水利局審批科工作彙報

區水利局水政和行政審批科在局黨組的下，在區行政審批中心的支持下，依法辦事，中心規定，審批管理，工作，，地了本年度的工作任務，了和服務的好評。的工作情況報告：

一、思想作風建設，牢固服務意識

以《行政許可法》為依據，以改革創新為，以“兩、兩”為主題，“審管分離、權責掛鈎”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。科室人員能以的思想為先導，地政治理論學習，牢固為民辦事、為企業服務的意識。在工作中，把優質服務首位，耐心解答電話及現場的諮詢。辦理審批工作事務，真正以“便民、、廉潔，規範”為標準，工作能力，服務，了服務及的讚譽。

二、理論學習，理論

窗口工作是直接面對的前沿崗位，的熟練與精通將直接到辦事的乃至窗口的形象。為此，在工作有側重和分工的基礎上，按中心規定AB崗工作制度，不因人員的變動而耽擱工作。科室人員的日常學習，把理論的學習工作首位，對政策性及法律性要求強的，能前後方的學習和交流，科室內部人員與科室人員之間的學習、虛心請教的，自身的素質和修養。工作中從未因能力的和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件。並遇有重大事務向彙報，了審批和轉報工作順暢有序地。

三、作風建設，恪守行業規範

我科室把“以服務企業、、奉獻社會”在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，崗位職責。，“便民、、廉潔、規範”的宗旨，用最大的熱情和友情為服務。，在窗口工作時，我科室把“誠信窗口，爭做文明職工”我窗口工作的最高準則。工作中辦事程序辦理，了吃、拿、卡、要的情況，真正“情為民所繫，權為民所用”，使前來辦事的有如沐春風之感。此外，致力於行政審批的改革，在水利局和行政審批服務中心的下，局對行政審批科下放了審批權限、了的提速。工作中想所想，急之所急，如村級二三產項目、涉河基礎建設項目等，因特殊的原因、限制和涉及的時，為辦事，前來辦事的，的規劃河道岸線的意見，讓能在規定的時限內辦理的手續。工作中一起因服務位而耽擱企業，給企業帶來損失的事件。

四、規範受理辦結，爭創一流窗口

行政審批服務中心“服務超市”。我科室窗口的工作人員，把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容公開的工作。在工作時，都規範操作。對前來辦事時的申報材料的，即刻受理，並辦結。對材料不全或不規範的，能耐心向説明情況並告知其如何處置。統計，截止12月15日，本窗口共受理行政審批134項，：建設項目水土方案審批78件、涉河建設項目審批40件、取水許可審批件16件;收取行政規費約270萬元;按時辦結率合格，滿意度100%，無一例差錯，體現了窗口人員的工作作風、辦事責任心。

五、遵守規章制度，展示水利服務風貌

窗口是的橋樑和紐帶，代表了，代表了，更代表了的形象。為此，“優質服務、形象”為窗口工作宗旨，要求窗口工作人員，從小事做起，從點滴做起，模範遵守行政審批中心和局機關的規定，好職責，並時刻以規章制度來約束和規範自身的，自重、自省、自警、自勵，廉潔自律，勤奮工作。違紀事件，地了審批科和水利的形象。

我科室了的工作，但離服務和的要求還有的差距，決心在20XX年的工作中自身學習，自身的工作能力，為服務理念，行政審批改革的，開拓性地行政審批的工作。