，並跟蹤觀測。

施工監測是地鐵施工的眼睛，在整個工程中舉足輕重，施工安全極為重要。對於本工程而言區間在城市道路下方推進、對周邊樓房等重要建築物有一定影響。因此，須有針對性地對監測重點進行及時觀測，及時反饋，充分發揮其作用。

第5篇

我於二零零三年十一月十二日進入公司，目前擔任運維工程師一職，負責天津國家税務局中有關運維工作，轉眼之間試用期已經臨近結束，在這短短的三個月的時間裏，我學到了許多知識，無論是税務方面的知識還是專業知識，對於我來説都有一個明顯的提高，當然我知道自己還存在許多不足與缺陷，希望在今後的工作中及時發現並且提高自己的處理問題的能力。

這段時間裏，我在徐經理、楊蕊楊經理以及同事們的幫助下取得了一定的進步，但是我覺得我自己還有以下的缺點和不足：一、遇見緊急故障有時候我會第一時間找楊蕊楊經理尋找解決辦法，並沒有通知徐經理以及部門經理，雖然我是想快速的解決問題，但是工作流程上違反了公司的規定，可能是自己的性格上比較隨意，以後我會先告知徐經理，再向部門經理請示之後再解決問題。二、對税務業務上的知識掌握的還不夠全面，短短的三個月的`時間，我瞭解了一些税務上的知識，但是還有許多細節並沒有掌握，今後我會多和信息中心的人請教並且學習，讓自己對税務這方面的知識掌握的更多，以免造成因為業務知識而導致公司的損失。三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。

在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。 來到這裏工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批准轉正。

第6篇

光陰似箭，歲月如梭，20xx年即將過去，不知不覺中來到公司已經有一年之久。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。這一年是我既忙碌又充實的一年，對於剛剛進入弱電集成這個行業的我來説，回顧和總結這一年多來工作中的經驗、教訓，有利於我在以後的工作中揚長避短，更好的發揮自己的優勢，更好的做好技術工作，爭取為公司創造更大的經濟效益。在這一年多的工作中多虧有鄧總的支持和周哥等各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在輕鬆愉快的環境中圓滿完成自己的工作，當然我深知自己還有很多不足之處需要改善，作為一名年輕的技術工程師需要學習的東西還有很多很多。

1．投標文件（技術標/商務標/報價清單）設計、編寫、製作

青白江紀委談話室監控系統（第二次）投標文件 宏達·世紀錦城6-9#樓弱電工程投標文件-技術標 廣西石油基地服務中心秀廂生活區、田東生活區、五一路生活區、廣西採油廠小區安防系統改造報價清單

廣西石油基地服務中心秀廂生活區、田東生活區、五一路生活區、廣西採油廠小區安防系統改造投標文件

温江職教中心宿舍監控工程報價清單 温江職教中心食堂一卡通系統工程報價清單 中信銀行ups機房動環監測系統技術方案 璽龍灣項目二期b區/三期智能化系統工程投標文件 蓉記·家宴智能化弱電系統工程設備採購清單 青白江區信訪大廳監控及音頻等採購投標文件/(第二次)/（第三次） 廣西石油基地服務中心海南項目部作業區3g無線監控系統技術方案 廣西石油基地服務中心海南項目部辦公區安防系統設備清單

廣西石油基地服務中心海南項目部作業區安防系統設備清單

廣西石油基地服務中心秀廂生活區、田東生活區、五一路生活區、廣西採油廠小區安防系統圖紙設計

蓉記·家宴智能化弱電系統工程施工圖/led施工平面圖設計 成都金嘉熙興天下數字對講別墅系統圖紙設計 廣西石油基地服務中心海南項目部辦公區安防系統施工圖紙設計 廣西石油基地服務中心海南項目部石油011隊/012隊/021隊/022隊/023隊3g無線監控系統施工圖紙設計

成都市天府新區新津物流集散中心智能化弱電系統圖紙設計

展廳ppt-計算機網絡信息化 展廳ppt-afe智能管理雲平台 展廳ppt-智能化小區建設方案 展廳ppt-建築智能化 展廳ppt-運營商智能管理雲平台 展廳ppt-政府企業一卡通 展廳ppt-智慧校園 展廳ppt-智慧城市

温江職教中心大門口高清網絡監控系統工程 廣西石油基地服務中心德陽作業基地監控系統工程 蓉記·家宴智能化弱電系統工程 廣西石油基地服務中心海南項目部辦公區安防系統安裝服務 廣西石油基地服務中心海南項目部作業區安防系統安裝服務

雙流高升房管所停車場管理系統道閘安裝，擋車杆更換 温江職教中心監控維修/食堂一卡通維修 蓉記·家宴智能化系統售後服務（led黑屏、監控黑屏、無線網絡） 都江堰濱江麗景監控黑屏/樓宇對講故障

沒有堅定正確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的'政治思想素質，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對弱電行業的影響進行分析，並把這種思想付諸實際行動到工作實踐中去，保證自己在思想上和行動上始終與黨和行業動態保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人説：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是説：一個人的事業要想得到成功，必須先要學會怎樣做人！特別是幹我們這種技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

作為一名弱電集成工程師，要想圓滿完成工作，首先必須具備認真負責、踏實肯幹的基本素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年多時間中我認真學習弱電相關知識，並積極投身公司各項相關工作。無論在自身學習上還是在工作落實上，都做出了許多努力，憑藉自己的力量完成了許多工作，同時也為公司創造了許多價值。

我深知“皮之不存毛將安附焉”的道理，作為員工如果不考慮老闆和公司的經濟效益，那他一定是在自毀前程，一定不是一個合格的打工者，早晚會被社會淘汰。為此，我總是以積極的心態面對工作，努力為公司創造經濟效益。自從進入公司開始，我就從事了所有的弱電集成工作，包括前期需求分析、圖紙設計，中期方案編寫、標書製作，後期工程實現、技術施工等。我深知前中後各期工作環環相扣，每一項工作對於工程質量的影響都至

關重要，特別是在投標文件的製作過程中，不僅要細心負責，更要做好隨時監督檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則後患無窮且再無法根除，要確保萬無一失。這就是擺在我們作為弱電集成工程師面前的一種考驗和責任。作為一名弱電集成工程師，在公司又是工程部的負責人，身上的責任和重擔我義不容辭，決不能辜負公司給與我的培養和寄予我的期望。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己在工作實施過程中，要認真仔細，做到一絲不苟，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。

我始終秉持着時刻保持樂觀積極地心態面對工作、面對生活，突破自我，勇於創新。對自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到髒累苦險的工作時搶在同仁前頭幹，而且要比同仁乾的多、下得力；二要在遇到技術性難題是挺身而出，儘自己最大的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。盡最大努力提升自我工作能力，為公司的發展打下堅實的基礎，為公司創造經濟效益和社會效益提供堅強的後盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇於承擔責任；公司既然信任我，對我委以重任，這説明我在工作能力等諸多方面就要比一般同事要強一些。在公司分配任務時，在一般同事完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風範，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。

活到老，學到老。科學技術不斷髮展的今天，哪怕有一天偷懶不去學習新的知識，你就out了。特別是電氣自動化（弱電方面）這一塊，沒有誰能百分百的什麼都搞懂什麼都精通，它總是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。説不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來，我搜集了大量的弱電方面的專業書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知識。例如《建築工程cad》、《圖書建築智能化系統》、《智能建築弱電工程設計與安裝》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，掌握了很多工作技能，如：cad工程製圖軟件是操作使用，建築智能化系統設計知識、弱電系統設計思路方法等等，使我受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名剛剛步入社會工作的新人，我在工作中無意中會考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當，有些工作做得不夠完善。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悦，不再拒絕。而是以更嚴格的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做得更好一些。

俗話説得好，三個臭皮匠賽過諸葛亮。公司雖小，人員雖少，但是可別忘了我們是一個團隊。團結起來就能幹出一番大事業！在工作中，我很是注重團結，不僅自己勤于思考，善於求助其他同事，同時也是一個熱心腸，同事遇到不會的問題，自己也都積極伸出援助之手，幫助他人把事情做好。在技術部，我們一起詢產品、一起討論方案、一起制定標書、一起努力投標、一起完成工程任務；在公司，行政部、商務部、技術部又牢牢結合，互幫互助。團結起來爭取為公司帶來更大的經濟效益，公司發展壯大了，我們也就增收了。

綜上所述，我感覺自己無愧於弱電集成工程師這個光榮稱號！但是我身為技術人員，不能現在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進，也才能夠更好地服務於公司、服務於社會。

新的一年新的開始，對於我來説，20xx年既是新的動力，又是新的壓力。從畢業到參加工作，我已經有了2年多的工作經歷，職業生涯的第三年能否有更大的突破，自我工作經濟效益又將會提高多少？自我的綜合能力又將會提高多少？自我生活質量又將會提高多少？這一連串的問題讓我對即將到來的20xx年充滿期待。

通過總結20xx年的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業知識還是比較欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關的經驗。所以在以後的工作當中還需要多看書，認真學習好規範規程及有關文件資料，更多的實踐總結經驗教訓，掌握好專業知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強工作責任感，多與他人進行溝通交流，及時做好個人的各項工作。 一年之計在於春，一個長遠的奮鬥目標，良好的時間計劃安排，對於成功，你已經邁開了一大步。下面就來談談我的20xx年個人工作計劃。

這一年的工作暴露了不少自身問題，從最初的生活同工作分不開，不是生活上的不愉快影響工作情緒，就是工作上的任務繁重，影響生活氛圍。直接突出表現的就是自己做事

第7篇

時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、幹過並不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平台，那麼我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。並且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的大半年裏在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下:

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等；為此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工瞭解到計算機的正確使用方法，病毒防範，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一台電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的.殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，並在每台機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

4、對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還

5、對於網絡管理進行了監管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件後，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而淨化了公司網絡辦公環境。

經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十餘台電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，內部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網絡能穩定有效地工作。

公司經過一段時間的運轉，各個部門的規章制度通過大家一起研究、探討、立會並完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環節上的缺失。為此特地製作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

公司發展逐步擴大，對於公司所有的業務支撐平台-服務器，為重中之重；本年度我司服務器相應出現幾次重大故障，分別如下：

1、網絡故障七次，重大一次，因服務器遭ddos攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事後通過緊急處理後得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網絡升級、電信與聯通dns解析故障影響到我司服務器平台網絡連接不正常。

2、系統故障三次，其中一次為短信平台服務器系統文件損壞，導致系統崩潰。經過技術部採用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統。

3、其它故障共計5次，因聯通網關溢出，無法與我司ivr服務器數