社保所年終工作總結8篇

工作總結可以幫助我們總結經驗提高工作效率和質量，及時寫好屬於自己的工作總結能夠讓我們的工作能力得到提升，以下是本站小編精心為您推薦的社保所年終工作總結8篇，供大家參考。

社保所年終工作總結篇1

20xx年很快的過去，在這一年裏，在社保領導的正確領導下，在社保所同志的幫助下，經過這一階段工作和學習，自身有了很大進步，進一步熟練業務，完成好本職工作和領導臨時交予的工作，主要情況彙報如下：

一、職業介紹業務開展情況

就業是民生之本，職業介紹工作是用人單位和求職者選擇職業的結合點，職業介紹窗口通過收集和提供空崗，求職信息，溝通供求雙方的相互聯繫，為用人單位和求職者搭建信息平台。一年來，通過努力，積極開展職業介紹工作。穩妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區內社會單位，宣傳相關於鼓勵單位吸收就業困難人員的優惠政策等方法，開發空崗285個，推薦求職人員成功就業45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標。

二、20xx年就業援助月專項活動

根據上級部門下發的《關於開展20xx年就業援助月專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動，以宣傳各項就業優惠政策和勞動保障政策為主要內容，同時多角度、多方位的幫助每一位接受援助對象瞭解本次專項活動的開展時間和服務內容和相關政策，積極解答援助對象在勞動保障和就業方面的疑問。

三、20xx年春風行動專項活動

據xx區人力資源和社會保障局辦公室簽發的《關於開展20xx年春風行動專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動。針對來京務工的農村勞動者進行廣泛宣傳；結合服務對象需求，通過發放宣傳材料、建立熱線電話，增加農村勞動力的務工常識，提高維權意識。

四、協助召開兩次招聘會

2月17日和10月17日協助領導組織地區社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區20xx年春季招聘洽談會和20xx年東湖地區秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50餘家企業單位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維修等近千個就業崗位。當達成就業意向300餘個。在招聘會現場免費提供就業政策諮詢、求職登記、職業介紹、職業指導、現場招聘等多項就業服務。此次活動充分發揮社保所在企業和求職者之間的橋樑紐帶作用，為招工單位提供免費展位，向企業推薦合適的`人力資源，滿足其人才需求；為求職者提供免費服務，幫助有求職意願的人員就近找到適合的崗位，早日實現就業。

五、單位用工調查工作

根據xx區人力資源和社會保障局《關於開展20xx年下半年單位用人需求調查的通知》要求，極行配合領導開展地區單位用人調查工作。5月4日下午協助組織轄區被調查單位在街道辦事處四層會議室召開地區單位用工調查動員

大會，對調查工作的目的意義、內容、範圍、方式及對象進行了充分的講解和動員；針對聯繫不上或地址變更的被調查單位進行實地走訪，以確保上報説明的準確性。此次調查工作共涉及49家單位，收回調查表42份，7家單位因為不配合或地址變更等原因未調查（已向區勞動局上報説明情況），按照上級單位要求圓滿完成任務。

六、工作中的不足

總結全年工作，儘管有了一定的進步，但在一些方面還存在着不足，個別工作做得還不夠細緻，有待於在今後的工作中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻。

七、20xx年工作計劃

抓緊時間學習，進一步夯實業務能力，重點是解放思想、統一認識、找準問題。堅持學以致用，用以促學，把學習與工作結合起來，立足新的起點，進深入思考，進一步理清工作思路。

社保所年終工作總結篇2

今年後半年，我走上了社會保險局工作崗位，半年以來我以熱情對待工作，以真情對待同事，以“正己”“敬業”砥礪和垂範自己的言行。半年來我在單位領導的指導下和在同事的幫助下，較好地完成了單位領導安排的各項工作任務。現將我的思想，工作總結如下：

一、城鄉居民社會養老保險業務水平得到提高。十月底在蘭州華辰賓館參加了省委省政府舉辦的城鄉居民社會養老保險培訓班，在楊老師精彩的講解下，我對社會保險工作有了新的認識，城鄉社居民社會養老保險是保障城鄉居民的基本生活，是一項民生工程，同時也更明顯的反映了，在黨的領導下改革開放發展的偉大成果由人民共享。通過上機實踐操作，我比較熟練地掌握了城鄉居民社會養老保險錄入參保人員的參保信息、享受待遇信息、繳費信息、待遇發放信息、死亡信息的程序。

二、單位辦理日常業務的水平得到加強。這半年在單位領導的指導下比較熟練地辦理了十多次異地領取養老金審查表，通過送文件、取文件等事項，我對縣委、縣政府、人事局等單位與我單位的業務關係有了更深的瞭解，在李主任指導下我製作表格和打材料的能力得到了很好的加強。

三、檔案整理工作能力有了一定的進步。在李主任、隆股長的共同指導下對我局今年的檔案文件進行了歸檔整理，對外來文件和本局文件，有序、整齊、完整的完成了歸檔總之，20_年後半年我在社保局的工作雖然有了一定的進步，但存在的問題任然不少，如：對城鄉居民社會養老保險的政策學習的不夠透徹，給羣眾的政策宣傳有紕漏，在檔案歸檔方面存在年限歸檔錯誤等馬虎現象，這些問題我將在新的一年裏深刻研究、努力克服，認真加以解決，努力提高各方面的業務能力和自身素質。

社保所年終工作總結篇3

馬安鎮社保所在鎮黨委、政府的領導下，緊緊圍繞鎮黨委政府中心工作，在區社保分局的關指導下，經過全體工工作人員共同努力，順利完成了黨委政府下達的各項工作任務， 現將一年來工作總結如下：

一、社保所建設情況

馬安社保所成立初期，在鎮黨委、政府正確領導下、區社保分局大力支持，購置了辦公用品和辦公設備，完善了電腦網絡和各項制度上牆，區社保分局提供業務培訓，加深了我所工作員對社保業務知識的瞭解，熟悉社保操作系統，掌握社保各項操作技能，確保了社保工作順利開展。

二、社保工作業務開展情況

1、城鄉村(居)民醫療保險參保情況

城鄉村(居)民醫療保險工作內容包括：本轄區農村合作醫療和城鎮居民醫療保險費用的徵收、核對、增減員、參保信息更正，本轄區參保人員異地就醫待遇支付和異地生育待遇支付受理、審單，本轄區參保人員生育備案，本轄區參保人員意外傷害調查、審批，本轄區參保人員門診選點、變更。經統計，20xx年馬安鎮農村合作醫療參保總人數25257人，參保率達到100% 。今年以來年，辦理城鄉鎮居民醫療保險增員95人，減員 155人，參保信息更正63人，生育備案77人，受理異地就醫待遇報銷和異地生育待遇報銷業務82項，社保基金報銷金額910306.6元，受理意外傷害調查、審批業務25項.。

2、新型農村養老保險參保情況

20xx年8月，新型農村養老保險在我鎮開始實行，為該業務更好的實行，惠城區組織統一培訓，通過培訓使我們社保所成員更加深刻的認識到新農保的政策法規與重大意義。為了積極響應上級政策，認真貫徹落實，實現新型農村社會養老保險兩年全覆蓋的目標，普及全民社保，社保所全體成員全力以赴，做足新型農村社會養老保險推行前期準備工作，確保我鎮新型農村社會養老保險工順利開展，我們做了積極的準備工作：

(1) 成立工作領導小組，制定工作方案，落實工作條件，參加專業培訓。新農保的實施，鎮領導給予高度的重視，開展會議召集各個涉及部門要求給予積極配合，確保新農保的有效實行。

(2) 開展宣傳活動，抓好養老保險宣傳動員，營造良好氛圍。複印相關政策文件及城區相關資料下派各村，社保所工作人員親自深入各村大力做好宣傳工作，廣泛深入宣傳新農保工作的重大意義，基本政策和參保辦法，動員農民積極參保，引導子女為父母繳費和社會各界資助困難老人蔘保。為新農保工作的開展營造良好氛圍。

(3) 參照農村合作醫療的實施途徑，發動各村委會以及村小組組織農民參保，以户為單位，符合參保條件者一律鼓勵參保，村幹做好參保登記，繳養老保險費，並將參保人員名冊與養老保險費交至社保所統一錄入資料辦理參保。新農保費用徵收及登記過程中，為更高效的完成任務，我們做了以下幾點工作：

(1)多次組織村幹部進行培訓及業務講解，對村幹部在徵收及登記過程遇到的問題給予解答。村幹部是村民直接接觸的人，村幹部對新農保意義的認識及業務的辦理直接影響工作能否順利進行。

(2)進入農村，與村民面對面交流，真實瞭解到村民對該項政策的觀點，聽取村民提出的問題及意見，對工作的不足之處進行改進，維護村民的切身利益，更好的為村民服務。

(3)有條不紊的錄入工作。為更高效的完成錄入工作，我們社保所成員實行包乾制度，每個人包乾幾個村，對自己包乾的村負責。該項制度，使我們每個人都更加清楚瞭解到自己所負責的村的.完成情況及遇到的問題。經過幾個月的宣傳及社保所成員、村幹部的努力，我們順利的完成了城區交與的參保任務，參保村民的對賬折及享受待遇村民的對賬卡已順利發放到他們手上。

新型農村養老保險工作內容包括：負責新農保的參保登記、參保繳費、基金劃撥、管理、個人賬户的建立與管理、待遇核定與支付、保險關係轉移接續、檔案管理、統計管理、受理諮詢、查詢和接訪等工作。20xx年全鎮參加新型農村養老保險總人數為10146人，區任務數7100人，完成任務數142%。其中，45週歲至60週歲參保人數為3192人，參保率為100%。

3、加強學習業精於勤，打鐵自身硬

堅持不斷學習，不斷提高，邊學邊幹，一以貫之。全所人員力求在社保工作業務中做“全人”、“能人”，要給人家“問不倒”。一是及時掌握新政策。社保工作中的有關政策經常更新、調整，凡有新的政策，及時組織大家學習、掌握。二是碰到問題及時諮詢。在工作中，經常會碰到一些疑難問題，一時不能回答，解決不了，我們就與市局有關領導科室聯繫，以尋得幫助。三是服務下沉不浮“上”。要求全所人員有時間就要往局裏跑。實踐證明，跑得越勤的人，社保工作也做得越得心應手。

回顧一年來的工作情況，看到了成績，也發現了不足。在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前社保工作面臨的新情況、新問題、新矛盾依然不少，主要表現在：

(1) 農村合作醫療保險存在村民已交錢，但漏錄入系統，或者是村民已成功刷卡付費，由於社保系統失常顯示欠繳狀態。針對以上情況，社保工作人員和各村幹部核對該村的參保名單，確認已交錢,重新刷卡參保，恢復其正常參保狀態，確保參保人員能正常享受醫療報銷待遇，作為社保工作人員保持高度的責任感，盡職盡責，做到及時發現問題，及時處理。

(2) 新型農村養老保險今年才在惠城區實施，操作系統還在完善階段，致使一部分操作功能不能使用，使工作效率受到一定的阻礙。

(3) 新型農村養老保險繳費需跑到銀行，給村民帶來一定的不便，已經和銀行在協商，希望能配部刷卡機到社保所辦公室。

三、20xx年社保所工作計劃

我所將圍繞惠州市涉及到我所的工作項目，竭盡全力確保各項任務指標的圓滿完成。同時內抓管理，外樹形象，進一步發揮社會保障工作在經濟社會發展中的積極作用。

1、以《社會保險法》的宣傳貫徹為契機，擴大社會保障覆蓋面。《中華人民共和國社會保險法》將於20xx年7月1日起施行。《社會保險法》是我國第一部全國性、綜合性的社保“基本法”，這是實現我國社保制度由實驗性階段向定型、穩定、可持續發展的重大步驟。以《社會保險法》的宣傳貫徹工作為契機，加強城鄉居民養老保險、合作醫療宣傳力度，提高各險種參保人數、參保率，提高覆蓋面。

2、做好城鄉居民養老保險參保繳費工作。今年是城鄉居民養老保險實施第一年，主要重心在45-60週歲的參保繳費和60週歲以上的參保和待遇發放工作上。明年的主要工作是抓參保，做好政策宣傳和業務培訓，提高參保率和服務水平，確保完成區定的兩年全覆蓋的任務。

3、做好新型農村養老保險的宣傳工作。積極響應上級政策，認真貫徹落實，實現新型農村社會養老保險兩 年全覆蓋的目標，普及全民社保，鑑於我鎮今年新農保的參保率離全覆蓋還有一定的距離，因此，我們還需不留餘力的宣傳新農保廣泛深入宣傳新農保工作的重大意義，社保所全體成員全力以赴，確保我鎮新型農村社會養老保險工作順利進行。

4、完善當前工作事務。完善當前農村合作醫療相關工作方法，簡化工作程序，便民辦事，提高工作效率，認真分析和研究工作解決工作中遇到的問題，及時總結經驗，推廣好的做法。推動農村社會保險工作順利開展，確實保障農民的基本利益。

社保所工作事關改革、發展、穩定大局，事關人民羣眾切身利益，我們將進一步統一思想、堅定信心、與時俱進、開拓進取，紮實做好20xx年度各項保障工作，為我鎮經濟的持續、快速、健康發展和社會的全面進步作貢獻。

社保所年終工作總結篇4

奮進社區20xx年社會保險工作在街道辦事處社保所的大力支持和正確指導下，積極開展了各項業務工作，現將半年工作總結如下：

一、社區領導重視，成立以領導為負責人的工作小組

為了加大社會保險工作的力度，今年社區成立了工作小組，以主任、書記為主要負責人，建立了相關的規章制度，制定了社會保險工作計劃及實施方案。加大了社會保險的工作力度，使社區社會保險工作能夠順利開展起來。

二、採取多種形式積極做好社會保險宣傳諮詢及辦理服務工作

養老保險，醫療保險業務進入社區，使有經濟條件的人員能夠享受養老、醫療待遇。社區為了能使更多的人瞭解到社會保險知識及優惠政策，讓更多有經濟能力的靈活就業人員、自謀職業人員能參加社會保險，社區加大了宣傳力度，利用牆報、板報、舉辦各類活動等形式進行宣傳，使應參保人員及時領悟參保的意義及參保程序，在入户時，對轄區單位、個體户、靈活就業人員及失業人員都進行了社保政策宣傳，通過宣傳使轄區用工單位增強了為勞動者參保的意識。

三、認真做好社會保險補貼服務工作，推廣參加社會保險

自新疆城鎮户籍靈活就業人員社會保險補貼政策的出台，給靈活就業人員帶來了福音，激勵了靈活就業人員參保的積極性。社區工作人員嚴格按照規定、程序對每一位、符合條件人員的資料進行了初審、登記、申報，併為他們提供了社會社會保險補貼政策、辦事程序等諮詢服務。今年社區為15名靈活就業人員辦理了社會保險補貼。為2名從事靈活就業的“4050”人員申請了養老、醫療保險補貼。

四、城鎮居民養老、醫療保險擴面徵繳工作

今年社區勞動保障工作站在開展“城鎮居民醫療保險”擴面徵繳工作，多次與87小聯繫，讓未參保及未及時繳費的學生儘快到辦理參保手續繳費，通過採取多種形式，大力宣傳城鎮居民養老、醫療保險優惠政策，半年辦理城鎮居民養老保險5人，醫療保險9人。

對於參保人員的基礎信息認真審核，登記，填寫《參加社會保險人員情況登記表》（靈活就業人員參加社會保險）或《烏魯木齊市城鎮居民基本醫療保險人員情況登記表》（城鎮居民社會保險），及時上報街道勞動和社會保障所。爭取在下半年11月完成總的目標任務。

社保所年終工作總結篇5

在辦事處的工作時間已經有一年了，時間過的很快，在這一年當中，我完成了從一個在校園裏無憂無慮的學子到一個在單位裏忙忙碌碌的工作者的轉變。一年時間不長，但我學到了在學校裏學不到的業務知識，當然主要得益於領導的培養和同志們的熱情幫助，靜心回顧，我也為廣大人民羣眾做了不少有意義的工作。這一年來，在社會保障事務所裏我主要負責社區就業服務與管理、退休人員社會化管理和失業人員網絡管理。在社區就業服務方面，能夠及時的蒐集並掌握駐社區各個單位、居民家庭的用人需求信息，充分調動社會力量，最大限度的滿足下崗職工、失業人員的就業要求。而且根據社區就業崗位的要求和下崗職工、失業人員的職業素質特點、求職意向，向用工單位、居民家庭及時推薦。

在今年一月份，社保所召開了職業介紹洽談會，來參與洽談會的失業人員有兩百多名，達成求職意向的有八十多人，這是我第一次作為組織者參與這次洽談會，使我感受頗深，也讓我深刻了解到了失業人員對工作的迫切要求。隨着下崗人員不斷的增多，再就業工程也就成為了國家政策的一個重點，所以作為我自己來講，一定要更積極的為人民羣眾服務，把再就業的工作落到實處。在失業人員網絡的使用上，我能夠嚴格的按照規章制度辦事。同時維護、保養好計算機的設備。因為社保所的計算機是全區聯網，所以保護好計算機才能與區裏更好的建立鏈接，才能更快捷、更方便的把報表從電腦裏傳輸上去。在這一年中，計算機在網絡上出現了一些問題，我也能及時的向有關單位反映，讓他們的工作人員來檢查和維修。在退休人員社會化管理工作中，我主要負責企業退休人員醫療保險方

面的問題，醫保這方面工作的內容很多，也關係到退休人員的切身利益，所以也是很重要的，我能做到想為退休人員所想，做為退休人員所做，設身處地的為老人們的切身利益着想，使他們免去後顧之憂，在晚年生活中能夠得到保障。

這是我主要負責的工作，但是隨着社保所任務量進一步增加，我也做過其他一些工作。在勞動監察工作中，由於七月份培訓，我拿到了勞動監察兼職證書，這項工作主要是對區域內的用人單位，規範他們的用工行為，督促用工單位依法簽訂勞動合同和交納社會保險，並向他們宣傳勞動與社會保障法律法規和有關政策的規定。在失業人員服務工作中，我能耐心的向失業人員解答一些基本的政策問題(l)，在專業人員的指導下也給失業人員辦理過《求職證》和檔案登記，當然這還是不夠的，我還要不斷的增加自己的業務知識，這樣才能更好的服務於基層羣眾。

在與社區居委會的合作中，社保所無疑是最緊密的科室之一，在我與各個社區勞動主任的接觸中，他們幫我們做了不少的基層工作，這使我們的工作效率大大提高，從而讓下崗與失業人員的利益得到了進一步的保障。在剛建立社保所的時候，一千六百多份檔案要重新錄入到新的電腦系統中，在各個社區主任的幫助下使我們如期順利的完成了工作，從而能夠更加及時的為失業人員服務。

社保所年終工作總結篇6

今年來，社區在上級主管部門的精心指導下，以考核細則為準則，做了以下工作：

一、領導高度重視，認真做實社保底子登記

社區成立了以社區書記張立貴為組長，會計陳海紅為副組長，副書記朱令泉、邢兵初、易秋珍、喻愛軍、肖克彬、張亞玲為成員，王元春為專幹的領導小組，以小區負責人為軸線的社保擴面工作體系，明確了任務。

社區按照要求建立了社保宣傳窗1個，長期橫幅2條，完善了服務平台，配備了良好的服務設施。

社區多次召開了社保宣傳的專題會議，對轄區業主，黨員以及組長進行了社保政策的大力宣傳，使工作順利開展了。今年尤其大力宣傳社保省4號文件精神和補繳前年度社保費的政策，做到了應保盡保，及時續保。

二、建立了可行的目標服務機制，確保任務按時完成

按照年初的要求，制定了年初規劃，措施，目標，獎懲辦法,居支兩委成員每人3個擴面任務，組長、公益性崗位和小區負責人每人2個擴面任務，濾布王元春和張亞玲各15人，年底未完成1個扣獎金100元，超額完成1個獎100元。

嚴格按照資料、資金管理要求，及時做好了台帳上冊，認定表認證，賬目核實上解。

把好入户關，凡進入社區居住的人員按年齡段符合條件辦理社保手續。

今年社保擴面任務艱難任務重，在縣局、鎮政府領導的精心指導與支持下，今年擴面任務計劃數116人，已完成126個，金額289869.6元，完成率109％；續保任務計劃數206人，已完成296人，已完成698656.00元，完成率144％。

社保所年終工作總結篇7

永紅社區認真貫徹落實烏昌辦下達的《2017年勞動和社會保障工作目標責任書》文件要求，積極開展社會保險擴面工作，加快完善社會保障體系的步伐，不斷促進勞動關係的和諧與穩定，不斷推進社區勞動保障工作健康發展，切實社會保險工作。現將xx年永紅社區社會保險工作總結如下：

一、高度重視本轄區社會保險工作，全面社會保險擴面工作目標責任。按照頭屯河區烏昌辦社會保險擴面工作總體安排和部署，將社會保險擴面工作作為一項長期的任務抓緊抓好。

二、建立社會保險目標責任制。將本年度社會保險工作任務分解，簽訂目標責任書，建立考核評估制度和獎勵機制。

認真落實上級下達的社會保險工作目標，成立社會保險工作領導機構，制定具體工作方案，專人負責組織實施。

三、制定社會保險工作計劃，加強監督檢查，促進社區社會保險服務工作規範化、信息化和專業化建設。

四、落實社會保險補貼政策，鼓勵失業人員自謀職業、自主創業。按照上級文件精神，對實現自謀、自主創業人員給予落實養老保險補貼。

五、更新觀念，以平台為基礎，以人為本的就業服務理念。不斷完善服務功能，創新就業服務模式在提高服務質量上下功夫，大力推行“一站式”、“登門式”、“全程式”服務。

六、嚴格遵守業務流程和工作制度，公開辦事程序、辦事時限，並向社會公佈政策諮詢和政務監督電話，自覺接受社會和公眾監督。

七、組織開展個體靈活就業人員、城鎮居民參加社會保險，規範、優質、高效地開展社會保險服務工作。完成靈活就業人員的社會保險的擴面任務，新增養老4人，醫療4人，居民醫保3人。

八、針對羣眾關心靈活就業醫療保險、養老保險、居民醫療保險相關熱點問題廣泛開展社會保險政策的宣傳及諮詢活動，諮詢社保政策20餘人次，使社會保險政策深入人心。

五、建立社區保險服務業務台帳，及時準確地報送有關統計表。

六、做到年初有計劃，階段有小結，有分析，有説明。及時做好資料的整理工作。

社保所年終工作總結篇8

1、勤學習，苦鑽研，全方位提高自身綜合素質。為進一步適應醫保工作新形勢，這些年來，我一直堅持在學中幹、在幹中學，及時掌握國家關於醫保工作的有關法律法規和最新政策，認真把握縣委縣政府對醫保工作的新要求，積極參加縣財政局和醫保局組織舉辦的各類有關會計知識的技能學習和考試、考核、培訓，全面把握有關財經紀律和工作制度，進一步提高自身綜合素質，促使自己更好地勝任本職工作。對工作中不能完全把握的地方，多向領導請示，多與同事和同行交流探討，相互取長補短，真正做到在政治上相互信任;在思想上相互交流;在工作上互為支持、互為補充。

2、愛工作，樂奉獻，為參保職工提供熱情服務。在日常工作中，我主要負責城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、工傷保險等醫保結算等日常事務性工作。為進一步規範服務行為，提高服務意識，我牢固樹立“社會醫保”、“陽光醫保”的服務信念。特別是在每年的月份城鎮居民醫保數據採集期間，經常加班加點，但我毫無怨言。會同同事積極對外宣傳推介我縣醫保工作政策，認真做好調查研究和基礎數據採集工作，上門宣傳醫保政策法規，動員城鎮職工積極參保。及時發放各種證、表、卡、冊，熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續。在日常工作中，我認真核算各有關醫院的報銷數據、切實做好各類慢性病的報銷工作，定期與財政、銀行、醫院等單位核對相關數據，確保各項工作順利完成，獲得了領導和同事的好評。

3、講操守、重品行，努力維護單位整體形象。作為一名醫保工作者，我深知心繫羣眾，切實幫助他們解決實際困難是最重要的。為此，在日常工作中，我總是廣泛聽取羣眾意見，瞭解羣眾需求，耐心接待人民羣眾的來信來訪，幫助他們釋疑解惑。從人民羣眾滿意的事情做起，做到在工作上羣眾，感情上貼近羣眾，行動上深入羣眾，量力而行，真心實意為人民羣眾解決實際問題，讓他們感受到黨和政府的温暖。對人民羣眾的合理要求，做到件件有迴音，事事有着落。對不盡合理要求，耐心説服勸導。在日常生活中，我從不優親厚友，也從不向領導提非分要求，凡事以工作為重，從大局出發，既注重自身工作形象，也注意維護單位整體形象。在工作中需要機關財務開支方面，能做到嚴格把關，凡辦公費用先申請請示，再逐級審批，杜絕了違紀違規事件在個人身上的發生。

以上是本人近一年來的簡要回顧，儘管做了一些工作，但這離組織上的要求和人民羣眾的期望，仍存在較大差距，我決心今後進一步努力。以上總結，不妥之處，敬請批評指正!