禮儀實踐卡心得6篇

通過心得體會，我們能夠更加全面地認識自己的優點和缺點，心得體會是我們對自身能力和素質的深入思考和評估，本站小編今天就為您帶來了禮儀實踐卡心得6篇，相信一定會對你有所幫助。

禮儀實踐卡心得篇1

一、前??

erp沙盤模擬實訓是集知識性、趣味性、對抗性於一體的企業管理技能訓練的一門課程。受訓學生被分成若干個團隊，每個團隊由若干個學生組成（一般為5個比較合適），每個學生將擔任總經理、營銷總監、生產總監、財務總監、供應總監等。每個團隊經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續從事6~8個會計年度的經營活動。通過直觀的企業沙盤，模擬企業實際運行狀況，內容涉及企業整體戰略、產品研發、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作等多個方面，讓學生在像遊戲般的實訓中體驗完整的企業經營過程，感受企業發展的歷程，感悟正確的經營思路和管理理念。

二、erp沙盤模擬實訓教學的安排

erp（enterprise resource planning）是企業資源計劃的簡稱，企業資源是指廠房、設備、物料、資金、人員，甚至還包括企業上下游的供應商和客户等。erp沙盤模擬實訓教學的展開就是針對一個模擬企業運營的關鍵環節：指戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資採購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分設計為實訓課程的主體內容。它是由受訓者（學生）組成6~8個相互競爭的模擬企業，通過模擬企業6年的經營狀況，使受訓者（學生）在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，領悟科學的管理規律，全面提升管理能力。

三、受訓者（學生）在erp沙盤模擬實訓教學中的收穫

erp沙盤模擬實訓是對企業經營管理的全方位展現，通過學習，可以使受訓者（學生）在以下方面獲益：

1、戰略管理。它包括產品戰略、市場戰略、競爭戰略及資金運用戰略等。從最初的戰略制訂到最後的戰略目標達成分析需要經過“幾年”奮戰，在迷茫、挫折、探索中學會用戰略的眼光看待企業的業務和經營，保證業務與戰略的一致。

2、營銷管理。市場營銷就是企業用價值不斷來滿足客户需求的過程，企業所有的行為和資源，無非是要滿足客户的需求。實訓中模擬幾年的市場競爭對抗，讓受訓者（學生）學會如何分析市場、關注競爭對手、把握消費者需求、制定營銷戰略、定位目標市場，制訂實施有效的銷售計劃。

3、生產管理。把採購管理、生產管理、質量管理統一納入到生產管理領域，則新產品研發、物資採購、生產動作管理、品牌建設一系列問題背後的決策自然地逐一呈現在學習者面前，跨越了專業分隔、部門壁壘。學習者將充分運用所學知識，積極思考，在不斷的成功與失敗中獲取新知。

4、財務管理。在沙盤模擬實訓過程中，團隊成員將清晰掌握資產負債表、利潤表的結構；掌握資本流轉如何影響損益，通過“杜邦模型”解讀企業經營的全局，預估長短期資金需求，以最佳方式籌資，控制融資成本，提高資金使用效率，理解現金流對企業經營的影響。

5、人力資源管理。從崗位分工、職位定義、溝通協作、工作流程到績效考評，沙盤模擬實訓中每個團隊經過初期的組建、短暫磨合，逐漸形成團隊默契，完全進入協作狀態。在這個過程中，各自為戰而導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清等秩序混亂情況，使學員們深刻理解了局部最優不等於總體最優，學會了換位思考。

6、基於信息管理的思維方式。通過erp沙盤模擬實訓，使受訓者（學生）真切地體會到構建企業信息系統的緊迫性。企業信息系統如同飛行器上的儀表盤，能夠時刻跟蹤企業運行狀況，對企業業務運行過程進行控制和監督，及時為企業管理者提供豐富的可用信息。通過沙盤信息化體驗，受訓者可以感受到企業信息化的實施過程及關鍵點，合理規劃企業信息管理系統，為企業信息化做好觀念和能力上的鋪墊。

四、基於erp沙盤模擬實訓教學的特點

1、綜合性。

這門實訓課涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃與排程、物料需求計劃、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面。它還融角色扮演、案例分析、和專家診斷於一體，讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程，認識到企業資源的有限性，從而深刻理解erp的管理思想，領悟科學的管理規律，提升管理能力。

2、實踐性。

該課程是讓學生在“參與中學習”，學生的實訓過程接近企業的運行現狀，身臨其境，切實感受市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經營與責任。在實訓過程中，會經常遇到企業經營中出現的各種典型問題。學生們必須一起去尋找市場機會，分析規律，制定策略，實施全面管理。在各種決策的成功和失敗的體驗中，學習管理知識，掌握管理技巧，提高管理素質。

3、直觀性。

剝開經營理念的複雜外表，直探經營本質。它將企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將複雜，抽象的erp管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。完整生動的視覺感受將極為有效地激發學生的學習興趣，增強學生的學習能力。

4、仿真性。

此課程將把參加學習的學生分成6~8組，即6~8個相互競爭的模擬企業，每組5人，每組代表不同的一個虛擬企業，在整個學習過程中，每個小組的成員將分別扮演企業中的重要職位，例ceo（執行總裁）、cfo（首席財務官）、市場總監、生產總監等，置身於假定的真實環境中，每組要親自經營一家擁有“1億”資產的銷售良好，資金充裕的企業，連續從事6至8個會計年度的經營活動，在面對同行競爭對手、產品老化、市場單一化的情況下，企業如何保持成功及不斷的成長是每位成員將要面臨的重大挑戰。

5、趣味性。

通過沙盤模擬實訓增強了學習的娛樂性，使枯燥無味的課程變得生動有趣。在像遊戲般的過程可以激發參與者的競爭熱情，讓他們有獲勝想拿第一的學習動機。

五、沙盤模擬實訓教學的模式構成和師生角色的轉變

erp沙盤模擬實訓教學對教師和學生都提出了更高的要求，整個教學過程包括三個主要構成部分，即教師、學生和沙盤系統。教師的作用是課前對模擬實訓進行設計，設定企業模擬經營的環境，對學生進行規則和模塊知識講解；課中為學生提供指導，對整個活動過程進行監控與關鍵知識點的點評；課後對實驗活動進行總結和反思，促進課堂教學內容的吸收和理解。學生的職責是課前熟悉教學內容，預習和複習相關知識；課中進行體驗學習，不斷嘗試，調動所學知識，分析和解決問題；課後及時總結模擬實訓心得，不斷反思。總之，沙盤系統是師生共同交流的平台，雙方藉助這個平台不斷交流溝通，才能促使知識的傳播。

1、教師角色的轉變。

在erp沙盤模擬實訓教學中，課堂教學的“主角”不是教師而是學生，教師轉變為“導學”角色，其主要作用體現在指導或引導學生學習，表現在對模擬教學過程進行組織、設計和點評等幾個方面。實訓過程中教師適時講解相關內容，點評學生的得失，促動學生多思考，形成“以用促學，學用結合”的目的。在erp沙盤模擬實訓教學中，教師課前準備工作主要有三個步驟，第一是講解沙盤模擬規則；第二是實訓過程指導；第三是實驗結果點評。教師在課前應結合物理沙盤講解實訓規則，既做到講解詳細又應該保留實訓過程的探索和“神祕”特點，不能將所有學生需要探索的過程和盤托出。課程實訓進行中，教師根據各組的實際模擬經營管理過程及時給予指點，並結合沙盤過程和所學專業知識進行點撥，提醒學生具體知識的實際應用，真正做到“學有所用”，使學生既能接觸到各種實際經營管理中的問題，又能激發其學習和探索的熱情。課程實訓結束後，教師應該及時總結各組的得失，並引導學生及時回顧實訓過程中的不足，寫出自己的實訓心得體會。

2、學生角色的轉變。

erp沙盤模擬實訓教學不僅具有仿真性，還具有探索性、競賽性和生動性等特點。它真正實現了學生從被動變為主動，從接受變為探索，從客體變為主體，因而能夠調動學生學習積極性，達到“寓教於樂”的效果。更重要的是讓學生自己感悟所學知識和技能，避免學生抱怨所學知識無用，只有自己碰到問題想辦法解決才能使學生真正具有探索和主動求知精神。由此可見，erp模擬實訓教學能吸引學生高度參與，學生不再被動聽老師講授，而是主動地綜合運用所學各方面的知識，充分調動學生自己的觀察、分析和解決問題的能力。

六、結語

erp沙盤模擬實訓教學運用形象直觀的沙盤教具和沙盤系統軟件，融入市場變數，全真模擬企業運營過程，集角色扮演、自創案例、點評於一體，培養學員在變化多端的經營環境裏盈利。它能夠使學生們有一種身臨其境，感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生們學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦；同時在教學中，啟發學生進行換位思考，加強學生之間的溝通與理解，凝聚團隊協作精神，從而全面提高學生經營管理的綜合素質能力。

禮儀實踐卡心得篇2

中國是一個有着五千年曆史的文明古國，中華民族素來是一個温文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。作為一名財務工作人員，文明禮儀也時刻在我們身邊，影響着我們，在日常工作學習中能夠知禮、用禮、學禮，工作才能產生事半功倍的效果。

一、要練就嫻熟的業務技能

隨着辦公自動化不斷改善，財務工作對於工作人員的業務能力要求也越來越高。這就需要我們不斷地加強業務學習，具備過硬的技術操作本領。只有這樣，才能為在財務工作中發揮應有的作用，做好領導的好幫手，單位的好管家，能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化.標準化。做到了全面.及時.準確的反映。使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。

二、 要保持平穩的心態

窗口工作人員首先要擺正自己的位置，在日常工作中，首先要保持平穩的心態，嚴守財經紀律。時刻擺正自己的位置，與收費人員搞好溝通，與人接觸時要做到親切自然、面帶微笑、目光温和;形態上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到，多説“請”字，如“請把資料和現金準備好”;少説“不”字，如“不知道”，“你交來晚了，今天存不了了”等等。平穩的心態，就會容易找到交流的切入點，有效地與人進行平等的心靈溝通，使大家感到温馨、愉快。

三、 講究語言技巧

作為一名財務工作人員的同時，又是一名窗口的工作人員，除了要具備一定的業務水平，更要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確，遇到個別羣眾不滿意時要客觀、冷靜，處理問題時要機智、巧妙。服務是無形的，但是可以被感知的。俗話説得好，服務是門藝術，藝無止境;服務是門學問，學海無涯。作為收費窗口服務人員，一定要用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究這門學問，只有這樣，為羣眾多辦實事，為羣眾多辦好事，才能把本職工作做得更好。

荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。更是我們工作學習強有力的助手，文明禮儀離我們有多遠?文明禮儀就在你我身邊!

禮儀實踐卡心得篇3

作為一名大學生，如何使自己的氣質高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客户面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?

通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務禮儀的講解，使我對商務禮儀有了一個較系統的認識和理解。所謂商務禮儀就是人在商務交往中的藝術。通過學習我深深地懂得，大學生掌握了商務禮儀，就等於為以後的學習工作奠定了一個良好的開端。現在，我對這一個學期來得到的收穫和感想作。以下總結：

首先我想談談初次見面握手的體會，主要有三個基本規範。

①握手對象與先後順序。通常，客人來訪時主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手後，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的.局面。

②握手時機和時間。握手之前要審時度勢，聽其言觀其行，留意握手信號，選擇恰當時機。儘量避免出手過早，造成對方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時間長短的控制可根據雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般應控制在二三秒之內，切忌握住異性的手久久不鬆開，握住同性的手也不宜過長，避免“馬拉松式”的握手。

③握手的力度。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛，甚至握得對方感到疼痛。

其次是介紹禮儀：

公關活動是與人交往的藝術，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常之事越能夠顯出一個人在日常細節處的涵養。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關活動中都需注意，因為這是與對方直接接觸的第一步，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關所達成的目的緊密相關。

(1) 自我介紹。自我介紹時，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河，過分表現自己，應該在介紹完時表示“請多多指教”。另外，重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應親切、自然，眼睛應該看着對方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情。既不應拘謹忸怩，也不要滿不在乎。

(2) 為他人作介紹。為他人作介紹時，要準確瞭解雙方各自的身份、地位等基本情況。介紹時，要遵照受尊敬的一方有了解對方的優先權原則。介紹時，先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場者;然後，把對方介紹給有身份者、年長者等;再把有身份者、年長者等介紹給另一方。

當被介紹時，被介紹的一方應當表現出結識對方的熱情，雙方都要正面地面對着對方。另外，在介紹時除女士和長者之外，其餘的人都應當站立起來。但是若在會談進行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可。

再次談談交換名片，介紹完自己要留下自己的聯繫方式嘛。交換名片有一個先後尊卑的問題。一般的作法是：位卑者應當先把自己的名片遞給他人，應立正，面向對方，雙手執名片的兩角，態度恭敬地遞給對方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向對方。這樣，對方不必翻轉就可以閲讀名片的內容了。遞上名片後，還應説一聲“敬請指教”、“請多關照”、“希望今後保持聯絡”等。不可一言不發，用單手遞，或是隨手一扔。

接受名片的人要及時起立，態度恭敬地雙手接過名片。要説聲“謝謝”，然後雙手接過來，瀏覽一遍，以示恭敬。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來。最後，要把名片當着送者的面，妥善地放置在名片夾中。最忌諱的是接過他人名片以後，看也不看，順手一塞。在這金教授特別強調禁止將他人名片塞進褲子後邊的兜子。

忌胡亂隨意散發自己的名片，忌逢人便要名片。名片和存放名片的夾子應避免放在臀部後面的口袋裏。在交談時不要拿着對方的名片玩耍。男士不宜主動給自己朋友的夫人或女朋友留下名片，以免發生不必要的誤會。

第三.稱呼的禮儀原則：

通常情況下“先生”一詞是用來稱呼男性的，而且不論年齡的大小。“太太”一詞一般是用在已知對方已婚情況下對女子的尊稱。“小姐”一詞則主要是對未婚女子的稱呼，有時在不瞭解女方婚姻狀況時也可使用，但千萬不可僅憑印象便貿然稱未婚女性為“太太”或“夫人”，這很容易被視為無理，引起對方的惱怒。

(1) 敬稱。通常所用的詞如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等，都表明説話人的謙恭和客氣。多對於年歲較大的人，用於正式的禮儀場合等。

(2) 通稱。通稱是一種不區分聽話人的職務、職業、年齡等而廣泛使用的一種稱呼。

(3) 職業稱謂。在比較正式的場合，往往習慣於採用職業稱謂，這帶有尊重對方職業和勞動的意思，同時也暗示了談話與職業有關。如“師傅”、 “醫生”、“老師”、“律師”等。

(4) 職務稱謂。如書記、工程師、校長、主任、經理、老闆等，並在前面冠以姓氏，顯示了説話人對對方地位的熟知和肯定。這種情況多用於工作單位之中談論公事之用，而在日常生活或其他場所可以用別的稱謂。

總之，公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過觀看碟片，我主要掌握了一些説話的技巧，穿着應注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細節等等。所以禮儀是企業形象、文化、個人修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。我們應該重視這們學科，並讓它在我們的成長中發揮重要的作用。最後，想對老師説一句：您辛苦了!感謝您，讓我收益匪淺。

禮儀實踐卡心得篇4

任感和社會適應能力。更讓我們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的中學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味着我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓進取的精神。

參加這類實踐活動，對於現在的高中生來説是十分重要的。

一是鍛鍊我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷；

二是增加學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發現真理的所在；

三是讓學生們學會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺地去發現生活中的美好，去感受更廣闊的人生。

兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”只是古代讀書人的美好意願，它已經不符合現代高中生的追求，如今的高中生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己儘可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，此類活動正逐漸壯大，成為校園裏一道亮麗的風景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學生更趨向於全方面發展。

媽媽曾説過：“把一件小事做好就是不簡單，把每一件小事都做好長大了就能做大事。”剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一羣人坐在一起吃着你做的菜，心裏會很幸福高興。

看到了成績，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。學習也一樣“一分耕耘，一分收穫。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。

通過這次社會實踐，我明白了許多道理。我想應該是我們在實踐中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。在曲折中前進，在挫折中成長，相信只要我們細心觀察生活，我們每一天都是有收穫的，我們總是在進步。

禮儀實踐卡心得篇5

為了進一步提高學生的文明素養，培養學生良好的行為習慣，淨化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，從去年開始，我校積極響應上級有關精神，開展了“師生文明禮儀”系列教育活動，取得了很多的教育成果。現將我校開展工作情況總結如下：

一、領導重視，精心組織

學校召開動員會之後，全校師生高度重視，統一思想，迅速行動起來，把開展文明禮儀教育活動作為進一步加強師生思想道德建設、創建文明和諧校園的一個重要內容列入學校的工作日程，做到了領導重視、人員到位、工作到位、措施到位，確保活動順利、持續、深入開展。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

為使文明禮儀教育實踐活動紮實開展，在學校內加大了宣傳力度，通過召開師生大會，利用班會、晨會、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話、黑板報、出專欄等形式營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求，充分認識講文明、懂禮儀是中華民族的優良傳統，是社會文明進步對師生日常行為的基本要求。經過廣泛的宣傳發動，使廣大師生進一步認識開展文明禮儀實踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心，成為全體師生的自覺行動，形成了人人講文明、個個講禮貌的良好氛圍。

三、內容與目標

重點目標：把學校規範特別是學生文明禮貌作為重點。要求學生做到“課間有紀律、課堂有秩序、語言有禮貌、心中有他人、學習有進步”和“用水用電無浪費，公共設施無損壞，談吐文明無髒話，衞生清潔無髒物，穿着大方無怪裝”。

教育內容與目標：我們將國小生的行為習慣劃分為六大類別：即衞生行為習慣、勞動行為習慣、日常生活習慣、學習行為習慣、家庭行為習慣和道德自律習慣。將國小生日常禮儀劃分為六大類別：即儀表禮儀、交談禮儀、校園禮儀、勞動禮儀、家庭禮儀和公共場所禮儀。根據學生年齡特點，分散落實到各年級，進行重點教育;當一名國小生受完國小教育後，基本養成比較全面而良好的禮儀習慣和行為習慣。

四、教育形式多樣

1、各班組織學生學習《國小生日常行為規範》、《中國小生守則》、文明禮儀歌謠，利用班會課開展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風氣。

2、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規範教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。我們重點開展了以下“文明禮儀伴我行”為主題的系列活動。

(1)全校開展背誦“文明禮儀歌謠”活動;

(2)各班組織了一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊會。

(3)進行了以“美化我們的教室”為主題的校園文化、班級文化的更新活動。

(4)出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊黑板報、手抄報活動。

(5)倡導進行了一次以“文明禮儀進校園”為主題的教室佈置活動。

在校園裏，每天都能感受到學生向老師、長輩主動問好;課間追逐打鬧現象逐漸減少;不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫，養成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習慣;大部分學生做到衣着整潔、大方、得體、美觀。廣大學生能自覺愛護校園環境，許多同學自覺地做好衞生保潔工作，基本消滅了髒、亂、差現象。能把遵守學校規章制度、遵守課堂紀律、衞生公約作為基本要求;把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動的具體表現。校園育人環境得到優化，提升了學生文明素養。

從文明禮儀習慣到衞生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴於律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了同學們的自主性、自覺性，進一步規範了同學們的文明言行。

禮儀實踐卡心得篇6

八月的西寧，碧水藍天，萬物勃興。通過幾天的學習，使我對辦公室管理有了更加深入的體會。

辦公室具有溝通信息、參謀諮詢、協調關係、督促檢查、掌管公文、處理事務等職能。在新時期，我認為當好辦公室主任，要具備以下六種素質：一是講政治、善思考。政治上、思想上同中央、上級單位保持一致，保持辦公室的政治方向，圍繞公司領導班子的中心工作部置辦公室工作。二是講嚴細，求高效。膽大包天，心細如髮，守口如瓶，有“一葉落而知天下秋”的敏感。善於從行為變化發現隱伏其中的.大問題，小中見大。三是講技能，多面手。適應多種需求，做到“三熟兩強”：上情熟，下情熟，政策熟;辦事能力強，文字水平綜合能力強;拿筆能寫，開口能講，有事能辦。四是講奉獻，肯吃苦。甘於吃苦，甘於寂寞，甘於清貧學會剋制自己，既任勞又任怨;受到批評時，着重檢查自身，不能有委屈感;

一切從工作出發，一切從大局出發;做到“不可能左右天氣，但可以改變心情。”五是講紀律，守規矩。自重、自醒、自警、自勵;切忌影響機關形象和領導聲譽;要加強個人品德修養，潔身自好，慎獨慎微;不仁之人不交，不義之才不取，不禮之言不説，不規之事不做。做一個品德高尚、遵紀守法、清正廉潔的人。六是講團結，顧大局。內講團結，顧全大局;外講協作，維護整體。

公文寫作方面。公文要體現記錄性和實效性。公文的質量，直接反映機關的思想深度、政策水平和對重大問題分析掌控能力，直接體現機關幹部的能力素質和工作水準。公文種類主要有(15種)：決議、決定、命令(令)、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批覆、議案、函、紀要。

會議管理方面。開會是一門科學，更是一門藝術。要真正組織好一個成功的會議，需要完善的策劃、有效的組織、細緻的服務，以及很高的管理技巧。會議過程是有組織、有目標、有秩序、有領導的社會活動。首先，會議是羣體性活動;其次，會議是目的性很強的活動;再次，會議是一種以口頭交流為主的多向溝通活動。做好會議管理，不僅可以提高會議的效率，而且能表現出會議組織者的管理才能和獨特魅力。大型會議的管理過程大致分為三個方面，及會議準備階段、會議進行階段、會議善後階段。在會議準備階段，要確定會議議題和名稱、確定與會人員、確定會議時間、確定和佈置會議場地、會議文件材料準備、會議後勤保障準備、會議通知、會前檢查等。在會議進行階段，要明確會議組織領導、集中活動的組織、分散活動的組織等。在會議善後階段，要整理會議紀要和文件、安排與會人員離會、報道會議消息和傳達會議精神、做好會議財務決算等。

短短几天的學習，只是掌握了大概，要想將培訓內容全部吃透，需要在日常工作中融匯貫通，從而更好的指導工作。