2024年中心工作總結6篇

通過工作總結，我們可以更好地瞭解自己在工作中的價值和貢獻，增強工作的自豪感和滿足感，通過寫工作總結可以讓我們深入分析自己的工作表現，找出不足之處，以下是本站小編精心為您推薦的2024年中心工作總結6篇，供大家參考。

2024年中心工作總結篇1

時光荏苒，xx年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下，幹部職工堅持黨的衞生工作方針，以深化改革為動力，以提高醫療服務質量為重點，以提高人民羣眾健康水平為目標，不斷強化服務意識，深化科室內部管理，提高醫療、服務質量，狠抓管理制度的改進和創新，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質教育，增強了職工的責任心，取得了一定的社會效益和經濟效益，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進科室各項工作再上一個台階，現將xx年工作總結匯報如下。

一、基本情況

1、醫院新一屆的領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源，實實在在為老百姓辦實事、辦好事，讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務於民，讓利於民，樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

2、體檢中心是xx年9月新組建成立的一個科室，位於我院醫技樓三樓，面積200m有4名工作人員。其中：中級職稱1人，初級職稱2人，臨時工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明几淨、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適温馨的環境。

3、體檢組成員由三位院長和各科室的業務技術骨幹組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

二、工作開展情況

1、優化體檢服務質量當好健康衞士。根據人民羣眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、諮詢及解釋工作。

2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬户，讓全縣幹部職工瞭解和重視健康體檢。從9月1日—12月31日止，到我院參加健康體檢的單位32個，人數1102人，個人27人，共建立電子檔案1102人份。檢查結果，患病567人，總髮病率為51、45%。其中常見病、多發病為：血脂增高214人，發病率為1945%；高血壓69人，發病率為626%；血尿酸增高65人，發病率為58%；腎結石46人，發病率為41%；乙肝病毒攜帶者45人，發病率為408%；膽囊結石33人，發病率為2.99%；脂肪肝29人，發病率為2.63%；慢性咽炎28人，發病率為2.54%；腎囊腫25人，發病率為2.26%；膽囊炎24人，發病率為239%；鼻炎20人，發病率為181%；高血糖16人，發病率為145%；脾大12人，發病率為1.08%；通過健康體檢部分幹部職工早期發現問題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的幹部羣眾一致認同和肯定。

3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業務骨幹組成一個體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，並整個工作做好周密安排。時間從9月1日—12月31日止，體檢組的人員每天8：30從醫院出發進村入户進行健康體檢，風雨無阻，不通公路的村寨，工作人員扛着設備往返幾個小時，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到羣眾的一致好評。共完成34個村的體檢工作，參加體檢的人數11204人。查出患有各種疾病1121人，患病率達到10。01 %，其中：膽囊結石215人，高血壓245人，腎結石152人，腎積水29人，肝囊腫21人，子宮肌瘤68人，卵巢囊腫71人，膀胱結石31人，肝血管瘤3人，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人，建檔11204份。

4、今年11月冬季徵兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行。院領導高度重視，為確保這項政治工作的順利進行，體檢前組織培訓，嚴明紀律。4天中體檢應徵青年140人次，初檢合格52人。體檢中嚴格按照標準實施，不照顧關係，不降低標準，體檢的規範設置和醫務人員的責任心，得到省、州軍區和縣武裝部領導親臨我院檢查工作時的高度肯定和讚賞。

5、完成“一村一名大學生工程”健康體檢56人，公安招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘計劃。

6、不定期向院領導彙報工作情況，讓領導瞭解體檢工作動態，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。

三、存在問題

1、由於體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、體檢工作宣傳力度有待加強。

4、埔捉市場信息、開拓市場業績不理想。

這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。xx年工作目標：

1、着眼工作重心，謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。

2、加強宣傳，外樹形象。⑴印發簡介資料，介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等，方便羣眾就醫。⑵印發常見病有關資料，宣傳科普知識。（3）出好科普宣傳欄。（4）製作《健康體檢》手冊和課件，便於各單位演講和採要。

3、加強學習，增加業務修養，提高知識內涵。

⑴科室業務學習：每月安排一次；

（2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學習計算機知識，提高工作效率。

4、進一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。

5、爭取建立全縣幹部職工健康個人檔案，便於今後查詢，規範檔案管理和指導臨牀。

xx年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰的一年，xx年成績的取得離不開醫院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫患關係，把新一年的工作做到。

2024年中心工作總結篇2

20xx年，浚州社區衞生服務中心在衞生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衞生服務規範》認真貫徹落實《鶴壁市20xx年基本公共衞生服務項目工作方案》以及衞生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衞生服務項目工作，充分調動浚州社區職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將浚州社區基本公共衞生服務項目下半年工作總結匯報。

浚州社區衞生服務中心xx年7月份接管4個鄉鎮的28個村半年來，建立了標準化的兒童預防接種門診，加強了公共衞生工作隊伍建設，進一步的完善了公共衞生工作環境，雖然工作量增加，但圓滿完成了轄區內各項公共衞生工作。

一、居民健康檔案工作

浚州社區專門成立了以院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個社區居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合採取進入户調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，浚州社區對每一名參與公共衞生的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉各項工作的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和程序。

截止20xx年11月底，浚州社區共為28村居民建立家庭健康檔案紙質檔案6363户，23908人，並把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。進行規範化管理。

二、老年人健康管理工作

1、結合居民健康檔案對浚州社區轄區內65歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，並提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

2、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期按時隨訪，並告知該居民一年後進行下一次免費健康檢查。

3、截止20xx年11月，浚州社區共登記管理65歲及以上老年2175人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。規範化管理。

三、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供每年4次面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。

截止20xx年11月，浚州社區共登記管理並提供隨訪高血壓患者為1598人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。規範化管理。

2024年中心工作總結篇3

xxxx年，x鎮按照市委、市政府實施鄉村振興戰略工作部署，緊緊圍繞十大重點工程五項重點改革和七大共享平台建設要求，積極探索x特色城鄉融合發展之路，抓重點、攻難點、增亮點，大力推動鄉村振興工作落地落實，現將工作總結如下：

一、xxxx年工作總結

（一）以鄉村旅遊為主導，以現代農業為支撐，積極推動鄉村產業振興

近年來，從傳統農業逐步向現代農業轉型，以食用菌、藥材、竹筍、等農產品為主導，逐步建成了食用菌生產基地、竹筍種植基地、三木藥材種植基地。培育了以萬寶食用菌種植農民專業合作社和鑫雨食用菌種植家庭農場為代表的新型經營主體，帶動種植規模xxx餘畝，年產量xxxx餘噸；中藥材以黃蓮為主，種植規模xxxx餘畝，年均產量xxx餘噸，建成了以花溪、大坪等村為主導的中藥材種植基地，同時在大坪、龍定、春芽等村高標準種植推廣三木藥材，建設高山三木藥材種植區；積極發展筍用竹產業，在大坪、紅山、春芽等x個村實現筍用竹有機食品認證xxxx畝。

大力推進農商文旅體融合發展，利用剩餘統建房，引進優築旅遊開發公司，投資x億元建設花溪民宿羣，現已開工建設。全鎮現有頤養中心x家，花海、湔江美廬、旺達瑞川熊貓等涉旅企業及農家樂xx家，旅遊業已成為羣眾增收致富的主導產業。

加快特色鎮建設，完成了xxxx年度x省百鎮建設行動試點鎮建設驗收工作。

（二）以培育人才為關鍵，積極推動鄉村人才振興

大力培育創新創業人才，完成育嬰師勞動技能培訓x次xx人，共xx人實現就業。引導大學生返鄉創業x人，完成新增農業職業農民培訓xx人。

（三）以農村文化建設為抓手，積極推動鄉村文化振興

1、推進鄉村文明創建。截止目前，筒西、姚家、梓柏等xx個村被命名為x市級文明村；xxxx年橋樓、x場社區被命名為x市級三美示範。深入開展法治宣傳教育和基層法治示範創建活動。

2、深化天府文化主題活動，每月開展x次川劇座唱活動；開展走基層文化惠民演出x場；開展文化培訓xxxx人次。

3、全面提升農村社會事業。各村（社區）已建立農村金融服務站和益農社村級公共服務中心。提檔升級農村公路，完成了龍深幹道xxxx米建設、崇德至羊叉道路xxx米建設、ax線崇德段道路xxx米建設。家庭醫生簽約服務，截至目前共簽約居民xxxxx人，簽約率%。

（四）以生態文明為引領，積極推動鄉村生態振興

一是紮實開展農村人居環境整治，積極推進農村垃圾治理、污水處理、廁所革命、村莊美化等，加快改善農村生產生活條件，讓良好生態成為鄉村振興支撐點，以綠色發展引領鄉村振興，構建人與自然和諧共生的鄉村發展新格局。xxxx年x月，x鎮紅山村被列為x市xxxx至xxxx城鄉環境綜合治理重點項目計劃——百鎮千村農村人居環境整治示範點。深化實施廁所革命，xxxx年改造公廁x座，完成農村户廁改造x户；深化實施農村垃圾革命，新建密閉式垃圾房x座，新增生活垃圾分類覆蓋居民xxxx户；污水處理廠正常運行，全鎮生活污水得到有效處理的村佔比達到xx%。

二是積極創建美麗x、宜居鄉村，達標村xx個。

（五）以黨建引領三治結合為基礎，積極推動鄉村組織振興

1、完善社區服務配套設施，健全黨羣服務中心，完成了橋樓村、花溪村、x場社區黨羣活動中心親民化改造，提升了服務羣眾水平。

2、穩步推進平安社區建設。完成xx個村（社區）綜治中心標識標牌、電視、電腦規範化建設。深化大聯動.微治理體系，xxxx年至今網格員通過大聯動.微治理系統上報事件xxxxx件；深化掃黑除惡專項鬥爭，鞏固社會治安基礎。

3、推動社區組織建設，大力發展社區社會組織、社工組織和居民自治組織，橋樓村共引入社會組織x個，全鎮居民自治組織xxx個。

4、深入實施社區發展治理五大行動，鞏固提升背街小巷鼓浪嶼路xxx號x條；完成橋樓小遊園綠化、鋪裝、涼亭、葡萄架建設；完成橋樓大舞台的提檔升級；完成鄉愁記憶館、文化牆、橋樓標誌節點等硬件建設；投資xxx萬完成xxxxx餘人的供水官網改造工程建設。

5、開展示範村（社區）建設，xxxx年花溪村、景山社區被命為x市鄉村振興示範村（社區）。

（六）以深化改革激活要素為動力，推進城鄉融合發展

1、紮實抓好農村重大改革。深入推進土地制度改革，在農村土地三權分置改革基礎上，深化集體資產股份化改革，農用地適度規模經營率達xx%，新增家庭農場x家。

2、深化開展脱貧攻堅鞏固提升行動。持續落實x户產業幫扶户增收致富措施，落實幫扶資金x.x萬元，預計能全面實現收入達當地水平的xx%以上的目標。深入開展兩不愁三保障回頭看大排查工作，全面摸清前三輪高標準扶貧開發相對貧困户涉及xxx户xxx人，和xxxx年以來新識別的x户xx人產業幫扶户，沒有出現返貧等現象。

（七）xxxx年x月x日，承辦四大班子主要領導在x現場辦公相關工作。

二、存在的問題

各項工作都取得了突破性的進展，但我們也清醒地認識到工作還存在着一些困難和不足，主要表現在以下幾個方面：一是工作開展不平衡。各村的重視程度和推進力度不同，工作成效有差別；二是x鎮為山區鄉鎮，部分偏遠村基礎設施建設較為落後，村集體經濟薄弱或根本沒有收入；三是生態治理任務艱鉅，部分村民的環境衞生意識有待進一步加強；四是農村人力資源短缺與專業人才匱乏並存，農民持續增收後勁不足等。

三、xxxx年工作計劃

xxxx年，我鎮將依託優美的生態環境，悠久的歷史文化，豐富的資源和較強的空間承載能力等優勢，搶抓成德同城和x向西向北門户發展新機遇，按照多中心、多組團和產城融合發展的理念，持續推動x區域分中心建設各項工作。

（一）強化項目建設，助力區域中心鎮建設。加大存量資源的開發利用，加大項目招商引資力度，初步實現文旅產業示範帶動效應。

（二）聚力宜居鄉村，持續建設幸福x。持續深化省級衞生鎮和省級安全社區創建工作，爭創x市安全生產監管示範鎮，加大生態本底投入，持續推進增花添彩工程，實施三谷美化工程，繼續開展特色植物栽種。

（三）強化基礎配套，持續改善民生。

（四）深化社區發展治理，打造x樣板。探索總結x特色的社區發展治理模式，以黨建+為基礎，繼續完善x+x+x+n社區治理體系工作。

（五）深化法治建設，維護社會穩定。

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2024年中心工作總結篇4

一、提供一站式服務形象：

不再存在“踢皮球”的現象，不會把客户的電話轉來轉去，最後不了了之。

二、提高工作效率：

有效地減少通話時間，降低網絡費用，提高員工/業務代表的業務量，在第一時間內就將來話轉接到正確的分機上，通過呼叫中心發現問題並加以解決。同時，自動語音應答系統可以將企業員工從繁雜的工作中解放出來，去管理更復雜、直接和客户打交道的業務，提高了工作效率和服務質量。

三、開源節流：

呼叫中心統一完成語音與數據的傳輸，用户通過語音提示即可輕易地獲取數據庫中的數據，有效地減少每一個電話的時長，每一位座席工作人員在有限的時間內可以處理更多個電話，大大提高電話處理的效率及電話系統的利用率。

四、提高客户服務質量：

自動語音設備可不間斷地提供禮貌而熱情的服務，即使在晚上，您也可以利用自動語音設備提取您所需的信息。而且由於電話處理速度的提高，大大減少了用户在線等候的時間。

五、留住客户：

提供客户分析、業務分析等工具，幫助您判斷最有價值客户，並獎勵您的老客户，找出客户的需要並滿足他們的需要，從而提高客户服務水平，達到留住客户的目的。

六、帶來新的商機：

理解每一個呼叫的真正價值，提高效率，增加收益，提升客户價值，利用技術上的投資，可更好地瞭解您的客户，密切您與客户的聯繫，使您的產品和服務更有價值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業機遇。

再多説一句跟新人相關的話題。今天在座有很多企業 呼叫中心的初級、中級管理者。對新人的看重，我個人認為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進入公司，不管安排在什麼崗位，他總是一個最髒、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個師傅。命不好，基本靠個人奮鬥。如果有個人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應期。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長起來，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林裏。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因為他是我們的`未來。

我本來發誓不做廣告的。我確實不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對不會超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認識我，其實並不是認識我路 巖了，而是認識路 巖代表的這個平台。我們公司比較低調，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數碼，不是那個神州數碼。中國數碼坦誠講，不出名，但這家公司不小。我們在中國有70家分公司，主要業務集中在三塊。

一塊是it應用，中企動力、新網、中企開源這些公司都集中在it應用。

第二是文化與傳播。我相信大家看過《孔子》，那就是中國數碼集團拍的電影，請的胡玫拍的，但票房不大好，實在幹不過《阿凡達》。

第三就是為祖國的安居工程做一些貢獻，在廣州、武漢圈了點地，造了點房，騙了一點人腰包裏的錢。我們有7000多人做it應用、先進的平台，總部在北京，在經濟開發區裏。我每次跟行業的朋友交流，都倡導一個開放。大家如果去北京，不嫌遠，南五環，一定去我們那坐坐，我們會馬上搬遷到中國數碼園裏，歡迎大家到我們那兒作客。

我做呼叫中心有12、3年，人力資源管理方面我也在不斷的摸索、豐富、修訂我用人的原則，包括用人管理的原則。大家都在講選、育留，我又加了兩個緯度，裁、放。選，選什麼人？呼叫中心最高決策層，他會比較傾向於選跟自己比較像的，就跟選老婆一樣，不是一家人，不進一家門。選人，他要有愉悦的人性和謙恭的品格。一個人不知道天高地厚，絕對不適合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一樣，怎麼出點什麼事，別人覺得沒有怎麼着，你覺得天塌下來了？這種人，適合做投訴、做客服。同時客服工作是一個高壓、高重複性的工作，如

如果沒有一個自我釋放的能力，抗打擊能力不強，生活和工作就沒有辦法平衡。育，很多企業都已經做得很好了。留，創造機會、有諾必踐。作為管理者，有諾必踐是最應該修的一堂課。我們一些聰明管理者容易犯一個錯誤，就是喜歡承諾，而且承諾得有時間、地點、頭頭是道，但最後做不到，這樣做不到人就流失了，也沒有好話。

2024年中心工作總結篇5

我中心在上級衞生部門和省立友誼醫院的雙重領導下，認真貫徹落實省、市、區衞生部門關於發展城市社區衞生服務的系列文件精神，堅持探索創新、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過全中心廣大醫務人員的共同努力，推動了社區衞生工作的全面發展。現將上半年的工作總結如下：

一、創新社區衞生工作機制

我中心牢固樹立品牌意識，根據社區衞生服務中心的工作性質，擬定了社區衞生服務考核制度，從組織管理、服務內容、健康教育、基本醫療、慢病管理等方面，每月對社區衞生服務工作進行考核，發現問題及時指導，督促整改，並將每次考核成績納入年終考評。同時創新全科團隊工作模式，每週三以巡迴工作的方式，輪流下到各個社區，開展健康教育和健康諮詢活動，傳播健康知識，逐步讓轄區居民認同健康理念，採納健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。此舉受到上級衞生部門領導的讚揚。

二、實施xx市政府“衞生為民辦10件實事”工作方案

根據xx市政府下發的“衞生為民辦10件實事”的文件精神，我們認真學習討論，擬定了該方案的實施細則。做了如下工作：

1、多次組織全科團隊下社區倡導健康的生活方式，向城區居民家庭免費發放健康小油壺和鹽勺1000件。懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標語並散發宣傳單1000份，發放全科優惠卡1000張。

2、到轄區各社居委與相關人員溝通交流，宣傳登記結婚居民自願免費婚前醫學檢查的重要性。並做了有關“婚檢的重要性”的專題教育講座。

3、宣傳城市低保户居民享受社區醫療服務“三免三減半”政策。

4、宣傳社區衞生服務中心為社區70歲以上老人每年提供一次免費常規項目體檢。上半年為246位七十歲以上的老人做了免費常規項目體檢，並建立健康檔案。

5、免費接種10種一類疫苗預防11種疾病。上半年預防接種9258人次。

6、大力開展《百家千場公民健康素養知識》傳播活動，組織全科團隊下社區以“普及居民健康素養知識”為主題的宣傳活動，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區居民更多的瞭解和掌握了健康養生知識，提高了社區居民的健康保護意識。同時還在轄區內開展了愛國衞生和禁煙禁毒宣傳活動，禁煙制度上牆。贏得了轄區居民的好評。

三、健康教育和健康促進工作

深入社區健康教育既是提高社區居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一，也是社區衞生服務機構最重要的職能之一。健康教育和健康促進在我中心的社區衞生服務中起着先導和造勢作用。

為此，我們十分重視，精心組織和策劃，上半年開展了不同類型的健康教育講座10場，受眾1434人；開展傳染病防治工作的培訓和督導13次，受眾978人；製作更換宣傳欄和三角架宣傳展板16塊，製作ppt演講課件23個。發放健康教育處方1.1933萬張，到社區張貼自制的全科工作理念宣傳畫40張，同時張貼了上級下發的20餘種衞生防控宣傳畫。為了防治艾滋病的傳播，通過當地派出所，摸清了38家娛樂場所，利用晚上休息時間對重點娛樂場所進行宣傳和督導，採集了第一手珍貴的資料。

按照上級健康教育方面的要求，我中心還積極參與衞生宣教和培訓活動，為社區居民和駐地單位創建健康教育宣傳欄，發放健康教育宣傳資料，得到了社區居民的廣泛好評。

四、健康檔案管理工作

我中心在xx年成立之初,半年間突擊完成建檔達標任務。當年轄區的建檔率平均已達到80%。分別為：建設社區的建檔率達90%；紅期社區的建檔率達80%；戴安橋的建檔率達70%。今年上半年居民新建和更新檔案1638人次。目前正在積極策劃，如何採集新劃分過來的濉溪東路的重點人羣的健康檔案，同時研究如何提高已建檔案的更新率和利用率。

五、全科醫學團隊工作

全科醫學是一個面向社區與家庭，整合臨牀醫學、預防醫學、康復醫學以及人文社會學科相關內容於一體的綜合性醫學專業學科，是對個人、家庭和社區提供優質、方便、經濟有效、一體化的基層醫療保健服務。如果説專科醫生是高聳入雲的山峯，那麼全科醫生就是圍繞着山峯的山脈，因此，如何將全科醫學理念貫穿於社區衞生工作中，做好社區全科和醫院專科的互動，也是我們應該研究的課題。

今年初，我們貫徹落實了省衞生廳下達的“新年送健康，關愛到社區”文件精神，組織全科團隊下到各社區，開展健康宣教和義診活動，受到轄區居民的熱烈歡迎。

上半年中心全科醫學團隊實行了團隊長負責制，將全科團隊公示牌懸掛到每個小區顯眼的位置，公佈每個全科醫生和社區護士電話號碼，隨叫隨到。採取定期或不定期的下社區活動方式，定期即：每週三下午南北兩個團隊合二為一，在各個社區巡迴開展工作，每週五下午南北兩個團隊各自為陣，在自己所管轄的社區巡迴開展工作。

每到一個社區，我們就擺開工作台，放上各類健康教育和健康諮詢台卡，耐心細緻地為轄區居民解疑答惑，變醫患關係為朋友關係，工作中我們融入三級預防的理念，一級預防即病因預防，干預疾病的危險因素。做健康教育和健康諮詢；二級預防即早發現、早診斷、早治療；做健康義診和疾病篩查；三級預防即預防疾病的併發症和殘疾。做疾病的管理和康復。通過上述工作，提高轄區居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發病率和併發症及致殘率。

不定期活動是平時根據實際工作需要，自己調整下社區工作時間，原則上每週必須下社區工作三次。利用“低保人羣接待日”、“入户服務工作日”、“特殊需要服務日”三種途徑開展便民服務。“低保人羣接待日”規定居民可在領取低保金的那天免費享受測血壓和麪對面的健康宣教和健康諮詢等多種公共衞生服務。“入户服務工作日”規定每週五下午為責任醫生和社區護士入户服務工作日，居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、婦幼保健、計劃生育技術指導、殘疾人康復等一系列服務。“特殊需要服務日”則要求責任醫生和社區護士在社區居民遇到棘手的健康問題時，只要一個電話，就要隨時提供上門服務。

在探索全科團隊工作模式的討論中，我們還研究了雙向轉診的工作方案，向省立友誼醫院提出雙向轉診合理化建議，擬定社區衞生服務雙向轉診協議、雙向轉診卡、雙向轉診流程圖、雙向轉診登記表，為轄區危重病人解決後顧之憂。除了在便民服務上狠下功夫外，我們還將全科醫學優惠卡發放到居民手中，讓居民有健康問題，就打電話諮詢或直接到中心診治。

經統計上半年全科團隊下社區開展各項宣傳諮詢、健康教育、健康義診工作達40餘次。免費義診、測血壓、健康諮詢1603人次。得到了社區居民的一致稱讚。

六、慢病管理工作

xx年，我中心被衞生部列為《實施高血壓、糖尿病社區防治適宜技術》監測點。目前高血壓規範管理數227人，糖尿病102人。通過該項目的實施，以高血壓規範管理為切入點，提升了羣眾對社區衞生服務的知曉率和滿意率。

2024年中心工作總結篇6

20xx年縣醫院醫保工作總結20xx年在我院領導重視下，按照醫保中心的工作精神，我院認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保工作取得了一定的成績，現將我院醫保工作總結如下：

一、領導重視，宣傳力度大

為規範診療行為，保障醫保管理持續發展，院領導高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。建立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理工作領導小組。業務院長具體抓的醫保工作。各臨牀科室科主任為第一責任人，負責本科醫保工作管理，重點負責本科醫保制度具體實施。

為使廣大職工對醫保政策及制度有較深的瞭解和掌握，我們進行了廣泛的宣傳學習活動。召開全院職工會議，講解醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。舉辦醫保知識培訓、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。

二、措施得力，規章制度嚴

為使醫保病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院印發了醫保病人住院須知，使參保病人一目瞭然。配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公佈於眾，接受羣從監督。全面推行住院病人費用“一日清單制”，並要求病人或病人家屬簽字，對醫保帳目實行公開制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。醫保管理工作領導小組制定了醫保管理制度和處罰條例，每季度召開醫院醫保管理工作領導小組會議，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規範醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院三個環節規範醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。醫院職工開展以文明禮貌,優質服務,受到病人好評。

為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度。定期考評醫療保險服務態度、醫療質量、費用控制等計劃，並定期進行考評，制定改進措施。加強病房管理，經常巡視病房，進行病牀邊即訪政策宣傳，徵求病友意見，及時解決問題，查有無掛牀現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查。及時嚴肅處理，並予以通報和曝光。今年我院未出現差錯事故，全院無違紀違規現象。

三、改善服務態度，提高醫療質量

醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對於醫保工作有了一個正確的認識，全院幹部職工都積極投身於此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反饋醫保中心的有關醫療質量和違規通報內容，瞭解臨牀醫務人員對醫保制度執行情況，及時溝通協調，並要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規範診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規範行為發生，並將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。

通過狠抓醫療質量管理、規範運作，淨化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。大大提高了參保住院患者滿意度。通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務。

在今後的工作中，我們還需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關係，規範業務經辦流程，簡化手續，努力更多更好地為醫保人員服務，力爭把我院的醫保工作推向一個新的高度，為我院醫保工作順利開展作出貢獻。