2018年機關績效管理暫行辦法
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一、考核的對象
廠機關及服務性單位（廠辦公室、
二、考核的週期
考核週期分為月度考核和季度考核；月度考核時間在下個月上旬進行，季度考核時間在季度末月的中旬進行。
三、考核的原則
1、公正、公平、公開的原則。考核體系系統、科學，考核過程公開、透明，考核結果公平、公正。
2、激勵和約束的原則。考核結果不但應用於月度任務責任實踐考核，而且應用於“三好”機關、“服務明星”單位以及評選先進等多個方面。
3、注重目標任務的原則。針對不同層級和業務特點設置業績指標，合理的分解目標，有效的劃分責任，準確的計量，真實體現業績。
4、逐級考核原則。採取日常考核與考評溝通會議相結合的辦法，廠負責對部室進行考核，部室領導負責本部門其他層級員工績效考核。
四、考核的管理
1、廠機關成立廠機關績效考核領導小組，領導小組成員為廠領導和各部門負責人組成，組長由分管分管副廠長擔任；
領導小組的職責：研究和擬定機關績效管理策略和方案；負責績效考核指標的確定；指導績效考核工作的開展；負責對機關績效制度執行情況的監督。
考核領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合管理，綜合管理部部長兼任辦公室主任；
辦公室負責：負責績效管理制度的擬定以及組織實施、彙總考核結果。
2、各部門負責本專業績效管理的考核，並對實施效果承擔責任；實施過程應接受綜合管理部的指導。
3、廠專業管理部門負責提供考核所需的情況和統計信息。
五、考核方法和程序
1、月度考核
（1）月度考核採用百分制。
（2）部室月度工作計劃是月度考核評價的主要依據之一。各部室應在廠年度工作任務分解基礎上，結合厂部重點工作，每月末將部門月度重點工作，按照《部室目標任務表》以提綱的形式，報分管廠長簽字確認後，提交綜合管理部。
（3）每季度組織相關基層單位對部室服務質量進行測評，測評要求參照《腈綸廠比學趕幫超實施辦法》
2、季度考核
（1）季度考評得分=月度考核得分之和/3*0.8+季度測評名次排序得分*0.2
季度測評名次得分=100-（本部門排序名次-1）*100/總名次數
（2）每季度機關召開考評溝通會，由綜合管理部通報季度考評情況。
（3）綜合管理部接受投訴並按程序處理。
六、考核結果應用
1、用於月度獎金兑現
(1)部門月度得獎額=任務責任實踐得獎額*月度部室考核得分/100
2、用於季度獎金分配和“三好”部室評比
3、用於全員任務責任實踐考評
4、考核結果也可以應用於員工的獎懲、評選先進、職務晉升（降職）等主要依據。
6、考核信息反饋和溝通一般採取單獨面談方式，通過面談溝通找出原因，提高工作績效。面談由公司主管領導對其單獨進行面談。
七、考核結果申訴
1、申訴條件：在績效考核過程中，如認為受不公平對待或對考核結果感到不滿意，有權在得知考核結果，3天內直接向綜合管理部申訴，逾期視為默認考核結果，不予受理。
2、申訴形式：向綜合管理部申訴時需要以書面形式提交申訴報告，綜合管理部負責將申訴統一記錄備案。
3、申訴處理：綜合管理部瞭解具體情況，得出處理意見。
4、綜合管理部將調查結果及處理意見於5個工作日內回覆申訴部門；部門不接受處理意見時，由工會相關組織進行協調。
八、其他
本辦法由綜合管理部負責解釋，自20XX年 月 日起執行。
附件：部室考核細則（通用）
部門月度目標任務完成情況
附件：“三好”機關考評細則
1、工作作風（20分）
項目 考核單位 序號 考核標準 項目分 1.1
領
導
作
風 黨委工作部 1.1.1 部室黨政領導幹部堅持原則，認真貫徹執行上級的方針政策規定，事業心強，敢於管理，工作嚴細認真，積極主動，創造性開展工作。 5 1.1.2 領導幹部間互相尊重，互相支持，團結協作，分工明確，職責到位；民主作風好，在羣眾中有較高威信；黨支部要落實好《基層黨支部工作細則》，嚴格組織生活，堅持好“三會一課”制度；組織發展有計劃、有培養措施和培養檔案，支部工作台帳齊全完整。 1.1.3 顧大局，識大體，主動搞好橫向聯繫，及時協調解決工作中的矛盾，保質保量按時完成好各項工作任務。 1.2
宣傳
思想 黨委工作部 1.2.1 堅持政治學習制度；按規定參加學習培訓；做好思想政治工作；加強內部精神文明建設，凝聚力強。黨員發揮先鋒模範作用，責任區明確；搞好宣傳報道，確保每月在廠網或腈綸簡訊上錄用2篇稿件。 3 1.3
民主
管理 工會 1.3.1 堅持事務公開，重大決策經職代會聯席會討論通過。 5 1.3.2 積極參與合理化建議和勞動競賽的組織工作。 1.4
治安管理 消防保衞科 1.4.1 治保組織健全，社會治安綜合治理工作黨政工團齊抓共管，不發生刑事案件和治安案件及治安災害事故。 3 1.4.2 重視法制教育，邦教（監控）措施落實，積極調節糾紛，防止矛盾激化，本單位職工無違法犯罪行為。 1.5
廉潔
勤業 紀委監察室 1.5.1 嚴格執行黨風廉政建設工作責任制，對單位發生的違紀問題及時彙報，不隱瞞，不袒護，積極協助配合有關部門進行調查處理。 4 1.5.2 積極開展黨風廉政教育，每季組織觀看一次教育錄像，安排一次紀律條規或黨風廉政建設內容的學習，黨員幹部受教育面達95%以上。 1.5.3 無“小金庫”和帳外帳。 1.5.4 黨內生活正常，按時召開民主生活會，及時上報生活會召開情況，幹部作風民主，領導班子團結，工作協調。 1.5.5 認真執行上級指示決議，正確履行職責，顧全大局，熱心為基層服務，不推諉扯皮，吃拿卡要，不刁難基層和業務關係户。
2、基礎工作（30）
項目 考核單位 序號 考核標準 項目分 1.1
遵章守紀
綜合管理部 1.1.1 模範執行規章制度。按規定按時送報材料和報表。 1.1.2 工作有計劃、有安排、有檢查、有工作台帳，獎罰落實。 廠辦 1.1.3 按時參加廠級會議，及時填報工作月報；認真執行保密規定，杜絕失泄密現象。 綜合管理部 1.1.4 按時記錄工作日誌，查處的問題即使在問題平台發佈，發佈的問題形成閉環。 1.2
文明生產 綜合管理部、行政事務部 1.2.1 要求標準按廠文明生產管理辦法考核執行；
各單位負責本單位衞生區衞生,包括綠化責任區、廁所、走廊及其他公共衞生區、負責的會議室、領導辦公室等；
室內衞生由各單位自行負責。 1.3
任務責任實踐 綜合管理部 1.3.1 制定本專業的專業管理考核標準，針對性強，便於操作，做到考核程序、人員、時間落實 1.3.2 按時對部室進行檢查考核，有考核記錄、有評分表，有台帳。嚴細認真，考核到位、準確。 1.3.3 部室內部實行考核，按照任務責任實踐要求,依據崗位工作標準，建立部室內部考核體系，建立個人考核台帳、檔案，做到獎懲兑現。 1.4
財務管理 財務部 1.4.1 按照月計劃下達的費用指標每超5%扣10分。 1.4.2 專業管理費用超支扣主管部門的5-10分。 1.5
職工培訓 人力資源部 1.5.1 按計劃認真辦班培訓，完成廠年度各類人員培訓指標。 1.5.2 認真填寫“職工培訓辦班台帳”、“職工教育培訓記錄台帳”。 1.5.3 主要職能部門，認真履行培訓控制程序。 1.5.4 模範遵守勞動紀律和帶頭遵守考情制度 1.6 安全環保管理 1.7 信息管理 1.8 工藝及節能管理 1.9 設備管理 1.10體系運行 綜合管理部 1.10.1 內審或外審有兩個以上不合格項。
2、服務質量（季度測評用）
項目 考核單位 序號 考核標準 項目分 為生產一線服務質量 由生產一 線測評
1 處室自身形象良好，內部管理嚴明，辦事效率高。 400 2 對基層單位和兄弟處室存在和反映的問題，處理及時，記錄完整。 3 經常到基層和兄弟單位瞭解情況，對管理範圍內的問題不推不拖，及時解決。 4 縮減報表，減輕基層負擔。 5 深入基層，結合業務幫助基層加強業務建設。 6 遇到急難險重情況，根據業務範圍及時趕到現場抓緊處理解決。 7 對基層或外單位諮詢問題時要做好解釋,要積極為來辦事人員創造條件,在自己職責範圍內不推諉、不拖拉,讓職工滿意.
3、目標任務完成情況（50分）
項目 考核單位 序號 考核標準 項目分 月度目標任務完成 綜合管理部、辦公室 1 主要指標完成情況 50 2 主要工作完成情況
部室月度目標任務確立表（完成情況審核表）
部門名稱 部門負責人 時間 本月主要指標 指標項目 指標 實際完成 本月主要工作 部門職責重點工作 上級專業檢查排名及講評情況 主要流程節點控制情況 月度計劃分管領導簽字 完成情況分管領導簽字 申訴情況 綜合部意見
