暑假招生年終工作總結範文
來源：巧巧簡歷站 1.21W
時間過得很快， 從7月初到8月中，一個暑假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實的一個暑假，這次招生工作 ，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個暢通有效的服務我校、廣大考生和家長的平台。下面，我將從四個方面來對本次招生工作進行總結。
一、 緊張而有序的招生過程
2019年的全面招生工作是從7月5日開始的。本次的招生大軍有37人，分為徵詢組和電話、網上諮詢組。招生隊伍中有剛入職的新同志，也有參加過多次招生工作的老同志，大家來自學校的各個部門，為了一個共同的目的——鍛鍊和提升自我，服務學校和學生而聚在一起，團結互助，並肩作戰，配合招辦開展好今年的招生工作。
7月3日，招辦組織了全體招生工作人員進行為其半天的培訓。書記為我們做了簡短的培訓，招生隊伍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹，會上，我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個培訓會輕鬆而又愉快，我們都非常振奮，期待着招生工作的到來。
7月7日，是我們招生大軍正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。當天工作任務不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽諮詢電話。我屬電話徵詢組第一組，組長是王老師。王老師是一位有多年招生工作經驗的老同志，為人隨和而幽默。上午八點多，王老師召集了我們徵詢一組的六名組員一起開了一個短會，他強調了工作注意事項，給我們提供了很多經驗和建議。記得第一次組長讓我試着接電話，我很沒有信心，生怕回答不好， 可慢慢地一次、兩次，幾次下來就熟練了，能輕鬆應付考生或家長的各種問題，看到自己慢慢進步，而且又能幫助到考生，聽到考生電話裏頭的一句句“謝謝!”，心裏別提有多高興了。
7月11日到24日，幾乎每天都會有省份藝術和體育類陸陸續續投檔過來，但每天都不是特別忙。沒有省份投檔，我們就接聽電話，一有投檔，錄取現場把徵詢名單拿出來，我們馬上分工合作，剪切名單，聯繫進檔考生，徵詢進檔考生意見及核對信息。記得我們組碰到的第一個釘子是四川藝術類的一個叫成峯的考生，我們打她家裏電話，要麼沒人接，要麼接了沒人聽，打學校電話，沒人接聽，老師接了也不配合，後來我通過上網查四川50中的百度貼吧，結果找到了她的同學，要了她本人的聯繫方式，但是因為她同學也遲遲不配合，等她聯繫上我校的時候，已經過了提檔時間，因為她是調劑類考生，學校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個“釘子”，心裏很高興。
二、 團結而又奮進的招生團隊
7月25日到8月11日，是招生工作最繁忙的時間段，2019年工作總結因為很多省份都是在這個時間段投檔過來。這段時間我們招生軍隊所有人都天天來招辦上班，每天從早上八點到晚上十點，中間只有吃飯時間。當工作任務多的時候，我們都是全力以赴，爭分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學校發的方便麪，然後又馬上投入工作當中。
每天，我們都會準時上班，一有省份投檔過來，我們馬上按組分配打徵詢名單，如果每個電話都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時不時會出現“釘子户”。釘子户無時無刻不存在，釘子户總是讓我們焦頭爛額，但最終總會被我們“搞定”。“挖釘子”——這就是我們招生工作最有挑戰性，最有吸引力的地方。挖釘子的時候，我們不光是各幹各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務，都會去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團隊合作意識和團隊精神。
印象最深刻的是廣東投檔考生的徵詢工作。廣東全部考生都沒有電話。那天剛好是週末，教育局和學校幾乎都不上班。當我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時，大家心中都有一種無形的壓力。不過，壓力歸壓力，大家還是積極地開始找電話，從易到難，先找諮詢數據，網上報名數據，再找同校校友。 如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委會。由於方言問題，在打電話過程中個別家長不會説普通話，增加了徵詢工作的難度，還好我們當中有兩位會説廣東話的老師，我是其中一個，所以，很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時，我和另外一位廣東老師都會過去用廣東話跟家長交流，馬上解決掉了語言障礙問題。看到家長認可的回答和同事感激的笑容，我們心裏非常高興。在廣東的徵詢工作中，我有一些地域優勢，因為我是廣東人，我很多同學在粵西地區中學當老師，所以，遇到粵西地區如湛江、茂名、吳川、廉江、這幾個城市的考生，我就跟我們組的成員説，這個我有把握，我可以通過同學聯繫上他們學校的老師。廣東的徵詢工作我打了特別多電話，一整天似乎從未間斷過，到了下午和晚上，嗓子都快啞了，但是依然充滿鬥志。所以，在廣東的徵詢工作中，我一定程度上幫上了大家的忙，也因此獲得了組員的認可，所以在接下來的徵詢工作中，大家也更熱情地幫助我。
一天又一天，一個省份一個省份，我們每天早出晚歸，紮根在招辦，除了到食堂吃飯的時間，其他時間都在招辦工作。每天都打電話徵詢，每個人幾乎每天都會碰到釘子，要麼是沒電話，要麼是空號，要麼是對方不配合，有時候碰到特別棘手的釘子户，所有該想的方法都想過了，還是找不到，那種情況特別無奈，真想放棄，心想：“太累了，這工作太難了，就差這麼一個了，一定要找到嗎?實在沒轍了，明年再也不來幹了!”但困難過後，換來的是成功的喜悦和舒心的笑容，感覺既幫到學校，又幫到考生，覺得特別有意義，所以鬥志又回來了。
在招辦的日子裏，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂的，當沒有工作任務的時候，我們會通過玩遊戲來放鬆自己，增進感情，而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的遊戲，大家圍坐一圈，每人手中一張撲克牌，互相猜測誰是殺手，誰是警察，非常有意思，這是我們在招辦繁忙之餘最快樂的放鬆方式。
三、 温馨而又體貼的人文關懷
在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當我們成羣結隊掛着工作牌到教工食堂吃飯的時候，跟大家説在招辦上班，對方會報以讚許的目光。正式上班之前，領導請全體招生軍隊到餐館聚餐， 吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個快樂的集體，學校領導也特別照顧我們，我們因此而更快樂，也因此而決定要以努力工作來回報學校。
在7月底八月初這段繁忙的時間裏，每天中午學校都會給我們提供飲料，記得有幾天晚上我們工作到十點多，書記帶着很多披薩過來給我們吃，大家吃着披薩，都很開心，因為這比不僅僅是幾塊簡單的披薩，而是學校領導對我們招生大軍的關心和照顧，所以我們覺得心裏很温暖。
在不忙的時候，領導也會盡量安排我們輪休，工作之餘，招辦的王老師會給我們拍工作視頻、照片，讓我們留下工作的足跡，我們感覺很快樂。
每個組的組長都很關心組員，他們會輪班，留在招辦守夜。每次有什麼通知都會親自打電話通知我們，有什麼困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經驗，當我們疲憊的時候，他總會以幽默的語言、洪亮的歌聲，讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙，而且會安慰我們並給我們提供建議，當我們都解決不掉釘子的時候，他總是最後親自出馬，幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。
四、個人招生工作不足之處
這次參加招生工作，收穫很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請假。在打電話過程中，未出現過徵詢結果錯誤，也未跟家長爭辯過，基本能代表學院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢問考生聯繫方式的時候，基本做到了有禮貌，真誠。但是，在工作中，還存在一些問題，比如説，打電話時比較囉嗦，有時候不夠自信， 在詢問考生聯繫方式時，未能抓住對方的心理，未能掌握技巧，因此很多時候未能有效地詢問到考生的聯繫方式，走了很多彎路。
