貸後管理述職報告範文精選7篇

要想得到上級部門的賞識，我們需要認真對待述職報告的寫作，在大家的職業生涯裏述職報告是不可或缺的書面文稿，以下是本站小編精心為您推薦的貸後管理述職報告範文精選7篇，供大家參考。

貸後管理述職報告範文篇1

尊敬的領導：

大家好，一年來，在領導的關懷、指導下，在全體員工的幫助配合下，我圓滿地完成了自己的各項工作任務，下面從三個方面向各位領導和同事們彙報如下：

一、自身學習

今年以來，我根據自身工作實際需要，堅持理論學習不放鬆，一是始終堅持先進性教育的學習及時掌握領導在新時期的路線、方針、政策，並將其貫徹落實到工作實際中；二是加快知識更新，提高能力水平，注重學習各級領導的優良作風，學習先進員工的智慧和經驗，學習經營管理知識和技能，不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力，努力使自己成為本崗位上的行家裏手，能夠做到公道正派、服務熱情，能夠從大局出發，為搞好各項工作出主意、想辦法。

二、嚴格執行各項規章制度

做好自己工作在工作中，我首先能夠做到擺正自己位置，按照領導要求完成各項工作任務，在工作中能夠做到嚴格把關，以精益求精的態度對待工作，同時也注重傾聽職工的意見，不斷改進服務態度，提高飯菜質量，把工作作好。

我負責職工食堂的工作，食堂承擔着職工和領導的就餐及接待任務，飲食安全的重要性顯而易見，不能有一絲疏忽。在去年的一年裏，在有限的伙食標準，物價不斷上漲的情況下，想方設法烹製出精美的飯菜供大家就餐。為此，從採購、驗收、入庫、出庫等各個環節嚴格把關，做到萬無一失，認真執行國家《食品衞生法》，禁止將黴變、腐爛、異味的食品供應員工，搞好灶房內外的清潔，保障員工的身體健康。同時，在飯菜的花色品種上，我認真制定每天食譜，努力做到品種不重複、花色時時新。在接待任務工作上，我們根據各項接待標準，制定出菜譜，做到了標準雖有高低，但質量、口味不變的原則。把講禮儀、懂服務的人員應用到工作崗位上，使食堂的服務達到了規範化。

三、存在的差距及努力的方向

雖然在過去的一年裏做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下幾方面：

1、在自身的業務學習上抓得不夠，投入的精力不多。

2、工作不夠細緻，缺乏創新意識。

在今後的工作中，我要把食堂餐飲做為第一要務，發揚“認真負責、紮實苦幹”優良作風，對領導交辦的工作，保質保量完成，更加積極、努力的工作，保證公司全體員工的就餐和對外招待。

以上，是我對一年來的工作述職，請各位領導、同事們給予批評指正。

敬禮!

貸後管理述職報告範文篇2

尊敬的各位領導、各位老師：

大家好!

回顧自己一年來的工作，感激與慚愧、責任與迷惘一直伴隨着我。承蒙領導和同事們的信任，讓我擔任教導主任、出納，分管計劃生育工作，管理學前班和一年級教學工作，同時還擔任一年級的數學、美術、寫字、學前班的語言教學。身兼數職，任務繁重。回顧這一年來，我銘記“在其位謀其政”的為事之道，“嚴於律己寬以待人”的為人之道，恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作，現將個人工作總結如下。

一、政治思想方面：

本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，愛崗敬業，能自覺遵守教師的行為規範，牢固樹立服務意識：為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人，每一件事。嚴格遵守學校的教學管理制度，能以身作則，要求他人做到的，自己先做到，努力使自己成為校長的好助手，教師的好幫手。

二、個人教學工作：

1、作為學校的中層管理幹部，教學也不能放鬆，更要起到帶頭作用，我擔任一年級的數學教學，堅持貫徹新課程理念，做到科學施教。課前反覆鑽研教材，大量閲讀參考書;結合學生實際備好、上好每一節課，保證教學質量，讓自己在業務上精益求精。一年來，每次作業要比別人多批改一節課，我沒有怨言，每次作業做到全批全改，批改質量高，並及時做好矯正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

2、注重課堂教學效果。在教學中注意抓住重點，突破難點，積極開拓教學思路。尤其今年是從教以來第一次勝任一年級教學，教學思想、教學方法都需徹底轉變。因此在課餘，我虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗，大膽嘗試“三三六”教學模式、力求讓課堂活起來、學生動起來、效果好起來，使每一個學生在課堂上學的陽光、自信、快樂。

3、注重課題研究。批改數學作業是數學教師的一項常規工作，是對課堂教學的補充與提高，是教師瞭解學情最重要也是最根本的途徑，也是大家最關注的問題，所以我把淺談作業批改的幾點做法確定為教研課題。

三、教導處工作：

1、做好常規教務工作

學期初，及時安排好課，發放各類表冊和教學資料，做好課務調整和試卷發放工作，學期結束前，安排、組織期末檢測，閲卷，以最快的速度統計學生的考試成績，及時回收並歸檔。

2、搞好教學常規管理工作，如學期初要求備課組長制定好本學期的教學計劃，在計劃的指導下進行教學工作。期末在各個備課組長的協助下進行教學常規檢查和各項教學工作的總結等。

3、協助校長搞好畢業班的各項工作。

4、按時搞好計劃生育月報告工作。

四、反思自身的不足，促進自己再提高：

1、由於工作繁雜，使我常疲於各種事務性工作而對教學教研工作不夠深入和細緻，沒有靜下心來總結很多老師的教學經驗。深入課堂、深入班級聽課不夠，不能全盤瞭解教師教學動態。教學管理水平有待提高。

2、缺乏創新精神，工作思路陳舊，教導很多工作還是在原來的老路上，教研活動效果不明顯，沒有針對教學實際問題進行研討。

總之，在這一年中我取得了一點成績，也存在一些缺陷。

五、今後的努力方向：

1、不斷學習，更新知識結構，不斷提高管理水平，跟上時代發展的新要求。

2、謙虛謹慎，努力將工作做到好上加好。

3、加強教學研究，虛心學習，不斷提高業務能力和學生的學業成績，向課堂要效率。

以上是我對本學年度工作的簡單回顧，我將在做好本職工作的同時也要做好各種“份外事”，只要是有利於學校發展的，我都將努力去做。今天借述職的機會感謝各位同事的大力支持。以上是我的述職報告，不當之處，敬請領導、老師們批評指正。

貸後管理述職報告範文篇3

一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位並定期及時向總經理進行彙報。

二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。

三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客户需求調查，並共同研究制定營銷戰略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監督營銷任務完成情況。

四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

五、對團隊成員完成的標準業務合同進行審批。

六、每次任務後及時進行營銷統計和考核，客户檔案的彙總和管理。

七、反饋客户意見，與其它部門進行工作溝通。

八、總結營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業務交流。

存在的不足;

一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權;

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能;

三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監督。

貸後管理述職報告範文篇4

在過去的一年裏，我認真按照總部的指示和公司的年度工作目標，在廣大同事的大力支持和配合下，認真履行職責，取得不錯的營銷業績。現將20_年履職情況報告如下，如有不當，請批評指正：

一、愛崗敬業，勤奮工作

作為營銷總監，我主要負責門店的生日文化開展工作，收集客户資料，及協調門店內部工作。為了做好這些工作，我始終嚴格要求自己。做到率先垂範，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客户的滿意作為自己的工作標準，以好的營銷業績為工作目標。平時，我注重加強員工服務意識和服務水平的提高。通過他們細緻入微的服務，用真誠去打動客户，帶動業績增長。二是不怕辛苦，甘於真誠奉獻，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸着石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客户資料時，問卷調查的問題設置不合理，涵蓋範圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業績受到不小的影響，心裏非常着急。於是，我集中力量，認真分析原因，與大家一齊共商對策。終於，爭對消費羣體，做好了各項工作的部署和安排。通過我們全體人員的共同努力，現在，各項工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。後期生日客人來我店消費比佔五成左右。全年門店的營業額達到x萬元。

二、強化管理、積極協調組織各項事務

由於我們是新成立的部門，各項工作機制還不完善。部門人多事雜，內部各項工作協調不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽，沒有較強的約束力和執行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便於我們的長遠發展。並且，在與其它部門的協調工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。

我作為門店的主要負責人，我有義務搞好內部管理。於是，平日裏，我注重與同事們之間的關係，善於調動和發揮大家積極性和創新性，努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也儘自己的努力，在自己的職權範圍內，優化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經過多方面的實際調查研究，決定對有營銷人員駐點的門店都統一工作方向，統稱生日文化。統一對夜場員工和企業員工實行規範化管理。另外，我也積極加強與其它部門的溝通協調，努力做好門店的營銷工作。

三、存在的不足及努力方向

一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由於工作量大，存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由於平時事務工作比較多，一些工作沒有按高標準完成。

在以後的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業務學習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態度，改善工作方法，提升工作實效。

我認為，今後的工作還應從以下三個方面進行改進：一是加強管理，通過規範化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務水平的提高。有一句話説：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客户情”。三是進一步做

貸後管理述職報告範文篇5

尊敬的領導：

時光飛逝新的一年即將到來，意味着我接手職校食堂管理員這份工作也有x年的時間了。職校食堂，作為一個集體食堂它承擔着物業分公司員工培訓部多經xx公司等所在單位員工的就餐任務，以及員工培訓班用餐，公司中小型會議用餐，公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領導的關心支持下在全體食堂員工的努力下，我一直追求優質就餐服務；優質就餐環境，追求讓每位員工吃着舒心；吃的放心；吃着滿意的目標有了明顯成效。一年的時間已經過去，新的開始新的挑戰即將來臨。為了20xx年的職工就餐任務完成的更完美，我總結了xx年工作上的成果與不足。

20xx年工作成果：

(1)與總公司食堂交接後重新組建現職校食堂，克服了外調員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。

(2)對於職工提出就餐服務方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內部定時定期開會公佈進行責任到人的細化。

(3)按照領導指示對所有職工進行食品安全法規法律和行業準則方面知識學習培訓。

(4)緊抓食堂進貨渠道，嚴格要求採購物品擁有相關部門的食品衞生許可證檢驗檢疫合格證。

(5)職工所用餐具做到餐後消毒，加工間；面案間指定衞生到人，定時定期食堂大掃除所有職工參加。

(6)圍繞“降成本，保質量”這個原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節約附帶開銷。領導所有食堂職工養成請柬節約的好習慣，開展節約用水節約用電競賽。

(7)圓滿完成了公司接待任務，其中包括：物業分公司職工代表會;建安分公司職工代表會；唱紅歌頌比賽；和諧杯廚藝大賽；大小員工培訓班近期x次。

(8)調動所有食堂員工的工作激情，在任務重就餐培訓班平凡無節假日期間完成接待任務並博得培訓班人員認可。

(9)為入冬後食堂菜品多樣多品種不單調重複，秋菜儲備期間組織員工醃製各種鹹菜並儲備了：白蘿蔔大白菜土豆胡蘿蔔等。

(10)在食堂開展主人翁精神建設，使員工團結互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。

當然我個人管理不足的地方還很多如：

操作間外人進入的問題，我已在前後操作間門上張貼了“閒人免進”標誌但依然難以禁止。

員工在長期無節假日工作，接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調節員工工作時差。

一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還需要在領導的指導下儘快改善。我也會積極學習相關餐飲業管理知識，使食堂每位員工都能運用個人擅長技能，讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準提高菜品認可度的重要性。

敬禮!

貸後管理述職報告範文篇6

20____年認真貫徹校園安全、平安創建的文件要求，按照“強意識，明職責，重防範，勤督查”的思路，始終堅持管行業管業務必須管安全，安全監管主動作為、有效作為，切實加強安全隱患排查治理體系建設。目前我市教育系統現有公辦中國小幼兒園99所，民辦中國小28所，民辦幼兒園353所，民辦培訓輔導機構360家，在校生22、1萬人。一年裏沒有發生重大校園安全責任事故，非正常死亡人數明顯下降，校園總體平穩、安全、有序，取得了較為明顯的成效，總結匯報如下。

一、網格責任全覆蓋

牢固樹立“黨政同責、一崗雙責，齊抓共管”的意識，主要負責人親自過問，親自研究，親自部署，親自明察暗訪安全工作，構建了“教育局機關——教育監察大隊——中心校——中國小幼兒園”四級安格監管責任體系，重新明晰各層級安全監管責任，實現分級監管，條塊結合，校園安格責任立體式全覆蓋。

二、平安創建抓監管

積極推進等級平安校園創建工作，加強安全綜合監管。通過平安創建工作的廣泛宣傳，強化責任，落實措施，推進平安創建工作。由市綜治委校園及周邊綜合治理專項組牽頭，市綜治辦、公安局、市場監管局、教育局組成考評組，在相關鎮(街)綜治辦的配合下，對我市38所學校進行了實地檢查考評，64所學校開展了隨機督查，義務教育階段“安全千萬家教師家訪活動”覆蓋率達到100%，全面促進我市教育教學工作的順利進行，確保校園安全和諧穩定。

三、安全隱患全曝光

在義烏教育網建立了校園安全管理信息平台，在校園安全管理信息平台及時下發文件通知，發佈安全的政策法規、安全工作督查通報、安全工作計劃、安全教育培訓及安全檢查的各類標準，更新安全資訊、安全預警信息，實現了校園安全管理工作信息化。推出校園安全隱患曝光台，落實專項和綜合檢查、拉網式排查、暗訪突擊查等相結合的檢查督查工作制度，推行安全排查任務專項交辦督辦制度。對存在的問題、整改任務、安全隱患，全面通報曝光，並逐項落實整改交辦，接受全社會的共同監督。積極聯合公安、執法、交通等部門對黑校車開展了專項整治行動。所有公辦學校推行家長進出校園便捷識別系統，“三防”建設實現全覆蓋。安保工作的薄弱區域是民辦幼兒園、培訓輔導機構，及時下發了《關於進一步規範校園安保工作的通知》，明確了校園保安的資格條件和配備標準。通過隨機督查去發現隱患，對保安無證上崗、逃生通道上鎖等突出隱患集中曝光通報，達到“一地有隱患，各校受啟示”的實效。

四、隱患排查無死角

安全隱患排查以學校日常自查為主，做到日排查、周彙總、月盤點、季分析、學期總結，落實定期和不定期檢查、重點和一般檢查、專項和綜合檢查、拉網式排查、暗訪突擊查等相結合的檢查督查工作制度。規範檢查內容程序，注重檢查實效，強化“誰檢查、誰負責”，規範檢查台賬，落實“問題工作法”，不搞形式，不走過場。針對眾多民辦培訓輔導機構在消防安全方面存在的隱患問題，在安全百日整治活動中，實行“三個一”的隱患排查。局班子成員和各科室每兩週必須暗訪一次，分管領導每週必須暗訪一次，網格責任幹部每週必須全面巡查暗訪一次，對培訓輔導機構檢查做到晚上見影、週末有人，實行全時段監管。高度重視少兒防溺水工作，大力開展“教師家訪千萬家”活動，聯合鎮街對學校周邊水域開展拉網式排查，聯合其他部門對學校防溺水安全教育開展要賬式嚴查，去年溺水學生死亡數大幅下降。

五、交辦督辦抓落實

20____年始教育系統推行安全排查任務專項交辦督辦制度。春秋兩季對存在問題的278家單位下達整改任務，“安全百日整治”期間，對521家單位近2000項涉及消防等大大小小安全隱患全面通報、曝光並逐項落實整改交辦，對交辦的事項，明確承辦單位、承辦內容、辦結時限，指定辦理負責人、督辦人，實時查詢辦理進度。積極發揮市教育監督團的作用，對交辦事項進行跟蹤監督，接受社會監督，強化主體責任，讓不重視安全的辦學單位無立足之地，有效解決查而不落實的問題。

六、安全整治動真格

深刻吸取磐安樓房倒塌事故教訓，開展校舍安全再次大排查。通過巡查發現義亭的樹人中學、佛堂的王宅國小、江東的隔塘國小、福田的荷葉塘國小經鑑定分別為d級或c級危房隱患後，事不過夜，立即研究，立即疏散，立即搬遷，會同相關鎮街均在三天內順利完成搬遷。一年內對22所學校幼兒園的校舍單通道消防安全隱患徹底整改到位，對20所學校不同時期形成的違法搭建物全部限期拆除。打造無違建校園，全面開展校園禁煙活動，打造無煙校園，聯合公安、執法、交通等部門對黑校車開展專項整治行動。

七、逆向思維抓薄弱

校園安全重點是消防安全和治安安全，薄弱區域是大量的民辦幼兒園、培訓輔導機構。抓安全工作最易犯麻痺症、疲勞症，對存在的隱患熟視無睹。為此，我們打破慣性思維，要求從旁觀者、局外人的角度去發現問題。通過對調式檢查去發現隱患，以問題為導向，對逃生通道上鎖、人為設障等往往視而不見的突出消防隱患實拍證據，集中曝光，體驗逃生，切實達到“一地有隱患，各校受啟示”的實效。

八、分級管理促提升

標本兼治抓安全。增加安全考核在培訓輔導機構年檢中的分值比重，列入年檢合格與否的前置條件。聯合發改、財政出台新義烏人子女學校分級管理辦法，學校在年度內出現重大安全責任事故或存在嚴重安全隱患拒不整改的，在分級認定中“一票否決”。嚴格組織各校每月、每季消防逃生和防地震、防踩踏應急演練，廣泛深入持久開展安全基本技能培訓教育，請國內__校園安全專家講座、科學指導。完善鎮街中心校安全監管網格員的管理考核辦法，對安全工作進行專項考核，實行一年兩考，連續兩次末三位的淘汰換崗。

九、聯手行動強威懾

對安全隱患嚴重、屢次告誡不整改的，作為行業主管部門主動擔責，聯合公安、安監、執法、消防等部門和相關街道敢於亮劍，強力整治。協同市場監督管理局、公安局開展學校食品安全、安保工作大檢查。整治關停存在嚴重安全隱患的新義烏人子女學校1所、非法外國人子女學校3所，立案查處無證幼兒園3所、關停2所。

十、教育培訓強意識

邀請中國校園安全教育研究會祕書長李文輝主任、教育部中央教科所研究員馬雷軍博士來義烏講學，觀摩學校安全教育課堂教學，對學校安全管理應急預案制定和實施、校園安全防範長效機制的建立與實踐提出指導意見。邀請市消防大隊指導消防安全教育示範學校創建工作。聯合市安監局、消防大隊開展中國小生暑期安全教育活動，開展“尋找身邊的五患”活動。將防溺水宣傳教育資料發至每個學生家長手中，學校防溺水安全教育做到規定內容認真講，重點時段突出講，不同對象分開講，重點對象當面講，因校制宜創新講。

據不完全統計，20____年安全科通過組織各類檢查共計排查安全隱患2900餘起，整改率達到95%;指導配合學校調解學生傷害事故、矛盾糾紛共5起，調解成功率100%;全市各校開展安全宣傳教育1500餘次，參與師生45萬餘人次;開展大型各類安全知識培訓9次，對全市校長、分管領導、教師安全教育培訓培訓3000餘人次;各學校、幼兒園、教育機構共組織應急演練5000餘次，各類預案得到了完善，增強了實用性和操作性。

一年來全市學校教育教學平穩有序，未發生學校安全責任事故。安全工作沒有休止符，永遠沒有圓滿，永遠只能更努力。新的一年，我們將以鐵的決心、鐵的手腕，一刻不放鬆抓安全整治，確保校園安全，確保師生平安，全面打造平安校園!

貸後管理述職報告範文篇7

自__年__月__日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。

一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經理/負責人，具體規定如下：

(一)考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續辦理，規範了酒店的管理。

(二)會議管理規定：按酒店管理的需要，每週一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人彙報上週的工作情況，提出本週的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規範，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、採購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員彙報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。

(三)總值值班相關規定：本規定將總值值班時間;總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規處罰等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴，沒有發生脱崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規範。

(四)工作日誌的記述：從__月__日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日誌，並於次日10:00交總辦，人力資源部收集，統一交總經理閲處。據統計，幾個月來因工作日誌未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。

(五)每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。

二、加強員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍髒、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下，着手加強員工宿舍的管理：

(一)加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確後勤主管理員的工作職責，激發後勤主管的工作積極性，發揮後勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成人事部經理、後勤主管、宿管員、宿舍長、四級管理的網絡。

(二)加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節餘水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每週檢查宿舍衞生時，對員工使用的大功率電器進行收穫，並對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

(三)實施宿舍衞生規範和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定宿舍衞生規範、規定每週檢查一次宿舍衞生。對衞生比較差的宿舍實行，反饋由部門負責人督導，通報批評;罰款的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衞生比以前大有改善，軼序良好。

(四)規範訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者儘快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。

(五)規範棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衞生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，現棋牌室、電視房的衞生和軼序都比較好，杜絕了外人在裏面消遣、娛樂，為員工創造了一個良好、安全的休閒環境。

三、開展三次基層員工的培訓工作

__年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規範、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、泉州旅遊知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所瞭解，儀容儀表、處理酒店事務更加規範，酒店的意識有所提高。

在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。