年終全體員工大會講話稿3篇

時光荏苒，歲月如梭，忙碌而充實的20xx年轉眼過去。總結過去一年的工作，我這裏主要講三個“慶”。

首先，要值得慶祝的是xx在全球經濟不景氣的大背景下，在公司張總的正確領導下，在全體管理人員的管理下，在全體員工的積極配合和努力下，成功地完成了預期的目標，產量和質量均有很大的提高，應該可以説我們在20xx年交了一份滿意的答卷。我代表公司對全體管理人員和全體員工，表示最深摯的問候，表示最衷心的感謝。

汗水澆築希望，勞動體現價值。回首即將過去的一年，我們內心倍感自豪：在訂單一個壓一個，一個比一個催得緊的情況下，有多少員工放棄了外出遊玩的機會，有多少員工在病重的情況下，支撐着完成了一個又一個的訂單。在今年訂單品種型號繁雜的情況下，兩個車間生產的產品質量穩中有進，無一起客户大的投訴。

其次，值得慶幸的是，xx有一個有為的團隊，一支善戰的隊伍，一顆進取的心，是他們之所以優秀的基因。在其它同行業中，那些利用工作時間外出打牌，隨意遲到、早退、曠工、外出辦私事的現象在我們這裏決不存在，那些其它公司存在的拉幫結派、勾心鬥角、爾虞我詐的現象在我們的這支管理團隊中蕩然無存，有的只是團結奮鬥，嚴肅活潑。對待每一個員工，我們都是用笑臉相迎，用真誠的心，用耐心細緻的服務來對待大家。管理人員能與員工打成一片，同歡同樂，一起參加豐富的業餘活動，使公司更有活力。更值得慶幸的是，我們的員工素質整體得到提高，出口傷人，打架鬥毆的現象很難找到，有的只是對管理人員的理解與支持，就拿我打考勤的事來説，一個多月來，在我記錯的情況下，沒有人因我記錯來責怪於我，怨恨於我，而是心平氣和地對我解釋。對於公司的穿戴管理規定、衞生要求、生產用電安全制度，大多數員工是能夠理解與配合的。從我遇到的這些現象，我感到了大家對我們的工作的支持與配合，這種相互理解的精神是十分可貴的，説實話我是很感動的。善良、樸實更是我們這些員工的真實寫照，對於身患病症的員工，很多員工都能伸出自己的援助之手，有的個人捐款達一百元，素不相識的員工也伸出了援助之手。

最後值得慶賀的是，三年來，公司在眾多的同行業中，站穩了腳跟，並且成為同行業中的領頭雁，逐漸突現出了大公司獨有的特色：

1、訂單飽滿，產品單一，價格合理

2、工資發放及時

3、管理規範，具有人性化

4、人與人之間的關係和諧融洽

5、社會福利好，保險面擴大

6、生產環境優越

展望即將到來的20xx年，我們知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發展又邁出了堅實的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強。在良性軌道上，以旺盛的發展態勢，快速而穩健的不斷髮展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領導下，在公司所有員工攜手努力下，我們公司的未來發展會越來越好。xx離不開大家，希望明年都能見到大家，一個都不少，同時，xx也需要吸收更新鮮的血液，希望大家介紹。這樣明年的xx好人會更多點，人氣會更旺點，春天會更忙點，大家會更高興點，大家賺的錢會更多點。農曆新年快到了，讓我為大家送上一件紅色毛衣：前身是平安，後身是幸福；吉祥是肩膀，如意在袖子裏；領子藴藏體貼，口袋盛滿快樂！讓我的心陪伴大家度過愉快的新年！當大家過的開心的時候，別忘了有我送的毛衣，謝謝大家！

【二】

各位經理，全體員工：

大家好！

歡歌辭舊歲，笑語迎新春，不尋常的2011年已經過去，充滿希望的2012年已經到來。面對發展的機遇和巨大的挑戰，我們必須統一思想，提高認識，認真總結經驗教訓，合理安排部署2012年度的全面工作，把鑽石時代推向跨越發展、創新經營的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點意見。

一、2011年工作回顧

去年，為了完成年初確定的任務指標，我們全體員工發揚愛崗敬業、團結奉獻的鑽石時代精神，恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏，敢為人先，取得了較為理想的業績，各項工作都再上一個新台階：

第一、特色管理求發展

1、餐飲特色化。兩店餐飲去年任務完成較好，尤其是鬱金香中餐廳，業績驕人，得益於兩個方面，一是餐飲趨於市場化。隨着社會發展，人們的消費水平與觀念發生改變，百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高，兩店都形成了各自的優勢與固定客源。二是管理趨於精細化。鑽石時代憑藉親情化的服務、地道實惠的本地菜系；鬱金香特色化的經營方式、中高檔次宴請的準確定位吸引着八方賓客，營業額逐年攀升。

=====中餐廣式宵夜是運城市一家正宗宵夜，我們巧妙的將廣式宵夜與本地風味完美結合，利用較為超前的硬件與細緻周到的服務拉動了人氣，引領了餐飲新潮流；鑽石餐飲部利用地理優勢，準確定位，酒席宴請標準化、流程化，品牌逐步樹立，客源穩中有升。各項舉措，提高了鑽石時代和鬱金香的知名度,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

2、客房個性化。我一直強調服務精細無止境，工作要做有心人，客房在這方面意識較強，注重細節服務，自制天氣預報、電視開機提示、睡前問候等温馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度評價。我們要時刻站在客人角度思考問題，有針對性的為客人提供滿意加驚喜的服務。

第二、硬件升級增效益

2011年，根據公司實際情況與市場需求，公司投資100多萬改造了2個大會議室、西餐廳改造大型宴會廳、燃煤鍋爐改天然氣鍋爐、地溝暖氣管道更換、消防設施重新整修等，設備設施的完善，以硬件升級來滿足客户需求，提升經濟效益。

第三、制度改革添活力

全員參與績效管理，嘗試績效考核，業務銷售比例提成，這些舉措充分證明，收效顯著，所有員工的銷售意識增強，儘管在實施中遇到了很多困難，但大家都能顧全大局，克服重重困難，保證了制度的有效實施；質檢小組成立後，監督機制充分發揮了作用。酒店規章制度進一步健全和完善，各項考核指標也逐步明確化、細緻化，隨着內部管理，調整步伐不斷加快，酒店控制力、協調能力明顯增強。

第四、文化生活聚人心

公司堅持舉行的技能比武大賽獲得圓滿成功，兩店前廳、客房、餐廳、後勤、後廚全部參與，使我們的服務技能從簡單的機械操作過渡到用心、用情來演繹服務全過程，充分展示了我們酒店員工高超的技能和精湛的技藝；競聘上崗、元旦酒會、中秋晚會的成功舉辦，都為豐富員工生活、加強團隊凝聚力和企業文化建設打下堅實基礎。

當新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭，迎接各種困難和挑戰。在前進的道路上，我們鑽石時代人永不言敗，成功，就在明天！

二、當前形勢和現存問題

去年，金融危機餘波震盪，經濟市場動盪不安，國家政策調整下達“禁酒令”；新康、米蘭、愛家等和連鎖酒店入駐運城，快捷連鎖和商務酒店紛紛開張，使原本飽和的運城酒店市場競爭更加激烈；我們內部經營成本逐年攀升，水、電、煤的價格大幅上漲……各種變數交織在一起，使旅遊行業受到前所未有的衝擊。我公司2011年度營業收入實現===萬元，比計劃的==萬元少完成了==3萬元，少完成4.38%，比2008年度減少===萬，減少1.79%。我們在工作中還存在幾個方面有待加強和改進：

1、營銷意識淡薄，工作缺乏前瞻

首先是營銷團隊缺少協作務實精神，各自為戰，一盤散沙，自掃門前雪，對部門其他的事情不聞不問，愛理不理，使工作難以開展。營銷人員不能深入一線，發揚吃苦精神，關注顧客動態，及時反饋信息；其次，營銷意識淡薄，市場分析不明確、合約履行不完善、營銷政策不到位，信息渠道不暢通，多次讓其他同行搶了先機，佔了客源。老客源流失，新客源難以為繼，人氣指數下降，循環往復的惡性循環，導致經濟效益直接受損。

2、部分設施陳舊，難以滿足客户

酒店行業的特殊性決定了硬件環境必須緊跟市場。2011年，+++憑藉較好的硬件資源和管理服務，發展態勢良好；而===由於經營時間長，硬件過時陳舊，造成服務質量下降，吸引不了客人，老客户逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條——就是下定決心重新裝修，以嶄新的姿態順應潮流，迎接2012年。

3、管理工作被動，缺乏創新意識

===經過長期發展，管理流程基本順暢，執行力與團隊凝聚力都是鬱金香學習的榜樣，但長期的積澱，形成了一些格式化、程序化的東西，老三板太多，阻礙企業發展，導致業績下滑。當務之急是輸入新鮮血液，管理上也要突破固有思維，不能一直按老套數出牌，包括對員工的管理，特殊情況要特殊對待，注重親情化教育與引導。近期就發生過兩起打架事件，

釀成了嚴重的後果，影響極其惡劣，教訓也很深刻，從側面反映出一個問題，日常監督與管理機制滯後，員工整體素質亟待提高。在今後的管理上，人事部門招聘要嚴格把關，把好人員入口外調關，對於年齡小、資歷淺的要慎重對待，按程序錄用，逐步按照國家要求以相關的職業資格證錄用和使用。過去是特殊工種要求這樣做，現在幾乎所有的崗位都要求這樣，服務員、廚師、保安等都要經過相關的正規培訓，拿到相應的資格證書才能上崗。部門也要加強員工管理，嚴格組織紀律性，尤其是後廚管理，菜品質量要把關，其他的衞生、紀律也要緊抓不放，後廚本身就是危險地帶，員工操作上一定要嚴格按照規程來，為自己的安全負責任。

部分管理人員普遍存在一定惰性，思路不靈活，創新無活力，大多是憑經驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，大到酒店整體環境氛圍的營造，我們管理人員都沒有去認真思考如何做才更完美，如何做才對酒店有利。現在市場競爭日益激烈，一本皇曆唸到底的方法是行不通了，我們必須從目前市場競爭的現狀和未來着眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，努力在環境佈置、服務質量上多下功夫、多動腦筋，這樣，我們的事業才能不斷向前發展。

【三】

尊敬的領導、各位同事們：

虎年即將過去，兔年即將到來，在這辭舊迎新的時刻，在此我代表大元公司領導班子成員的共同祝託，懷着無比激動的心情向關心支持我們的全體同仁和你們的家人表示最衷心地感謝和最崇高的敬意。在這裏給大家拜個早年啦。

2010年是大元公司自成立以來最輝煌的一年，是具有里程碑的一年，也是為打造百年大元創下堅實基礎的一年。在張總的帶領下，我們領導班子邊摸索、邊建設，邊改進、邊經營；邊接受考驗、邊總結提高，對產品技術創新、經營銷售定位、管理模式調整等方面進行了積極地、初步地探索。

一方面，根據業務員對市場的反饋信息，對公司產品進行了經營定位，確定了以礦物外加劑、液體泵送劑為主導產品的銷售傾向。並緊緊圍繞“一箇中心兩個基本點”（即）公司發展戰略方向，確保產品性能指標符合市場需求，並確立市場地位，同時確保滿足目標顧客羣的需求。另一方面，以“績效、創新、協作、靈活”為管理四要素，狠抓基礎管理，初步完成了建章立制工作，並初步構建了績效考核管理體系，基本建立了一個較符合公司發展的高素質員工隊伍，為公司今後的騰飛打下了一定的基礎。

（一）全員銷售，佔領市場，齊抓共管，勇立潮頭

為了更好的促進銷售，公司由原來的單一銷售科，改製為五個業務部。面對機構調整，作為領導班子成員，我和亓經理主動帶頭成立兩個業務部。在這裏，我也代表所有營銷人員，向公司領導表個態：我們將緊緊圍繞在張總的核心下，團結一心，積極的完成2011年初制定的銷售目標。

（二）勇挑重擔，積極作好後勤服務工作

2010年成績的取得離不開公司後勤服務工作。喬總負責管理的後勤，及時的保障了員工的需求。尤其是伙房，在過去的一年裏，收到了員工的一致好評。在2011年，我們將繼續加大改善員工伙食、取暖等條件，爭取讓大家在工作之餘，享受到真正的待遇。

（三）專業技術發展，巾幗不讓鬚眉

在過去的一年裏，班子成員黃經理帶領科研小組對脂肪減水劑產品的工藝改革，是具有重要意義的技術創新。尚部長在財務上精打細算，對外協調，研究政策，為公司資金管理取得了不可示數的效益。她們兩位女同志以巾幗不讓鬚眉的精神，給班子中帶來積極的活力。

同事們，過去的一年是公司發展極不尋常的一年。一年中，遇到的困難和問題比預料的要大得多，取得的成績比想象的要多得多。回顧過去一年，我們領導班子深切地感到公司的一切工作離不開上級政府和社會各界的支持與關懷，離不開全體員工的辛勤勞動和幫助。成績的取得、得益於多年來公司領導班子管理層打下的良好基礎，凝聚着公司廣大員工的辛勤勞動。

同時，我們也要清醒的看到，當前公司在經營發展中還存在不少矛盾和困難。領導班子在工作中也有一些待於磨合，調整。但是我們將統一思想，堅定信心，時刻牢記“大愛厚德，盛世開元”的理念，嚴格要求自己以身作則、堅持自重、自省、自警、自勵、做一個讓公司領導放心、讓全體員工滿意的管理者，以實際行動樹立良好的企業形象。大力弘揚求真務實、埋頭苦幹的工作作風，不搞形式主義、不做表面文章、集中精力抓好工作措施的落實。

總之，在新的一年裏，我們班子面臨的形勢嚴峻、任務繁重。同時，困難與希望同在，挑戰與機遇並存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦幹、抓住機遇、迎接挑戰，爭創一流企業，為大元更加美好的明天而努力奮鬥！

最後，祝全體員工新年快樂，萬事如意！