會服務工作計劃8篇

通過工作計劃可以幫助我們合理安排工作量，避免工作過度緊張，有了工作計劃，我們可以更好地規劃和管理工作進度，提高工作效率和質量，下面是本站小編為您分享的會服務工作計劃8篇，感謝您的參閲。

會服務工作計劃篇1

*******社區服務中心成立於20xx年4月，是一家為社區老年人、殘疾人提供文化、體育活動、諮詢及培訓，承接政府相關委託項目的非營利機構。

?在各級政府及街道的大力支持下，我中心於20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區“視力殘疾人關愛”公益項目，該項目旨在為視力殘疾人提供系統、專業的幫助和支持，使他們走出困境，感受關愛，融入社會和健全人一樣正常地生活的目標。其作為我中心第一次大型活動，中心工作人員全身心的投入其中，前期進行社區走訪調研，結合殘疾人各類需求，設計開展了無障礙電影欣賞活動、併為視力殘疾人設計符合其發展的各種團康活動，並在活動進行過程中不斷積累經驗，一步一個腳印的成長着。

同年4月，有了之前的活動經驗，我中心順利承接了20xx年區殘聯盲人按摩技能提升項目，此活動為盲人搭建了一個交流學習的平台，同時也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開闢一條就業新途徑，也為改善殘疾人發展環境，促進殘疾人就業起到了積極正面的指導促進作用。

同年7月，我中心承接的殷行街道“愛心飛揚，聚愛綻放”殘疾人關愛公益服務項目圍繞“為低收入及困難殘疾人服務”的根本目標，通過發揮專業社會工作方法的優勢，為服務對象提供各種支持性服務，讓他們獲得更好的社會服務支持，運用社會網絡和社會資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個學習和展示自我才華的平台，把歡樂與喜慶傳遞給每一個服務對象，使他們擁有勇往直前的信心。此項目將持續至今年7月，每次活動前社工都會根據殘疾人的特點精心設計活動方案，所有項目開展也深受服務對象的歡迎。

項目實施過程中，我們感受到，殘疾人是社會上一個特殊羣體，相對而言他們的文化水平低，經濟狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別，我們以開展各種活動為載體，把歡樂與幸福傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質和生活水平，在培養殘疾人的自強自立精神的同時，着力營造全社會扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人蔘與到活動中來，我中心同步開設了微信訂閲號，每週推送各類活動信息，通過電子平台這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。

我中心成立近3年，人事穩定，結構穩固，不斷通過組織各類適合殘疾人的活動，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無障礙的獲取信息，平等參與社會生活，憑藉着堅定的信心及各類活動開展以來積累的經驗，一定會將楊浦的公益事業做的更好。

會服務工作計劃篇2

一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、温馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負着為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

過去的一年我完成了以下工作：

1、學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。

為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。

自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

2、開源節流，降本增效，從點滴做起。

客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本着節約就是創利潤的思想，我和同事們本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啟；查退房後拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

3、為了做好客房的衞生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。

從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。

我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了。

4、領導採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。

對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的.良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

由於各種原因，使我的工作中存在一些問題：

①、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以後在工作中儘可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

②、房間和公共區域的清潔衞生有待進一步的提高。

③、各個崗位的服務規範需要進一步加強。

④、設施設備維保計劃未落實到位。

⑤、交接班時由於考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今後一定嚴加防範，以免出錯。

關於明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。

4、規範管理，促進企業健康有序發展。

5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

8、規範留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

9、多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨着市場競爭的加劇，客人選擇酒店餘地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。

在xxxx年即將到來的日了裏，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創公司新效益而努力奮鬥。

最後，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的台階，更上一層樓，謝謝！

會服務工作計劃篇3

為切實做好我校學生放學後延時服務工作，促進學生健康、快樂、幸福成長，幫助家長解決無法按時接送孩子的難題，根據市教育局、市人社局、市發改委《關於做好中國小生課後服務工作的指導意見》（x教發〔20xx〕x號）文件和《xx縣中國小生課後服務工作實施方案》要求，結合我校實際，特制定以下方案。

一、基本原則:

（一）自願參加原則

自願是實施課後服務的前提條件。要充分尊重家長、學生的需求和意願，既不強制或變相強制學生參與，也不以任何理由拒絕或勸阻學生參與。

（二）安全運行原則

課後服務是一項利民惠民工程，要好事辦好，從策劃到實施都要把安全放到最前面，要消除各種安全隱患，避免安排存在較大安全風險的活動。

二、服務對象：

放學後延時看管服務工作主要針對放學後家長接送困難、在家無人照料的學生，優先保障低年級學生、留守兒童、進城務工子女、留守兒童、殘疾兒童及家庭經濟困難學生等羣體的需求。

三、課後服務時間：

從20xx年9月1日開始，為週一至週五（節假日除外）下午正常放學後，每天2小時，結束時間原則上不早於18:30。特殊情況另行通知。

四、服務內容：

遵循教育規律，組織開展有利於學生全面發展、個性成長的形式靈活、內容豐富的活動，包括答疑解惑、閲讀欣賞、體育鍛煉、藝術活動、勞動實踐，以及娛樂遊戲拓展訓練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動。

(1)快樂遊戲課程。鑑於放學後學生剛從課堂出來，需要放鬆，緩解疲勞，因此要設計針對不同年級學生的遊戲課程。

(2)自主學習課程。組織學生自主完成課後作業;對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助;或充分利用學校的圖書資源組織學生進行自主閲讀等。

(3)社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術、科技等形式多樣、學校特色的社團活動、興趣小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類，即藝術類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。

(4)社會實踐：我校合理利用校外活動場所、村委會、周邊農場聯合組織開展社會實踐活動或研學旅活動，做好課後服務工作。

五、師資安排：

課後服務師資主要由本校在職教師組成，學科輔導教師一律在本校教師中安排。出於學生特長培養需要，可以聘請外校具有相關專業特長的教師來我校走教。

六、服務流程：

調查摸底---家長申請---學校審核---合理安排服務教師---無縫銜接。

1、調査摸底。學校在6月中旬召開了家長會，向家長宣傳了有關課後服務的文件精神，各班通過微信羣繼續宣傳，班主任對學生放學無人看管、家長無法及時接學生放學的情況進行調査摸底，做好統計。

2、家長申請。家長和學生有意願參加延時服務的，由家長書面向學校申請，學校8月24日——8月26日在家長微信羣向有需求的家長和學生髮放《課後延時服務申請書》，家長在微信羣表明意願，班主任做好統計。

3、學校審核。根據家長的申請進行審核屬實後，8月31日報名期間學校與自願參加延時服務的學生家長簽訂《課後延時服務申請書》及《課後延時服務協議》《課後服務安全責任書》，明確延時服務的時間、形式、管理要求、雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的，要在規定時間放學。

4、合理安排服務教師。根據家長申請情況，結合學校實際在8月31日合理安排出每日服務教師，提高放學後延時服務的質量和效果。

5、無縫銜接：當天延時服務結束後，由第二節服務教師負責整隊送學生離校，家長孩子互相確認後，才能離開校園。

七、收費標準：

學校嚴格依據富平縣發展和改革局、富平縣教育局《轉發關於我市公辦中國小課後服務收費有關事項的通知》（xx發改發〔20xx〕x號）精神，課後服務收費標準最高不超過2.3元/課時·生，每天不超過兩課時收費，即最高不超過4.6元/天·生。

八、放學後延時服務保障措施：

1、高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認真負責，切實將放學後延時服務作為一項分內工作，組織好，服務好，真正讓延時服務成為學校的實事工程。

2、健全制度。建立健全放學後延時看管服務工作相關制度，包括學生看管申報審批制度、家校銜接制度、學生管理制度、志願服務制度、檢査考核制度、安全管理制度、風險評估和預警機制.以及學生意外傷害等突發事件的應急理機制等確保放學後延時服務工作有章可循、有規可依。

3、規範管理。放學後延時服務工作必須做到以下幾條：

(1)堅持“家長自願、公益服務”原則，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加。

(2)嚴格規範辦學行為，不得將看管服務工作作為學校教學的延伸，不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。

(3)不得與社會機構合作進行有償服務。

(4)看管教師要做好看管記錄，詳細記錄每天看管情況出現緊急情況時及時救助並通知學生監護人，確保學生安全。

會服務工作計劃篇4

xx年，後勤服務中心將緊緊圍繞學院黨政中心工作，進一步深化部門內涵建設，推行服務規範化和管理經細化，全力做好學院國家骨幹高職院校建設的有關後勤保障工作。

一、強化政治和業務學習

xx年，中心將在確保學習時間上下功夫。嚴格按照學院政治及黨風廉政學習總體部署，結合部門實際制定政治和業務學習計劃和安排，將後勤社會化改革有關文件材料等內容編入計劃，杜絕以後勤工作瑣碎繁雜為由影響學習時間，要嚴格執行學習計劃和安排，確保學習效果。

以學院國家骨幹高職院校建設為契機，結合後勤工作實際，開展“質量服務月”、“安全生產月”多種形式的服務、安全生產活動，加強後勤服務隊伍的凝聚力、戰鬥力，提高後勤隊伍綜合素質。

二、加強制度建設

(一)進一步完善餐廳食品衞生安全管理有關制度，確保做到有章可依，執行有力。

(二)建立中心合同管理制度，確保做到合同文件齊全完整，執行按時到位。

(三)進一步完善中心服務人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優錄用。

三、推行服務規範化和管理精細化

(一)堅定後勤服務目標，以“三服務兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務實的態度和持之以恆的決心，深化服務意識，強化務實作風，端正服務態度。

(二)充分調動員工工作積極性，增強凝聚力，上下同心，團結一致，努務實現後勤遠景目標，使中心後勤事業不斷髮展壯大。

(三)不斷建立和完善各項規章制度，進一步建立科學的運行機制，用心服務，提高服務質量，降低運營成本，不斷提高社會效益和經濟效益。

(四)加強員工隊伍建設，強化工作考核監督體制。在員工隊伍中積極開展“創先爭優”活動，適時引入師生監督評價機制，從多方面採取多方法對“規範服務，精細管理”進行評價。

(五)培養員工認識自我價值，樹立堅強意志，愉快工作，樂觀生活，甘於奉獻。

四、抓好重點工作

(一)食品衞生安全工作

1、組織餐飲服務人員認真學習《食品安全法》、《餐飲服務食品安全操作規範》等法律法規，提高餐飲服務人員的安全意識。

2、層層簽訂安全責任書，層層簽訂食品安全承諾書，食品安全責任到人。

3、將餐廳食品衞生安全工作作為工作重點，指定專人對原料採購、貯存、加工、銷售等各環節進行嚴格把關，認真執行索證索票及台賬登記制度，確保無食品安全事故發生。

4、進一步完善餐廳考核辦法，加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規範與檢查;加強保潔單位環境衞生、餐具消毒、配送各環節的檢查力度，做到獎懲分明。

5、進一步做好從業人員的上崗前體檢及崗前培訓工作，做好從業人員個人衞生的檢查。

(二)校園美化建設工作

1、在對校內植物種類進行全面統計的基礎上，對有關物種進行掛牌養護，從而加強綠化養護管理，並使師生對校內植物有更進一步的瞭解。

2、本着有利於植物生長，節約資金的原則，根據現有物種的生長情況，合理分栽、移栽，確保疏密適度。

3、對新增綠化項目要注重和諧美觀，合理搭配，充分考慮近年當地氣候變化等因素，確保存活。

(三)公共維修保障工作

1、在加強對校內公共設施的日常維護巡查的基礎上，進一步摸清校內水、電、暖及通信線路情況，並繪製相關維修佈局圖，有條件成熟時可採取編號管理以提高維修效率和管理水平。

2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關的全面排查檢修工作。

3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進行油漆;對廁所便池改造、內牆貼磚;對煙道局部改造;對木質案板鋪裝不鏽鋼面等。

(四)校內文印服務工作

要努力克服人員少的困難，在保證日常文印工作的同時，全力做好學院國家骨幹高職院校建設材料及考試試卷的印製工作。

會服務工作計劃篇5

新的學期即將開始，公益服務部的工作也將進入一個新的階段，為了明確下一階段的主要工作，結合部門實際，深入社區開展一系列實踐活動，進一步提高部門的工作效率和服務品質，為我校的第三個品牌“公益進千家”打下堅實的基礎，現將本學期的工作規劃如下：

一. 指導思想

以服務為宗旨，根據部門自身工作的需要，把提供更好的服務，不斷完善服務體系作為工作的基本點出發，以開展青年志願者服務活動， 公益進千家活動，大學生暑期三下鄉活動作為本學期工作的重心，堅持在以往的基礎上不斷查漏補缺，有所創新，爭取在新的學期中有更出色的表現。部門成員也將本着“全心全意為同學服務，羣策羣力為部門辦事”的工作態度投入實踐中。

二. 目標和任務

a. 總體目標

部門各項工作順利開展，本學期的工作在原有青年志願者服務的基礎上將工作重心轉移到公益服務進千家上來。繼續做好未參加公益進千家的同學的青年志願者活動的工作。做好今年暑假開展的大學生暑期三下鄉活動的組織策劃工作。爭取將各項工作作出我們公益服務部和機電分院獨有的特色。不斷提高服務質量和效率，做到精益求精，通過大家的共同努力將公益進千家打造為學校的第三品牌。

b. 主要任務

1. 要確保完成分院每位欲參加青年志願者服務的同學做成三次以上服務的任務，並確保服務的質量和服務態度，給服務對象留下好的印象。每月初對青年志願者服務進行蓋章認證。

2. 確保參加公益進千家活動的同學每月完成2～3次服務活動，一學期活動時間累積達50小時左右.

3. 督促參加公益進千家活動的同學在每次活動後要將活動感言及時發表於領航在線誠書記信箱上的公益進千家交流區和機電分院答覆上，及時將有效意見反饋於我部，我部將對志願者提出的有效意見報送分院輔導員，並作相關改正和調整。

4. 定時對青年志願者活動和公益進千家活動進行統計，整理。

5. 為本學期即將迎來的大學生暑期三下鄉活動做好準備，爭創佳績.

三.主要措施

1. 青年志願者服務活動:由每個班級的青協分會長和我部成員負責。部門成員負責與社區聯繫，青協分會長負責帶領班級的志願者到社區開展服務。部門儘量多與社區聯繫，為同學們提供更多的服務機會，青協分會長多帶動班級同學，共同完成活動，確保活動次數每人每學期不少於3次。

2. 青年志願者活動次數的統計:由每班的青協分會長統一將活動服務登記表交於陽光服務站，部門統一在學生基本信息表上蓋章方生效.

3. 公益進千家服務活動:參加公益進千家的同學大多數都是班級幹部，首先就應做好帶頭作用，在活動中遇到任何困難首先應自己解決，用自己的方式讓服務對象接受，若實在不行的再找社區居委會聯繫並且將信息反饋於公益進千家意見反饋箱，並保證活動次數。

4. 活動感言的發表和活動次數的統計:由部門專門派人進行定期的統計，並將每次統計作好記錄。確保以後評比和核查，感言字數不限.活動次數將根據服務登記卡上的記錄作統計.

5. 公益服務進千家活動的次數統計和反饋信息的處理:由每班青協分會長統一將服務登記卡按時交於我部。反饋信息處理後將做好對反饋表的保存工作。

6. 公益服務進千家活動對志願者的考核以及對卡表的上交。

7. 公益服務特色活動：

?對內】：對志願者的服務禮儀培訓，預計在4月份對部分志願者骨幹進行一次公益服務的禮儀培訓，由老師向志願者講述上門服務的基本禮數及應注意的事項，讓公益服務的質量與數量同比上升。

?對外】：進家庭搞活動，預計在5月份選幾户孤老家庭由志願者買菜上門為其做菜做飯，並同老人一同共進午餐，讓孤寡老人感受志願者帶去的絲絲暖意。

8. 大學生暑期三下鄉活動：在活動開展前一個月，我們將籌備活動的相關事宜，做好活動地點的踩點聯絡工作，活動的策劃組織，活動具體安排的工作，志願者的選拔工作，對活動所需的相關物品購置工作。活動開展中要確保活動任務的有序，安全的完成，志願者要服從組織的安排的，不得隨意脱離活動意圖。

本學期所要完成的各項任務我部全體成員將羣策羣力完成好。此外，我們還會積極遵守本部門所制定的規章制度及提出的要求，提高團結意識，繼承上學期所體現出來的優良作風，當然上學期也有做得不夠的地方，我們將會認真改正，積極投入到本學期的工作中去，在批評與肯定中前進。

最後希望在新的一年中部門的各項工作將有更大的進步!

會服務工作計劃篇6

20xx年，**區計劃生育藥具管理工作在黨的十八大精神指引下，在上級計劃生育業務部門的指導下，在xx區計衞局的領導下，以及在一鎮三街領導和計生藥具發放工作人員的大力支持幫助下，取得了一定成效，順利完成上級機關下達的工作任務。今年以來，我們主要抓好如下工作：

一、全面抓好避孕節育優質服務項目工作

為貫徹落實廣東省人口計生委《關於印發〈廣東省緊急避孕救助服務試點工作方案〉的通知》和xx市人口計生局《轉發關於印發〈廣東省緊急避孕救助服務試點工作方案〉的通知》文件精神，認真做好優生健康惠民工程和避孕節育優質服務項目的實施，今年以來，結合我區的實際情況，我區認真組織開展以緊急避孕救助服務為主要內容的避孕節育優質服務項目工作。我們採取了多項工作措施：

一、按照方案全面部署落實工作，安裝了二代身份證避孕藥具智能發放機，新增智能發放機各鎮街正在落實中。在避孕節育優質服務項目工作中，各鎮街對村居避孕藥具發放箱進行統一規範，為方便所須人羣的`須要，社區居委會把原來只在上班時間發放藥具改進到現在24小時發放等。

二是全面開展藥具免費發放政策宣傳和藥具知識普及活動。祖廟、石灣、張槎、南莊等鎮街開展藥具免費發放政策宣傳和藥具知識普及培訓共4期正在策劃中，各鎮街利用計生協會日、招聘會、企業健康宣傳活動、三八婦女節演出優生優育、孕前優生等大小活動，在轄區各國中、高中、中專和技校等學校發放“關愛青春期少女，避孕意外懷孕”宣傳摺頁6000份，緊急避孕藥宣傳海報宣傳小冊共5000份。

三是開展社會化服務試點工作。我區不斷拓展藥具免費發放渠道和手段，創新發放模式，開展免費藥具發放網點全覆蓋試點和社會化服務試點工作。包括：1、全區固定免費藥具發放點共185個、在“三級”網絡的基礎上增設住宅小區的藥具免費固定發放箱（點）398個（石灣街道小區）。其他鎮街小區正在發展中。，網點形式有村居、機關、工廠、學校、酒店等。2、自工作會議，強調按方案部署落實工作，二代身份證避孕藥具智能發放機增設24台、合計數24台。3、在城區範圍內實現的免費發放網點覆蓋率(2.6個/平方公里)。開展“避孕藥具進百家工廠”活動、各鎮街共辦50期。4、各鎮街經常開展“避孕藥具進工廠”活動，累計在30多家大型工作發放避孕藥具30箱。

四是開展緊急避孕救助等特色服務。全區各鎮街設緊急避孕救助服務試點共5個((診室、專人醫生)，地址設在區人口和計劃生育服務站、祖廟、石灣、張槎、南莊等鎮街計劃生育服務所，到今年10月份止，共為育齡人員135人提供了緊急避孕救助等特色服務。

二、建立完善的三級免費避孕藥具服務管理網絡

我區各鎮街統一思想，極為重視計劃生育藥具工作，全面建立完善三級免費避孕藥具服務管理網絡。保證此項工作的落實，長效避孕措施的落實是關鍵，而避孕藥具的發放、使用及管理是保證長效避孕措施的必要條件，是開展知情選擇和優質服務減少意外懷孕、降低人流比、保護育齡羣眾身心健康的重要前提。隨着改革開放的發展，育齡羣眾的結構發生了根本性變化，不再只是工作在單位的單位人和生活在居民區的純居民，而是由“單位人”變成了“社會人”，同時隨着市場經濟的發展城市流動人口的數量也越來越多。面對新情況、新問題，我區的藥具管理工作也加大了改革力度，全面建立了以現居住地為主的新的管理體制，順應市場經濟發展要求。加強區、街道（鎮），村（居）三級服務網絡建設。

三、全面完成計生避孕藥具發放任務

在藥具發放及管理工作中，始終堅持“保證供應、滿足需要、方便羣眾、提高效益”的工作方針，堅持免費發放、無償供給的原則，以穩定低生育水平為目標，以優質服務為載體，以滿足廣大育齡羣眾需要為目標，以滿足廣大育齡羣眾需求為宗旨，以區站、服務所、村（居）室為依託，有效地推動了我區避孕藥具工作的改革和發展。**年1-10月市藥具站免費調撥xx區免費計生避孕藥具383503.9元。在各街道（鎮）級領導的支持、協調下，順利完成市藥具站調撥xx區**年免費發放計生避孕藥具的發放任務。全區**年11月份止免費發放計生避孕藥具373158.26元。為我區計劃生育工作在優生優育、知情選擇方面作出貢獻。

四、不斷加大避孕藥具知識宣傳工作力度

會服務工作計劃篇7

隨着酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索並取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到某市場的侷限性，消費羣體進一步分化和影響部分消費羣體做聖達回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷湧現和激烈競爭帶來的影響。

所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下：

一、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，並督導其在工作中學而用之。

同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。

二、多方面提高酒店經濟效益

進一步加強吧枱餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。

三、加強員工思想教育

利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的.凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續做好“節能降耗”工作

1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙籤、布草、餐具等。

2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解，便於工作的開展

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞着工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。

如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助於更好地服務於顧客。

六、繼續做好部門內部的質檢工作

每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衞生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衞生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，並主動彙報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。

七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面

20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。

我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們聖達酒店的生意會越來越紅火，聖達的明天也會更加輝!

會服務工作計劃篇8

20xx年是全民慈善、全民英雄的一年；是讓善於高喊着“醜陋的中國人”，樂於挖掘“國民劣根性”的一羣人瞠目結舌的一年。雖然傳統的道德體系已經粉碎，現代的道德體系還未建立，但是在突發災難面前的全民善的力量的爆發，讓我們有.由對未來公民社會的建立充滿信心。我校學生處就將思考了多年的服務想法付諸實踐成立了公益服務中心，而我們文學院就是中心的一個重要組成部分。經過上學期的工作，我們的公益服務部得到了進一步的發展，為了在已有的基礎上揚長避短，必須有長期發展計劃和核心管理思想。

由於成立時間較短，許多問題在新的學期亟待解決：

一常規工作及本學期工作任務

1、加強公益服務部與外界的聯繫，促進彼此間的交流與合作，互相學習、攜手共進；

2、組織志願者開展各類社會實踐活動，提高社會實踐技能；

3 、加強與其他分院之間的相互交流與合作；

4 、積極開展志願者活動，提高廣大青年志願者的道德情操，拓展學校的聲譽；

5、組織提高志願者各種必須技能的培訓活動;

附：本學期工作任務，各成員集思廣益，在積極配合總部組織的公益活動之外，開展本院富有特色的公益活動，初步打算在對我校新聞評估之前主動進行..和清潔工作。另外圍繞保護環境、生態建設開展活動（下面將具體談到）。

二 加強對我院公益服務部成員的管理

我們秉承總部安排的原則，招募06、07級國家獎學金獲得者作為志願者進行服務，在上學期積極配合了各種活動，不斷強化了愛心服務意識，但也要注意一些問題：對志願者的組織和培訓。

在管理中可以將志願者分類，一般來説，至少要分為3類。

1、駐會志願者，這類志願者可以承擔很多常規工作，例如文件處理、接待、組織、聯絡等等。

2、決策志願者，也就是志願者中個人技能和組織能力較強，且對組織高度認可的的志願者。這類志願者能夠承擔組織中重大事件的策劃、組織、聯絡等各項工作。

3、鬆散型志願者，這類志願者相對流動性較大，更多的時候充當着“人手”的作用，在重大活動或需要大量人力時，他們將起到重要作用，一般來説擔任具體的、單一的、臨時性的工作。

在管理中，首先是要穩定第一類志願者，團結第二類志願者，這樣就能形成志願者隊伍的核心層，這是非常重要的。另外要注意工作中的問題：

⑴志願者需要給與高度的尊重和相應的精神獎勵，例如組織表彰等等。

⑵不要讓志願者擔任力所不能及的工作；在工作中充分的給與志願者表現才華和能力的機會；儘量不要責備志願者，以鼓勵為主 。

三 組織考核志願者

為了更好的促進志願者工作，為進一步實現]組織內部管理規範化、制度化，調動成員工作積極性和主動性，實現]工作的協調統一，對成員在工作中的表現，以考核的方式加以全面反映和鑑定而制定本制度。

⒈總則

成員應遵守國家法律法規、遵守校紀校規，做文明人、行文明事，接受總部的指導，做事積極認真，做到奉獻、友愛、互助、團結。應有志於將志願者精神發揚光大，做有愛心、懂奉獻、有紀律、有社會責任感的青年。

⒉細則

⑴例會點名制，組織專人進行監督，詳細登記缺席者，請假者等，注意紀律的嚴明性，中途無正當.由不得早退；

⑵活動簽到制

⑶獎勵機制，獎勵對象的明確：對於主動提交策劃、主動工作者；對機制活動發現問題並提出意見或建議者；對樹立組織形象有重大貢獻者

⑷懲罰機制，多次無正當.由不參加公益服務活動者

注意：①獎勵和懲罰都由組織機構討論，視情節輕重而具體分析決定。②在志願者管理當中，對志願者骨幹能力的考察，主要通過以下幾點進行：

1、親和力：如果管理人員親和力較好的，各方都可以接受這名管理者的協調，做起志願服務起來就順暢很多了。2、決策力：志願服務過程中會碰到很多大大小小的問題，管理人員的決策能力很重要。好的決策力有助於在問題未惡化之前解決處理完畢。

3、責任心：責任心不論對志願者管理人員還是普通會員來説，都是一項良好的品質，有責任心的志願者會提升組織機構的信譽度。

4、.解力：志願者骨幹雖然需要經常溝通|方|.|文.=..%^，但很多時候好的.解力有助於志願者快捷溝通|方|.|文.=..%^，高效地處理好問題。

5、執行力：要做好志願服務服務，很多時候需要高效處理各種各樣的問題，而一些服務對象，服務機構的要求，也要及時落實處理。

四 開展活動的具體措施

大力開展形式多樣、內容豐富的青年志願者服務活動

（1）社區服務工程：在本市重要城區的街道辦事處創建規範的志願者服務站，發揮志願者在社區服務和社區管理中的積極作用。 （2）扶貧工程：大力開展志願者科技、文化、衞生“三下鄉”活動和科技、教育、文化“三進巷”活動，加強帶着實用科技項目的科技扶貧和高品位的文化下鄉的精神扶貧相結合的工作。（3）學子服務工程：為在校城裏城外的大、中、國小生提供優良的成長環境，思想上引導，生活上關心，學習上幫助。（4）綠色文明工程：圍繞保護環境、生態建設開展植綠護綠。設計並啟動大型環保活動，舉辦一個由一系列志願者組成的大型環保宣傳活動，並和環保組織聯合發起環保活動。

新的學期，新的挑戰，面對各種繁瑣而複雜的工作，我們沒有畏懼，更多的是飽滿的熱情與信心，相信只要始終堅持以“求真務實、多幹實事”為原則，以“您的滿意，我的責任”為宗旨，就一定能把公益服務部的工作做得有聲有色。