國際業務工作年終總結2篇

專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結，尤以總結推廣成功經驗為多見。下面是小編為大家整理的關於國際業務工作的年終總結，歡迎大家的閲讀。

轉眼間我與xx分行已經攜手走過第二個年頭，也經歷了第二個完整的會計年度，國際業務工作總結。回首過去的一年裏，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。

20xx年5月22日，我行正式成立國際業務部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年11月底，收付匯量完成濟南分行下達的全年計劃的168%，國際業務中間業務收入完成計劃的183%。兩大核心指標均提前超額完成任務。

一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平台上我也在辛勤的勞動中收穫了很多，實現了自己的個人價值。今年主要的工作有：

1、堅守崗位，時刻牢記崗位職責，將精細合規的企業文化理念貫徹落實到每日的工作中。

本人在部門內擔任進出口結算業務複核、綜合統計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業務操作水平，控制單證業務的系統操作風險，深化對國際結算的理解。

2、貫徹落實上級行下發的國際業務管理制度、產品流程。

“和諧發展、共同成長、精細合規、良性循環”的企業文化已經深入我心，在業務不斷髮展的過程中，高度重視經營的安全性、合規性已經變得愈加重要。因此，在生產中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發的關於國際業務條線各項規章制度及產品操作流程後，積極學習領會文件精神，並依據我行實際，擬定實施細則，推動客户經理運用，並對條線內外匯政策執行情況進行監督指導。

為加強我行非貿易和個人外匯業務的管理，根據《中信銀行濟南分行非貿易及個人外匯業務管理流程》，結合我行業務實際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿易及個人外匯業務實施細則》。規範了業務操作流程，發揮了國際業務條線與會計條線的協調配合作用，促進了我行非貿易和個人外匯業務依法合規經營。

3、積極響應分行國際業務條線檢查，配合會計部門組織轄內外匯業務的培訓和執行情況自查，對外匯新政策變化進行及時的傳導，保障外匯經營合規性。

“外匯無小事”，當前經濟環境複雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環境，積極組織我部員工及前台外匯從業人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發資料學習的方式對分行外匯從業人員進行了多次培訓，工作總結《國際業務工作總結》。20xx年7月27日我部通過國際業務外匯從業准入人員考試，之後積極組織營業部、西城支行、廣饒支行籌備組的前台外匯櫃員參加前台外匯從業人員准入考試，並以通過率92.3%的優秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業務經營權限創造了必要條件。

同時，為應對11月份濟南分行國際業務貿易融資專項檢查，積極協調客户經理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發現的合規問題進行補充完善。經過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發現任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改。

4、根據國際業務經營情況對各經營機構進行統計分析，並督促完成考核指標。

協助公司部完成國際業務客户資源的確認及考核，落實支行和客户經理國際業務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業務經營情況統計分析，每週通報國際業務到期情況、客户貿易融資額度使用情況及外幣賬户開户情況，根據行領導的指示，落實業務資金備付、將授信額度透明化方便客户經理業務到期續做，積極建設結算渠道，為明年國際業務發展做好儲備工作。

5、認真對待外部數據報送，保證數據報送質量。

綜合崗位職責中負責國際業務各項報表、數據的彙總、分析和報送，國際業務統計分析是一項繁瑣、細緻的工作。針對不同的監管部門、考核口徑，有不同的報送實現及要求。20xx年在面對各監管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數據報送質量。尤其是在結售匯統計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關監管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數據的“及時、準確、完備”。

在認真完成每日的國際收支申報核查工作後，我部在20xx年前三季度國際收支申報非現場核查通報中實現“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關。

6、勤於總結，工作中多思考，時常多想幾個為什麼。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經驗的同時，也不斷產生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統計申報工作，本人撰寫了《國際收支申報中應注意的問題》一文，並抱着學習交流的目的給總行《中信月刊》投稿，並在十月刊上順利發表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與八月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰略實施”徵文比賽，撰寫《金融發展支持實體經濟的機制分析-以xx市為例》一文，並在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。

回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收穫的一年。xx分行國際業務實現了較大跨越，但就我個人來説這還遠遠不是收穫的時候。當務之急是儘快為業務的全面鋪開摸清道路，個人實現業務素質的儘快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰的國際業務崗位。

下一步我將努力充實自己在外匯政策法規的理解，本行業務產品的組合、代理行渠道的建設，在開展業務的同時履行好把握風險、確保業務合規的崗位職責。

xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發展息息相關，實現了自己的工作價值才能實現自己的個人價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇於擔當。”眼前的成績是暫時的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都儘自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。

一、20xx年工作內容

1、在核算部、營業部協助下圓滿完成本外幣系統整合。

2、抓緊對新員工進行業務培訓。

3、加強內控風險管理，抓規範化經營和服務，補充漏洞。

4、搞好日常業務經營，配合上級和同級部門之間的工作。

二、業務經營情況及分析

1、截止20xx年11月份，我行實現國際業務結算量48291萬美元，同比增長71，完成年度計劃的121;結算量超額121完成市行下達任務。從目前已完成的結算量客户構成來看，我行原有存量客户佔比65，主要有為xxxx等老客户，幾大大客户份額佔據絕對地位。其中xxxx單客户結算量就達到1.2億美元，實現結算過億元大關。

同時應該看到超額完成全年結算計劃的，還得益於今年拓展的?四個資本金新客户，這四個客户資本金結算合計1.7億美元，佔全部結算量35。可以説沒有這四個客户1.7億美元資本金匯入，我行的結算量並沒有完成市行任務。

2、結售匯筆數2800筆，結售匯金額33229萬美圓，同比增加88，完成全年計劃152。結售匯收入271萬元人民幣。

結售匯金額同比大幅增加，其中結售匯金額完成全年計劃152，增長狀況良好。金額、收入同比增加除歷年老客户帶動外，四個資本金客户、xxx最大。

3、外匯中間業務收入：377萬人民幣，同比增長225萬人民幣，完成年度計劃540萬元的70。

外匯中間業務收入完成全年計劃70，計劃指標沒有完成。主要是由於我行具有常年做進出口信用證關聯業務，出口議付業務、外幣理財業務的客户過少、老客户業務量委縮，又無新客户介入導致。

外匯中間業務收入的主要構成有開證手續費、進口承兑費、出口議付、外幣理財收入構成。對中間業務收入貢獻最大的當屬信用證業務，其次為託收、電匯。細數我行常年有做進出口信用證業務的大客户只有英傑食品一家，而該客户的業務份額又出現萎縮。老客户業務萎縮，加之沒有有信用證業務的新客户介入，導致我行中間業務收入水平下降。

4、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元。外幣資金無拆借，無上存，美元日均保持在20xx左右，可以保證正常業務經營。但目前外債資金規模控制，海外代付信用證全面停開。這樣我行原有開證企業勢必要將原假遠期信用證改為即期證辦進口押匯或遠期信用證。對我行的外幣存款提出了考驗。如果有新客户辦理大額貿易融資或要求外幣貸款，勢必要拆借，成本則提高，因此進行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措。

5、新產品營銷：我行外匯新產品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33，指標不理想。今年我行操作的xxxx利率掉期業務，沒有按照預期完成，否則新產品營銷和中間業務收入水平都將大幅度提高。

6、業務經營小結：計劃指標整體完成狀況良好。其中結算量、結售匯指標完成理想，主要亮點是資本金大户的拓展和xxxx結算過億;中間業務收入完成不理想，原因是老客户業務量委縮，也無新結算大户介入，而大遠利率掉期業務、超遠期結售匯業務正在運營過程當中。

三、面對成績和不足幾點想法

1、由成績想到的：我行國際業務在上半年幾大任務指標完成狀況良好。尤其反映在結算量、結售匯上。前文已經分析，成績的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大户。四個客户資本金到位，這就是1.7億美元，再辦理結匯，這又是110萬元人民幣結匯收入。這兩項計劃指標就完成了大半。通過這個案例，我們可以很清楚的看到大而好的優良客户能給我行帶來的回報到底有多少。

由此我們想到客户拓展的重要性，客户拓展是我行業務經營能夠持續走下去的生命線。我想在客户拓展上，尤其是有國際業務的客户拓展上要把握兩點：

一是要綜合營銷。如果有了營銷機會，不能把存款、結算、信貸等業務隔離開營銷，要綜合性、打包拓展。給客户提供的是一攬子金融產品。要以信貸資金介入為契機，進行綜合營銷。剛才提到的四個資本金客户，並不是我行單獨為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現，是後續效應的體現。沒有土地儲備這個項目，也就沒有今天的四筆資本金匯入。

二是要全員營銷。國際業務的發展，國際部和上級部門，和同級的關聯部門，有着千絲萬縷的聯繫，不可分割。從我行現有客户資源來看，尤其是幾個大户，基本上都是信貸業務帶動着國際業務和其他業務開展。可以説，沒有信貸資金的支撐，單做國際結算可能性較小，這就需要相關部門的大力支持。單靠國際部自身營銷，這個能量太小了，如果全員都懂國際業務，都做國際業務，我想我們國際業務就好做了，國際部和其他部門也都好了。在面對開發區具有大量國際結算客户資源的市場裏，市行給我行委派的計劃任務逐年遞增，因此只有全員都動起來，以行長領導層、客户部、國際部、基層分理處多層次營銷主體共同營銷，國際部發揮業務專長配合營銷的模式，並通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業務，那樣才會做的更好。

2、由不足想到的：今年經營的不足是中間業務收入狀況完成不好。不好的原因是存量客户業務量委縮，又沒有拓展到常年持續做結算的大客户。因此下半年乃至以後，我想更應該去注意、去拓展那些常年有業務做，細水長流，厚積薄發的客户。想象一下，如果我們有幾個常年做業務的大户，我們的日子就好過了，我們的業務發展就平和了。否則這將是維護我行國際業務實現穩健經營的要面臨的一個大問題。統計今年的結算數據，前十大客户累計結算4億元，其中，較去年實現增量1億元，新進資本金1.7億元，扣除這兩想不穩定因素，明年要實現今年的水平，難度非常大。

四、20xx年一季度工作打算

1、自身做好國際業務客户的營銷工作。向存量老户推介我行外匯產品，增加我行中間業務收入水平。

2、加強員工業務的熟練程度，得心應手的做業務。保證日常工作按步就班，有條不紊，給客户提供優良的國際結算服務。

3、對員工加強思想教育，保證為客户提供優良結算服務。

4、加強與外管局、招商中心的聯繫，爭取部分客户資源。