網店客服求職簡歷
來源：巧巧簡歷站 1.93W
年齡： 33 身高： 155CM
工作經驗： 6-10年 婚姻情況： 已婚
院校： 廣東培正學院 主修： 市場營銷
學歷： 大專 電腦水平： 熟練 英語： CET2
求職意向工作職位： 網店客服
佛山禪城區
求職狀態： 我目前處於離職狀態，可立即上崗。
發展方向： 具備3年以上的銷售能力，本人對於市場銷售甚為喜愛，將繼續往這個方向發展，並相信可以取得良好的業績。
培訓教育2007年07月畢業
廣東培正學院大專市場營銷
技能專長熟悉掌握Excel、Word等辦公軟件
熟練掌握千牛，咚咚，小能等軟件 工作經歷2014年09月 - 2017年03月（2年6個月）
佛山駿安電子商務有限公司/銷售客服
工作內容：國內知名莫桑鑽品牌（唯鑽會）
1、瞭解客户服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前指導和服務工作及關聯營銷；
2、熟練運用公司產品，解答客户提問並落實問題；
3、維護客户關係，並開發新客户；
4、完成公司制定的目標並盡力做到最好，幾乎每月都是部門銷售冠軍，每月平均為公司創造30萬左右的個人業績，去年一年平均工資為6561元。
5、適應早晚班。
離職原因：買了新房後，家裏離公司太遠了，住羅村去大瀝上班，每天坐3趟公交，所以想找個離家近點的
2012年09月 - 2014年09月（2年）
廣州市天鋭科技有限公司/行政前台
工作內容：1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衞生，展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。
8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。
離職原因：14年5月結婚了，方便家庭生活，回佛山找工作
2010年07月 - 2012年09月（2年2個月）
廣州易上信息科技有限公司/淘寶客服
工作內容：1、學習並掌握新產品知識及特性；
2、協助攝影師拍攝產品圖片，協助美工進行圖片編輯；
3、利用管理後台或淘寶助理等工具上傳和編輯產品圖片及詳情，管理店鋪評價，維護網店形象；
4、通過聊天工具（淘寶旺旺、QQ等）接待客人，做好來詢客人的導購服務，解答客户相關問題，促成訂單，完成銷售；
5、在買家付款後，確認收貨地址和聯繫方式，確保信息無誤，對於意向買家及時跟蹤，促成交易；
6、打印發貨單及快遞單交給庫房，完成發貨；
7、完成客户維護和售後服務，若有退款和退換貨等問題，跟客户溝通，瞭解退換貨原因並耐心處理。
8、每天工作前打開淘寶後台，需要查看的內容有：查看交易記錄，是否有買家未付款或者未發貨的記錄，若出現未解決的問題及時解決；查看昨天的交易記錄之評價情況，對特殊緊急情況作應急處理。
離職原因：公司倒閉
2007年07月 - 2010年06月（2年11個月）
佛山市漫聯天城動漫網絡有限公司/網站編輯
工作內容：1、負責網站內容的更新；
2、網站相關欄目資料和信息的蒐集、編輯、審核、上傳；
3、協助總編制作專題，專題內容和圖片的準備；
4、定期舉行相關的動漫比賽和動漫展覽，以及保持同動漫作者的溝通，聯繫。
離職原因：公司轉型
自我評價1.具有2年半在國內知名珠寶品牌從事銷售客服的經驗，擅長和客户溝通和促成訂單。
2.熟悉各類溝通軟件，像千牛，咚咚，小能等。
3.吃苦耐勞，有責任心，工作細心、認真負責，能承受較大的工作壓力，對業績有十分高的拼勁，幾乎每月都是部門銷售冠軍。
