客服公關崗位職責
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客服公關是做什麼的?本文提供客服公關的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:
1,負責維護企業客户,跟進客户,以服務客户為宗旨
2,引導客户,協助銷售促進客户的二次開發,此崗位非銷售
任職資格:
1,形象氣質佳,20歲以上,大專以上學歷
2,過往有客服崗位工作經驗優先
3,對客户有耐心,具有同理心,能準確理解客户的問題並及時反饋解決
1.主要負責公司客户的售前對接,售後服務;
2.積極配合並指導客户填寫業務開展資料;
3.聯繫客户賬單核對,催發賬單;
4.通過其他異常處理,以增加客户對我司的滿意度,提升公司整體形象。
5.協助部門文檔的整理,PPT的製作。
崗位要求:1、形象好,氣質佳,聲音甜美。
2、有豐富的語言表達能力和應變能力
3、大專及以上學歷,有客服專員、市場公關崗位經驗優先考慮。
崗位職責:1、維護業委會關係
2、維護合作方關係
任職要求:
1、大專以上學歷
2、良好的溝通能力,能説會道,善於人際交往
3、有物業行業相關經驗
1、負責停車場的客服維護;
2、負責客户接待及車輛維護相關業務指引;
3、負責處理日常文案相關工作;
4、有相關客户公關工作;
5、協助處理其他上級交代的工作。