空調工作總結參考7篇

做好工作總結可以幫助我們更好地規劃和管理自己的工作時間，寫工作總結能夠幫助我們發現自己工作中的短板和需要提升的方面，以下是本站小編精心為您推薦的空調工作總結參考7篇，供大家參考。

空調工作總結篇1

“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬後終日疲憊，為了降庫幾乎*、點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客户一叫立馬到位，*大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發的短信，短信內容似乎對銷售人員有調侃之意，看完之後，一笑而過，笑過之後，品味自己，不知不覺已經從事三年中央空調銷售工作，經過無數次的錘練之後，對銷售工作也有了一定的體會。

我認為腿勤、手勤、口勤是做好業務的要素，態度是能力提升的前提，企業的用人制度與這些方面也都是息息相關的，態度端正後，你就能夠在某一階段做別人都不願意去做的事，從而使自己以後有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所説的積蓄薄發。

銷售人員要了解客户，在瞭解的基礎上建立客户檔案，隨時溝通聯繫，在特定的節慶日給客户送上一份祝福，這些細節都能夠起到一定的作用。銷售業績取決於客户拜訪量和成功率大小，客户拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客户的數量，就是節省時間，儘可能的多拜訪客户。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所説的要感動客户。

客户成功率指的就是在一定數量的客户當中能夠成交的客户所佔的比例。當然客户成功率越大越好，是100%。但是往往事與願違。在實際銷售工作當中，因為不同的客户對產品有不同的需求，對產品的特點等也有不同的看法。那麼影響客户成功率的都有哪些因素呢？也就是説怎麼才能提高客户成功率呢？我個人認為客户成功率取決於業務員能不能給客户提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業務人員對產品要有十足的瞭解認識，並且對客户的真正需求要有敏鋭的觀察力。及時地發覺客户的真正的需求，通過對自己產品的瞭解，對某個產品或某幾個產品來滿足客户的需求。

對於銷售工作來説，業務員往往在錯綜複雜，撲朔迷離的環境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最後把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬户中去。優秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業情操—愛事業、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以説失敗者最致命的失敗，莫過於他身為銷售人員而不懂得什麼才是最根本的工作，那最根本的是什麼呢？就是腿勤、手勤、口勤；細心、細心、再細心；大膽、大膽、再大膽。

公司給了我們銷售人員很大的發展平台，我相信隨着xx空調產品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一隻只騰飛的巨龍。

空調工作總結篇2

成為電器公司的售後服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。現在對一年來的工作總結如下：

1、學好本專業的技術。無論從事什麼樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售後技術這一塊雖説不一定要求的技術要跟研發人員的那麼高，但是最基本的也要知道。起碼客户問起來你能夠立馬回答得出並幫助他們很好的解決問題。一開始我老是説工資怎麼那麼低，不過現在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那裏，你拿什麼來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之後就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打紮實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那麼的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有慾望的心。特別是售後技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什麼方面，是什麼機械，帶動它的是什麼系統等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域裏的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什麼都不是，我就是一草根，需要從新學習。

2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備，因為客户的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會説“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，説話也要小心，儘量的從客户的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客户溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題；有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，儘量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客户會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要麼不説在現場趕緊解決故障走人，要麼就儘量的往自己知道的扯少跟人家在那裏廢話。

3、事前準備事後總結。在接到客户電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什麼原因造成的，然後從分析中知道大概要準備元器件，工具什麼的。俗話説“成功是為有準備的人的” 。完成任務之後，最好做一下總結，把現場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什麼機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最後分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

空調工作總結篇3

一、本年度工總結

xx年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結。目的在於吸取教訓提高自己以至於把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進行簡要的總結。

我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客户拓展部在沒有負責市場大客户拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經驗的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到個行業中來到公司之後一切從零開始一邊學習產品知識一邊摸索市場遇到銷售和產品方面的難點和問題我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識取同行業之間的信息和積累市場經驗現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題準確的把握客户的需要良好的客户溝通因此逐漸取得了客户的信任。所以經過半年的努力我們大客户拓展部也取得了幾個成功客户案例一些優質客户也逐漸積累到了一定程度對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時各組員的能力業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業之間的競爭現在可以拿出一個比較完的方案應付一些突發事件。但對於一個大的項目暫時還沒可以全程的操下來。

存在的缺點：對於汽車市場瞭解的還不夠深入對產品的技術問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客户解釋對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客户的溝通過程中過分的依賴和相信客户以至於引起一連串的不良反應。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓指導力度不夠導致影響市場大客户拓展部的銷售業績。

二．部門工總結

在將近半年的時間中經過市場大客户拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客户所認識再加上良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。是我認為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入。銷售人員在客户溝通的過程中不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。

工沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工總結和計劃的習慣銷售工處於放任自流的心狀態從而引發銷售工中沒有一個統一的管工時間沒有合的分配工局面混亂等各種不良的後果。

新業務的開拓不夠例如宣傳車業務增長小個別業務員的工責任心和工計劃性不夠強業務能力還有待提高。

三．市場分析

現在汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種現在我們公司的產品從產品質量功能上屬於中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位面對小型的客户價格不是太別重要的問題但面對採購數量比較多時客户對產品的價位時非常敏的。在明年的銷售工中針對部分客户我認為產品的價格做一下適當的浮動樣可以促進銷售人員去銷售。

在深圳市市區域我們公司進入市場比較晚產品的知名度價格都沒有什麼優勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區外那裏的市場競爭相對的來説要比市區內小一點。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈活性我相信我們做的比來更好。市場是良好的形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好沒有抓住個機遇我們很可能失去個機會在個市場會丟失的客户。

四．xx年工計劃

在明年的工規劃中下面的幾項工為主要的工來做：

1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團隊為一項主要的工來抓。

2、完善銷售制度建立一套明確系統的業務管辦法。

銷售管是企業的老大難問題銷售人員出差見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發揮主觀能動性對工有高度的責任心提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題總結問題不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質在工中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客户突然改變行程毀約車輛不在家的情況使計劃好的行程被打亂不能順利完成出差的目的。造成時間資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務把任務根據具體情況分解到每月每週每日；以每月每週每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是個公司的員工綜合素質公司的指導方針團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工模式工環境是工的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解。

空調工作總結篇4

時光荏苒，歲月如梭。不知不覺間，我加入xx這個大家庭已經小一年。一年間，我從一個毫無經驗可談的應屆畢業生成長為一個暖通工程技術員，回首這一年，有剛入職時的迷茫，有剛到太原項目的艱辛，有遇到問題時的煩惱，當然也有解決問題後的興奮與喜悦。

現在就我一年來的工作情況總結如下：

我很榮幸有機會加入xx，並且有幸接觸到xx項目。所以我衷心感謝公司領導對我的信任與栽培，我深知這個機會來之不易，自從加入xx目，我努力學習，虛心接受領導和同事的意見，嚴格要求自己，在工作上認真細心，踏實勤奮，及時與領導同事溝通工作中的問題。積累了一定的工作經驗，取得了很大的進步。

回顧xx項目這一年的情況，從剛開始項目工作的舉步維艱，處處碰壁，到項目進展工程中遇到各種技術問題，在項目部各個領導，各個部門的通力協作下，努力克服各方面的困難，在年底完成了標準層的風管主管，水管主管，以及各棟樓水管立管、風管立管以及地下室通風排煙的吊裝工作，取得了一定的成績，但這其中同時暴露出很多問題，需要我們努力克服、解決。

首先，項目部一定要統一思想，有共同的目標併為之努力奮鬥。起初各項工作進展困難，很大一部分原因就是項目部剛剛組建，各部門之間不熟悉，默契不夠，沒有形成統一戰線，當然，這個問題在公司領導的協調指揮下，隨着工程的進展，得到了很好的.解決。我相信，xx項目部已經是一個成熟的項目部，只要在各位領導的帶領下，各部門認真工作，努力配合，及時溝通，明年的工作一定會進展的更加順利。

其次，各部門之間一定要職責明確，責任落實到人。我作為一名員工，一定要履行自己的職責，積極主動、認真高效、保質保量的完成領導下達的任務，有問題及時與領導溝通，提高解決問題的能力。做到今日事今日畢，並且努力協助各部門領導同事做好全面工作。

最後，工作要有計劃。預則立，不預則廢，因為沒有計劃就沒有方向，沒有方向的工作就會一塌糊塗，一事無成。工作中要結合各部門情況，明確哪些事與別的部門聯繫緊密，哪些事比較獨立;哪些事緊迫，哪些事暫緩一下也不會影響整個項目進度。把工作做整體規劃，好的計劃是成功的開始。

空調工作總結篇5

首先感謝塔電公司領導在20xx上半年對工程部空調工作的大力支持和肯定，同時感謝各部門在本上半年對工程部的空調工作給與了積極配合和理解！在這裏，我把工程部20xx上半年的空調工作完成情況向公司做一個彙報。

20xx上半年在公司領導的關心愛護和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開展維修保養和挖潛力技術改造工作，積極主動的解決了設備設施存在的各種問題，並在節能降耗方面取得了重大突破。

一、維修

廠區空調設備運行時間較長，不同程度地處於老化狀態，維修保養及運行是空調班的主要工作。因此，加強設備維修保養，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，是提高經營效益的重要環節。我們在提高人員技能的基礎上，制定設備運行計劃，強化維修保養，使空調設備設施處於最佳運行狀態，從而達到合理運用能源，節約開支的目的。

20xx年，我們對空調通風系統老化腐蝕的管道、風機進行了刷漆防腐工作，對部分空調管道進行了保温，對辦公樓的排煙機、送風機進行了養護，對離心機、螺桿機兩個冷卻塔填充料進行了更換，對螺桿機冷卻塔供水蝶閥進行了更換（dn200）。做好空調機房的防潮工作，修復空調機房因受潮短路損壞的控制箱開關，修復變電室變形損壞的

空調總開關，對空調機房的全部電氣設備進行了檢修保養，對離心機加註了製冷劑r1340、螺桿機加註了製冷劑r22，對22米汽機房１＃、2＃、3＃循環泵改造為立式水泵，機房內更換壓力錶４塊、温度表５支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門進行了維護，對空調設備設施的管道、閥門、末端設備進行了維護。在春秋兩次對户內空調進行了清洗迴風口過濾網、過濾器過濾網等維護保養工作，將所有未開通使用的空調閥門關閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱鉅的一項工作，前後用了4個多月的時間。通常情況下，這項工作需要兩個人一組來配合完成，但因工程部人員少，任務重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個人來完成的`，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質保量的完成了這項工作任務，對廠區175台空調進行了維護保養。

二、改造項目

改造中央空調分為兩個區域四大項目。

廠區中央空調改造，分為兩個項目。

廠區1號項目：22米冷凍水循環泵改造。

改造前：因為使用三台老式離心泵（is125-100-315），因為設備作用橡膠緩衝連軸器,振動比較嚴重，噪聲比較大，集控室內有明顯振動感和噪音。而且老式水泵採用油潤滑盤根水封，而且漏水，漏油。邀請水泵廠家來電廠指導維修，無明顯改善。

改造後：改為立式水泵之後，徹底的解決振動、噪聲、漏水、漏油的現象。

廠區2號項目：41米風冷式螺桿機大修。

大修前：因為長期工作，有以下缺陷。

1.製冷劑中有水份，製冷效果差，能效比低。

2.冷凍機油中有雜質，影響吸氣能力和潤滑效果。

3.壓縮機馬達中陰陽轉子磨損，排氣壓力低，高低壓串氣，製冷能力降低。

4.冷卻風扇長期連續工作，部件老化，排風能力差。

5.冷凝器、散熱器長期工作，管壁上有雜物和結垢現象，造成熱交換能力差，嚴重影響散熱和製冷。

6.配電箱內電氣元件長期工作，有發熱和動作不靈活現象。一些控制、保護電路傳送信號不穩定，設備有誤動作現象。

改造後：大大提高壓縮機馬達工作效率，徹底改善螺桿機熱交換差、控制保護不穩定的現象。

辦公區中央空調改造，也分為兩個項目。

辦公區1號項目：招待樓水冷式螺桿機大修。

大修前：

1.散熱塔長期工作，填充料老化、結垢，嚴重影響散熱。同時冷凝器中管路產生結垢，嚴重影響熱交換。

2.製冷劑中有水份，製冷效果差，能效比低。

3.冷凍機油中有雜質，影響吸氣能力和潤滑效果。

4.壓縮機馬達星輪嚴重磨損，噪音大，排氣壓力低，高低壓串氣，製冷能力降低。

5.配電箱內控制模塊更新，設備升級，控制模塊也更新。

改造後：徹底的解決散熱差、噪聲大、效率低、漏油的現象。

辦公區2號項目：招待樓離心機大修。

大修前：因為長期工作，有以下缺陷。

1.長時間工作，嚴重缺少冷凍機油，影響吸氣能力和潤滑效果，同時噪音大製冷差，電流高。

2.散熱塔長期工作，填充料老化、結垢，嚴重影響散熱。同時冷凝器中管路產生結垢。嚴重影響熱交換。

3.製冷劑中有水份，製冷效果差，能效比低。

4.壓縮機馬達星輪嚴重磨損，噪音大，排氣壓力低，高低壓串氣，製冷能力降低。

5.配電箱內控制模塊更新，設備升級，控制模塊也更新。

改造後：大大提高壓縮機制冷能力。徹底解決高温情況下為辦公區製冷緊張的局面。

20xx年後半年，我們全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰，和其他部門的員工一道致力於為塔電提供一個安全、舒適、快捷的工作、生產環境，確保重點維護位置（集控室電子設備間、勵磁小間、變頻器室等）環境温度，使機組發揮更高的效率。我們將在塔電的帶領下，不斷成長。我們有信心用實際行動把空調工作推向一個新的高度、新的起點，向公司交上一份合格的答卷！

空調工作總結篇6

我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。

1、有關係要用關係,沒關係要做關係；知己知彼；設備技術上要經得起考驗；強大的經濟後盾，隨着網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細瞭解商大酒店，比如攜程、藝龍、恆中偉業等幾家網絡公司;

2、首先是對公司產品有信心，瞭解有關產品的各種性能特點，並仔細研究一兩個競爭對手的產品特點情況。分體空調可以研究蘇寧商場、格力空調專賣或者空調商場的營銷手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。

xx年即將遠去，面對即將到來的xx年，新的工作給我帶來的既是挑戰又是機遇。在此，我從個人的角度談談自己xx年的改善和努力：

最後，要長期維護客户，我們要做好的是售後服務。經過幾單處理之後，我明白：出現問題是很正常的事情，對於這方面一定要擺放好心態。由於產品本身的特點，很可能貨到之後出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎麼辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

3、建立銷售渠道，這一點可以向領導或者廠家代表請教，並仔細觀察他們的工作方法。銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

4、熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。

5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關係要多一些。做開利、麥克維爾應該多依賴點技術，兼做關係。拼價格時用小品牌加強大的關係後盾。但在國家投資的項目中，99%是關係（有些偏激，但也差不多），技術和價格只不過是幫你的業主一種用來拍桌子的武器而已。

6、中國的中央空調銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以後做銷售必須明白技術才行！應該先去學點技術再搞銷售！咱們公司已經重視這一點了，公司領導多次組織的人員培訓就是在提高銷售人員的技術水平。

7、實惠的價格，合理的設計，完美的服務。

總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力。

8、錢和質量是產品銷售的基本，既要懂產品又得曉得送禮。

9、技術第一、服務第一、做人第一，就可成為高級銷售。

10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你願意做什麼人而已。

11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。

12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優點缺點就行了，不要故意詆譭其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你説的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質。

13、個人素質第一技術知識第二關係網絡第三產品質量第四金錢支持第五工作責任心最重要了！

外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

14、信息量，關係網，品牌，公司實力，個人能力。

我總結一下做銷售很重要的幾點：勤奮、關係、專業、做人、堅持、大膽、機遇。

11月至今，我加入我們聯宇已有2個月，作為一名初來乍到的公司員工，一開始還有點擔心不知道如何與同事相處，如何把領導交給的工作做好。但近2個月來，在公司融洽的工作氛圍中，在部門領導和同事的精心關懷和耐心指導下，我很快就對公司的產品和業務有了全面的瞭解，在較短的時間內就適應了公司的工作環境，瞭解了公司的發展歷程、企業文化、產業結構及相關制度，最重要的是接觸並學到了不少相關業務和專業知識。

儘管這兩個月的大部分時間都是在工地上度過的，但這對我來説又何嘗不是一個學習的機會，因為我不是暖通專業的，所以如果讓我一進來就直接和設計院之類的專家交流肯定會有很多問題。但經過一個多月的學習，我對公司的經營計劃有了更深的認識。從現場的學習過程中，我瞭解到本公司冰蓄冷中央空調系統的工作原理，以及與普通中央空調相比，我們的優勢在哪裏。銷售過程中，我們就是要充分利用自己的優勢來達到相互説服的目的。儘管到目前為止，我還沒有真正開始做自己的生意，但我覺得明年我應該從哪些方面開始做自己的生意呢？有關係就有關係，沒有關係就沒有關係；知己知彼；設備技術上要經得住考驗；還有強大的經濟支撐。

是對我公司產品有信心，瞭解有關產品的各種性能特點，並仔細研究一到兩個競爭者的產品特性情況(如華電華源、貝龍等)。要擊敗競爭對手，就必須對其有全面的瞭解。建立銷售渠道，當然我們公司主要是通過打通設計院等地方，瞭解一些招標信息。熟悉一定的商務禮儀，在待人方面要有分寸。品牌的因素，大品牌多靠技術，小品牌多靠價格和品牌的關係。拼價時用小品牌強化大關係的支撐。但是在國家投資的項目中，99%都是關係(有些偏激，但也差不多)，而技術和價格只是幫助你的老闆拍桌子的工具。因此説，只要我們能搞好關係那一定可以做工程。

做銷售一定要懂技術才行！在搞銷售之前應該先去學習一些技術！我們公司當然很重視這個問題，我一進公司就直接到下面的工地去學習技術。有良好的服務態度也是特別重要的，加上質量上的保證，價格上的優惠肯定會對我公司的發展有很大的提升空間。一定要了解對方的心理，在加上金錢的誘惑。適時送出禮品等。

還有一點，我覺得在推銷的時候只談自己品牌的優點和缺點，不要故意詆譭其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，儘管你説得對，單甲方是不會去管的，他會覺得你沒素質。團隊協作，在我們跟蹤的過程中，有了技術支持就可以拿下目標，所以各個部門的協作也很重要。

總而言之，我要從自己的實際情況出發，發揮自己的優勢，有針對性地採取各種措施，彌補自己的不足，不斷地提高各方面的能力，抓住本部門大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，同本部門的同事們團結奮鬥，通力合作，儘自己最大的努力做好本職工作，為實現本部門的事業目標和快速發展做出自己的貢獻。

空調工作總結篇7

年復一年，日復一日，每年空調五月份價格飛漲且銷售斷貨，各大商場出現搶貨情況，隨後空調安裝人員加班加點忙着安裝，甚至到零晨還在忙於奔波。

空調價格高低分析：

最高價時期為：5月-10月，進入5月後，空調就開始漲價，三天一小變，10天一大變，整個夏天漲幅約100-600元左右

空調最低價時：11-次年2月，10月份過後，空調價格將有些回落，持續到二月份， 這段時間為空調淡季，除了小家電外，空調製冷設備無人問冿

安裝師付最忙時：5月-10月，一天工作量達16個鐘，忙的吃飯都沒有時間，每個買了空調的客户催個不停，在晚也要今天把空調裝上，不然睡不着覺， 並且買了空調後還需要至少三天到一個星期才能排到單，上門安裝時，一看難裝的地方就直接不安裝或者多收你幾百元的高空費，因為人家也要生活嘛，誰讓你的地方這麼複雜呢?，對於消費者來説買空調的效率極低，你天天打電話投訴也沒用。

安裝師付最閒時：10月份後，一組安裝師付一天難得安裝到一台空調，到處急着找單做，為了生活費，必須主動出擊，那時候的安裝高空什麼費用，給個幾十百元錢就可以了，因為有事做已經很不容易了。當天買空調，也許當天就能上門安裝，效率高

貨源緊張時期：到旺季時不用説，你要這貨 這貨缺，要那貨，那貨缺，有時買到的並不是自己想要的那個型號

貨源充足時：

10月份以後，基本上不斷貨，要什麼有什麼，且價格還便宜。