績效考核方案設計思路2篇 績效考核創新方案：激發潛力 實現卓越

本文探討了績效考核方案設計的思路，旨在提供給各位編輯們一些有益的指導。通過深入剖析績效考核的本質和目的，本文將分享一些實用的設計思路，幫助編輯們制定有效的績效考核方案。無論是公文網站的管理者還是編輯人員，閲讀本文都能受益匪淺。

第1篇

客户服務績效考核方案主要包含客户服務部各崗位kpi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客户服務主管績效

1、規範公司網店客服組日常銷售工作，明確工作範圍和工作重點。

2、使公司對客服組工作進行合理掌控並明確考核依據。

採取月度考核為主的方法，對網店客服組人員當月的工作表現進行考核，考核實施時間為20--年6月7日起。

訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)

公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。

1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所佔的權重及考核內容如下表所示。

1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元;綜合排名最後一名，提成中扣100元。

2、月考核評比綜合排名後兩名，仔細分析落後原因，針對落後原因，尋找改進措施，並在月績效考核通報下發後的一週內，提交整改方案。

3、連續3個月(季度)評比綜合排名最後一名，考慮調崗。績效考核方案主要包含客户服務部各崗位kpi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客户服務主管績效標準、客户經理的考核與激勵機制、客户管理員績效考核表、客户服務主管績效標準、客户經理的考核與激勵機制等等。

第2篇

提升團隊整體管理水平和期末成績;對隊員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化隊員的責任意識和目標導向,促進隊員不斷改進和提高學習能力、工作效率;最終成為優秀團隊的目標。

每個隊員的基礎分為100分, 根據隊員整個學期的表現，分別從團隊建設與矛盾糾紛、出勤、課堂表現、活動與作業四個方面，以以下規則對每位隊員進行績效考核,作為每位隊員期末成績的參考標準。

2、需要監督者、副隊長和隊長做好考勤,每週公佈一次隊內的情況;

3、隊員對公示結果有異議者,在公示之日起三天內向團隊申訴;監督者在接到申訴後,應與隊長、副隊長共同商議後，在1個工作日內予以回覆，若監督者、隊長、副隊長不能正確履行職責，按績效考核評分標準實行相應措施。